资源简介

课题 认识自营物流、熟悉第三方物流
课时 2课时（90 min）
教学目标 知识技能目标： （1）了解自营物流的概念、优势和劣势 （2）理解第三方物流的概念和特点 （3）熟悉常见的第三方物流企业 （4）掌握选择第三方物流企业应考虑的因素 思政育人目标： （1）学会用联系的观点看问题，立足整体，从安全、价格、便捷、效率等方面进行综合考虑，从而选择最合适的第三方物流企业 （2）通过分组形成团队，在讨论中实现团队合作、共同解决问题的目标，增强团队意识和沟通能力
教学重难点 教学重点：自营物流和第三方物流的概念 教学难点：第三方物流企业应考虑的因素
教学方法 讲授法、问答法、讨论法、案例分析法
教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学设计 第1节课：考勤（2 min）→互动导入（8 min）→传授新知（20 min）→头脑风暴（15 min） 第2节课：互动导入（5 min）→传授新知（20 min）→头脑风暴（15 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min）
教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图
第一节课
考勤
（2 min） 【教师】清点上课人数，记录好考勤 【学生】班干部报请假人员及原因 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况
互动导入
（8 min） 【教师】请学生阅读案例，并提出问题 案例：京东的自营物流模式（详见教材） 提问：（1）什么是自营物流？ （2）京东物流具有哪些优势？ 【学生】阅读案例、思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言 【教师】对学生的发言进行总结 通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性
传授新知
（20 min） 【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解自营物流的概念、优势与劣势 一、电子商务物流配送中心的概念 自营物流是指电子商务企业自行组建物流配送体系，并对各环节进行经营和管理的物流模式，如京东物流、苏宁物流等。通过自营物流体系，企业能对物流的整个环节进行计划、组织、协调、控制等，从而提升货物配送速度和物流服务质量。 【小思考】你是否在京东购过物？请谈一谈你在京东购物的体验和对京东物流的看法。 二、自营物流的优势与劣势 （一）自营物流的优势 1．增强企业自主性 企业通过建立自营物流体系，能够全面掌控前期的派单、打包、分拣，中期的搬运、装卸和运输，后期的配送等所有环节，从而增强自身在物流过程中的自主性。 2．减少货损货差 通过自营物流，企业能够加强对物流各环节的监控，及时发现和明确导致货损货差的具体环节，并通过建立责任机制等方式，找到相应的责任人。这不仅能够增强物流各环节工作人员的责任意识，还能够减少货物在物流过程中因误操作或乱操作而出现的破损和丢失情况。 3．提升客户消费体验 通过建立自营物流体系，企业独立完成从订单处理到售后服务的全部过程，能够直接与客户接触，及时了解客户的需求情况，为客户提供个性化的服务，从而提升客户的消费体验。 此外，企业通过自营物流，能够降低客户信息被泄露的风险，保证客户的信息安全，从而提升客户的满意度。 （二）自营物流的劣势 1．投资成本高 一方面，企业在建立自营物流体系的初期，需要投入大量的人力、物力；另一方面，在物流运作过程中，企业还需要随时维护各种设施、设备，以保证物流的正常运行。 2．效益评估难 在许多建立自营物流体系的企业中，其各职能部门通常是独立完成各自的物流活动，如仓储与运输是分开管理的，没有将物流费用从整个企业分离出来进行独立核算，导致企业无法准确地计算出物流成本，因此难以进行效益评估。 【学生】聆听、思考、理解、记忆 通过讲解，让学生熟悉自营物流的概念、优势与劣势
头脑风暴 （15 min） 【教师】将学生进行分组，每组4～6人，并布置任务 任务：每组可上网查找京东物流的相关知识，分析和探讨京东物流的优势和劣势，并进行总结。 【学生】以京东物流为例，深入探讨自营物流的优势和劣势体现在哪些方面，并进行汇总，派一名代表进行分享 【教师】展示大家的回答，与学生一起评选最佳答案 【学生】相互交流评价，巩固理解理论内容 通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解
第二节课
互动导入
