资源简介

8.2诚信经营 依法纳税 教学设计
【课程标准及解读】
课程标准：列举与创业有关的企业登记、企业公示信息、税收和知识产权保护等基本法律制度，评述市场竞争的基本规则，说明依法经营的必要性。
解读：
1.企业登记和企业信息公示制度
国家鼓励创新创业。在我国社会主义市场经济中，创业者首先需要根据自身情况，确定采用何种市场经营主体，如个体工商户、个人独资企业、合伙企业、有限责任公司、股份有限公司等。民法典规定的法人和非法人组织中就包括了适合于创业的经营主体。此外，我国还有个人独资企业法、合伙企业法、公司法等民商事单行法律，用于规范各经营主体的设立、管理等。
确定了要创立的经营主体，就要明确与企业登记和企业信息公示有关的制度。中
由于市场上的经营主体有多种类型，我国目前尚未形成统一的企业登记制度，调整企业登记
关系的法律规定散见于多部民商事法律、法规中。其中主要有《中华人民共和国企业法人登记管理条例》《中华人民共和国公司登记管理条例》《中华人民共和国合伙企业登记管理办法》《个人独资企业登记管理办法》《个体工商户登记管理办法》等。例如，《中华人民共和国企业法人登记管理条例》规定了需要办理企业法人登记的企业类型、办理企业法人登记的法律效果、登记主管机关，登记条件和申请登记单位、登记注册事项、开业登记、变更登记、注销登记、公示和证照管理、监督管理等内容。
企业创办者通过申请企业法人登记，并经企业法人登记主管机关审核后准予登记注册，就可以领取企业法人营业执照，同时取得法人资格。企业登记完成，其合法权益就受国家法律保护。为了保障公平竞争，促进企业诚信自律，强化企业信用约束，维护交易安全，提高政府监管效能，扩大社会监督，在市场监督管理部门依法办理登记的企业，要真实、及时地公示其在生产经营活动过程中形成的信息，以及政府部门在履行职责过程中产生的能够反映企业状况的信息。这就是企业信息公示制度。《企业信息公示暂行条例》是规范企业信息公示的重要法规。同时，在互联网环境下，开办网店和在电商平台创业的做法越来越普遍，《中华人民共和国电子商务法》规定了相应的电子商务经营者的信息公示制度。
2.税收制度
税收是国家为实现其职能，凭借政治权力，依法取得财政收人的基本形式。税收制度是国家财税体制的重要组成部分。国家通过税收经济杠杆，发挥着调节收人分配、促进资源配置、促进经济增长的作用。根据宪法和法律规定，企业和个人均应当依法履行纳税义务。
改革开放40多年来，经过几次较大的改革，我国税收制度日趋完善。改革开放初期的税制
改革是以适应对外开放需要、建立涉外税收制度为突破口的。1983年、1984年，我国先后分两步实施国营企业“利改税”改革，把国家与企业的分配关系以税收的形式固定下来。1994年，国家实施了新中国成立以来规模最大、范围最广、成效最显著、影响最深远的一次税制改革。这次改革围绕建立社会主义市场经济体制的目标，积极构建适应社会主义市场经济体制要求的税制体系。2014年，中共中央政治局会议审议通过《深化财税体制改革总体方案》，提出建立健全有利于科学发展、社会公平、市场统一的税收制度体系。目前，我国共有增值税、消费税、企业所得税、个人所得税、资源税、城市维护建设税、房产税、印花税、城镇土地使用税、土地增值税、车船税、车辆购置税、烟叶税、耕地占用税、契税、环境保护税、关税、船舶吨税等18个税种。
3.市场竞争规则
市场竞争规则，是指国家依法确立的维护各市场主体之间平等交换、公平竞争的规则。它是规范市场竞争行为与市场竞争活动的根本准则，具有极大的强制性，迫使参与竞争的各市场主体执行和遵守。市场竞争要求各市场主体之间平等交换、平等竞争。公平竞争是市场有序化的基本要求，没有公平竞争，就不可能实现优胜劣汰，也就不可能发挥市场的积极作用。市场竞争规则必须充分反映公平竞争的内在要求。根据公平竞争的内在要求，使竞争贯彻公平原则，需要保证各市场主体有公平的竞争环境，规范各市场主体的竞争行为。为了保护市场公平竞争，维护消费者利益和社会公共利益，我国制定了《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律、法规。这些法律、法规推动建立了公平的市场环境，有效维护了市场竞争秩序，促进了社会主义市场经济的健康发展。
