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孟州职教中心2023-2024学年上学期旅游专业
高一《旅游心理》考试试题
一、选择题（60分每题3分）
答案栏
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20-
1“入芝兰之室，久而不闻其香…入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。”是
感觉的适应性 B.感觉的相互作用
C.感觉的可训练性D.知觉的恒常性
2.《春江花月夜》无论是用琵琶演奏还是用古等演奏，人们总能听出来这是同一支曲目是知觉的
A、选择性 B.整体性 C.理解性 D.恒常性
3.在学习和工作中( )占主导地位。
A.无意识记 B.有意识记 C、保持 D.再认和回忆
4、勃然大怒，暴跳如雷，欣喜若的情绪状态是
A.心境 B.激情 C、应激 D.心情
5.对未知事物探索的好奇心，对科学真理的热爱属于游客的
A.道德感 B.美感 C.理智感 D、认识感
6.看到卢舍那大佛会由衷地赞叹，从而产生民族自豪之情是-----------的需要
A，美和艺术 B.道德 C.认知 D.交往和遵重
7.想学习，就会对书本，文具等产生需求是需要的
A，对象性 B、发展性 C.紧张性 D、动力性.
8.--------的需要是人类最原始的需要
A.安全 B.生理 C.尊重 D、归属和爱.
9.探亲访友，寻根祭祖，结交新朋友都是-------动机的体现。
A.观光游览 B.社会交往 C.公务 D.文化艺术
10.对看过的风景，听过的经典音乐的记忆是-------记忆
A、逻辑记忆 B.形象记忆C.动作 D.情绪
11.我们平常所说的记忆的好坏主要就是指--------记忆
A.瞬时 B.长时 C.短时 D.理解
12.有的关注桂林的喀斯特地貌，有的喜欢漓江的水，有的人喜欢漓江的山，这是知觉的------
A.整体性 B.选择性 C.理解性 D.对象性.
13.一位想进行观光游览的游客，会对山水风光方面的广告感兴趣，这是游客自身的--------
A.情绪状态 B.生理需求 C.兴趣需要 D.经验水平
14.游客有过九寨沟游玩的经历，不能回想起来，看到照片后认出来这是九寨沟的珍珠滩这是----------过程
A，识记 B.回忆 C.再认 D.保持
15.情绪具有-----------
A.情境性，冲动性 B.稳定性，内隐性
C.情境性，内隐性 D.持久性，内隐性
16.女性常被认为是温柔，细心，胆怯的，这是
A.首因效应，B.近因效应 C.刻板印象 D、晕轮效应.
17.“蜡版假说”是由---------提出的
A.柏拉图 B.孟子 C.荀子 D、威廉·冯特
18.------------集中反映了一个人心理面貌的独特性和个别性.
A.个性倾向性 B.个性心理特征 C.认识过程 D.意志过程
19.一高一低的笛声引起了人们的注意，这是
A.静止状态的对比 B.运动状态间的对比
C.静止状态与运动状态间的对比
20.印度发现的狼孩，不具备人的心理，这说明了
A.心理具有主观能动性 B.心理是客观现实的反映
C.心理是脑的机能 D.脑是心理的器官
二 判断题（10分，每题1分）.
答案栏 （对的写A，错的写B）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1、心理学是一门 古老的科学。
2.知觉是大脑对客观事物个别属性的直接反映。
3.“仁者乐山，智者乐水”是典型的知觉的选择性。
4、将感知对象的某些特征放大为整体特征，从而产生美化或丑化对象整体的心理现象，这是核刻板印象
5.瞬时记忆的容量很大
6、心境具有弥散性的特点
7.主导性动机与辅助性动机较为一致时，活动动力会减弱，彼此冲突时活动动力会加强
8、我国的国内短线邀游客主要出于观光游中览方面的动机
9.观察法所得材料可靠
10.中国人视红色为喜庆，而德国人则视红色为凶，这是游客的美感
三 名词解释（12分 每题3分）
意志过程
2 心境
3 需要
4 刻板印象
四 简答题（20分 每题5分）
旅游心理学的研究意义是什么？
2.需要层次理论是什么？
3针对游客注意的服务策略是什么？
4.针对游客情绪情感的服务策略是什么？
参考答案
一选择题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
A B B B C A A B B B B B C C A C A B C B
二判断题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
B B A B B A B B A A
三 名词解释（12分 每题3分）
意志过程
在一定的认识基础上，人们会拟订一定的目标和计划，并克服困难，排除障碍，努力实现目标。这一心理过程就是意志过程。
2 心境
心境是一种微弱平静而持久的情绪状态，也叫心情。
3 需要
需要是个体和社会的客观需求在人脑中的反映，是个人心理活动和行为的基本动力。
4 刻板印象
刻板印象指人们对社会上某一类事物产生的比较固定的看法。
四 简答题（20分 每题5分）
1.旅游心理学的研究意义是什么？
有助于提高旅游服务质量
有助于提高旅游企业的管理水平
有助于科学合理地开发旅游资源和设施
2.需要层次理论是什么？
生理的需要 安全的需要 归属和爱的需要
尊重的需要 自我实现的需要
3针对游客注意的服务策略是什么？
了解服务对象，加强服务的针对性。
优化服务环境，防止干扰。
安排参与性强的活动，吸引游客的注意。
合理组织旅游活动，保持游客注意的持久性。
4.针对游客情绪情感的服务策略是什么？
一 激发积极的情绪情感
开发多样化的旅游产品
提供高质量的旅游服务
提高售后服务意识
提供准确的旅游信息
二 调控消极的情绪情感
转移注意力
合理宣泄
补偿法
分析法
专业 班级 姓名 学籍号 考场 座号
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