资源简介

课题 设计物流组织结构
课时 2课时（90 min）
教学目标 知识技能目标： 熟悉典型的物流组织结构 掌握设计物流组织结构的原则 思政育人目标： 了解京东物流和德邦快递的组织结构调整情况，树立与时俱进的意识
教学重难点 教学重点：典型的物流组织结构 教学难点：设计物流组织结构的原则
教学方法 问答法、讨论法、讲授法
教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学设计 第1节课：考勤（2 min）— 案例导入（10 min）— 传授新知（23 min）— 探索训练（10 min） 第2节课：传授新知（15 min）— 探索训练（25 min）— 课堂小结（3 min）— 作业布置（2 min）
教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图
第一节课
考勤 （2 min） 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况
案例导入 （10 min） 【教师】讲述“京东物流调整组织结构”案例（详见教材），然后提出以下问题： （1）什么是组织结构？典型的物流组织结构有哪些？ （2）京东物流的“618结构属于哪种类型的组织结构？具有哪些优缺点？ 【学生】聆听、思考、举手回答 通过案例导入的方法，引导学生思考，调动学生的主观能动性，更好地导入本课课题
传授新知 （23 min） 【教师】引入新的知识点，讲解典型的物流组织结构 组织结构是指组织中的各个部门围绕工作任务的分解、组合和协调而形成的框架体系。物流组织结构是在物流企业中形成的组织结构。 典型的物流组织结构 在物流企业中，典型的组织结构有直线制组织结构、职能制组织结构、直线—职能制组织结构和事业部制组织结构。 （一）直线制组织结构 【多媒体】展示“直线制组织结构图”（详见教材），讲解该组织结构的相关内容 直线制组织结构是最古老的组织结构形式，其实质是职权直接从组织最高层向下传递，经过若干管理层次到达组织最底层。在这种组织结构中，每一位管理人员对其直接下属拥有直接职权，每一位员工只对其直接上级负责，管理人员在其管辖范围内拥有绝对职权或完全职权。 【多媒体】组织学生扫码观看“直线制组织结构”的视频（详见教材），帮助学生更深入地了解该组织结构 【课堂互动】教师提出问题： 直线制组织结构有哪些优点和缺点？ 【学生】聆听、思考、举手回答 【教师】总结学生发言，讲解直线制组织结构的优缺点 直线制组织结构的优点如下：① 一个下级只受一个上级管理，层级制度严格，决策与执行工作效率较高；② 信息来源、沟通渠道固定，能在一定程度上保证沟通的速度和准确性。 直线制组织结构的缺点如下：① 缺乏专业化分工，要求各级管理人员都成为全能型人才，导致管理人员负担较重；② 信息来源和沟通渠道被管理人员控制，信息易被截取或更改，易造成管理沟通失误。 （二）职能制组织结构 【多媒体】展示“职能制组织结构图”（详见教材），讲解该组织结构的相关内容 在职能制组织结构中，物流企业按职能来组织部门分工，将承担相同职能的业务和人员组合在一起，然后设置相应的职能部门和职位。 【多媒体】组织学生扫码观看“职能制组织结构”的视频（详见教材），帮助学生更深入地了解该组织结构 职能制组织结构的优点如下：① 分工高度专业化，使得部门和职位非常稳定；② 方便员工交流，有利于提高员工的专业能力。 职能制组织结构的缺点如下：① 对外界变化的反应不灵敏；② 易出现多头领导，从而导致责任不明确；③ 易造成不同职能部门各自为政甚至发生冲突；④ 不利于培养全面型人才。 （三）直线—职能制组织结构 【多媒体】展示“直线—职能制组织结构图”（详见教材），讲解该组织结构的相关内容 直线—职能制组织结构是以直线制组织结构为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门作为该级行政主管的参谋，实行行政主管统一指挥与职能部门参谋指导相结合的管理方式。在这种组织结构中，下级部门既受上级部门的管理，又受同级职能部门的业务指导和监督。 【课堂互动】教师提出问题： 直线—职能制组织结构有哪些优点和缺点？ 【学生】聆听、思考、举手回答 【教师】总结学生发言，讲解相关知识点 直线—职能制组织结构的优点是既能保持统一指挥，又能充分发挥专业人员的才能。 直线—职能制组织结构的缺点如下：① 各职能部门之间的横向联系不紧密，易产生矛盾；② 沟通渠道较长，信息反馈速度较慢，难以适应迅速变化的环境。 （四）事业部制组织结构 【多媒体】展示“事业部制组织结构图”（详见教材），讲解该组织结构的相关内容 事业部制组织结构的具体设计思路是：在总部领导下设立多个事业部，将分权管理与独立核算结合起来，按产品、地区或市场等划分经营单位，即事业部。 在纵向关系方面，事业部制组织结构按照“集中决策、分散经营”的原则划分总部和事业部之间的管理权限；在横向关系方面，事业部是利润中心，实行独立核算。总部和事业部内部仍然按照职能制设计组织结构，以保证组织结构的稳定性，且事业部的独立性是相对的。 【课堂互动】教师提出问题： 事业部是作为独立的法人存在吗？ 