资源简介

课题 认识电子商务物流配送
课时 2课时（90 min）
教学目标 知识技能目标： （1）理解电子商务物流配送的概念、作用和分类 （2）熟悉电子商务物流配送的模式和合理化途径 思政育人目标： （1）了解电子商务的发展对物流配送的意义，体会科技强国的重要性 （2）通过分组形成团队，在讨论中实现团队合作、共同解决问题的目标，增强团队意识和沟通能力
教学重难点 教学重点：电子商务物流配送的概念和分类 教学难点：电子商务物流配送的合理化途径
教学方法 讲授法、问答法、讨论法、案例分析法
教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学设计 第1节课：考勤（2 min）→互动导入（13 min）→传授新知（20 min）→头脑风暴（10 min） 第2节课：传授新知（25 min）→头脑风暴（15 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min）
教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图
第一节课
考勤
（2 min） 【教师】清点上课人数，记录好考勤 【学生】班干部报请假人员及原因 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况
互动导入
（13 min） 【教师】请学生观看“唯品会终止自营快递业务”短视频，并阅读案例，然后提出问题 案例：唯品会委托顺丰提供配送服务（详见教材） 提问：（1）什么是电子商务物流配送？ （2）唯品会采用了哪种电子商务物流配送模式？ 【学生】观看视频、阅读案例、思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言 【教师】对学生的发言进行总结 通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性
传授新知
（20 min） 【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解电子商务物流配送的概念、作用和分类 一、电子商务物流配送的概念 物流配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 电子商务物流配送是指物流配送企业利用计算机和互联网技术，根据客户的订货要求，按照约定的时间、地点将确定数量和规格的货物送到客户手中的过程。电子商务物流配送是从物流节点至客户的一种特殊送货形式，包含了商流活动和物流活动。 二、电子商务物流配送的作用 （一）对企业的作用 （1）电子商务物流配送可以大幅度提高企业的物流效率： ① 提高了单证的传递效率； ② 提高了配送决策的效率和准确性； ③ 提高了各作业环节的效率； ④ 促进配送环节的合理衔接，更好地完成配送过程。 （2）电子商务物流配送可以大幅度提高企业的经济效益： ① 提高客户满意度，从而吸引更多的客户； ② 保持较低的库存水平，降低成本 （二）对客户的作用 （1）对需求方客户来说，电子商务物流配送有助于其减少库存，甚至实现零库存，从而减少客户库存资金。 （2）对供应方客户来说，若供应方式为自营配送模式，电子商务物流配送可提高其配送效率，降低配送成本；若供应方式为委托配送模式，可节约在配送系统方面的投资，优化人力资源的配置，提高资金的利用效率。 三、电子商务物流配送的分类 （一）按配送时间和数量分类 按配送时间和数量分类，电子商务物流配送可分为定时配送，定量配送，定时、定量配送，定时、定路线配送和即时配送，如表3-1所示。 （二）按配送货物的品种和数量分类 按配送货物的品种和数量分类，电子商务物流配送可分为少品种、大批量配送，多品种、小批量配送和配套成套配送，如表3-2所示。 （三）按配送主体分类 按配送主体分类，电子商务物流配送可分为商店配送、配送中心配送、仓库配送和生产企业配送，如表3-3所示。 （四）按经营形式分类 按经营形式分类，电子商务物流配送可分为销售配送、供应配送、供销一体化配送和代存代供配送，如表3-4所示。 【学生】聆听、思考、理解、记忆 通过讲解，让学生理解电子商务物流配送的概念、作用和分类
头脑风暴 （10 min） 【教师】组织学生讨论以下问题 配送和运输之间有什么联系？又有什么区别？ 【学生】思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言 【教师】对学生的发言进行总结 通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解
第二节课
传授新知
