资源简介

第4课 在工作中做合格建设者
教案（教学设计）
第一框 职业道德规范的主要内容
一、教学目标
1、认知：理解职业道德规范的主要内容和意义，懂得实训实习、体验职业生活等职业道德实践对职业发展和人生成长的意义；树立正确的劳动观、职业观、就业观、创业观和成才观，强化无论从事什么劳动和职业，都要有干一行、爱一行、钻一行的意识，增强职业道德意识
2、领会：明确职业道德规范与法律规范的关系，自觉在职业活动中遵守职业道德准则和法律规范，养成依法行使权利、履行法定义务的思维方式和行为习惯。
3、提高：正确处理职业生活中个人与他人、个人与社会的关系，养成自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态
二、教学重难点
理解职业道德规范的重要意义，增强学习和践行职业道德规范的自觉性
教学方法
案例导入法、启发法、讲授法、问答法、讨论法
教学工具
多媒体投影设备、PPT、教材
五、教学过程
（一）新课导入
引导学生思考工作中职业道德规范的基本内涵。
活动导入教学，以小组为单位开展“职业道德标语我来想”活动，设计与职业道德有关的标语并说明设计意图。
（二）新课学习
1.爱岗敬业
（1）爱岗敬业的基本内涵
（2）爱岗敬业的重要意义
环节一
【播放视频】
《“航空手艺人”胡双钱》
【设置问题】
观看视频，阅读教材第36页“阅读与思考”，思考回答：
结合三位敬业奉献模范的故事谈谈什么是爱岗敬业。
从个人和社会方面谈谈爱岗敬业有什么重要意义。
【教师分析】
爱岗敬业，是从业人员热爱自己的岗位，恪尽职守做好本职工作的一种态度和精神；是对各行各业从业人员的基本要求，是职业道德的基础和核心。
只有爱岗敬业，才能做到恪尽职守、认真负责地做好本职工作，进而精益求精、勇于创造，取得更大的成绩；只有爱岗敬业，才能提高工作效率，营造奋发向上的氛围，形成良好的社会风气，推动社会全面进步。
【归纳总结】
爱岗敬业是职业道德的基础和核心。爱岗敬业有助于个人职业生活取得更大成绩，有助于推动社会全面进步。
（3）爱岗敬业的基本要求
环节二
【播放视频】
《圆梦中国 德耀中华—第八届全国道德模范（敬业奉献篇）》
【设置问题】
结合敬业奉献模范的故事谈谈怎样做到爱岗敬业。
【教师分析】
爱岗敬业集中体现为乐业、勤业、精业。要培养职业的责任感和使命感，珍视职业，尊重职业，快乐工作，实现自身价值；要忠于职守，认真负责，刻苦勤奋；要精益求精，不断创新，追求卓越，争创一流。
【小组讨论】
阅读教材第37页“相关链接”，小组讨论：
结合课前搜集的职业道德模范案例，分享他们爱岗敬业的具体表现？
【归纳总结】
爱岗敬业作为社会主义职业道德的基本规范之一，是每个从业人员都要践行的基本要求。
2.诚实守信
（1）诚实守信的基本内涵
（2）诚实守信的重要意义
环节一
【观点辨析】
观点一：个人诚信的前提是看他人是不是诚实守信。
观点二：在职业生活中讲诚信是会吃亏的。
观点三：诚信应以我们企业的利益最大化为准则。
你如何看待上面的观点？请说明理由。
【教师分析】
这三个观点都是错误的。
诚实守信，是从业人员在职业活动中真诚待人、言行一致、信守承诺的态度和行为。其中，诚实是指忠诚老实、表里如一、言行一致、实事求是；守信是指信守诺言，重信誉讲信用，忠实地履行自己应当承担的责任和义务。
【师生归纳】
人无信不立，业无信不兴。诚实守信是从业人员做好工作的必要条件，也是企事业的立业之本、兴业之基。
（3）诚实守信的基本要求
环节二
【播放视频】
《“良心油条哥”刘洪安》
【设置问题】
结合“良心油条哥”刘洪安的案例，阅读教材第38页“相关链接”，思考所学专业领域中“诚实守信，言行一致”的具体表现，说说我们应如何在未来的职业生活中践行诚实守信。
【教师分析】
诚实守信，要求从业人员在职业活动中诚实劳动、合法经营、讲求信誉。要以诚实的态度、实干的精神、勤勉的作风踏实工作；要信守约定、履行合同，不弄虚作假、欺诈蒙骗，自觉维护个人信誉和集体荣誉。
【师生归纳】
1.爱岗敬业
（1）爱岗敬业的基本内涵
（2）爱岗敬业的重要意义
环节一
【播放视频】
《“航空手艺人”胡双钱》
【设置问题】