4.经营者依法经营，保护消费者合法权益
反不正当竞争法等法律、法规提供了经营者依法经营、公平竞争的基本规则民法典、产品
质量法、消费者权益保护法等法律规范了经营者与消费者之间的关系。例如，民法典侵权责任编专设-章“产品责任”，规定产品缺陷致人损害的侵权责任：产品质量法规定了生产者和销售者的产品质量责任和义务以及相应的损害赔偿责任；消费者权益保护法规定了消费者的权利和经营者的义务；等等。因此，了解相关法律规定，才能明确经营者的义务和消费者的权利，更加全面地理解经营者依法经营的必要性。
【教材分析】
第八课“自主创业与诚信经营”由引言和两框构成。引言概括了本课的主要内容，阐述创业创新、企业经营的背景和需要遵守的法律规则，阐明经营者诚信经营、依法纳税的重要意义。
第一框“自主创业公平竞争”，着重讨论市场经营主体制度与公平竞争规则，讲述我国经
营主体的类型及其差异，阐明创办企业的相关规则，明确经营者公平竞争和依法经营的规则，阐述不正当竞争行为的危害。第二框“诚信经营依法纳税”，着重讨论诚信经营、消费者权益保护与依法纳税义务，讲述经营者守法诚信经营的重要性，阐述法律规定的经营者义务与消费者权利，阐明经营者与公民个人的纳税义务等。两框的内容按照企业创办经营过程的一般顺序展开，即：依法创办企业一公平竞争与诚信经营一经营所得依法纳税。
第二框“诚信经营依法纳税”，包括两目。第一目“诚信经营保护消费者”，阐述产品质
量法、消费者权益保护法等法律、法规平衡经营者与消费者的关系，阐释经营者应当保证消费者安全消费的权利、保障消费者的知情权、尊重消费者的自主选择权，明确消费者维护自身合法权益的多种途径。第二目“依法纳税是义务”，阐述税收与经济社会发展的关系，阐明企业和个人依法履行纳税义务的重要性，介绍与企业经营或者个人生活密切相关的增值税、企业所得税、个人所得税。
【学习目标】
1. 了解“信息不对称”的内涵，明确经营者的主要义务和消费者的主要权利，理解规范市场经营秩序、维护消费者合法权益的重要性。
2.了解解决消费者与经营者之间争议的途径。
3.了解常见税收种类及征收方式，理解税收的作用及依法征税的意义。
【教学重点】经营者的主要义务和消费者的主要权利、消费者维权途径
【教学难点】法律保护消费者权益、强化经营者责任
【教学方法】情境探究法与议题式教学相结合
【教学过程】
环节一：全书内容逻辑和单元整体介绍
第一单元《民事权利与义务》以“民事权利与义务”为主题，探讨日常生活中与人们关系最为密切的民事法律制度；第二单元《家庭与婚姻》着重阐述人身权中的身份权，与第一单元共同构筑了一个完整的民事权利和义务的教学体系；第三单元《就业与创业》阐述就业与创业中的法律制度，既承接第一单元民事权利与义务的内容，又与第四单元社会争议解决相联系；第四单元《社会争议解决》以“依法解决社会争议、妥善化解矛盾”为主题展开，是前三个单元的延伸和拓展。
第三单元结构体系：
环节二：新课学习
教师活动：
向学生介绍本课课标要求、学习目标、必备知识
向学生介绍本框知识结构
3.介绍本课总议题及环节：
总议题：怎样做一个合格创业者？
环节一：诚信经营是责任
环节二：依法纳税是义务
4.呈现情境——：
学生活动： 【思考·自由发言】 你知道每年3月15日是什么日子吗？
你知道为什么会有3·15晚会吗？
【议学提示】1.“国际消费者权益日”。由国际消费者联盟组织于1983年确定。
2.3·15晚会的由来得从我国第一部保护消费者合法权益的地方法规说起。1987年2月28日福建省消委会投诉部主任段建平收到樟岚村腌制不卫生大头菜的举报。随后，福建省消协就联系相关人员来到了樟岚村，看到田地里有农民将原来公社用来收集肥料的化粪池腌制大头菜，粪便、卫生纸掺杂其间。一时间，案件震动全国。福建省人大相关人员认为应对这起恶性案件采取司法手段，严肃追究法律责任。然而，却因为没有相关的法律法规依据，只能对违法者处以2000元罚款，消费者还无法向生产者索赔。
