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第二章 外贸进出口业务流程
第一节 外贸出口业务中单证的使用
由于国际支付方式的不同，国际商务单证的使用流程和种类也有所差异。我们首先谈谈现代外贸业务的程序，制单结汇是在什么样的环节下进行。 一般的业务流程如下：
一、信用证支付方式下外贸出口业务流程
我们在做出口业务时，基本的程序是建立业务联系（寻找客户）→通过磋商交易，签订国际贸易的买卖合同→卖方催促买方开证→买方开证→卖方审证→改证→卖方安排生产（备货），并及时了解生产情况→租船订舱→报关、投保→商检→海关放行→装运（装船）取得装船单据→制单结汇→善后。其中，以货(备货、报验)、证(催证、审证和改证)、船(租船订舱、办理货运手续)、款(制单结汇)四个环节的工作最为重要。下图是以信用证为例的海运出口业务流程。
二、非信用证支付方式下外贸出口业务流程
如采用非信用证的支付方式，则交易程序有所不同。目前在实际业务中，T/T付款的使用越来越流行。现以T/T付款方式为例，一般的业务流程如下：
建立贸易关系（途径：交易会、博览会、互联网等）
↓
磋商交易（形式：函电、面谈）
↓
签订国际贸易买卖合同（询盘、发盘、还盘、接受）
↓
买方以T/T方式预付定金
↓
卖方备货（安排生产、签订购销合同）
↓
租船订舱（装货单、托运单）
↓
报关（商检、投保）
出运（装船出运，取得提单）
↓
卖方向买方传真提单
↓
买方以T/T方式付清余款
卖方向买方寄出全套单据 电 放
买方提货
↓
退税、业务员台帐
三．外贸出口业务一般流程详解
1. 通过各种方式，寻找有意向的客户。
2．出口商跟客户进行磋商，确定货物品名、型号、数量、价格、交货期、付款方式、包装规格、港口及柜型等。
3．签订正式的 sales contract。
三．外贸出口业务一般流程详解
4．下生产单：得到客人订单确认后，给工厂下订单(工厂安排生产计划)，安排生产计划。
5．下达生产通知：
5.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到（注意：收到L/C后需业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人修改L/C。）
5.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
5.3：如果是远期L/C,D/A等条款收汇方式的客户(不推荐)，需经领导确认批准。
6．验货：
6.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货(部门跟单员跟进)。
6.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货。
6.3：如果客人指定由第三方验货公司或公证行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时
间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
7．备制基本文件单证:
在收到客户正式的订单时，应制作出口合同, 出口商业发票,装箱单，出口货物托运单、核销单、报关单、报关委托书、报验委托书等文件
8．商检：
如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票, 装箱单等商检所需资料。而且要告诉工厂产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
9．租船订仓：
10．安排拖柜：(千万记住装柜前要检查集装箱柜里是否有破旧,破损,破裂的地方)
11．委托报关：
12．获得运输文件：
13．准备其他文件
14． 交单
15．业务登记：出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于查询,统计等。
16．文件存档：所有的外贸单证、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
第二节 外贸进口业务中单证的使用
二、外贸进口业务流程详解
1.进口因为还有内销这一环节，所以能获得国内客户订单再进口，这是最为稳妥的办法，这需要开发国内市场，了解需求。
2.根据市场行情需要，买方通过广交会、博览会、外刊商品经济信息、网络平台等途径寻找货源，通过驻外机构和银行对供货商的资信进行调查.
3. 向国外生产商或中间商询盘，或对供方或中间商的报盘进行分析， 而后以邮件、电话及传真方式作业，经过询盘、发盘、还盘、接受。关键要掌握好对外、对内的价格核算，以保经营利润。
4．成交后，贸易双方根据行业规定惯例签订贸易合同， 审核合同条款可接受。
a.进口合同如果由买方打制，称为“求购订单”（Purchase Order；P/O）；如果由卖方打制，称为“售货确认书”（Sales Confirmation；S/C）或“订货确认书”（Purchase Confirmation；P/C）。
b.合同一般由卖方提供样本，买卖双方就合同条款进行审核沟通协商。
5. 买方在合同规定时间内申请开证。买方必须与开证行定有贸易融资合同，并根据买卖合同填写“开证申请书”，并向开证行缴纳开证手续费（约占开证金额 的0.15%）和一定比例的开证保证金（一般为开证金额的15-30%）。
6. 以FOB方式成交，由买方负责租船订舱。对大宗货物，可以租船；对集装箱货物，可以委托货代或船公司在国外订舱，取得“配舱回单”后，应发出“装船通知”及时告之卖方所定船名、航次、船期等。