观看视频，阅读教材第36页“阅读与思考”，思考回答：
结合三位敬业奉献模范的故事谈谈什么是爱岗敬业。
从个人和社会方面谈谈爱岗敬业有什么重要意义。
【教师分析】
爱岗敬业，是从业人员热爱自己的岗位，恪尽职守做好本职工作的一种态度和精神；是对各行各业从业人员的基本要求，是职业道德的基础和核心。
只有爱岗敬业，才能做到恪尽职守、认真负责地做好本职工作，进而精益求精、勇于创造，取得更大的成绩；只有爱岗敬业，才能提高工作效率，营造奋发向上的氛围，形成良好的社会风气，推动社会全面进步。
【归纳总结】
爱岗敬业是职业道德的基础和核心。爱岗敬业有助于个人职业生活取得更大成绩，有助于推动社会全面进步。
（3）爱岗敬业的基本要求
环节二
【播放视频】
《圆梦中国 德耀中华—第八届全国道德模范（敬业奉献篇）》
【设置问题】
结合敬业奉献模范的故事谈谈怎样做到爱岗敬业。
【教师分析】
爱岗敬业集中体现为乐业、勤业、精业。要培养职业的责任感和使命感，珍视职业，尊重职业，快乐工作，实现自身价值；要忠于职守，认真负责，刻苦勤奋；要精益求精，不断创新，追求卓越，争创一流。
【小组讨论】
阅读教材第37页“相关链接”，小组讨论：
结合课前搜集的职业道德模范案例，分享他们爱岗敬业的具体表现？
【归纳总结】
爱岗敬业作为社会主义职业道德的基本规范之一，是每个从业人员都要践行的基本要求。
2.诚实守信
（1）诚实守信的基本内涵
（2）诚实守信的重要意义
环节一
【观点辨析】
观点一：个人诚信的前提是看他人是不是诚实守信。
观点二：在职业生活中讲诚信是会吃亏的。
观点三：诚信应以我们企业的利益最大化为准则。
你如何看待上面的观点？请说明理由。
【教师分析】
这三个观点都是错误的。
诚实守信，是从业人员在职业活动中真诚待人、言行一致、信守承诺的态度和行为。其中，诚实是指忠诚老实、表里如一、言行一致、实事求是；守信是指信守诺言，重信誉讲信用，忠实地履行自己应当承担的责任和义务。
【师生归纳】
人无信不立，业无信不兴。诚实守信是从业人员做好工作的必要条件，也是企事业的立业之本、兴业之基。
（3）诚实守信的基本要求
环节二
【播放视频】
《“良心油条哥”刘洪安》
【设置问题】
结合“良心油条哥”刘洪安的案例，阅读教材第38页“相关链接”，思考所学专业领域中“诚实守信，言行一致”的具体表现，说说我们应如何在未来的职业生活中践行诚实守信。
【教师分析】
诚实守信，要求从业人员在职业活动中诚实劳动、合法经营、讲求信誉。要以诚实的态度、实干的精神、勤勉的作风踏实工作；要信守约定、履行合同，不弄虚作假、欺诈蒙骗，自觉维护个人信誉和集体荣誉。
【师生归纳】
诚实守信并不是学生在进入职场才需要具备的品德，而是要在生活中从小事着手，处处践行的道德规范。
诚实守信从小事做起：
乘坐无人售票的公共汽车前，主动投币或刷卡；
上课或开会做到准时；
与朋友约好去做的事情，没有特殊情况不要失约；
3.办事公道
（1）办事公道的基本内涵
（2）办事公道的重要意义
环节一
【观点辨析】
观点一：在工作中关照亲友是人之常情，与办事公道的要求不矛盾。
观点二：办事公道是对有权力的人讲的，我们一般从业者不存在这一问题。
你如何看待上面的观点？请说明理由。
【教师分析】
这两个观点都是错误的。
办事公道，要求从业人员在职业活中，以法律法规、政策规章、纪律、道德要求作为基本准则，不损公肥私、不以权谋私、不假公济私，公正、平等地履职尽责。
办事公道是从业人员必备的职业素质，有助于塑造良好的企事业形象，有助于促进形成公平公正的社会风气。
【拓展举例】
李某曾在餐厅做服务员，但因为以“衣帽”取人，怠慢顾客而遭投诉和解聘。后来，李某又到一所学校餐厅售饭，因为照顾同乡、亲戚，掌勺卖菜不公平，被学校辞退。
小组分享：现实生活中，你能发现类似的案例吗？
【归纳总结】
一个服务员，接待顾客时，不以貌取人，而是一视同仁，热情服务，这就是办事公道。经营者在经营活动中童叟无欺，公平买卖，这就是办事公道。
办事公道是对所有从业人员的普遍要求，关系职业素质、企事业形象、社会风气。
（3）办事公道的基本要求
环节二
【设置问题】
阅读教材第38页“阅读与思考”，回答：
结合宋雨水的案例，说说办事公道有什么具体要求。