在这种背景下，1987年9月4日，福建省六届人大常委会正式通过了《福建省保护消费者合法权益条例》，同年12月1日起条例正式实施，这是我国第一部保护消费者合法权益的地方法规。随后国家开始对保护消费者合法权益越来越重视，1993年10月31日，《中华人民共和国消费者权益保护法》出台。1991年3月15日，中央电视台、中国消费者报社、中华工商时报社与中国消费者协会联合举办了国际消费者权益日“消费者之友专题晚会”，拉开了中央电视台”3·15晚会”的序幕。
随后，3·15晚会越来越受重视，为了维护消费者权益，宣传《消费者权益保护法》，打击不法企业。迄今为止，3·15晚会已经举办了34届。
教师活动：呈现情境——
情境：今年的3·15晚会聚焦“共筑诚信 共享安全”主题，围绕加强消费者权益保护、优化消费环境，推动商品和服务质量不断提高，着力促进放心消费，释放消费潜力，呵护美好生活。
在今年的315晚会中，曝光了制造水军的主板机、防火玻璃“不防火”、灭不了火的灭火器、梅菜扣肉里的“糟心肉”、神乎其神的听花酒、AI换脸诈骗、婚恋平台套路深、令人不安的宝马传动轴、同程金融App礼品卡套路多等问题。
学生活动：【思考】
1.上述问题你遇到过吗？
2.你经常用哪些方法来判断产品的质量？
【议学提示】作为消费者，判断产品的质量可以采用以下方法（熟悉、了解相关产品标准，做到心中有数；了解名牌产品的特点，选择有保障的品牌；了解该产品的市场占有情况，参考其他消费者对产品质量的评价；从产品本身出发，了解其售后服务、质量、性能、有效期限等信息，评估其质量水平；通过相关部门或权威网站，查询产品合格情况；等等。需要注意的是，由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。因此，作为处于弱势地位的消费者，要擦亮眼睛，通过多种途径观察、分析，谨慎选择，以防止自身利益受到损害。
经营者与消费者之间呈现出一种“信息不对称”状态。消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。
学生活动：说一说：为了保证消费者能够购买自己的产品，我国制定了哪些有关法律法规？
教师活动：结合多媒体知识总结。——
教师活动：呈现议学情境——
年份 “3·15”晚会的主题 被曝光事件内容
2015 消费在阳光下 易爆电极式暖手宝、暴利4S店...
2016 共筑消费新生态 “ 饿了么”现黑心作坊、公共免费WIFI 盗取隐私...
2017 用责任汇聚诚信的力量 日本“核污染区”食品惊现中国、耐克气垫鞋...
2018 共建秩序 共享品质 “山寨”饮料制假售假、旅游消费中奖骗局...
2019 共治共享、放心消费 商场探针盒子获取顾客隐私、辣条...
2020 凝聚力量、共筑美好 “敌敌畏”海参、汉堡王的过期面包...
2021 提振消费、从心开始 “瘦肉精”喂羊、人脸数据滥用...
2022 公平守正 安心消费 “土坑”酸菜、围堵校园的抽奖陷阱...
2023 用诚信之光照亮消费信心 香精大米冒充泰国香米，主播演剧本坑老人...
2024 共筑诚信 共享安全 梅菜扣肉里的“糟心肉”、神乎其神的听花酒...
学生活动：【思考·发言】 请结合近十年“3·15”晚会主题，说一说经营者如何让消费者放心购买自己的产品？
【议学提示】作为经营者应该坚持以下原则。第一，制定正确的经营战略，加强自主创新能力，营造良好的品牌形象。第二，提高自己的生产经营水平，提升产品和服务的质量。第三，经营者必须依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。
教师活动：结合多媒体知识总结——
（二）经营者如何保护消费者的合法权益？
1.保证消费者安全消费的权利
对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
举例：
（2）经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
举例：
上汽通用汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自2024年5月31日起分批召回以下车辆。
2019年9月5日至2023年7月12日期间生产的别克...2020年5月28日至2023年7月12日期间生产的雪佛兰...
