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(共15张PPT)
7.2技术作品（产品）
说明书及其编写
【第七章】【技术交流与评价】
（1）产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”，它可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。
（2）产品说明书的结构一般由__________、__________和__________组成。
标题　
正文
产品标记
什么是产品说明书
1
标题
商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”
简洁、鲜明、醒目
正文
产品
标记
一般包括规格、性能、结构、使用方法、注意事项、适用范围、生产日期、有效期等
有选择地确定主体内容
批准文号、厂家名称、地址、电话、邮编等
内容清楚明白
什么是产品说明书
1
标题
正文
产品
标记
（1）说明书的形式：
①________________：把要说明的内容分成若干类别，然后按照一定顺序逐项书写。如果内容类别较多，可用数字标上序号，将每类的要点用小标题的方法标出。这种方法的好处是条理清楚、醒目。
②________________：将要说明的内容归纳成问题，按一定顺序提出并逐一作答。
条款直述式
自问自答式
（2）编写产品说明书的原则：
①充分考虑用户的________________。
②符合国家相关法律、行政法规的要求。
③体现产品的设计特点。
④不必平均用力，而应有所____________。
⑤语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。
阅读需要
侧重
（1）产品的维护和保养是指为维护产品完好技术状况或工作能力而进行的作业。产品的维护和保养有助于延长产品的使用寿命，防止机件过早损坏，减少运行故障。
（2）为了便于维护和保养，在设计时应注意：使用通用的______________，为产品配备必要的一般维修工具以方便产品维修，尽量提供维修者易识读的符号标志，产品设计要便于拆装并确保操作安全。
标准部件
　 产品说明书的作用不包括 (　　)
A.使用户无限期延长产品的使用寿命
B.使用户在使用产品过程中，正确地使用产品
C.使用户掌握正确的维护产品的方法
D.使用户快速地了解产品的技术指标
A
例1　A　产品说明书一般会给出产品日常维护和保养的方法。产品的维护与保养有助于延长产品的使用寿命，防止机件过早损坏，减少运行故障，但无法无限期延长。
　 下列说明书表述没有问题的是 （　　）
A.电子产品电池使用说明：“新旧电池不能混在一起使用”
B.农药使用说明：“连续使用2次，间隔期为20天”
C.儿童咳嗽药使用说明：“服用后请勿开车或操作机械”
D.吹风机使用说明：“睡眠时，请勿使用”
A
例2　A　B项，语言表达不清，“连续使用2次”有歧义；C项，没有考虑不同用户的不同需求，使用者作为儿童不存在开车或操作机械的情况；D项，表述有歧义。
　 某款新型灭火器如图所示，其说明书中应侧重向使用者说明的是（　　）
A.灭火器瓶的材质
B.灭火器的使用操作方法
C.灭火器的运输方法
D.灭火器的承压值
B
例3　B　灭火器的说明书主要告诉使用者如何正确使用该灭火器，因此说明书要重点介绍使用方法。
夏天到了，小明家在网上购买了空调，打算安装在客厅。安装人员上门之后按照产品说明书（如图所示）进行了安装且嘱咐小明一家仔细阅读产品说明书。请完成例4—5。
　 该说明书的编写采用了 (　　)
A.条款直述式 B.自问自答式 C.标签式 D.图文并茂式
A
例4　A　由图可知，说明书把要说明的内容分成了若干类别，且按照一定顺序逐项书写，故该说明书采用的形式为条款直述式。
　 关于产品说明书，下列说法正确的是 (　　)
A.必须使用统一的专业术语
B.可以帮助消费者正确使用、保养产品
C.是商家选择产品、使用产品的“向导”
D.应该面面俱到，平均用力
B
例5　B　编写产品说明书的原则有：①充分考虑用户的阅读需要；②符合国家相关法律、行政法规的要求；③体现产品的设计特点；④不必平均用力，而应有所侧重。A、C、D项说法错误。
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