资源简介

课题 熟悉物流服务合同
课时 2课时（90 min）
教学目标 知识目标： （1）了解物流服务合同的特征 （2）掌握物流服务合同的订立形式和订立过程 （3）熟悉物流服务合同的基本条款和格式条款 （4）掌握物流服务合同的效力 技能目标： （1）能分析出案件中物流服务合同的要约过程和承诺过程 （2）能分析出案件中物流服务合同是否具有法律效力 素质目标： 了解诚信不仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要
教学重难点 教学重点：物流服务合同的订立形式和订立过程 教学难点：物流服务合同的效力
教学方法 案例分析法、问答法、讨论法、讲授法
教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学过程 主要教学内容及步骤
课前任务 【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过文旌课堂APP或其他学习软件，了解物流服务合同的相关知识，思考以下问题并在学习平台上留言讨论： 什么是物流服务合同？其有哪些订立形式？ 【学生】登录学习平台查找资料，思考并留言讨论
考勤 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到
案例导入 【教师】讲述“任务导入”的案例（详见教材），并提出以下问题 思考： （1）B公司的承诺是否有效？ （2）因A公司拒绝履行合同而给B公司造成的损失，应由谁承担？ 【学生】聆听、思考、讨论、回答 【教师】总结学生的回答，导入本节课课题：熟悉物流服务合同
传授新知 【教师】讲解物流服务合同的特征、订立形式、订立过程、条款、法律效力等内容 一、物流服务合同的特征 物流服务合同是指物流服务需求方与物流服务提供方订立的，约定由物流服务提供方为物流服务需求方提供一定的物流服务，并由需求方支付相应报酬的合同。物流采购中的买卖合同、货物存储中的仓储合同、货物运输中的运输合同，都属于物流服务合同。 【小提示】 物流服务合同中的物流服务提供方必须是投资建立的第三方物流企业，专为提供物流服务收取报酬而经营的法人或其他组织。 【师生互动】 【教师】随机邀请学生回答以下问题： 物流服务合同可以分为哪几类？ 【学生】聆听、思考、回答 【教师】总结学生的回答 物流服务合同多为双务合同、有偿合同和诺成合同。 （一）双务合同 根据当事人双方权利义务的分担方式不同，合同可分为双务合同和单务合同。双务合同是指当事人双方互负对待给付义务的合同。单务合同是指当事人一方承担义务，而他方只享有权利的合同。 物流服务合同为双务合同。 （二）有偿合同 根据当事人双方取得权利是否需要偿付代价，合同可分为有偿合同和无偿合同。有偿合同是指合同任何一方当事人享有权利而必须偿付相应代价的合同。无偿合同是指合同任何一方当事人享有权利而不必偿付代价的合同。 物流企业享有收取报酬的权利，就必须完成全部服务；而客户享有所需服务的权利，就必须支付费用。因此，物流服务合同属于有偿合同。 （三）诺成合同 根据是否以交付合同标的物为成立要件，合同可分为诺成合同和实践合同。诺成合同是指合同当事人双方意思表示一致即告成立的合同。实践合同是指当事人除意思表示一致外，还必须交付合同标的物或完成其他给付才能成立的合同。 物流服务合同经物流服务需求方和物流服务提供方协商一致即告成立，不需要标的物的交付，因此物流服务合同属于诺成合同。 【小提示】 物标的物是指经济合同当事人双方权利和义务共同指向的对象，如商品、劳务、工程项目等。 二、物流服务合同的订立形式 物流服务合同的订立是指物流活动中两个或两个以上的当事人，依法就合同的主要条款经过协商，达成一致意见的法律行为。物流服务合同的订立，可以采用书面形式、口头形式和其他形式。 【师生互动】 【教师】随机邀请学生回答以下问题： 物流服务合同的订立形式有哪些？ 【学生】聆听、思考、回答 【教师】总结学生的回答 （一）书面形式 书面形式是合同书、信件、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调查取用的数据电文，也属于书面形式。 书面形式的合同，其优点是发生合同纠纷时有据可查，便于分清责任。因此对于关系较复杂的合同和重要合同，最好采用书面形式订立。 （二）口头形式 口头形式是指当事人使用口头语言进行意思表示的形式。 口头形式的合同（简称“口头合同”）签订简单方便，缺点是在发生合同纠纷时难以取证。在物流活动中，可把提单、收据等单据作为口头合同的证据。 （三）其他形式 除书面形式和口头形式外，合同当事人双方还可以采用其他形式进行意思表示，使合同继续有效或终止。 【同步案例】 【教师】讲述同步案例内容（详见教材），组织学生围绕以下问题开展讨论 案例中，原告与被告口头订立的合同是否具有法律效力？请说明理由。 【学生】聆听、思考、讨论、回答 三、物流服务合同的订立过程 《民法典》第471条规定：“当事人订立合同，可以采取要约、承诺方式或者其他方式。” （一）要约 要约是希望与他人订立合同的意思表示。