2020年4月9日至2023年6月15日期间生产的凯迪拉克...本次召回范围内车辆因燃油泵控制模块防潮性能不佳，在经过涉水受潮后，水汽可能侵入控制模块内部造成其工作异常，极端情况下会导致车辆行驶中失去动力，存在安全隐患。上汽通用汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的燃油泵控制模块，以消除安全隐患。
上汽通用汽车有限公司将以电话、短信等方式通知相关用户。
教师活动：呈现议学情境——小李一家去某旅游景点餐馆吃饭，结账时老板声称：小李所点的那盘生蚝不是25元一份，而是25元一只。原来餐馆门口的价目单显示海捕生蚝25元，在价目单的最下方有一行小字注明以上海鲜单只计价，小李认为他点菜时询问过服务员，服务员并未进行相应的提醒，为此双方争执不下。
学生活动：【思考】小李哪方面的权益受到侵害？小李可以通过哪些途径维权。
【议学提示】小李的知情权受到了侵害。（餐馆作为经营者用有误导性的信息标注商品价格，并且在小李询问时没有明确告知真实价格，没有依法履行经营者的义务，违反了相关法律规定，侵犯了小李的知情权。）
作为消费者，小李可以采取以下几种途径维护自身合法权益：与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
教师活动：结合多媒体知识总结——（二）经营者如何保护消费者的合法权益？
2.保障消费者的知情权
（1）经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限的信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
（2）对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。
（3） 经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。
教师活动：呈现议学情境——
学生活动：【观察·畅谈】上述漫画中的行为侵犯了消费者的什么权利？
【议学提示】侵犯消费者自主选择权。
注意：对于侵犯消费者自主选择权的，可以向工商局或者消费者协会投诉进行维权，如果涉及数额较大，证据收集充分的，也可以直接进行起诉要求侵权赔偿损害等。
侵犯消费者权益的处罚标准是由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。
教师活动：结合多媒体知识总结—
3、尊重消费者的自主选择权
（三）消费者如何维护自身权益？（怎么办？）
消费者可以通过多种途径维护自身权益，消费者可以与经营者协商和解，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉。消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
教师活动：呈现议学情境——情境：张三到某超市购买了一台微波炉，王某向售货员询问微波炉的使用方法，售货员未作解释，说：“说明书很清楚，自己看就是。”张三将微波炉拿回家，按照使用说明书使用，没几天，微波炉发生爆炸，炸伤了自己和妻子。当张三向商家要求赔偿时，超市以种种理由予以拒绝。
学生活动： 自由发言：超市的做法是否恰当？请说明理由。
【议学提示】①超市的做法不恰当，侵害了张三的知情权和安全消费的权利。
②经营者应当保证消费者安全消费的权利。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。超市没有这样做，侵犯了消费者的安全消费的权利。经营者应当保障消费者的知情权。对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。张三向售货员询问微波炉的使用方法，售货员未作解释，没有保障消费者的知情权。
教师活动：呈现议学情境——某省税务局公布的阶段性税费优惠政策清单(2023年)：对月销售额10万以下(含本数)的增值税小规模纳税人，免征增值税（自2023年1月1日至2023年12月31日）；对小型微利企业年应纳税所得额不超过100万元的部分，减按25%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税（自2023年1月1日至2024年12月31日）；对个体工商户年应纳税所得额不超过100万元的部分，在现行优惠政策基础上，减半征收个人所得税（自2023年1月1日至2024年12月31日）。
