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课题 第16课 了解京东网店运营的基本知识
课时 2课时（90 min）
教学目标 知识技能目标： （1）了解京东网店的特点和分类 （2）熟悉京东网店的定位和开设流程 思政育人目标： 通过学习开设京东店铺相关知识，提高学生的职业道德能力，增强学生经商能力，激发学生树立文化自信和认同感；培养学生逻辑思维、辩证思维和创新思维；培养学生学以致用的能力
教学重难点 教学重点：京东网店的特点和分类 教学难点：京东网店的定位和开设流程
教学方法 案例分析法、问答法、讲授法、文旌课堂APP
教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学设计 第1节课：考勤（2 min）→案例导入（10 min）→传授新知（18 min）→案例分析（15 min） 第2节课：案例导入（10 min）→传授新知（20 min）→课堂讨论（10 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min）
教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图
第一节课
考勤 （2 min） 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况
案例导入 （10 min） 【教师】讲述案例“惠普打印机专卖店获‘最佳经营店铺奖’”，并进行提问 京东网店的类型有哪些？ 惠普打印机专卖店属于哪种类型？ 【学生】聆听、思考、举手回答 通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣
传授新知 （18 min） 【教师】总结学生的回答，并引入新知——京东网店的基本知识 一、京东网店的特点 （一）商家实力强 京东作为典型的B2C综合品类网购平台，只对企业商家开放入驻，并要求企业注册资金达到50万元及50万元以上人民币，能够给消费者提供正规发票。因此，京东网店的大多数商家都具有较强的经济实力和经营实力。 （二）商品质量好 京东网店的自营店铺直接从供货商进货并提供给消费者，而第三方店铺的商品质量受到京东平台的严格监管和约束，因此，京东网店的商品质量较好。 （三）物流形式多 京东网店的商家在发货时，不仅可以选择京东自营物流，还可以选择第三方物流公司，物流形式灵活多样。 二、京东网店的分类 从商家的经营模式来看，京东网店可分为自营店铺和第三方店铺。 （一）自营店铺 京东自营店铺是指京东平台直接与厂商合作，厂商只提供商品，其管理、销售、物流、客户服务等活动由京东平台负责的一类店铺。这类店铺不仅能够保证商品质量和物流速度，还能提供完善的售前、售中和售后服务。 （二）第三方店铺 第三方店铺也称POP店铺，是指向京东平台缴纳一定使用费用，在京东平台上销售商品的店铺。常见的第三方店铺有旗舰店、专卖店和专营店。 1．旗舰店 京东旗舰店是指商家以自有品牌或持旗舰店独占授权书在京东平台上开设的店铺。 【教师】多媒体展示“京东旗舰店独占授权书模板”，协助讲解新知 旗舰店只销售一个品牌，规模较大，并且店铺名称中含有“旗舰店”字样，如花花公子旗舰店。 【学生】聆听、思考、记忆、理解 2．专卖店 京东专卖店是指商家持他人品牌授权书在京东平台上开设的店铺。 【教师】多媒体展示“京东专卖店授权书模板”，协助讲解新知 专卖店的店铺名称中含有“专卖店”字样，如华为亿信专卖店。 【学生】聆听、思考、记忆、理解 3．专营店 京东专营店是指商家以自有品牌或持他人品牌授权书，在京东平台上同时经营同一类型不同品牌商品的店铺。 【学生】聆听、思考、理解、记录 通过教师的讲解和演示，使学生了解京东网店的特点和分类
案例分析 （15 min） 【教师】讲述案例“VK家居专营店运营”，并提出问题 VK家居专营店有哪些经营经验？ 【学生】聆听、思考、小组讨论，由小组代表上台发表讨论结果 【教师】总结 1．注重消费者的购物体验 VK家居专营店始终坚持“消费者至上”的原则，多方面提升消费者的购物体验。 2．关注平台流量 京东平台上的流量可以分为付费流量和免费流量。其中，付费流量有精准通、活动资源位等；免费流量有搜索引擎自然排名流量、活动流量和关联流量等。 3．重视文案策划 在京东开店就相当于参加一场“战争”，VK家居专营店非常重视文案策划和活动策划，不打无准备之仗。 在文案策划方面，商家运用换位思考的方式，通过模拟消费者逻辑来抓住消费者心理，从而为其推送最合适的产品信息。 在活动策划方面，将店铺活动分为自主活动和官方活动。 通过对案例的分析，让学生了解京东网店经营等相关内容，巩固课堂内容，加深学生对知识点的理解
第二节课
案例导入 （10 min） 【教师】讲述案例“如何开设京东网店”，并进行提问 在京东网店开设前，欣欣需要做哪些准备？ 开设京东网店的流程有哪些？ 【学生】聆听、思考、主动回答问题 通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣
传授新知 （20 min） 【教师】总结学生的回答，并引入新知——京东网店的开设相关知识 一、京东网店的开设要求 为了确保顺利入驻京东平台，企业需要提前了解京东网店的开设要求，包括了解开店流程、查看入驻京东所需材料和费用、了解入驻京东所需准备的材料等。 （一）了解开店流程 【教师】扫码播放“京东网店开店流程“视频，协助讲解新知 打开京东首页，将光标移至网页右上角的“客户服务”处，在弹出的选项面板中单击“合作招商”，进入京东招商页面。 【学生】聆听、思考、记忆、理解 （二）查看入驻京东所需材料和费用 【教师】多媒体展示“查看入驻京东所需材料和费用”图片，协助讲解知识点 企业经营的商品类目、店铺类型及进口类型不同，入驻京东所需提交的材料和支付的费用也不同。因此，用户应该首先在此区域选择主要经营的商品类目、店铺类型和进口类型，然后单击“查询”按钮。 其中，选择主要经营类目时需要单击“选择类目”按钮，打开“请选择类目”对话框。 【学生】观看、聆听、理解、记录 （三）了解入驻京东所需准备的材料 【教师】多媒体展示“发布宝贝”页面，协助讲解知识点 1．选择商品类目 【教师】多媒体展示“企业需要提交的材料列表”页面，协助讲解知识点 选择好主要经营类目、店铺类型和进口类型后，单击“查询”按钮，可以进入京东招商说明和要求页面。其中，京东要求提交的材料分为两类：一类是企业资质材料；另一类是经营资质材料。 1．企业资质材料 （1）三证合一营业执照。 （2）法人身份证正反面，即营业执照上法定代表人的身份证正反面照片。 （3）一般纳税人资格证。因为在京东上可能会遇到需要开增值税发票的情况，所以企业需要提供一般纳税人资格证。 （4）银行开户行许可证，即公司开户行许可证。 （5）授权书。 2．经营资质材料 经营工业产品的企业需要准备的经营资质材料包括商标注册证或商品注册申请书、销售授权书、质检报告等。 （1）商标注册证或商品注册申请书。有商标注册证的企业需要准备商标注册证，还未获得商标注册证的企业需要准备好商品注册申请书。 （2）销售授权书，指品牌方提供给企业的产品销售授权书。 （3）质检报告，指对企业经营商品的质检报告。 二、京东网店的开设流程 京东网店的开设流程包括登录账号、选择商家类型、了解入驻流程、填写相关信息并提交资料、等待平台审核、签订合同和开通店铺。 （一）登录账号 在京东招商页面中，单击左上方区域的“马上入驻”链接，系统会首先要求用户登录京东个人账号（如果没有京东账号，应首先进行注册）。 【教师】多媒体展示“选择入驻商家类型”页面，协助讲解知识点 （二）选择入驻商家类型 登录京东个人账号后，系统将显示“选择入驻商家类型”页面。商家此时需要根据自己的业务情况选择入驻类型。 【教师】多媒体展示“商家入驻流程和相关说明”页面，协助讲解知识点 （三）了解入驻流程 单击“入驻京东主站”按钮，打开商家入驻说明页面。在这个页面中，用户可以查看商家入驻流程和相关说明。 （四）填写相关信息并提交资料 依次选中各复选框，确认已准备好相关资料。接下来单击右下角的“开始提交”按钮，用户即可开始填写相关信息并提交相关资料。 1．联系人信息 【教师】多媒体展示“填写入驻联系人信息”页面，协助讲解知识点 用户首先需要填写入驻联系人信息并选择是否有对接的京东招商人员（如果没有联系过京东招商人员，应选择“无”）等。另外，如果有商家推荐，可在“推荐码”编辑框中输入该商家的ID。 2．公司信息 【教师】多媒体展示“营业执照信息”页面，协助讲解知识点 填写完入驻联系人信息后，单击“下一步，完善主体信息”按钮，可打开如图所示的页面。用户可在此页面中填写公司及法人的相关信息，并上传公司营业执照副本、法人身份证及组织机构代码证照片等。 填写结束后，单击网页右下角的“下一步，完善税务及银行信息”按钮，可在打开的页面中填写公司税务及银行相关信息，并上传相关图片。 3．店铺信息 【教师】多媒体展示“店铺信息”页面，协助讲解知识点 （五）等待平台审核 填写完所有信息并成功提交入驻申请后，京东平台会有7个工作日的审核时间。在此期间内，京东平台会以电子邮件的形式告知商家审核结果，同时商家也可自行查询审核进度。 （六）签订合同 店铺通过审核后，京东平台的招商人员会与商家联系，确认合作细节，包括保证金、平台使用费、类目扣点等。然后，京东平台会拟定合同，并将电子版合同以电子邮件的形式发送给商家，纸质版合同也会在签订和加盖公章后通过邮寄等方式送到商家手中。 （七）开通店铺 【教师】多媒体展示“申请开通新店铺”页面，协助讲解知识点 签订合同并成功缴费后，商家就可以申请开通新店铺了。 【学生】聆听、思考、理解、记录 通过教师讲解和多媒体播放，使学生了解集中管理客户信息的定义和步骤，了解和客户沟通的渠道和内容有哪些
课堂讨论 （10 min） 【教师】提出问题并进行分组 京东店铺和淘宝店铺相比有哪些优势？ 【学生】聆听、思考、小组讨论，由小组代表上台发表讨论结果 【教师】与学生一起评价各组的发言 通过课堂讨论，加深学生对京东店铺经营的了解，巩固课堂内容
课堂小结 （3 min） 【教师】简要总结本节课的要点 本节课学习了京东网店的特点和分类，了解了京东网店的开设要求和流程，希望大家在课后多加复习，巩固所学的知识点。 【学生】总结回顾知识点 总结知识点，巩固学生对京东网店相关知识的印象
作业布置 （2 min） 【教师】布置课后作业 简述开设京东网店的流程？ 【学生】完成课后任务 通过课后作业复习巩固学到的知识，提高理论知识水平
教学反思 本节课的教学效果整体不错，大部分学生都能很好地掌握并运用所学知识，激发了学生的学习兴趣，但教学中注意分析学生的特点，根据不同学生的学习情况采用灵活多样的教学方法，极力营造一种平等和谐、活跃有序的课堂氛围。

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