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【热点素材】整治电视套娃+时评+写作方向
【时评1】
广电新规打响治理“套路电视”第一枪
2023年11月29日 07:28 来源：燕赵晚报 徐建辉
　　记者27日从国家广播电视总局获悉，广电总局日前发布了《有线电视业务技术要求》等三项广播电视和网络视听行业标准的通知，要求有线电视终端应提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项，系统默认设置应为“开机进入全屏直播”。（11月27日 新华社）
　　长期以来，智能网络电视等播放终端强制开机广告和播放界面不清晰、层层“套娃式”收费等问题饱受诟病，严重困扰广大观众，直接影响了收看体验，同时也损害了消费者的正当权益。尤其是老年观众“看电视难”，叫苦连连。且这种问题乱象在经过舆论批评及消保组织多次约谈后仍未有根本改观，令广大消费者非常不满。
　　老人们最期盼的是，打开电视机就是电视台的简单操作。现在广电总局发布的《有线电视业务技术要求》，明确提出有线电视终端应提供“开机进入全屏直播”选项并应为默认系统设置等要求，不禁令人拍手叫好，也可以说是打响了向开机广告和“套娃”界面宣战的监管“第一枪”！
　　首先，新规要求有线电视终端提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种开机模式选项，系统默认设置为“开机进入全屏直播”。这一举措有利于观众快速进入观看状态，减少开机过程中的繁琐操作，提升观看体验。同时，也为观众提供了更多选择，可以根据个人喜好选择不同的开机模式。此举更是打响了改变网络电视加塞广告的第一枪，让消费者能够享受到更为纯净的视听体验。
　　其次，有线电视智能机顶盒开机过程所需时间应不大于35秒。这一要求旨在提高机顶盒的开机速度，让观众在短时间内就能开始观看节目，减少等待时间。在互联网电视终端接入可正常使用带宽不低于100Mbps的情况下，节目播放响应时间也作出了详细规定，包括点播节目从点击节目播放至出现第一帧的响应时间、节目暂停/播放、快进、快退等操作响应时间以及退出节目播放返回播放前页面的响应时间等。这些规定有利于提高节目播放的流畅度，提升观众的观看体验。
　　此外，新规还对有线电视运营机构在提供直播频道和时移电视、频道回看、视频点播等有线电视业务时提出了要求，包括确保界面简洁友好、操作方便快捷、节目优质传输。这些要求将有助于提升有线电视业务的服务质量，让观众在享受丰富多样的电视节目同时，感受到更加优质的服务。
　　相信新规落地后，必将对有线广播电视行业存在的上述问题乱象起到正本清源的清理整治效果，同时也会对整个网络视听行业特别是套路很多的各类网络播放客户端起到“敲山震虎”的警示和规范作用。
　　这也说明，虽然受到利益驱动的影响制约，在消费体验领域许多问题乱象乃至争议顽疾的解决都并不轻松，很多时候包括约谈、警示等都难以奏效，但是只要抓住“依法依规”这个“牛鼻子”，通过建章立制，制定行业标准和技术规范来强化源头约束，就很快能够起到立竿见影的治理效果。毕竟商家的套路再多，只要从源头堵塞相应的漏洞，他们也就很难再“暗渡陈仓”。
【时评2】
电视开机别再强行“加戏”
来源：南方日报
近日，国家广播电视总局发布了《有线电视业务技术要求》等三项广播电视和网络视听行业标准的通知，要求有线电视终端应提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项，系统默认设置应为“开机进入全屏直播”。
民有所呼，政有所应。一段时间来，智能电视在使用过程中频遭社会诟病：开机后想进入直播频道，操作最多达11步；开关机广告难关闭，只得忍受短则十几秒、长则几十秒的视觉冲击；“套娃”收费套路多，有用户一年的花费就要超千元……披着“智能”外衣的“新电视”，似乎并未给部分用户带来更舒适的观看体验。从这个层面看，国家出台强制性政策解决“看电视难、看电视烦”的问题，无疑是有效提升人民群众看电视满意度的必要之举，值得充分肯定。