学生活动：自由发言：上述税费优惠政策清单中涉及到哪些税种？
【议学提示】 增值税、企业所得税、个人所得税。
教师活动：结合多媒体知识总结——二、依法纳税是义务
依法纳税的依据
(1)税收是国家财政的重要来源，取之于民，用之于民。
——调节收入分配、优化资源配置、促进经济增长
纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。
(2)企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。依法诚信纳税也是个人信用的重要组成部分，是公民必须履行的一项法定义务。
2.主要税种
（1）增值税
含义：增值税是以商品流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种税。增值额就是生产经营者在一定期间的生产经营过程中新创造的价值。
纳税人：在我国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务，销售服务、无形资产、不动产及进口货物的单位和个人。
意义：增值税的最大特点是减少重复征税，有利于减轻企业税收负担。
（3）个人所得税
①含义：个人所得税是针对居民个人在境内外取得的收入或者非居民个人从境内取得的收入而依法征收的一种税。
②意义：个人所得税法律制度改革由最初的注重效率转变为更加关注公平。新的个人所得税，不仅提高了基本减除费用标准，增加了与民众生活密切相关的专项附加扣除，而且采用综合征收的方式。个人所得税法律制度的完善有利于增强公民的纳税意识和法治观念。
比较——增值税、企业所得税、个人所得税
注意：纳税人是指税法中规定的直接负有纳税义务的单位或个人。
负税人是指在经济上实际负担税款的单位和个人。在税负不能转嫁的条件下，负税人也就是纳税人；在税负能够转嫁的条件下，负税人并不是纳税人。
教师活动：呈现议学情境——
学生活动：结合生活经验，说说小禾一家的收入可能涉及哪些税种？
【议学提示】①小禾的爷爷奶奶种庄稼的收入属于承包集体土地的经营收入，在2006年农业税废止前要缴纳农业税，现在不用交税。根据《中国人民共和国增值税暂行条例》的规定，农业生产者销售的自产农产品免征增值税；爷爷奶奶饲养的家畜销售后的收入属于经营性收入，《国家税务总局关于进一步加强涉农税收优惠政策贯彻落实工作的通知》要求，对进入各类市场销售自产农产品的农民取得所得不征收个人所得税。
②小禾的爸爸取得的收入是合伙经营的收入，国家对合伙企业的生产经营所得，比照个体工商户的生产经营所得征收个人所得税；小禾的妈妈取得的收入属于个人所得税法规定的工资、薪金所得，应当缴纳个人所得税；
③小禾获得的奖金属于个人所得税法规定的偶然所得，应当缴纳个人所得税。
注意：如果小禾的爷爷奶奶饲养的家畜达到一定规模,则要缴纳环境保护税。
教师活动：结合多媒体知识总结——
情境:今年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。2023年,我国大宗消费稳步回升，生活服务消费加快恢复。全年社会消费品零售总额达到47.1万亿元，同比增长7.2%。消费对经济增长贡献率达到了82.5%。强劲的消费，既繁荣了市场，也筑牢中国经济的信心底气。为了推动经济的持续健康发展，我国政府提出了全面刺激消费的战略举措。为此，我国将2024年定为消费促进年，旨在增加居民消费支出，促进内需的持续增长，推动经济朝着高质量发展的方向迈进。
今年“3·15”晚会聚焦“共筑诚信 共享安全”的主题，就是要立足于高质量发展这个首要任务，倡导诚信经营、遵纪守法、公平竞争、有序发展的价值信念。“共筑诚信”来自政府主管部门坚守责任、公正监管、严格执法；来自市场主体恪守正道、公平交易、以诚相待。只有着力消除制约居民消费的不利因素，才能真正增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，恢复和扩大消费，使消费潜力充分释放出来，成为拉动经济增长的基础性力量，让生活更美好。
学生活动：【任务】结合《自主创业与诚信经营》的相关知识，开展社会调查，从近10年那些被3·15晚会曝光过的企业中任选一家，调查其现在怎么样了？结合调查结果，以“诚信经营，依法纳税”为主题，制作一张宣传海报，宣传企业依法、诚信经营、重视消费者权益的重要性，助力企业在高质量发展中行稳致远。
