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《旅游学概论》
第三章
旅游者
目 录
第一节 旅游者的基本概念
第二节 影响旅游需求的客观因素
第三节 影响旅游需求的主观因素
第四节 旅游者类型及其需求特点
学习目标
■了解旅游者的基本概念，国际旅游者、国内旅游者的界定；
■掌握我国对旅游者统计范围的划定与解释；
■分析决定个人旅游需求的客观因素；
■分析决定个人旅游需求的主观因素；
■明确旅游动机的概念；
■了解旅游动机的类型，特点和作用；
■了解需求层次理论；
■掌握旅游者的类型和需求特点。
第一节
旅游者的基本概念
1.旅游的主体：旅游者
2.旅游的客体：旅游资源
3.旅游的媒介：旅游业
什么样的人才算是旅游者？
游客？观光客？旅行者？
旅客？宾客？住客？行者？
Tourist
第一节：旅游者的基本概念
（一）国际联盟的解释
外国旅游者就是离开自己的住在国，到另一个国家访问至少24小时的人。
第一节：旅游者的基本概念
一、旅游者的定义
（二）罗马会议的定义
1.旅游者，指到一个国家作短期访问，至少逗留24小时的游客。
其旅行目的一是消遣，包括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、体育运动；
二是为了工商业务、家事、公务出使、出席会议。
第一节：旅游者的基本概念
一、旅游者的定义
（二）罗马会议的定义
2.短程游览者，指到一个国家作短暂访问，逗留不足24小时的游客（包括海上巡游旅游者）。
第一节：旅游者的基本概念
一、旅游者的定义
（二）罗马会议的定义
特点：1.它以来访者的停留时间划分是否为旅游者：24小时
2.以来访者的旅行目的区分其是否为旅游者。
消遣和事务
3.访问的定居地与异地性。
第一节：旅游者的基本概念
一、旅游者的定义
（三）我国旅游统计中的界定
海外游客是指来我国境内观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议，或从事经济、文化、体育、宗教活动，连续停留时间不超过12个月，且主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的外国人、华侨和港澳台同胞。
第一节：旅游者的基本概念
一、旅游者的定义
（一）北美国家的定义
加拿大
美国
第一节：旅游者的基本概念
二、国内旅游者的界定
（二）欧洲国家的定义
英国：把“在外过夜”作为衡量的标准。
法国：超过24小时但未超过4个月。
第一节：旅游者的基本概念
二、国内旅游者的界定
（三）世界旅游组织的定义
1.过夜国内旅游者：超过24小时且少于一年。
2.不过夜国内旅游者：不足24小时。
第一节：旅游者的基本概念
二、国内旅游者的界定
（四）我国旅游统计中的界定
国内游客：不超过6个月；不获取报酬。
1.国内旅游者：停留至少一夜，最长不超过6个月。
2.国内一日游游客：10千米以外，超过6小时不足24小时，未过夜。
第一节：旅游者的基本概念
二、国内旅游者的界定
综上所述
国内旅游者：是指其居住国国内旅行超过24小时，但不足一年的人，其目的可以为消遣、度假、体育、商务、公务、会议、疗养、学习和宗教需要等。
第一节：旅游者的基本概念
二、国内旅游者的界定
第二节
影响个人旅游需求的客观因素
两大部分
1.旅游者本身：需求方面的影响因素
2.旅游目的地：供给方面的影响因素
第二节：影响个人旅游需求的客观因素
家庭可支配收入/可随意支配收入
收入水平不仅影响着人们的旅游消费水平，而且会影响到人们的旅游消费构成。根据世界旅游组织（WTO）的估测，消遣性旅游需求的收入弹性系数大约为1.88，也就是说，可支配收入每增加1%，用于旅游度假的消费额便会增加1.88%。
第二节：影响个人旅游需求的客观因素
一、收入水平
恩格尔系数是衡量一个家庭或一个国家富裕程度的主要标准之一；恩格尔系数越大一个国家或家庭生活越贫困；反之，恩格尔系数越小，生活越富裕。
恩格尔系数达59%以上为贫困，
50-59%为温饱，
40-50%为小康，
30-40%为富裕，
低于30%为最富裕。
恩格尔系数
是一个家庭或个人收入中用于食物支出的比例，系数越低，则表明可随意支配收入水平越高，形成的旅游者越多，旅游者旅游所跨越的距离越远，花费总量越大，反之则相反。
恩格尔系数=食物支出金额/总支出金额*100%
第二节：影响个人旅游需求的客观因素
恩格尔系数
闲暇时间是指人们在劳动时间之外，出去满足生理需要和家庭劳动需要等时间后，剩余下来可由个人自由支配的时间。
