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顽石更需用心雕磨（小学班主任工作案例）
一、事件
我和小Z初识是在他三年级的时候，还没接班就已经听说他是一个需要家长陪读的孩子。我做好了充分的心理准备，想着无数种可能，但是第一天这个小家伙的举动还是非常让我意外，竟然没有犯错误，放学的时候还毕恭毕敬地对我鞠了个躬，好家伙，我一度以为自己的情报有错误。
第二天，小Z立刻原形毕露。上课的时候不开始讲话，我知道，他绷不住了，于是我找他聊天，我问他：“上课为什么讲话？”他很直接：“英语课根本听不懂，不想听，语文课以前的语文老师说了，只要我不违反纪律，做什么都可以！”得，他还理直气壮，英语课按下不表，因为我要与英语老师沟通他的情况，语文课我给他提了小要求，只听我讲课十分钟，十分钟后可以做任何事情。他犹豫了一下，便答应了。
当天晚上，我接到了小Z爸爸的电话，小Z爸爸开门见山：“杨老师您好，这两天没有接到老师的投诉电话，我坐立不安。”我愣了几秒才跟他说：“哈哈，暂时在我的可控范围内，并不需要您出手。”小Z爸爸笑了，说这是他过的最快乐的两天。我趁热打铁，约了小Z爸爸面谈，在面谈中我了解了小Z爸爸的一贯教育方式：棍棒底下出孝子。我否定了这个教育方法，告诉小Z爸爸，小Z是一个可塑性很强的孩子，我们需要做的就是引导，带着小Z去做，而不是一味的说教，并建议他进行学习，儿童心理学，家庭关系、如何沟通等等，小Z爸爸诚恳地接受了我的建议，决心改变自己的教育方法。
慢慢的，我的课堂上，小Z从刚开始的十分钟，第二学期的二十分钟，第三学期的三十分钟……用小Z自己的原话：“杨老师你给我挖了个大坑！”
当然，除了课上，课下我在小Z的身上也话费了大量的精力。他是一个好奇宝宝，喜欢研究的事情很多，比如“剪刀扔到天上掉下来是尖的一头还是把手？”“喷壶是怎么把水喷出来的？”……往人群扔剪刀，用喷壶冲同学洒水……那我就带着他去操场，拿着剪刀一遍一遍的丢，用喷壶把全校的花草都浇了一遍……待他自己得出结论，我便跟他聊安全，聊求知欲，聊信任。
后来小Z家里突生变故，母亲不能陪在小Z身边，我肩上的担子就更重了，我跟小Z说：“可以把杨老师当成妈妈信任。”直到后来小Z嘴里的一句句妈妈，才让我体会到作为班主任最大的快乐。
在我带班三年的时间里，小Z的进步肉眼可见，再无出格的事，每次犯错自己会分析，直到现在人在初中部，还是经常来找我聊天，说说心里话。
孩子的真诚话语，才是对我班主任工作最好的总结！
二、分析
班主任面对"问题学生"时，不能太关注"事"而忽略了"人"，要"以人为本"。太关注"事"，教师心里总是在想学生做了什么坏事，为什么这样不听话呢？进而会丧失理智，带着负面情绪去教育学生，以致引起学生的反感与不信任。教师在教育过程中应该先关注"人"，而后才关注"事"，关注"人"就是要关注学生的情感、意识、态度、动机、身体健康状况、心理承受能力等。
每一个教育者都应该站在孩子的立场，帮助学生拥有积极阳光的心态，找出问题所在，进而引导学生自己明白错在哪里、该怎么改正，而不是不得要领地直接指出学生的问题，也不是直接告诉学生该怎么办。
只有让学生从心里感受到教师对他们的真心帮助和关爱，学生才会敞开心扉与教师进行沟通，教师才能帮助学生解开心结，驱散学生心头的阴霾，学生才会理解并接受教师的教育。例如，一名浑身是血的学生跑过来告诉班主任："老师，我打架了。"班主任该怎么办呢？如果班主任太关注事情本身，就会责问学生和谁打架了，为什么打架了，然后唠唠叨叨地说个不停，学生看到的只是教师对他的冷漠，不会接受教师的教育。
而如果教师关注的是人，不管学生做得对与不对，他都会难过地轻声询问学生伤到哪里了，会首先帮助学生擦洗伤口，帮助学生敷药，或者及时带学生到医院就医。待学生情绪稳定后，才会与学生沟通，分析问题所在，引导学生理解打架到底对不对，今后该怎么办。学生看到的全是教师对他的关心与爱护，自然而然就会接受教师的劝告，问题的解决也就水到渠成了。
所以，面对出现问题的学生时，我们首先应该想到这些学生多么需要我们教师的包容和帮助，我们教师不应该嫌弃他们，就像医生不能嫌弃病人一样，要真诚地帮助他们。当我们把"问题学生"当成一个个研究对象"对症下药"时，我们教师才会体验到教育的乐趣。
总之，问题生的转化工作不是一朝一夕所能见效的，他需要班主任长期的艰辛工作，默默地付出；需要班主任用爱心、耐心、恒心、宽容之心，为后进生搭建一座通往成功的桥梁；同时班主任老师要信任后进生，尊重后进生，唤起他们的自尊心、自强心、自信心，激励他们发奋学习，战胜困难，改变自我。

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