发出要约的一方称为要约人，接受要约的一方称为受要约人。 【师生互动】 【教师】随机邀请学生回答以下问题： 你认为有效的要约须满足哪些条件？ 【学生】聆听、思考、回答 【教师】总结学生的回答 有效的要约必须满足以下条件： （1）要约应当由要约人向特定的受要约人发出。 （2）要约应当是希望与另一方当事人订立合同的意思表示。 （3）要约内容必须具体、确定。 （4）表明经受要约人承诺，要约人就要受该意思表示约束。 1．要约的法律效力 要约的法律效力又称要约的约束力，一项要约如果符合构成要件，就会对要约人和受约人产生一定的法律效力。 （1）口头要约。如果受要约人未立即对口头要约做出承诺，该要约就失去效力。 （2）书面要约。如果书面要约中未规定有效期限，应确定一个合理期限作为要约存续期限，该期限的确定应考虑以下因素：① 要约到达所需的时间；② 做出承诺所需的时间；③ 承诺到达要约人所需的时间。 2．要约的撤回和撤销 要约的撤回是指要约人在发出要约后，在要约到达受要约人之前取消其要约的行为。要约的撤销是指在要约发生法律效力后，要约人取消要约从而使要约归于消灭的行为。要约的撤销不同于要约的撤回。 【小提示】 在合同的订立中，有时还有要约邀请这一阶段。要约邀请是指希望他人向自己发出要约的意思表示，拍卖公告、招标公告、招股说明书、债券募集办法、基金招募说明书、商业广告和宣传、寄送的价目表等为要约邀请。商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。要约与要约邀请的主要区别是： （1）两者的含义不同。 （2）两者对意思表示人的约束力不同。 （3）两者的法律后果不同。 ……（详见教材） 【想一想】 【教师】讲述“想一想”中的案例（详见教材），组织学生围绕以下问题开展讨论 案例中，该超市发出的电传到底是要约还是要约邀请？请说明理由。 【学生】聆听、思考、讨论、回答 （二）承诺 承诺是受要约人同意要约的意思表示。有效的承诺必须满足以下条件： （1）承诺必须由受要约人向要约人发出。 （2）承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示。 （3）承诺必须在要约确定的期限内到达要约人。 （4）承诺的内容必须与要约的内容一致。 1．承诺的法律效力 承诺的法律效力表现为承诺生效时合同成立。具体而言，对于诺成合同，承诺生效时合同即告成立。对于实践合同，若交付标的物先于承诺生效，承诺同样使合同成立；若交付标的物后于承诺生效，则合同自交付标的物时成立。 2．承诺的撤回和迟延 承诺的撤回是指受要约人在其做出的承诺生效之前将承诺撤回的行为。承诺迟延又称迟到的承诺，是指受要约人未在承诺期限内发出的承诺。 【同步案例】 【教师】讲述同步案例的内容（详见教材），组织学生围绕以下问题开展讨论 案例中，A家具厂发出的函件是要约吗？请说明理由。 【学生】聆听、思考、讨论、回答 【大国风范】 【教师】组织学生阅读“中国做出的承诺会百分百兑现”（详见教材），了解信守承诺是为人之本，兴国之基 2021年11月10日晚，在联合国格拉斯哥气候变化大会现场举行的一场记者会上，中国气候变化事务特使解振华向中外媒体介绍了当天发布的《中美关于在21世纪20年代强化气候行动的格拉斯哥联合宣言》主要内容。 一位来自加拿大New Orator网站的记者在提问时表示，自己曾在2011年于南非德班举行的联合国气候变化大会上与解振华有过交流，至今记得解振华关于中国兑现气候承诺的一番话。他在记者会上关心的问题，是中国是否有针对2030年的具体减排目标。 ……（详见教材） 【学生】阅读、思考、理解、记忆 四、物流服务合同的条款 （一）物流服务合同的基本构成 【师生互动】 【教师】随机邀请学生回答以下问题： 物流服务合同应包括哪些组成部分？ 【学生】聆听、思考、回答 【教师】总结学生的回答 根据《物流服务合同准则》（GB/T 30333—2013）的规定，物流服务合同包括约首部分、主文部分和约尾部分。 1．约首部分 物流服务合同的约首部分应明确、完整地列出合同名称及合同编号，合同所有签订方的名称，合同中需要统一和明确的关键术语的定义、中文或外文缩写的指称等信息。 2．主文部分 物流服务合同的主文部分应体现合同订立的目的和内容，并至少应包括以下信息： （1）合同标的。 （2）合同各签订方应为本合同履行所提供的条件。 （3）服务期限和服务履行方式。 （4）服务费用及结算方式。 （5）不可抗力的处理。 【小提示】 《民法典》第180条第2款规定：“不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。”不可抗力的来源既有自然现象，如地震、台风等；也包括社会现象，如军事行动、罢工、骚乱等。 （6）保险。 （7）违约责任。 ……（详见教材） 3．