（5 min） 【教师】利用案例进行新知识点的导入 案例：新邦物流（详见教材） 提问：（1）什么是第三方物流？ （2）上述案例体现了第三方物流的哪些特点？ 【学生】阅读案例、讨论、回答问题 通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性
传授新知
（20 min） 【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解第三方物流的概念、特点 一、第三方物流的概念 第三方物流是指把物流业务外包给第三方物流企业的一种物流模式。第三方物流企业不拥有商品，也不参与商品买卖，只为客户提供专业化的物流服务。 第三方物流企业拥有专业的物流设施、设备与完善的运作流程。电子商务企业通过与第三方物流企业合作，能够享受第三方物流企业带来的各种便利，且能够减少资金投入。 二、第三方物流的特点 （一）契约化 第三方物流企业与电子商务企业以合同的形式建立合作关系，第三方物流企业需要根据合同的规定和要求，为电子商务企业提供多功能、全方位的物流服务。 （二）个性化 第三方物流企业需要根据不同要求，为其提供针对性强的个性化物流服务。第三方物流企业需要不断开发个性化和特色化的服务，并根据自身的物流资源、物流能力等形成自己的核心业务，从而不断提升自身的市场竞争力。 （三）专业化 第三方物流企业所提供的物流服务包括物流操作过程、物流技术、物流设施和物流管理等，都较为专业。 （四）局部规划设计阶段 在已经选定的建设地址上规划各项设施、设备的实际方位和占地面积。如果局部规划的结果与系统规划的内容有冲突，就必须返回第二步，对系统规划结果进行必要的修正后，继续进行局部规划设计。 （五）计划执行阶段 企业对各项成本和效益评估完成以后，如果决定建设该配送中心，则可以进入计划执行阶段，即电子商务物流配送中心建设阶段。 【学生】聆听、思考、理解 【教师】讲解常见的第三方物流企业 （一）顺丰速运 顺丰速运是一家主营国际、国内快递业务的企业，成立于1993年。顺丰速运在国内建立了庞大的物流服务网络，集信息采集、市场开发、物流配送和快件收派于一体，实现了对货物流转全过程的信息监控，因此物流配送速度很快。同时，顺丰速运的物流业务由总部统一管理，这使得顺丰速运在各地的服务水平基本一致。 （二）EMS EMS即邮政特快专递，是中国邮政提供的一种快递服务，主要经营国际、国内的EMS特快专递业务。 （三）申通快递 申通快递是一家以快递为主的国内民营企业，成立于1993年，是国内快递领域颇具影响力的民营企业之一。 （四）圆通速递 圆通速递是一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型物流集团，成立于2000年。其服务内容众多。 （五）德邦快递 德邦快递成立于1996年，总部设在上海。德邦快递的业务覆盖快递、快运、整车运输、仓储与供应链、跨境物流等，致力于成为综合性的物流供应商。 【多媒体】播放“德邦快递”短视频，使学生更好地了解常见的第三方物流企业 【学生】聆听、思考、理解 【教师】讲解选择第三方物流企业应考虑的因素 （一）安全 （二）价格 （三）便捷 （四）效率 【学生】聆听、思考、理解 通过讲解，让学生熟悉第三方物流的概念、特点，常见的第三方物流企业，以及选择第三方物流企业应考虑的因素
头脑风暴 （15 min） 【教师】讲学生进行分组，每组4～6人，并布置任务 任务：通过上网查找资料，了解几家第三方物流企业的业务范围、物流服务质量，并从中选择一家企业。总结选择物流企业的原因，并进行阐述。 【学生】假设自己是一家电子商务企业的领导者，请合理选择一家第三方物流企业进行合作，总结选择物流企业的原因，派一名代表进行分享 【教师】展示大家的回答，与学生一起评选最佳答案 【学生】相互交流评价，巩固理解理论内容 通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解
课堂小结
（3 min） 【教师】简要总结本节课的要点 本节课学习了自营物流的概念、优势与劣势，第三方物流的概念、特点，常见的第三方物流企业，以及选择第三方物流企业应考虑的因素。希望大家通过本节课的学习，对自营物流和第三方物流有一个较为深入的了解 【学生】总结回顾知识点 总结知识点，巩固印象
作业布置
（2 min） 【教师】布置课后作业 完成项目四“思考与练习”中有关自营物流和第三方物流的习题 【学生】完成课后作业 帮助学生巩固所学知识，使教师了解学生对所学知识的掌握情况
教学反思 本节课环节完整，但学生主动性不高。教学按老办法、老观念去教，还是那样刻板，教学手段单一，学生的学习动机定会下降。让学习动机成为推动学生参与学习活动心理动因。教师应创设情境，开成连动的整体情境，学生学习的积极性、主动性能在引入情境后被激起

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