资源简介

5.1 求职方法
教学目标 学习求职的相关知识，掌握求职的基本方法。 通过相关案例进行分析，让学生熟悉面试的注意事项。 树立正确的求职观和择业观，增强自信、保持积极的求职心态。
教学重点 面试应做的准备工作
教学难点 个人简历的制作
教学方法 讨论法、讲授法、案例分析法
课后作业 习题册第五课第一节练习
新课导入
怎样才能让自己找工作显得轻松一些？一份好简历如同一块好的敲门砖，能够帮你敲开用人单位的大门。那么，什么样的简历才是用人单位招聘决策人眼中的好简历呢？求职申请人如何才能把自己的情况表达清楚？写好简历要注意哪些方面呢？这一节课我们主要学习如何获得求职信息，掌握申请职位的方法，写一份有针对性的简历。
新课传授
个人资料
①含义
②作用
2. 个人简历
①撰写简历的原则：一般来说，对于不同的企业、不同的职位、不同的要求，求职者应当事先进行必要的分析，有针对性地设计、准备简历。求职者应根据企业和职位的要求，巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深刻的印象，但注意不能简单重复，应当深思熟虑，不落俗套，写得精彩，有说服力，又合乎情理。其原则如下：
十秒钟原则。你的简历写完以后，别人是不是能够在十秒钟内看完所有你认为重要的内容呢？一般情况下，简历的长度以 A4 纸1页为限，简历越长，被认真阅读的可能性越小。高端人才有时可准备2页以上的简历，但也需要在简历的开头部分有资历概述。
清晰原则。清晰的目的就是要便于阅读。就像制作一份平面广告作品一样，简历排版时需要综合考虑字体大小，行和段的间距、重点内容的突出等因素。在求职过程中，许多大学毕业生总是要花很多时间和精力去精心制作简历材料。华美的封面近乎暴露的写真照等粉墨登场，制作费用也一再攀升。其实，简历没必要做得太华美，那样反而让人感到华而不实。
真实准确原则。不要试图编造工作经历或者业绩，谎言不会让你走得太远。大多数的谎言在面试过程中就会被识破。但真实性并非就是要把我们的缺点和不足和盘托出，可以选择突出哪些内容或忽视哪些内容，要知道优化不等于掺假。简历上应提供客观的证明或者佐证资历、能力的事实和数据。
针对性原则。招聘者想要了解的信息是简历写作的重点。应尽可能了解用人单位的需求，然后展示自己相对应的契合点。假如 A 公司要求求职者具备相关行业经验和良好的销售业绩，求职者在简历中清楚地陈述了有关的经历和事实并且把它们放在突出的位置，这就是针对性。不仅仅是简历，在写求职信、跟进信以及感谢信的时候，针对性都是十分重要的原则。
重点突出原则。如果说应聘是一种自我推销，那么投简历就是一个快速“销售”的过程，因此简所务必突出重点。求职的毕业生应在简历中将自己的特点清晰表现出来,争取30秒打动招聘单位。言简意赅、流畅简练。简历把与应聘职位对口的学历与实习经历写清楚，只写与职位有关的，数量控制在1~2页最好，注意提供能够证明工作业绩的量化教据，同时提供能够提高职业含金量的成功经历。
②简历各要素的撰写
（1）个人信息。这部分的主要作用是方便用人单位清楚、简单地知道简历是属于谁的;如果对这个求职者感兴趣而且想联系他(她)的话,能够容易地找到他(她)。个人信息的写作应该简单、清晰,没有多余信息。
必有信息：姓名、性别、联系方式(手机、地址、E-mail)、年龄、学历、政治面貌、籍贯、民族、照片。
可选信息：身体状况、兴趣爱好等。
（2）求职目标。一般求职者只会在简历开端简单地写上所应聘的职位。
（3）教育背景。与应聘岗位相关的专业背景、与目标相关的在班级或者社团工作中所做过的成功例子，其他重要的事实(如荣誉、奖励、证书等)。用时间倒序的方法写出自己曾经读过的学校、获得的时间、就读的专业等，也可以在这部分列出获得的资格证书。选择与目标工作岗位相关的主修科目(可选择 3~6门课程)，如课程名称不能充分传达信息，则需详细描述。选择与目标工作相关的论文、项目或者报告,通过清晰的题目或者简短的文字来展示它的重要性。具体可包括以下内容:
学校、学校所在地、学位获得时间/期望获得时间、毕业时间
