资源简介

2024—2025学年四川省职业学校职教高考联盟
第一次全省模拟考试
交通技术与服务类专业综合 参考答案
第Ⅰ卷（共210分）
一、单项选择题：本大题共35小题，每小题2分，共70分。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
C B B D D C C D C B
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
B C C B D D B A B B
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
B A D A A B D A B C
31 32 33 34 35
C C D C C
二、多项选择题：本大题共12小题，每小题3分，共36分。
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47
ABD ABD ABD ABC ABCD ABC ABC ABD ABC ABCD BCD ABC
三、判断题：本大题共52小题，每小题2分，共104分。
48 49 50 51 52 53 54 55 56 57
A A A A A B B A B A
58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
A B B B A A B A B A
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77
A B A B B A A B A A
78 79 80 81 82 83 84 85 86 87
A B B B A A A A A B
88 89 90 91 92 93 94 95 96 97
A A B A A B A B B A
98 99
A B
第Ⅱ卷（共140分）
四、简答题：本大题共7小题，每小题10分，共70分。
100. 物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合。
对这个概念的理解包括以下四个方面。
（1）物流是由“物”和“流”两个基本要素组成。
（2）物流不是简单的“物”和“流”的组合，而是特指物质资料从供应者到需求者的物理性运动，这种运动能创造时间效用、场所效用和流通加工附加效用。
（3）物流是为了满足社会需求的活动，是一种经济活动。
（4）物流具普遍性。
101. （1）定义：按照国际多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点的货物运输。
（2）特点：
①至少涉及两种以上的基本运输方式。
②经营人必须对全程运输承担责任。
③承运人和托运人之间应有一份多式联运合同。
④过程中应使用全程的多式联运单据。
⑤过程中执行全程单一费率。
（1）确定被检查对象，组织有关人员。
（2）熟悉被分析的系统。
（3）调查不安全因素。
（4）搜集与系统有关的规范、标准、制度等。
（5）明确规定的安全要求。
（6）根据具体情况和要求确定编制方法，编制安全检查表。
（7）通过反复使用，不断修改、补充完善。
103. （1）铁路运输的特点（答案相近皆可）：
①运输能力大。铁路适合长距离大宗货物的运输，特别是陆上长距离的运输。
②单位能耗小、运输成本较低。铁道线路的结构状态尽量使运行阻力减小，故铁路运输的能耗要比公路运输和航空运输的能耗低很多。
③运输速度较快。常规铁路列车的速度可达到120km/h，准高速铁路可达160km/h，高速铁路可达200km/h。
④适应性较强。运用先进的科学技术，铁路几乎可以在任何需要的地方修建。此外，铁路在运营的过程中很少受到地理和气候条件的影响。
⑤安全程度高。伴随着大量先进技术的出现及投入使用，铁路运输的安全程度也大大提高。
⑥基本建设投资大、周期长。铁路运输的缺点主要是建设投资大、周期长。
（2）适合采用铁路运输的货物类型：煤炭、粮食、木材、钢材、矿建材料等。
104. （1）按照水运性质分类。
①海运：海洋运输，是使用船舶等水运工具经海上航道运送货物和旅客的一种运输方式。
②河运：内河运输，是使用船舶和其他水运工具，在国内的江、河、湖泊、水库等天然或人工水道运输货物和旅客的一种运输方式。
（2）按照航行区域分类。
①内河运输：使用船舶在陆地内的江河、湖泊等水域内进行的运输活动。
②沿海运输：使用船舶通过大陆附近沿海航道运送货物和旅客的一种方式。
③近海运输：使用船舶通过大陆邻近国家海上航道运送货物和旅客的一种方式。
④远洋运输：使用船舶跨大洋的长途运输形式，主要依靠运量大的大型船舶。
105. （1）选择合适的电话沟通时间。
（2）接通的第一声要留好印象。
（3）通话时要有喜悦的心情。
（4）通话声音清晰明朗。
（5）通话内容简明扼要。
（6）通话时保持良好的举止。
（可适当阐述，言之有理即可）
106. （1）企业知识。
（2）客户知识。
（3）产品知识。
（4）竞争对手知识。
（5）法律知识。
（6）专业相关知识。
（可以适当进行阐述）
五、材料题：本大题共3小题，第1、2小题各20分，第3小题30分，共70分。
107. （1）材料中的两起事故发生的主要原因均是由于疲劳驾驶。（4分）
①第一起事故：驾驶人彻夜打麻将，身体严重困乏，疲劳驾驶导致车辆向右偏移撞向路边等候公交车的行人是造成事故的主要原因。
②第二起事故：驾驶人刘×为赶路未保持足够的休息时间，疲劳驾驶导致车辆偏离行驶路线与货车发生碰撞是造成事故的主要原因。
（2）①保证充足的睡眠。
②控制连续驾驶时间。
③适时进行心理及生理调节。
④正确选择饮食。
⑤警惕行车的危险时段。
从以上多方面入手有利于预防和控制疲劳驾驶。（6分，言之有理即可）
（3）①要提高交通运输系统的可靠性，就必须考虑人的可靠性，正确处理交通运输系统中面对的职业应力，能有效降低交通运输安全事故的发生。
②提高交通运输系统中内外人员的素质，进而提高人员的安全工作效率。
③影响交通运输安全的心理因素，包括感觉、知觉、记忆、思维、注意、情绪、能力、疲劳、需要、动机、意识、气质和性格。积极的心理有利于有效降低交通运输安全事故的发生。