【教师分析】
做到办事公道，要秉持公心，客观公正，公私分明，以公平的态度对待他人；要按章办事，用制度规范约束行为，无论亲疏远近，都一视同仁。
【归纳总结】
办事公道既不是对某些特定职业的特殊要求，也不是离现阶段学习生活很遥远的道德规范，在当下就要注重培养办事公道的意识和习惯。
4.热情服务
（1）热情服务的基本内涵
（2）热情服务的重要意义
环节一
【情景表演】
采用情景表演的方式，组织学生体验客运服务人员、引导旅客买票等工作。
【阅读材料】
阅读教材第39页的“阅读与思考”，结合教师拓展的材料，发现陈萍成为旅客“贴心人”的相关细节，思考回答：
在情景表演中，你感受到热情服务了吗？
陈萍是如何成为旅客“贴心人”的？
【教师分析】
热情服务，要求从业人员在职业活动中善于从服务对象的角度考虑问题，尽可能提供优质服务。
每个人在提供服务的同时，也享受着他人提供的服务。社会生活中，人人需要服务，人人要有服务精神。只有我为人人，人人为我，才能营造相互服务、文明友好的社会氛围。
做到热情服务，要深刻理解职业意义，认识工作的本质就是为人民服务，增强服务的意识；要提高服务技能，想服务对象之所想，急服务对象之所急，诚心诚意办实事，尽心尽力解难题。
【归纳总结】
热情服务看上去简单，但实践起来，坚持下去并不容易。要从自我做起，并持之以恒。
（3）热情服务的基本要求
环节二
【观点辨析】
观点一：餐厅服务员、酒店服务员、超市售货员、美容院服务员等等，这些服务的工作总让人觉得低人一等。
观点二：热情服务只是部分职业的事儿，与我无关。
你如何看待上面的观点？请说明理由。
【教师分析】
这两个观点都是错误的。
有人听到“服务”一词，立刻想到的是与服务行业有关的工作，其实这是对服务内涵的片面理解。服务既是一种满足他人需要的活动，又体现了一种人与人之间相互服务的关系。
【归纳总结】
热情服务不是某些特定职业的道德要求，而是对每一个从业者的基本要求。只有认识到“服务并不低人一等”，才能破除狭隘的、低级的职业观念，才能真正确立热情服务的正确价值取向。
5.奉献社会
（1）奉献社会的基本内涵
（2）奉献社会的重要意义
环节一
【播放视频】
《张桂梅：用生命教书育人》
【设置问题】
张桂梅为社会作了什么贡献？她的付出有什么意义？
谈谈生活和工作中如何做到奉献社会。
【教师分析】
奉献社会，是从业人员在工作岗位上全心全意为社会作贡献、为人民谋福祉的表现，是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务的升华，是职业道德的最高境界。
在职业活动中，奉献社会将个人价值和社会价值有机统一起来，不仅能体悟工作与人生的意义，让从业人员感受到职业的价值、奉献的快乐，也有助于营造互助、友爱、安定、和谐的社会氛围，增强社会凝聚力，促进社会进步。
做到奉献社会，要立足岗位，兢兢业业，勤勤恳恳，务实高效，不断钻研，恪尽职守，甘于奉献；要吃苦在前，享受在后，不计得失，乐于奉献；要正确认识和处理国家、集体和个人利益的关系，坚持个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、当前利益服从长远利益。
（3）奉献社会的基本要求
拓展运用
【观点辨析】
结合教材第40页“相关链接”，辨析以下观点：
观点一：我上班赚钱，天经地义，没有奉献的义务。
观点二：奉献社会的要求太高，这是对共产党员、先进人物的要求，我们中职生不容易做到。
你如何看待上面的观点？请说明理由。
【教师分析】
这两个观点都是错误的。
奉献社会，并不是一项高不可攀的道德标准。在社会主义社会，每个公民无论从事什么工作、能力如何，都能够在本职岗位上，通过不同形式奉献社会。
【归纳总结】
只要我们认真做好自己的本职工作，不贪图安逸，尽力服务群众，就能做到奉献社会。
（四）课堂小结
增强对职业道德规范的认同，强化对所学专业和未来从事工作职业道德的践行意识，从现在做起，从日常做起，自觉践行职业道德规范。
【学生】总结回顾知识点
（五）课后作业
【学生】完成相关练习册

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