资源简介 2.6 餐饮服务一、单项选择题(每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时,应告知他们( ),以免产生误会。A.菜肴的主要特色 B.酒水的主要品种C.餐厅的主要设施 D.用餐的有关规定2.地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时,应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,并告知该团用餐的( )。A.人员情况 B.特殊要求 C.主要嗜好 D.日常习俗3.某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市,而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下,地陪的正确做法是( )。A.于餐厅经理交涉要求餐厅提供早餐B.帮助旅游者提前在外卖店代购C.请旅游者自行解决次日的早餐D.请餐厅提前准备简便的餐食二、多项选择题(每题的备选答案中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项)1.对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐,地陪应事先在( )方面对计调部门联系的餐馆进行核实。A用餐地点 B用餐时间 C用餐D 用餐人数 E用餐标准2.在旅游者进入饭店外餐馆落座后,地陪应向他们介绍该餐馆的( )。A主要设施 B菜肴特色 C酒水类别D服务标准 E卫生间位置3.在旅游者进入饭店外餐馆儿就座后,地陪应告知领队和旅游者的事项有( )。A餐饮标准所含范围 B旅游者自费的项目C用餐中的注意事项 D全陪地陪用餐地点E用餐后的出发时间4.在旅游者在饭店外餐馆用餐过程中,地陪要巡视旅游者用餐情况一两次,目的是( )。A检查餐馆设施是否完好到位 B解答旅游者用餐中提出的问题C检查菜肴品种是否多种多样 D检查餐馆是否按标准提供服务E解决用餐中可能出现的问题5.旅游者在饭店外餐馆用餐结束后,地陪要向该餐馆填写的餐饮费结算单的主要项目有( )。A用餐实际人数 B用餐标准 C用餐类别D酒水数量 E旅游者反映6.下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中,正确的有( )。A地陪应在景点游览前落实订餐工作B为了照料好旅游团,地陪可同旅游者同席用餐C地陪应告知用餐后全团的出发时间D用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围E用餐中地陪要巡视用餐情况,解答旅游者用餐中提出的问题【参考答案】一、单项选择题1-3 DBD二、多项选择题1-6 ABDE ABCE ABDE BDE ABD ACDE 展开更多...... 收起↑ 资源预览