资源简介

2.4 入住服务
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1.旅游团抵达酒店后，地陪要协助领队或全陪办理（ ）手续。
A.住店登记 B.行李运送 C.客房预订 D.就餐安排
2.地陪在安排旅游者（ ）之前，应向全团宣布次日的活动安排，集合时间与地点。
A.开始就餐 B.进入客房 C.参观游览 D.自由活动
3.旅游团办理完饭店登记手续拿到房卡（钥匙）后，一般是由（ ）分发房卡。
A.全陪 B.团长 C.领队 D.地陪
4.若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（ ）分发。
A.团长 B.全陪 C.地陪 D.饭店前台人员
5.地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时，应告知他们（ ），以免产生误会。
A.菜肴的主要特色 B.酒水的主要品种
C.餐厅的主要设施 D.用餐的有关规定
6.地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，并告知该团用餐的（ ）。
A.人员情况 B.特殊要求 C.主要嗜好 D.日常习俗
7.旅游团入住饭店后，若有个别旅游者未拿到行李，地陪应尽快（ ）。
A.报告地接社 B.报告组团社 C.追究责任 D.查明原因
8．地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后，离开饭店前应与领队商定好第二天的（ ）。
A.活动安排 B.叫早时间 C.早餐时间 D.出发时间
二、多项选择题（每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1．地陪在安排旅游者进入客房之前，应向全团宣布下次的 （ ）。
A.停车地点 B.旅行路线 C.集合地点
D.集合时间 E.餐食特色
2．旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（ ）的饭店卡片分发给旅游者。
A.饭店设施 B.饭店名称 C.饭店地址
D.饭店星级 E.饭店电话
3．若地陪不住饭店，应将自己的电话号码告知（ ）。
A.全陪 B.饭店前台 C.旅游者 D.领队 E.行李员
4．当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（ ）一起进行核对。
A.全陪 B.领队 C.行李员 D.司机 E.旅游者
5.游客入住酒店进入房间前，地陪应向游客讲清的注意事项有（ ）。
A贵重物品交给前台保管 B慎用房间内收费物品
C清楚饭店安全通道位置 D核对房间内物品清单
E不要使用房间洗漱用品
【参考答案】
一、单项选择题
1-5 ABCAD 6-8 BDB
二、多项选择题
1-5 ACD BCE AD ABC ABCD

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