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《人力资源管理》练习题
第五章 绩效管理
（一）单项选择题
C.1.下列有关绩效含义的表述错误的是（　　）。
Ａ.绩效是基于工作而产生的，与员工的工作过程直接联系在一起，工作之外的行为和结果不属于绩效的范围
Ｂ.绩效与组织的目标有关，对组织的目标应当有直接的影响作用
Ｃ.绩效包含表现出来的和未表现出来的工作行为和工作结果
Ｄ.绩效既包括工作行为也包括工作结果，是两者的综合体，不能偏废其一
D.２.绩效管理的目的不包括（　　）。
Ａ.战略 Ｂ.管理 Ｃ.开发 Ｄ.规划
B.３.上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程，这是绩效管理的（　　）环节。
Ａ.绩效计划 Ｂ.绩效辅导 Ｃ.绩效改进 Ｄ.绩效检查
B.４.下列有关绩效考核目标的说法错误的是（　　）。
Ａ.绩效考核目标由绩效内容和绩效标准组成
Ｂ.对于不同员工来说，绩效指标应该相同
Ｃ.绩效标准应当尽可能量化
Ｄ.在不同的绩效周期，绩效标准有可能会发生变化
D.５.一般来说，性质稳定的指标，考核周期要（　　）。
Ａ.无所谓 Ｂ.固定周期 Ｃ.相对短一些 Ｄ.相对长一些
C.６.平衡计分卡的四个层次依次是（　　）。
Ａ.客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面
Ｂ.客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面
Ｃ.财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面
Ｄ.财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面
C.７.下列关于目标与关键成果（OKR）表述错误的是 （　　）。
Ａ.考评结果不直接关联考核与薪酬
Ｂ.主要适用于创造性强、灵活性高的知识经济时代和创新型岗位
Ｃ.评估员工是否服从组织和上级分派的任务
Ｄ.以人性的Y和Z理论为基础，认为员工能够对自己的工作和行为负责
A.８.有关绩效考核五个阶段的正确排序是（　　）。
Ａ.确立目标、建立评价系统、整理数据、分析判断、输出结果
Ｂ.确立目标、整理数据、建立评价系统、分析判断、输出结果
Ｃ.整理数据、确立目标、建立评价系统、分析判断、输出结果
Ｄ.整理数据、建立评价系统、确立目标、分析判断、输出结果
D.９.难于对不同员工进行横向比较的考核方法是 （　　）。
Ａ.行为观察量表法 Ｂ.行为锚定考评量表法
Ｃ.交替排序法 Ｄ.描述法
A.10.俗话说，“一俊遮百丑”，这属于绩效考核中的（　　）。
Ａ.晕轮效应 Ｂ.首因效应 Ｃ.对比效应 Ｄ.溢出效应
（二）多项选择题
AD.1.员工个人绩效包括的内容有 （　　）。
Ａ.工作结果 Ｂ.工作效率 Ｃ.工作时间 Ｄ.工作行为
ABC.２.绩效的特点包括（　　）。
Ａ.多因性 Ｂ.多维性 Ｃ.动态性 Ｄ.单一性
ABC.３.绩效管理的主要环节有（　　）。
Ａ.绩效计划 Ｂ.绩效辅导 Ｃ.绩效考评 Ｄ.绩效反馈
BCD.４.绩效计划的工具主要有（　　）。
Ａ.头脑风暴法 Ｂ.关键绩效指标 Ｃ.平衡计分卡 Ｄ.目标管理
AD.５.下列有关关键绩效指标表述正确的是（　　）。
Ａ.关键绩效指标是连接个人绩效和企业战略目标的桥梁
Ｂ.在指标的产生中，通常是按自下而上的顺序来制定指标体系
Ｃ.企业的关键绩效指标已经确定，就不应再予以修改
Ｄ.企业级关键绩效指标的确定需要在专家的指导下，通过关键成功分析法层层制定
BD.６.绩效考核的标准应当明确，下列不符合这一原则的是（　　）。
Ａ.产品合格率不低于９５％ Ｂ.销售额大幅增加
Ｃ.接到任务后３天内完成 Ｄ.迅速招聘到合适员工
ABCD.７.关于标杆管理表述正确的有（　　）。
Ａ.标杆管理的本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断地“测量分析与持续改进”
Ｂ.标杆管理是一个赶超行业内外最佳实践的过程
Ｃ.对于通用类或管理类的关键活动及指标，可以选择非同类组织对标
Ｄ.实施标杆管理有助于组织建立学习型组织
ABC.８.下列属于平衡计分卡中的“学习与成长层面”的是（　　）。
Ａ.人力资本 Ｂ.信息资本 Ｃ.组织资本 Ｄ.社会资本
ABC.９.绩效辅导风格包括下列哪几种（　　）。
Ａ.推动者 Ｂ.温和者 Ｃ.分析者 Ｄ.说服者
AB.10.绩效反馈中，考核的结果主要运用于（　　）。
Ａ.绩效改进 Ｂ.促进管理 Ｃ.薪酬制定 Ｄ.岗位调换

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