约尾部分 物流服务合同的约尾部分应包括以下内容：① 合同的起始和终止时间；② 合同附件的效力；③ 需要时，约定合同不可转让或转让的条件；④ 合同所有签订方授权代表的签字及组织公章；⑤ 合同的份数、签订日期和地点。 （二）物流服务合同的格式条款 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 【教师】多媒体展示某物流企业的《公路运输合同（样本）》（详见教材），让学生更直观地了解物流服务合同的格式条款 格式条款的提供者在拟定格式条款时，应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者减轻其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，或者排除对方主要权利，该格式条款无效。 对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。 【课堂讨论】 【教师】讲述案例（详见教材），组织学生围绕以下问题开展讨论 讨论：A快递公司的说法合理吗？在办理快递业务时，消费者应如何维护自己的合法权益？？ 【学生】聆听、思考、讨论、回答 五、物流服务合同的效力 （一）物流服务合同产生效力的要件 合同的效力是指合同对合同当事人的法律约束力。一般情况下，合同具备下列有效要件，才能产生效力： （1）当事人具有相应的订立合同的能力。 （2）合同的意思表示应当与当事人的真实意思符合。 （3）不违反法律，不损害社会公共利益。 但是在特殊情况下，还须具备特别有效要件，合同才能产生效力，如法律规定应当办理批准、登记等手续才能生效的合同。 （二）三种具有不同效力的合同 【教师】组织学生扫码观看“合同的效力”视频（详见教材），帮助学生了解合同效力的相关内容 1．效力待定合同 效力待定合同是指合同虽然已经成立，但因其不完全符合合同生效条件的规定，尚处于未生效状态，其生效与否取决于有权人是否表示承认的合同。效力待定的物流服务合同主要有以下三类： （1）限制民事行为能力人订立的物流服务合同。 （2）无代理权人以被代理人名义订立的物流服务合同。 （3）无处分权人订立的物流服务合同。 ……（详见教材） 2．无效合同 无效合同是指自始至终不产生法律效力的合同。当签订合同过程中出现下列情形之一的，合同无效： （1）一方以欺诈、胁迫等手段订立合同。 （2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益。 （3）以合法形式掩盖非法目的。 （4）损害社会公共利益。 （5）违反法律、行政法规的强制性规定。 3．可撤销合同 可撤销合同是指合同欠缺一定的生效要件，有撤销权的一方当事人通过行使撤销权，使合同发生变更或使合同的效力归于消灭的合同。 当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构撤销的合同如下： （1）基于重大误解订立的合同。 （2）一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。 （3）第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下订立的合同，但对方知道或应当知道有欺诈行为。 （4）一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。 （5）一方在对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形下与其订立的显失公平的合同。 【课堂讨论】 【教师】讲述案例（详见教材），组织学生围绕以下问题开展讨论 案例中，合同是否具有法律效力并说明理由。 【学生】聆听、思考、讨论、回答 【案例解析】 【教师】对“任务导入”中所述案例进行解析 本案中，虽然B物流公司的承诺在发出时因“发生洪水导致通信中断”超过承诺期限，但A公司并没有对此提出异议。因此，B物流公司的承诺有效。 案例中，A公司拒绝履行与B物流公司的合同，应当承担因违约而给B物流公司造成的损失。 ……（详见教材） 【学生】聆听、思考、理解 【学生】聆听、理解、记忆
探索活动 【教师】讲述“实战演练”中的案例（详见教材），并组织学生分组讨论以下问题 （1）甲乙双方的合同是否成立？为什么？ （2）此案应当如何处理？ 要求：2～3人一组，借助网络和书籍查找上述案例涉及的法律规范，然后将问题的答案进行汇总并形成Word文件，在课堂上进行分享。 【学生】聆听、思考、查找资料、整理答案 【教师】让各小组分别展示答案，并阐述理由 【学生】阐述、聆听
课堂小结 【教师】简要总结本节课的要点 物流服务合同的特征，订立形式、订立过程，基本构成、格式条款和法律效力 【学生】总结回顾知识点
作业布置 【教师】布置课后作业 请学生认真完成课后的“项目考核”。 【学生】完成课后任务
教学反思

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