教师活动：多媒体课件呈现易混易错。
学生活动：判断并说明理由。
1.企业诚信经营，是企业信用最好的体现，也是企业最好的市场名片。（×）
【解析】企业依法诚信纳税，是企业信誉最好的体现，也是企业最好的市场名片。
2.增值税的最大特点是对商品流转过程中的增值额征税。（×）
【解析】对增值额征税是增值税的内涵，最大特点是减少重复征税，减轻企业负担。
3.所有企业都需要交企业所得税。（×）
【解析】对个人独资企业和合伙企业征收个人所得税；且企业有所得才需要交企业所得税。
4.取之于民，用之于民是税收的共性。（×）
【解析】我国税收取之于民、用之于民。各国的税收都是取得财政收入的基本形式，都是国家为实现其职能服务的，这是税收的共性。
【课堂总结】
环节三：夯实基础 提升素养
单选题
1．（2024·贵州·二模）网红主播朱某某为了推广XX食品有限责任公司的“XX静腌牛排”，直播带货过程中先后多次将其宣传为“原切牛排”。相关部门介入调查后，发现朱某某还存在通过在上海、广西等地设立个人独资企业，虚构业务将其取得的个人工资薪金和劳务报酬所得转变为个人独资企业的经营所得进行偷逃税的行为，于是均依法对其进行了处理。下列说法正确的有( )
①对经营主体的债务承担有限责任，是朱某某设立个人独资企业的可能原因
②个人独资企业与有限责任公司统一适用《企业所得税法》，依法纳税是义务
③经营者应诚信经营，朱某某推广“XX静腌牛排”过程中侵害了消费者的知情权
④为避免重复征税，我国对个人独资企业投资者的生产经营所得征收个人所得税
①② B．①④ C．②③ D．③④
答案．D
【详解】①：出资人对个人独资企业的债务承担无限连带责任，①错误。
②：依法纳税是义务，但个人独资企业不适用《企业所得税法》，②错误。
③：“XX静腌牛排”经过腌制，属于调理牛排，而网红主播朱某某在直播带货过程中先后多次将其宣传为“原切牛排”，构成虚假宣传，侵害了消费者的知情权，③正确。
④：朱某某正是利用“为避免重复征税，我国对个人独资企业投资者的生产经营所得征收个人所得税”的规定，通过设立个人独资企业，将其取得的个人工资薪金和劳务报酬所得转变为个人独资企业的经营所得进行偷逃税的，④正确。
故本题选D。
2．（23-24高三下·江西·阶段练习）在某商场品牌产品特价促销活动中，沈某看中了一款特价冰箱，并以1500元的价格成交。但令沈某没想到的是，特价冰箱不但制冷效果差，而且噪音大。沈某遂要求商家退货，但商家以特价商品售出概不负责为由拒不退货。该商家的行为（ ）
①违背了公平竞争的原则 ②违背了民法典确立的平等原则
③侵犯了消费者的知情权 ④侵犯了消费者的安全消费权
①③ B．①④ C．②③ D．②④
答案．A
【详解】①③：沈某购买的冰箱制冷效果差，没有事先告知，侵犯了消费者的知情权，以特价商品为由拒不退货违背了公平竞争的原则，①③正确。
②：平等原则是指民法规定的民事主体在民事活动中法律地位一律平等的准则，材料没有体现，②排除。
④：材料强调的是特价商品制冷效果差，噪音大，没有事先告知消费者，侵犯了消费者的知情权，不涉及侵犯安全消费的权利，④排除。
故本题选A。
3．（23-24高三上·广东江门·阶段练习）你被强制消费了吗？近来，出现多起投诉互联网消费捆绑搭售（即有的商家采取默认勾选等方式强制或误导消费者购买其他商品或服务的行为）的案例。如有的平台用“添加保障”“享受立减”等误导消费者，有的用“放弃优惠”代替“不买保险”之类的模糊语言让消费者在毫无防备的情况下上当受骗。对此，下列认识正确的是（ ）
①消费者一旦误选此类搭售行为，双方合同就不可撤销
②捆绑搭售行为侵犯了消费者的知情权和自主选择权
③消费者误选后，可与经营者协商解决，也可提起诉讼
④消费者在维权过程中申请仲裁是提起诉讼的必经程序
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
答案．C
【详解】①：消费者误选此类搭售行为，可以撤销合同，①说法错误。
②③：强制消费、捆绑搭售的行为侵犯了消费者的自主选择权，而平台上的模糊用语侵犯了消费者的知情权，消费者如遇到此情况可以与经营者协商，也可以提起诉讼，②③符合题意。
④：材料中涉及的是商事纠纷，不是劳动纠纷，消费者可以直接提起诉讼，④说法错误。
故本题选C。
课堂结束语：谢谢观看。有一句话送给大家：百姓满意得金,诚信经营收福。

展开更多......

收起↑