（25 min） 【教师】讲解电子商务物流配送的模式 （一）自营配送模式 自营配送模式是指企业独立组建并管理配送网络，对企业内部和外部货物进行配送的模式。 优点：① 有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高；② 企业可以更好地改进经营管理机制和结构，同时盘活物流资源，带动资金流转，进而为企业带来更高的利润；③ 企业掌握物流配送过程，可以避免信息不对称的情况，同时避免选择物流外包的交易成本和交易风险。 不足：使投资规模大大增加，在配送规模较小时，会造成资源浪费、配送成本过高等问题。 【多媒体】播放“B2C电子商务物流配送模式”短视频，使学生更好地了解自营配送模式 （二）共同配送模式 共同配送模式是指为了提高配送效率，由多个企业联合组织实施配送活动的模式。其本质是通过配送活动的规模化来降低配送成本，提高物流资源的利用率。 共同配送主要包括以下几种运作形式： （1）由一个配送企业对多个客户进行配送，即一个配送企业综合某一地区内多个客户的要求，统筹安排配送时间、次数、路线和货物数量，全面进行配送。 （2）在送货环节上将多个客户待运送的货物混装于同一辆车上，然后按照客户的要求分别将货物送到各个接货点或多个客户联合设立的接收点。 （3）若干个配送企业协作，联合进行配送，即一个核心企业负责统筹安排和统一调度，各个配送企业分工协作，联合行动，共同完成对某一地区或某些客户的配送活动。 【多媒体】播放“物流成农产品网销‘瓶颈’，专家支招共同配送”短视频，使学生更好地了解共同配送模式 （三）第三方物流配送模式 第三方物流配送模式是指交易双方把配送业务部分或全部委托给第三方物流配送企业来完成的配送模式。这一模式正逐渐成为电子商务企业进行货物配送的首选模式。 【教师】讲解电子商务物流配送合理化 （一）推行共同配送 共同配送有利于克服不同企业之间的重复配送或交错配送等问题，有利于节省运力和提高运输车辆的货物满载率。通过共同配送，企业可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送业务，从而达到电子商务物流配送合理化。 （二）推行加工配送 加工与配送的有机结合是实现电子商务物流配送合理化的重要方式。流通加工的主要目的是提高运输、仓储和配送等物流作业的效率，进而满足多样化的市场需求。因此，推行加工配送，可以大大提高配送合理化的程度。 （三）推行准时配送 配送企业只有做到准时，客户才能准确地把握资源动向，进而放心地实施低库存或零库存，有效地安排接货的人力、物力，以提高工作效率。另外，保证供应能力，也取决于准时供应。从国外的经验看，推行准时配送是现在许多配送企业追求电子商务物流配送合理化的重要手段。 （四）推行即时配送 即时配送可以灵活、高效地满足客户的临时需求，是配送企业快速反应能力的具体体现。即时配送是完全按照客户的要求进行的，因此客观上能促使客户压缩自己的库存，使货物的“经常库存”趋于零。 （五）实行送取结合 配送企业与客户建立稳定、密切的协作关系，不仅成了客户的供应代理人，而且代客户保管货物，甚至成为代销者。在配送时，配送企业将客户所需的货物送到，再将该客户的产品用同一辆车运回，这种产品也成了配送中心配送的产品之一，或者作为代存代储，可以减轻客户的库存压力。这种送取结合，既可充分利用运力，也能更大程度地发挥配送企业的功能。 （六）推行一定综合程度的专业化配送 企业可以通过采用专业的设施、设备（如自动装卸机、自动分拣机、无人取货系统等），和计算机网络技术构筑的配送操作系统（如计算机辅助送货系统、辅助配货系统、辅助分拣系统、辅助调度系统和辅助选址系统等），取得较好的配送效果，并降低配送过程的复杂程度。 【学生】聆听、思考、理解、记忆 通过讲解，让学生熟悉电子商务物流配送的模式、电子商务物流配送合理化
头脑风暴 （20 min） 【教师】将全班学生分为若干小组，并布置任务 任务：选择采用自营配送、共同配送和第三方物流配送模式的企业。分析每种配送模式的优缺点，体会其对企业经营的作用。针对三个企业，分别提出实现配送合理化的建议。 【学生】收集资料、分组讨论，然后由组长将讨论结果以书面形式交给老师 【教师】展示各组讨论结果，并与学生一起评价、分析 【学生】相互交流评价，巩固理解理论内容 通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解
课堂小结
（3 min） 【教师】简要总结本节课的要点 本节课学习了电子商务物流配送的概念、作用和分类，电子商务物流配送的模式、电子商务物流配送合理化。希望大家通过本节课的学习，对电子商务物流配送有一个清晰的认识 【学生】总结回顾知识点 总结知识点，巩固印象
作业布置
（2 min） 【教师】布置课后作业 完成项目三“思考与练习”中有关电子商务物流配送的习题 【学生】完成课后作业 帮助学生巩固所学知识，使教师了解学生对所学知识的掌握情况
教学反思 本节课教学整体效果不错，部分环节让学生觉得较为枯燥。教师要反思如何才能让学生感受到学习的乐趣、如何才能提高学生学习的积极性和主动性、如何才能激发出他们的学习潜能等。教师要秉承公平、公正，不能只注视学习成绩好的学生，对于学习成绩差的学生更是要多加鼓励和指导

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