需要特别强调的是，利好政策在推动看电视回归“老样子”的同时，亦是让银发一族从容拥抱智慧生活的现实需要。要看到，把基础性的功能隐藏于复杂的入口中，是不少智能电视的“小心思”。在此情形下，寻找直播频道尚需不少年轻人下一番功夫，遑论老年人。据《2022中国适老化电视调研报告》，有近五成老人“找不到”想看的电视节目。更进一步，在“遇到困难一般如何解决”这个问题上，有近三分之一的被调查者选择“直接放弃，不看了”。银发一族本不该被智能电视“拒之门外”，从这个层面看，国家出台强制性政策守护老年人的“看电视自由”，其用户至上的现实意义格外重要。
治理智能电视存在的乱象，绝非一朝一夕之功。早在今年8月份，国家广播电视总局就已联合工信部等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。从成效看，目前全国范围内80%的有线电视终端、85%的IPTV终端已实现开机看直播。与“一键直达”相伴随的，是开机率的步步提升、日活用户的节节攀高，进而加速实现社会效益和经济效益的双丰收。势要起而不可落，对照今年年底的目标任务——要在全国范围内实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”，有关部门当一鼓作气，用心用力把治理工作抓紧抓好，努力让人们回归到一种传统、习惯、亲切的电视观看方式。
给智能电视的复杂操作做“减法”，给用户的电视满意度做“加法”，如此才能真正实现“我的电视我做主”。相信随着相关治理工作的扎实推进，公众对智能电视的这一朴实诉求必将走进现实。 （静 子）
【时评3】
电视“开机即看”，回归方便才是正道
来源：光明网-时评频道 作者：江德斌
　　广电总局日前发布了《有线电视业务技术要求》等三项广播电视和网络视听行业标准的通知，要求系统默认设置应为“开机进入全屏直播”，开机过程所需时间不大于35秒，确保界面简洁友好、操作方便快捷。
　　近年来，智能电视操作难、步骤繁琐、广告多、开机时间长等问题，严重困扰着广大消费者，引来社会舆论诸多抱怨之声，甚至消协也专门点名批评。如今，广电总局发布新规，对智能电视制定统一开机标准，去除不必要的繁琐环节，以确保消费者能够“开机即看”，让智能电视操作回归方便、简单。显然，此举乃是回应社会各界的呼声，所采取的必要改进措施，有助于改善消费者的体验感。
　　智能电视本身是视听产业升级的结果，厂商打着智能化、网络化、功能多、资源多等宣传推广旗号，引导消费者购买智能电视机。然而，消费者常常买回家后才发现，智能电视并不如厂商所鼓吹的那么好。最典型的问题，就是操作不如传统电视机方便，原来一个遥控器就能看的电视，现在要好几个遥控器切换；原来开机就能看直播，现在广告多、App操作繁琐，十几分钟都不一定能够调出来。
　　而且，智能电视操作之难，已经成为了一个巨大的“拦路石”，不仅难倒了老年观众，甚至连很多年轻人都备受困扰，导致电视开机率持续下滑，很多家庭的电视机已经变成了摆设，或者沦为播放视频的显示器。与此同时，厂商还利用内置安装定制App、开机广告、“套娃”收费、诱导消费等商业模式，将智能电视打造成了新的利润“收割机”，卖电视不赚钱，卖会员、广告费才是主要盈利来源。
　　在操作难、广告多、收费套路多等问题叠加之下，观众体验感极差，导致智能电视成为众矢之的。其商业模式弊病之大，已经严重阻碍行业健康发展，且构成对消费者权益的侵犯。因此，监管部门采取“两手抓”的策略，一方面出手整治行业乱象，另一方面着手制定行业标准，以期规范厂商经营行为，引导智能电视行业有序发展，也让消费者的合法权益得到保障，收视体验感不断提升。
　　在对开机模式、开机时间、广告时长、界面操作等进行统一规制之后，智能电视的乱象终结，回归“开机即看”的方便、简单模式，以更适应广大观众的操作习惯，让看电视不再困难。可以想见，“开机即看”也将改变商业模式，促使厂商逐渐摒弃“套路”收费，将资源更多集中在技术、内容等方面，依靠增值服务博得收益，通过良性竞争赢取消费者，推动行业健康有序发展。（江德斌）

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