专业(主修/辅修);
论文题目、相关课程;
平均成绩、排名情况;
语言情况及国外学习项目;
（4）工作经历。工作经历从广义上包括工作经历(全职工作)、实习经历以及兼职经历、社会活动(校园活动)、项目经验等。所以这些构成每个求职者的“能力库”。求职者应该先明确知道目标公司、目标职位需要什么能力,然后从自己的能力库中找出相匹配的经历展示出来。对于刚毕业的学生而言,比较好的实习经历是与众不同的亮点。
按时间倒序的方法列出与目标职位相关的工作经验：每一条目下列出工作过的公司、工作时间、职位等。描述自己在工作中所取得的成绩和具体的任务，而不单单是工作职责，强调自己在工作中做了什么，突出可迁移技能和专业知识技能，而不是描述这个单位或者这份工作，突出自己的管理技能，强调因为自己的行为取得了什么样的工作成果。
（5）奖励情况。要注意奖励的级别，最好用数字说话。
（6）专业技能、英语及IT技能。
③简历的附件
一般情况下，附件除了相关的证明材料外，如果有社会名流，行业专家或者毕业学校的推荐信则更好。值得注意的是，附件中的材料一般情况下只需要提供复印件，原件要妥善保管好。
面试
①面试的目的
②面试的形式
【案例导入】某校软件专业陈晨同学至今对自己第一次面试的经历记忆犹新:“因为这是第一次参加面试，没有相关的思想准备。当时我的面试官技术实力非常强，对软件专业的各个方面都了解。在一个多小时的面试过程中,他完全击破了我在各个知识方面的掩饰，使我暴露了所有的缺陷。当时和我一同参加面试的同学在面试结束后都有同样的感想: 想哭。从来没有想过有谁把自已问得如此体无完肤，让自己如此无地自容。但是这段经历对我此后的面试非常有帮助,使我以后每次都提前做好更充分的准备。”提问:面试前应做哪些准备？你知道面试有哪些种类吗？引出面试的形式种类。
面试包含的种类很多，有电话面试、网络视频面试、面对面面试、小组面试、专题演讲、角色扮演等。现在，越来越多的大公司在招聘时，为了提高招聘效率和节约成本，普遍采用视频面试。在求职的过程中,每个求职者都会遇到形形色色的面试，以下是几种主要的面试类型：
（1）结构化面试与非结构化面试
根据面试的结构化(标准化)程度，面试可以分为结构化面试和非结构化面试。所谓结构化面试，是指面试题目、面试实施程序、面试评价、面试官构成等方面都有统一明确的规范的面试，公务员录用面试即结构化面试；非结构化面试，是对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。目前,非结构化的面试愈来愈少。
（2）常规面试、情景面试与综合性面试
根据面试内容设计重点的不同,可将面试分为常规面试、情景面试和综合性面试三类面试。所谓常规面试，就是面试官和求职者面对面以问答形式为主的面试。情景面试，突破了常规面试官和求职者一问一答的模式，引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。综合性面试兼有前两种面试的特点，而且是结构化的,内容主要集中在与工作职位相关的知识技能和其他素质上。
单独面试和小组（集体）面试
根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试。所谓单独面试，是指面试官与求职者单独面谈。单独面试又有两种类型：一是只有一个面试官负责整个面试过程；二是由多位面试官参加整个面试过程，但每次均只与一位求职者交谈。公务员面试大多属于这种形式。集体面试又叫小组面试，指多位求职者同时面对面试官的情况。在集体面试中，通常要求求职者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让求职者轮流担任领导主持会议、发表演说等。
③面试的内容
（1）仪表风度（2）专业知识（3）工作技能（4）工作态度（5）行为习惯
④面试的准备