7. 以FOB方式成交，由买方负责投保。若买方与保险公司签订“预约保险合同”，在卖方装船后，只要将船名、船期、货物的情况通知保险公司，保险合同即告成立。若是逐笔投保，买方在接到卖方的装船通知后，立即向保险公司办理投保手续。
8. 开立信用证后，跟踪卖方的装船情况，取得装船单据办理正式保险，取得保单， 支付保费，跟踪船到货到情况。
9. 对于需要备案，申请许可证的商品，应及时申请关进口许可证书或其他相关证书。
10. 对于有关税或增值税减免的货物，在船到前尽早取得相关单据办理货物海关减免税操作，与船公司联络密切追踪船期、货到，确认在货物抵达前正本单据已到，根据规定向开证行赎单
11．采用即期信用证，审单后如单证相符，则付款赎单。若采用远期信用证，则先承兑取得单据，付款期限到期后，买方履行付款义务。
12. 船到后，买方拿着正本提单向船公司换取“提货单”，俗称“小提单”。如是法定检验商品或合同规定必须检验的商品，应“先报检后通关再检验检疫”。入境报检时，应填写“入境货物报检单”，随附进 口合同、商业发票、装箱单等有关单证，获得“入境货物通关单”。
13. 按所需资料由报关公司向海关商检申报，向公司财务部借支缴纳关税，商检费等，联系拖车公司安排拖运入库。
14. 通关后，海关在提货单上加盖“放行章”，买方安排运输入库，国内客户付款提货。
15. 组织与货物的相关资料送负责部门，由负责部门核对货物相关要素（柜号， 件数，包装等），再由负责部门反馈信息到进口部，以书面或口头视情况急缓而定通知进口部， 由进口部安排处理，并向公司反馈
16. 货物进口后还要做好外汇核销、台帐、归档等工作。
17. 对发生的问题，（品质及运输等）进行跟踪。如进口商品有质量问题，应向卖方索赔。如是运输过程中，产生货损货差应向保险公司索赔。
18. 对期间产生的费用与相关公司结算，并到公司财务部清算
【本章案例】
【案例1】对外贸业务流程不熟悉，导致我方损失严重
我国某外贸公司与非洲某商成交服装一批，到证按合同规定7月装运，但计价货币与合同规定不符，加上备货不及，直至9月对方来电催装时，我方才向对方提出按合同货币改证，同时要求展延装运期。次日非商复电：“证已改妥”。我方据此将货发运，但信用证修改书始终未到，致使货运单据寄达开证行时遭到拒付。我方为及时收回货款，避免在进口地的仓储费用支出，接受进口人改按D/P、T/R提货要求。终因进口人未能如约付款使我方遭受重大损失。试就我方在这笔交易中的处理过程进行评论。
案例分析
（1）合同规定的装期过早；（2）要求改证过迟；（3）修改书未到，先行发货不妥；（4）进口人电告信用证已修改，但修改书迟迟未到，说明进口人有欺诈可能，在此情况下再同意改按D/P、T/R由进口人凭信托收据借单提货是不应该的。
【案例2】对流程时间的把控不及时，导致外方有空可钻
我国某外贸公司与英商就某商品按CIF、即期信用证付款条件达成一项数量较大的出口合同，合同规定11月装运，但未规定具体开证日期，后因该商品市场价格趋降，外商便拖延开证。我方为防止延误装运期，从10月中旬起即多次电催开证，终于使该商在11月8日开来了信用证。但由于该商品开证太晚，使我方安排装运发生困难，遂要求对方对信用证的装运期和议付有效期进行修改，分别推迟一个月。但英商拒不同意，并以我方未能按期装运为由单方面解除合同，我方也就此作罢。试分析我方如此处理是否适当，应从中吸取哪些教训？
【本章案例】
我方处理不恰当。应吸取的教训有：（1）在合同中未规定信用证开到日期不妥；（2）按惯例即使合同未规定开证期限，买方也应于装运月前开到信用证，买方未及时开到信用证，我方应保留索赔权；（3）对于外商以我方未能按时装运为由，单方面宣布解除合同，我方不能就此作罢。
【本章小结】
外贸单证的制作在外贸业务中是属于哪一个流程呢？,在什么环节需要制作什么样的单据。只有对外贸业务流程熟悉才能理解如何做好单证，这往往是我们外贸在校学生最缺乏的。
本章详细介绍了外贸业务进出口环节的流程，在各个环节中各个单据跟外贸业务的联系，只有这样才能真正做好制单结汇。
【本章练习】
一、动手分别绘制进出口贸易流程表
二、将下列业务操作项目，根据实际外贸业务流程做出正确的排列填入表格。
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
操作
序号 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
操作
1. 卖方投保
2.卖方向银行交单
3.善后
4.买方开证
5.卖方租船订舱
6.审核信用证
7.卖方打制商业发票、报关单
8.贸易磋商（发盘、还盘、报价核算）、达成交易
9.卖方通知工厂货交集装箱堆场
10.修改信用证
11.卖方和国内供货商签订购销合同
12.工厂开具增值税发票
13.卖方打制汇票、FORM A
14.卖方取得提单
15.卖方办理退税
16.签订国际贸易的买卖合同
17.卖方报关
18.卖方发出装船通知
19.卖方催证
20.卖方向工厂催货、落实货源
21.卖方商检
22.卖方取得装货单
23.海关验货放行
24.船方安排装船
25.卖方收汇
三、（单选题）
商业发票应该在（ ）时候出具？汇票应当在（ ）时候打制？
A.装运前 B.报关前 C.向银行交单时 D.在出具汇票时打制
【本章练习答案】
一.略
二、
三、A C
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
操作 8 16 19 4 6 10 11 20 5 22 21 1 9
序号 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
操作 7 17 23 24 18 14 13 2 25 12 15 3

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