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【心理话】心理辅导案例：“她不想上学了”
学习困境
一、案例简介
来访者：晓云的母亲（晓云，化名，女，小学三年级学生）。
一天下午，母亲带着晓云来到心理健康辅导站，我按照惯例询问“有什么可以帮助的吗？”母亲微微一笑，说：“我家孩子厌学？不知道怎么办？”我扫了一眼小女孩，她不是那种怯怯的害羞的样子，很自然地、热情地跟我打了招呼。此时我的心里就有了疑问，这么开朗的小女孩，怎么会厌学呢
母亲跟我讲了事情的经过（此时，我让晓云去旁边的房间自己玩会儿）。晓云贪玩，在一节课上手里一直在玩一块玩具橡皮，老师看到后提醒多次让晓云把橡皮收起来，但是晓云不听，老师气急败坏，就去伸手夺晓云手里的橡皮，但是橡皮是爸爸刚给晓云买的，晓云不舍，就跟老师起了冲突。类似的事件还有几次，都是晓云不服从老师的管理，导致老师多次请家长。直到一次，在老师拉扯晓云的过程中，不小心打着晓云了，晓云回家一说，爸爸就很生气，认为老师是故意针对晓云，甚至将事件闹到校长那里，要求学校开除老师。学校协商无果，委婉提出孩子可以回原籍上学。不得已，母亲就陪着晓云回到了镇上的小学读书，但是类似的事情又发生了，本来晓云就是中途回来上学，在校的表现惹得老师同学都不愉快，虽然学校没有明确表示，但敏感的晓云觉出了大家的不欢迎，然后就不愿意去学校了。
我听了母亲的讲述后，要求跟晓云单独谈谈。孩子一点也没有眼生，就像我们认识很久了一样，我问她母亲提到的几件事的始末，以及她自己的想法。晓云描述的事情跟母亲相差无几，但不觉得对抗老师的行为有什么问题，自己是喜欢上学的，但不喜欢被老师管。
从母女俩的讲述中，我认为该案例主要不是孩子的厌学问题，而是家长的教育观念存在错误认知。
二、案例分析
这个案例中母亲求助的问题是孩子厌学怎么办，但是在整个谈话过程中晓云本身并没有表现出不喜欢上学的情绪，晓云表现出乐意上学交朋友，只是不喜欢被老师管束，老师批评轻了，就不把老师的话当回事，批评重了，就引发强烈的反抗情绪，激化了晓云和老师之间的矛盾。小学生爱玩是天性，只是在不恰当的地方做了不合适的行为，只要认真引导，相信结果是会不一样的。
所以，我认为此案例的关键是母亲的认知出现了偏差。首先，在老师合理教育孩子的过程中，作为家长，应与老师统一战线，才能形成教育合力，促进孩子更好发展。即使教育理念与老师不一致，也应互相沟通，相互理解，一切为了孩子，家校合作，共同努力。其次，在孩子成长的过程中，家长对于孩子的交往方式应给与正确的引导。但是家长就是简单粗暴教育孩子，只要在外不吃亏就行，得理不饶人。所以孩子在与老师接触的过程中，也是不服管，不吃亏，导致师生关系紧张，可想而知，与同学的交往也不会很好。
所以，此案例表面看来是孩子与老师与同学相处不融洽引发的不愿意上学，实际是错误的家庭教育导致的。
三、问题处理思路方法
鉴于该案例中来访者存在认知偏差，我采用了认知行为矫正，着眼于改变来访者的认知。这一技术是根据人的认知过程影响情绪和行为的理论假设，通过认知和行为来改变来访者的不良认知，从而减轻其情绪问题和非适应性行为的咨询方法。
首先，梳理孩子问题产生的原因。引导家长认识事件背后老师的用心，老师对于孩子置之不理的后果，归结孩子对抗老师的力量来源于家长的支持。联系孩子在家的表现，以及家长的处理方式，可以窥见孩子的行为是家长娇惯的结果。
其次，反思自身的教育理念。此孩子是家中二胎，又是女孩，从小父母比较溺爱。父母双方对于孩子并没有很高的要求，经常教育不要吃亏，甚至采取的方式比较极端。致使孩子用同样的方式与人相处。
最后，重新建立认知结构。家长意识到问题产生的根源后，夫妻协商，统一意见，在对待孩子的问题上，达成一致，形成统一的教育意见，并坚持落实。
四、辅导干预效果
鉴于该案例中来访者存在认知偏差，我采用了认知行为矫正，着眼于改变来访者的认知。这一技术是根据人的认知过程影响情绪和行为的理论假设，通过认知和行为来改变来访者的不良认知，从而减轻其情绪问题和非适应性行为的咨询方法。
首先，梳理孩子问题产生的原因。引导家长认识事件背后老师的用心，老师对于孩子置之不理的后果，归结孩子对抗老师的力量来源于家长的支持。联系孩子在家的表现，以及家长的处理方式，可以窥见孩子的行为是家长娇惯的结果。
其次，反思自身的教育理念。此孩子是家中二胎，又是女孩，从小父母比较溺爱。父母双方对于孩子并没有很高的要求，经常教育不要吃亏，甚至采取的方式比较极端。致使孩子用同样的方式与人相处。
最后，重新建立认知结构。家长意识到问题产生的根源后，夫妻协商，统一意见，在对待孩子的问题上，达成一致，形成统一的教育意见，并坚持落实。
家长意识到了问题产生的根源，表示自己先转变观念，积极配合老师，学习其他家长的教育方法，帮助孩子尽快融入学校环境。
五、经验启示
当前学生的厌学现象相当普遍,主要表现为对学习感到乏味,提不起兴趣,上课注意力不集中,消沉、懒学并想辍学；厌学现象的存在,不仅直接影响学生的学业和成长,而且也严重阻碍了教学工作的顺利开展,甚至这种厌学情绪感染到周围一些“免疫力”比较弱的同学,形成不良学风；作为教师，面对学生厌学的现象，需要我们对其产生的原因进行深入的分析,有的放矢,因材施教,逐步将厌学转化到我想学,我能学，我会学。
那么，找出学生产生厌学的原因就非常关键。有的是学生自身原因，如学生困难、成绩不良与人际关系障碍导致自信心缺失；有的是教学原因，如枯燥乏味的教学与教师行为的失范、繁重的课业负担与过度学习、班额过大使大部分学生不能有效参与学习互动；还有家庭对学校教育的不恰当认识，都在一定程度上加重了学生的厌学情绪。
只有掌握了学生厌学的心理规律,我们才能够有的放矢地进行矫正,针对不同的心理现象,采取不同的教育方法,使学生由厌学转化为乐学。对待一些对学习无兴趣的学生,我们既不能听之任之,也不能漠然视之；要针对不同学生厌学成因,在遵循一般教育规律的基础上再不断探索新方法,因人而宜、“对症下药”,为扭转其厌学状况而不断努力。

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