职位准备：通过调查探究应聘单位的性质、主要职能、组织结构和规模、应聘单位的人员结构，如年龄结构、专业结构、人际关系状况以及了解单位主管、所应聘职位的直接上司以及可能的面试官的个人情况，如姓名、受教育程度、专业、出生地、民族、信仰、家庭、兴趣爱好等，及时、迅速、准确地获得应聘单位和所应聘职位的相关信息，在具体面试时从这些客观实际出发，回答相应的问题，为自己迈向成功增加砝码。
心理准备：面试在测试每个人的能力，也在测试每个人的心理素质、临场发挥。接到面试通知以后应该以一种平静的心态来迎接这次挑战，充满热情地投入准备工作中去，冷静地审视自己，考虑怎样才能发挥出自己的优势，弥补自己的不足，并为此做一些细致耐心的努力。
形象准备：面试衣着应规整得体，修饰自然有度，给人以朴实整洁、合体大方的感觉。不同季节、不同地点和不同职业的人着装各不相同，因此，求职者的服饰不能简单地认为名贵、款式新奇、色彩华丽就是好的，而是要与求职者的年龄、身份、气质、体形等条件相协调。求职者要首先明确职业特点对职业者服饰的要求，并按这种要求来打扮自己。不同职业对该职业的劳动者的服饰有自己的特定要求，只有当求职者的服饰符合职业要求时，才有较好的效果。
资料准备：
求职简历。面试时必须在手中拿一份简历，以备面试官提问时作为回答提纲用。
应聘职位的信息。面试时，有可能用到自己所应聘职位的信息，尤其是招聘公告的该公司的招聘资料应当带上，以便随时查阅和提问。与用人单位有关的其他小册子和资料，如年报、有关的广告彩页等，在长久等候时可以翻阅这些资料，做到心中有数。
递交简历时，只需送上推荐书和证书的复印件，原件只是在面试官要求查阅时才出示。
受推荐而来的，要带好推荐人的姓名及详细的联系方式，以便面试官与他们联系。
一支笔和做记录的笔记本。
面试预约：面试前进行预约，确认面试的具体单位、地址及联系人；计算所需交通时间，计划好路线和交通工具；记住联系电话，一旦有意外，可以及时联系，问清需要携带和准备的材料及物品。
⑤面试实战
面试开始阶段
（1）尽快适应面试环境。求职者对面试环境的预期一般不要太理想化，不要设想为一个非常正规、环境非常怡人的场所，不要事先在脑子里把面试环境规定好，而是要根据现实场景随机应变,迅速适应现实存在的面试环境。
（2）礼貌对待考务工作人员。求职者参加面试时，面试官会安排一些考务工作人员负责对求职者的接待服务，热情友好地引导求职者进入考场。一般情况下，考务工作人员会热情、自然地和求职者寒暄几句，对求职者前来参加面试表示欢迎，把求职者引荐给面试官，并向求职者介绍各位面试官的姓名、职务等个人情况。对考务工作人员的热情服务，求职者应及时给于积极的反应，平等礼貌地表示诚挚的感谢。
（3）调节面试气氛，消除紧张情绪。建立和谐友好的面试气对主试和被试双方都有利。在和谐友好的气氛中，被试对主试容易产生一种信任感和亲切然，从而愿意开城布公地说出自己的真实想法，而且会轻松自然地发挥出正常的水平。求职者新对面试的场面往往都有紧张的情绪，可采取深呼吸放松法、握拳放松法等方法自我放松。
（4）留下良好的“第一印象”。进人面试室后，对方叫你坐下时，切勿若寒蝉或却扭捏捏，应即口说“谢谢!”坐下时要放松，但要坐得挺直，切勿弯腰弓背，不要双腿交叉和叠膝，不要晃动小腿，最好双腿自然并拢或稍微分开一点儿。求职者要绝对避免伸懒腰、打呵欠、双手抱在脑后、莫名其妙地跺脚等忌讳的举动。随身携带的皮包物品等东西应拿在手中，或放在膝盖上面。双手保持安静，不要搓弄衣服、纸片、笔或其他分散注意力的物品。神态要保持亲切自然，和颜悦色，不卑不亢。
面试核心阶段
（1）正确有效地倾听。倾听面试官的谈话要耐心、专心、细心。不论你口才如何，若不懂得倾听，就不会给人留下好印象。因为别人讲话时留心听是起码的礼貌别人刚发问就抢着回答，或打断别人的话，都是无礼的表现，会令面试官觉得你不尊重他。
（2）冷静客观地回答。面试中，首先要正确判断面试官的意图，对症下药，分析判断面试官的提问是想测试哪方面的素质和能力或其他什么评价要素，确认提问内容，要有针对性地回答切忌答非所问。
（3）礼貌得体地提问。面试过程是面试官与求职者双向信息交流的过程，一般主要是面试官提问，求职者回答。求职者除非感觉确有必要，尽量少提问或不提问，特别是不要提那些特别简单、特别复杂或十分敏感的问题。并非求职者不能提问题，其实礼貌得体的提问，往往能活跃面试气氛,激发面试官的兴趣，显示求职的热情、关注、自信和才华，起到锦上添花的作用。
