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旅游概论教案
上课时间： 月 日
课 题 项目七 旅游市场分析
教 学 目 标 知识目标：（1）掌握旅游市场的概念、构成、特点；（2）了解旅游市场细分的方法；（3）掌握旅游者流动规律；（4）了解世界旅游市场发展概况；（5）熟悉我国三大旅游市场基本情况。 技能目标：（1）能根据旅游者流动规律，预测旅游客流趋势；（2）能分析我国旅游市场情况。
重 点 与 难 点 重点：了解旅游市场细分的方法；掌握旅游者流动规律。 难点：分析我国旅游市场情况
教 学 方 法 讲授法、情景教学法、案例教学法
学 法 指 导 小组讨论法、实地参观法、资料搜集
教 学 准 备 电脑、PPT、粉笔、信号笔。
作 业 根据旅游者流动规律，预测旅游客流趋势。
教学过程 旁注
引入案例： 峨眉山5月六大活动 徜徉花海乐翻天 赏花中西施，寻杜鹃仙子；泡杜鹃温泉，养妙曼身材； 赏杜鹃圣花，唱彝家酒歌；闻缕缕花香，枕杜鹃入梦； 携真命佳偶，拍唯美婚纱；赏杜鹃花海，品杜鹃美肴。 思考：你认为峨眉山景区5月推出的六大活动，符合峨眉山景区的实际吗？为什么？ 任务一 了解旅游市场 任务导入 伴随着旅游经济活动，出现了旅游市场，随着旅游的发展，旅游市场规模不断扩大，形式逐渐多样化，内涵也越来越丰富。研究旅游市场，该从何处入手？研究什么内容呢？ 一、 旅游市场的概念 1、旅游市场的广义概念 旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。旅游市场是由“旅游需求市场”和“旅游供应市场”所构成的。 2、旅游市场的狭义概念 在一定的时间、一定地点和条件下对旅游产品具有消费意愿和支付能力的消费者群体，也就是通常所说的旅游需求市场或旅游客源市场。狭义的旅游市场一般是由旅游者、旅游购买力和旅游购买欲望所构成。 二、旅游市场的构成要素 旅游产品提供者；旅游产品消费者；旅游市场中介；旅游市场客体 三、旅游市场的特点 (一)旅游市场的整体性 (二)旅游市场的多样性 (三)旅游市场的季节性 (四)旅游市场的竞争性 任务二 旅游市场细分 任务导入 市场细分的出发点是区别消费者的不同需求，从而选择和确定目标市场。各旅游产品的提供者必须首先确定自己的市场范围，以满足某一部分旅游市场的需求。也就是要求旅游企业必须进行旅游市场细分。那么，如何进行旅游市场细分呢？ 一、旅游市场细分的概念和意义 旅游市场细分是指根据旅游者的需求、偏好、购买行为和购买习惯等方面的差异性，把一个整体旅游市场划分为若干个消费者群的市场分类过程，所划分出来的每一个消费者群就是一个细分市场。 旅游市场细分的意义主要表现在： （1）有助于选定目标市场 （2）有利于有针对性地开发产品 （3）有利于企业制定和调整营销组合策略 二、旅游市场的划分方法 地理环境因素；人口特征；消费行为和方式；其它(心理因素)； 课堂思考 分析西班牙主要客源有什么特点 三、旅游市场的开发 旅游市场开发程序分为：市场调研和市场预测、市场细分、市场定位、市场促销四个步骤。 （一）市场调研 1、客源市场情况 2、对自己的接待情况进行分析 3、竞争者情况调查 （二）旅游市场开发的基本战略 １、寻求特色旅游产品与特定客源市场的最佳结合，把工作的重点放在重点客源市场的开发上。 ２、旅游业与当地政府相配合，把旅游宣传与地区总体形象宣传相结合，形成整体宣传合力。 ３、与周边旅游地要形成资源共享、产品互补、客源互流、联点成线、串线成网的区域旅游格局。 ４、把常年促销与重点“轰动性”促销相结合 ５、把面向旅游者的促销活动与面向旅行社的促销活动相结合。 （三）旅游市场宣传促销策略 １、旅游地总体形象策划与宣传 2、价格促销策略
教 学 反 思
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