【学生】聆听、思考、举手回答 【教师】总结学生发言 事业部不是独立的法人，只是总部的一个分支机构，对利润没有支配权，也不能对外进行投资和融资。 事业部制组织结构的优点如下：① 有助于总部管理人员摆脱日常事务的干扰，集中精力考虑主要问题；② 有利于各事业部之间形成竞争关系，调动各事业部的积极性与创造性；③ 各事业部拥有一定的自主权，能够及时调整策略，以应对市场环境的变化。 事业部制组织结构的缺点如下：① 总部与各事业部的职能部门重叠，造成管理资源浪费；② 事业部实行独立核算，可能导致各事业部只考虑自身利益，影响事业部之间的沟通与协作。 【课堂互动】教师组织学生阅读“德邦快递调整组织结构”案例（详见教材），回答下列问题： 德邦快递的两次组织结构调整，分别做了哪些变化？ 【学生】聆听、思考、举手回答 【教师】总结学生发言 【学生】聆听、思考、理解、记忆 通过老师讲解与提问互动，让学生了解典型的物流组织结构
探索训练 （10 min） 【教师】组织学生以小组为单位开展活动 （1）组内分析、判断下列物流企业的组织结构分别属于哪种类型： 1）M物流公司的组织结构图如图8-7所示（详见教材）。 2）N物流公司的组织结构图如图8-8所示（详见教材）。 （2）组内围绕四种典型的物流组织结构开展知识问答，提问各组织结构的特点、优缺点等。 【学生】聆听、思考、小组讨论、知识问答 【教师】巡堂辅导，对各组的表现进行评价 通过讨论、问答活动，让学生巩固知识点，学会自我总结
第二节课
传授新知 （15 min） 【教师】引入新的知识点，详细讲解设计物流组织结构的原则 一、设计物流组织结构的原则 建立健全组织结构是物流企业进行有效管理的重要手段之一，也是物流企业实现物流合理化的基础与保证。在设计组织结构时，物流企业应遵循以下原则。 精简原则 物流企业应在满足经营需要的前提下因事设职、因职用人，尽量减少不必要的机构和员工，精简管理层次，以实现组织结构设计的合理化，提高工作效率。 【课堂互动】提出问题： 什么是管理层次？ 【学生】聆听、思考、举手回答 【教师】总结学生发言，讲解管理层次的概念 管理层次又称组织层次，是指在职权等级链上从最高管理人员到最低管理人员所设置的管理职位的级数。 （二）统一指挥原则 物流企业各部门应形成一个有机结合的统一体。在这个统一体中，各层次的员工之间应形成一条职权、职责分明的等级链，实行自下而上逐级负责的制度，从而避免多头领导和越级领导。 （三）权责对应原则 物流企业应使职权与职责相对应，即对每一职位授予权力时，赋予该职位相应的责任。授权不授责可能导致员工滥用职权，授责不授权可能束缚员工的创造力和工作积极性。 （四）管理幅度适度原则 物流企业应根据本企业的具体情况确定每一管理层次的管理幅度。管理幅度过大，会使管理人员直接指挥的下属增加，从而导致管理人员负担加重；管理幅度过小，会使管理层次增加，从而导致管理效率降低。 【课堂互动】提出问题： 什么是管理幅度？它与管理层级有什么关系？ 【学生】聆听、思考、举手回答 【教师】总结学生发言，讲解管理幅度的概念 管理幅度又称管理跨度、管理宽度，是指一个管理人员可以有效管辖的下属的数目。在一定条件下，管理幅度与管理层次成反比关系：管理幅度越大，需要设置的管理层次就越少；反之，需要设置的管理层次就越多。 （五）集权与分权相结合原则 物流企业应保持集权与分权的统一，两者不可偏废。集权有利于保证物流企业的统一指挥和人、财、物的合理分配。分权有利于员工根据实际情况做出决策，从而调动员工的积极性和主动性；有利于管理者摆脱琐碎的日常事务，集中精力解决主要问题。 上述原则是现代物流企业设计组织结构时应遵循的基本原则，物流企业在实践中应根据本企业的具体情况有所侧重。 【学生】聆听、思考、理解、记忆 通过老师讲解与提问互动，让学生了解设计物流组织结构的原则
探索训练 （25 min） 【教师】组织学生以小组为单位绘制物流企业的组织结构图 实施步骤： （1）将全班学生分成若干小组，每组 3～5 人，选出一名小组负责人。 （2）以小组为单位选择一家知名物流企业，通过网络或参考书籍等查找相关资料，绘制该企业的组织结构图，并判断该企业组织结构的类型。 （3）小组负责人在课堂上进行汇报，老师对各小组的表现进行点评。 【学生】聆听、记录、思考、查找资料、绘图、汇报结果 【教师】巡堂指导，对各组的表现进行评价 通过绘制组织结构图，让学生进一步加深对物流组织结构的理解
课堂小结 （3 min） 【教师】简要总结本节课的要点 本节课主要学习了典型的物流组织结构以及设计物流组织结构的原则，希望大家课下进行总结，主动探索，为以后的学习打下坚实的基础。 【学生】总结回顾知识点 总结知识点，巩固学生对物流组织结构相关知识的印象
作业布置 （2 min） 【教师】布置课后作业 请收集一些物流企业的组织结构图，并对这些结构图进行简要分析，判断其类型。 【学生】完成课后任务 巩固知识点，为下面的课程打好坚实的基础
教学反思 本节课效果不错。实践表明，学生的学习兴趣是自主学习的原动力。教学中，教师应积极地为学生创设一种情趣盎然的学习气氛，使学生受到陶冶、感染和激励，从而主动学习。在课堂上教师应大胆地让学生进行自由讨论、交流，赞扬学生一些独特看法，让学生真切地感受到学习是快乐的。

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