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知礼行天下
知礼行天下道德新风礼仪课堂
教师： XXXX 时间： 2024
文明礼仪主题班会-------------
目
录
01
礼仪概述
02
职业形象
03
社交礼仪
04
商务礼仪
01
礼仪概述
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礼仪是人们在社会交往活动中为了相互尊重，在仪容、仪表仪态仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的
各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等。人类最早的礼仪是祭祀礼仪，它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求
懂礼仪，充满自信，代表企业形象
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
礼仪之邦无礼仪
中国自古就是礼仪之邦
微管仲，吾其被发左衽矣
崖山之后无中国，明亡之后无华夏民族自信心消失，全盘否定信仰缺失，拜金主义
02
职业形象
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不满坐是谦恭。女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间，也可以放在侧边。男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽。翘腿时，要注意收紧上面的腿，脚尖下压。不要抖腿、绝不能以脚尖指向别人。
稳重的坐：坐如钟
仪容
整洁
举止
端庄
着装
得体
言谈
温雅
如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
符合身份
首饰佩戴 要讲究的四个原则
以少为佳
且“影响工作，炫富的首饰不能戴。
同质同色
每种不多于两件（如耳环、手镯）总不超过三件。
符合习俗
多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。
两个单色，一个图案
在西服套装、衬衣、领带中，最少要有两个单色，最多一个图案。
深浅交错
深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带；
中深色西服配浅色衬衫和深色领带；
浅色西服配中深色衬衫和深色领带。
发型发式要求：前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。面部修饰：剔须修面（每日必须）保持清洁。
发型发式：“女人看头”时尚得体，美观大方符合身份；不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。面部修饰清新淡妆，妆成有却无。
03
社交礼仪
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工作场所应保持优雅的举止和姿态大声嚷嚷、指手划脚会显得你没修养、粗俗将脚搭在办公桌上十分不雅，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面尽量不在办公室里吃东西，尤其吃瓜子等有响声的食品谈话时注意身体距离
1米左右为宜，过近(尤其异性)会令对方不自在
社交礼仪
介绍时不可单指指人
而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。
被介绍者应面向对方
介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！
避免过分赞扬
避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
坐着时应起立
坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。被绍人只要微笑点头示意即可。
名片的递交顺序
由近而远
由尊而卑
01
02
03
04
握手应注意时间（3秒左右为宜）
握手要热情（眼神、表情）
握手要注意力度（适中）
注意手位
握手必须用右手
04
商务礼仪
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双方互致问候时，若双方均为男士彼此应趋前握手女士则随双方各自意愿。一方为男士、一方为女士时，男士应先等女士伸出手；若男士已伸出手来女士应有所反应。
握手礼仪
轻轻敲门，得到允许后方可进入。看到领导在打电话应该立刻退出。向领导汇报时，语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。进出房门时，开关门的声音一定要轻。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”
进入领导办公室后，可以说：“领导大家好！打扰大家一下，有事项需要大家汇报”内容简短站着汇报，经领导示意后再坐下汇报结束后应等到上级示意后才可告辞：告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。
将“卑者”先介绍给“尊者
应先把下级介绍给上级；应先把晚辈介绍给长辈；应先把男士介绍给女士；应先把主人介绍给客人；
当被介绍时
表现出结识对方的热情，起立或欠身致意双目应该注视对方；介绍完毕，握手问好
简单而又能概况内容的标题；得体的称呼（如多人则是大家，ALL）
开头、结尾最好要有问候语简明扼要，但也文字不要太少；正确使用主送，抄送
密送；超过三个附件，请打包；结尾有简单明了的签名；回复，及时回复
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