（4）恰当合理地解释。在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将面试官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或者是闹释某件事的原因，或者是将面试官的误解及时澄清。要本着实事求是的态度如实向面试官说明,不要寻找借口、强词夺理，更不能巧言令色、凭空编造。
（5）掌握小组面试中的谈话技巧。小组讨论方式是对求职者在风度、教养、见识等方面的综合考察。面对小组面试,人场时要争取获得一个好印象，向每位面试官微笑致意,谦虚、谨慎、礼貌地回答每位面试官的任何提问，以情感人，争取让每个面试官都给出较好的分数。遇到几个面试官接连提出不同的问题，要保持清醒的头脑，切勿慌乱。个人发表意见时要观点明确，尽可能表达论证点，再进行简要阐述。受到驳时，应表现出涵养与冷静必要时可予以解释，以更多更好的论据支持自己的论点听清问题，待提问完毕后再从容回答。要镇定自若，既要一一回答，又要显得彬彬有礼。
面试收尾阶段
（1）配合面试官自然地结束面试。临近结束，面试官一般都会给求职者最后的充分提问或重申、强调某些信息的机会。求职者应注意察言观色，判断时机，抓住机会，向面试官传达一些重要的有利的信息，既要尽力表现自己，又要适可而止，见好就收。求职者要全力配合面试官，使面试在自然、轻松、愉悦的气氛中结束。
（2）礼貌地向面试官告辞。当面试官暗示或明示可以结束面试时，求职者要礼貌地与面试官告辞。告辞时求职者还可以说一些向面试官们虚心求教的话。如果面试官没有明确告知什么时候可以接到面试结果通知，求职者可以向其提出这个问题。辞别时应整理好随身携带的物品，不要丢三落四，要从容稳重，有条不紊。
（3）对考场工作人员表示感谢。如果求职者在进入面试房间前，有秘书或接待员接待或招待，在离去时应向他们的服务表示诚挚的感谢。
（4）面试结束后，别忘了致谢。面试结束后，招聘并没有结束。面试之后向面试官表达谢意，可以加深面试官对自己的印象，进而增加求职成功的可能性。
⑥面试后的努力
（1）回顾与反省。求职者在面试结束后要仔细回忆和分析面试场景，从以下问题中找出自己的不足，以便进一步作出有效的努力：出现的面试官的姓名和职位是什么；单位要求是什么；首要目标和最大的挑战是什么；为什么自己能做好这份工作哪些问题没有回答好，为什么；双方共同认为下一步应该做什么；和面试官最后几分钟谈话的内容是什么。
（2）与招聘方保持联系。一般在面试后一周左右的时间里，主动打电话询问面试结果,但是不要过于频繁，以免引起对方的反感。
⑦面试常见的问题
与简历相关的面试问题
个人信息：自我介绍、你的优缺点。
求职目标：为什么想到本公司来工作、你觉得你适合这个岗位吗。
教育背景：为什么选择这个专业、你最喜欢(不喜欢)什么课程，为什么。
工作或实习经历：你实习的这家公司是做什么的、在你的XXX实习经历中，你遇到过什么困难，你是怎么解决的、你的这段销售实习经历提到帮助公司提高了10%的营业额，这个数据是怎么来的。
项目经历：简要介绍这个项目的背景情况以及你完成的工作、在这个项目的完成过程中，你们是如何分工的，其他人做什么。
社会实践：你参加了那么多的社团活动，你对哪个印象最深、在做志愿者的经历中有什么收获。
奖励情况：为什么第一年拿奖，第二年没有拿到。
英语、IT技能：为什么英语成绩不高、对常用办公软件的掌握程度如何。
其他信息：你的家庭情况、你的兴趣爱好。
可能会出现的行为面试或开放性问题
（1）可能出现的行为面试问题。
令你印象最深的由你来负责的一件事情是什么
在过去的经历中，你认为最成功\失败的一件事情是什么
请举个例子说明你的团队合作能力。
你有过与他人意见不合的经历吗 你是怎么处理的
（2）可能出现的开放性问题
如果你的意见与上级不一致，你怎么办
你对薪酬的要求是怎么样的？
你对加班怎么看？

展开更多......

收起↑