第二节：影响个人旅游需求的客观因素
二、闲暇时间
1.工作时间。包括法定的工作时间和必须的附加工作时间。
2.用于满足生理上需要的生活时间。
3.家务和社会交往的时间。
4.余暇时间。
第二节：影响个人旅游需求的客观因素
二、闲暇时间
（一）旅游目的地的社会条件
政治经济制度、社会政治环境、社会治安
第二节：影响个人旅游需求的客观因素
三、其他客观因素
（二）交通条件
交通的便捷性、交通费用的合理性、
旅游途中的舒适度
第二节：影响个人旅游需求的客观因素
三、其他客观因素
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（三）旅游者的身体条件及生命周期
个人体能状况、baby
第二节：影响个人旅游需求的客观因素
三、其他客观因素
第三节
影响个人旅游需求的主观因素
主观条件：旅游动机
第二节：影响个人旅游需求的主观因素
一、旅游动机与个人需要
旅游动机是一个人外出旅游的主观条件，包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。
探新求异的积极心理
逃避紧张现实的消极心理。
第二节：影响个人旅游需求的主观因素
一、旅游动机与个人需要
（一）需求层次理论
（二）需求层次理论对旅游的影响
马斯洛的需求层次理论是是研究旅游动机的基础，对于旅游业在接待旅游者工作中注意他们的上述需求和提高服务质量无疑具有指导意义。
大众旅游时代下，旅游者的旅游动机：
1.探新猎奇的需求。
2.缓解压力的需求。
3.社会交往的需求。
（一）身体方面的动机
（二）文化方面的动机
（三）交际方面的动机
（四）地位和声望的动机
第二节：影响个人旅游需求的主观因素
二、旅游动机的类型
（一）身体方面的动机
（二）文化方面的动机
（三）交际方面的动机
（四）地位和声望的动机
（一）个人对旅游动机的影响因素
1.性别、年龄和教育
2.经济能力、闲暇时间和职业
3.心理因素
第二节：影响个人旅游需求的主观因素
三、影响旅游动机形成的因素
（二）社会对旅游动机的影响因素
政治、经济、文化
第二节：影响个人旅游需求的主观因素
三、影响旅游动机形成的因素
（一）旅游动机的对象性
（二）旅游动机的选择性
（三）旅游动机的相关性
（四）旅游动机的起伏性
（五）旅游动机的发展性
第二节：影响个人旅游需求的主观因素
四、旅游动机的特点
（一）推动旅游者创造必要的旅游条件
（二）促使旅游者收集、分析和评价旅游信息
（三）支配旅游者制定具体的旅游计划
（四）引发和维持旅游行为趋向预定的旅游目标
（五）作为主观标准对旅游活动进行评价
第二节：影响个人旅游需求的主观因素
五、旅游动机的作用
第四节
旅游者类型及其
需求特点
第四节：旅游者的类型及其需求特点
一、世界旅游组织对旅游者的分类
分类
纳入旅游统计者
不纳入旅游统计者
旅游者
短程旅游者
1.比例最大
2.季节性强
3.较大程度的选择自由
4.目的地停留时间一般较长
5.对价格较为敏感
第四节：旅游者的类型及其需求特点
（一）消遣型旅游者
1.需求特点的差异
2. 人数上相对较少，但是在出游次数上较为频繁
3.不受季节性影响
4.服务质量要求高
5.选择的自由度小
6.消费水平高
7.价格不敏感
第四节：旅游者的类型及其需求特点
（二）差旅型旅游者
特点：需求复杂
第四节：旅游者的类型及其需求特点
（三）家庭及个人事务型旅游者
医疗旅游、休闲度假旅游、温泉旅游、森林旅游、体育保健旅游
停留时间较长、近距离旅游者较多。
第四节：旅游者的类型及其需求特点
（四）医疗保健型旅游者
特点：求知欲
第四节：旅游者的类型及其需求特点
（五）文化知识型旅游者
特点：未知性和冒险性
第四节：旅游者的类型及其需求特点
（六）生态探险型旅游者
宗教朝圣、拜佛、求法、取经、考察
第四节：旅游者的类型及其需求特点
（七）宗教传承型旅游者
Backpacker
自助自主的旅行方式
第四节：旅游者的类型及其需求特点
（八）驴友
特点：花最少的钱享受最大的快乐。
马蜂窝
http://www./ mfw_chid=3546
第四节：旅游者的类型及其需求特点
（九）穷游者
复习思考题
1.我国对国内和国际旅游者的界定范围是什么？
2.旅游者的类型有哪些？
3.影响旅游动机的因素有哪些？
4.什么是旅游动机？旅游动机包括哪些类型？
5.什么是可随意支配收入？
6.消遣型旅游者的特点是什么？
Thanks
谢谢

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