④驾驶员的安全行为，如不疲劳驾驶、不酒后驾车、拒绝路怒症等都可以有效防止交通运输安全事故的产生。
（10分，言之有理即可，每个小点可以拓展）
108. （1）A：广州食品公司（2分）
B：广州铁路站（2分）
（2）A.棚车（2分）
（3）①铁路货车主要有以下类型。（2分）
敞车：没有车顶，便于装卸货物。
棚车：有车顶和侧墙，可保护货物免受日晒雨淋。
平车：只有车底，主要用于运输大型货物和机械设备。
罐车：用于运输液体、气体或粉状货物。
冷藏车：保持低温环境，适合运输易腐货物。
②不同类型的货车适合运输的货物也不同。（2分）
敞车：适合运输煤炭、矿石、钢材等大宗散装货物。
棚车：适合运输怕日晒雨淋的货物，如粮食、化肥、日用品等。
平车：适合运输大型机械设备、车辆等。
罐车：适合运输石油、化工产品、液化气等液体或气体货物。
冷藏车：适合运输肉类、水果、蔬菜等易腐货物。
铁路车辆的分类和特点是根据运输需求和货物特性设计的，以确保货物能够安全、高效地运输。在实际运输中，会根据货物的种类、数量、运输距离等因素选择合适的铁路车辆。
109. （1）①企业进行创新客户服务，不仅是适应市场变化的必要措施，也是提升竞争力，优化客户体验，提高客户满意度以及应对压力的有效途径。
②创新客户服务模式，包括标准化服务、人性化服务、个性化服务、超值服务、体验式服务、一站式服务、顾问式服务。
（10分，言之有理即可）
（2）各大银行为满足老年客户需求，从标准化服务、人性化服务、个性化服务、超值服务、体验式服务等方面来创新客户服务，以金融服务标准化为切入点，推动网点进行“适老化”提升改造；做好柜台延伸服务，把银行“搬”到老年人家门口；创新服务模式，让手机银行服务契合老年人使用习惯。（10分）
（3）银行“适老”服务要求客服人员首先必须从思想上认识到为客户服务的重要性，树立正确的职业态度，才能真正做好对客户的热情服务，赢得客户的信任和支持。这要求客服人员做到：遵守职业道德，严格遵守国家的法令法规；具有强烈的事业心和高度的责任感；尊重客户，尊重自己的企业，在与客户沟通过程中自觉维护企业形象；培养良好的个人修养，礼貌、热情、诚信、宽容。（10分）请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效
2024—2025学年四川省职业学校职教高考联盟第一次全省模拟考试 （第Ⅱ卷非选择题 140分）（请用0.5毫米黑色墨迹签字笔书写） 104.（10分）
交通技术与服务类专业综合答题卡 四、简答题
姓 名 100.（10分）
准考证号 考生条形码区
（正面朝上，切勿贴出虚线方框）
此方框为缺考生标记，由监考员用2B铅笔填涂。
1. 答题前，考生先将自己的姓名、准考证号填写清楚，并认真核对条形码上的姓
正确
注名、准考证号和科目；
意2. 选择题部分请按题号用2B铅笔填涂方框，修改时用橡皮擦干净，不留痕迹； 填涂
事3. 非选择题部分请按题号用0.5毫米黑色墨迹签字笔书写，否则作答无效； 示例
项4. 在草稿纸、试题卷上答题无效； 101.（10分）
5. 请勿折叠答题卡。保持字体工整、笔迹清晰、卡面清洁。 105.（10分）
（第Ⅰ卷选择题 210分）（请用2B铅笔填涂）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
A A A A A A A A A A A A A A A
B B B B B B B B B B B B B B B
C C C C C C C C C C C C C C C
D D D D D D D D D D D D D D D
16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
A A A A A A A A A A A A A A A 102.（10分）
B B B B B B B B B B B B B B B
C C C C C C C C C C C C C C C
D D D D D D D D D D D D D D D
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45
A A A A A A A A A A A A A A A
B B B B B B B B B B B B B B B
C C C C C C C C C C C C C C C 106.（10分）
D D D D D D D D D D D D D D D
46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
A A A A A A A A A A A A A A A
B B B B B B B B B B B B B B B
C C
D D 103.（10分）
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75
A A A A A A A A A A A A A A A
B B B B B B B B B B B B B B B
76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
A A A A A A A A A A A A A A A
B B B B B B B B B B B B B B B
91 92 93 94 95 96 97 98 99
A A A A A A A A A
B B B B B B B B B
请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效
请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效
五、材料题 108.（20分） 109.（30分）
107.（20分）
（1）A：
（1）B：
（2）
（3）
请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效 请在各题目的答题区域内作答，超出红色矩形边框限定区域的答案无效机密★启用前
8.最早提出“物流”一词的是
2024一2025学年四川省职业学校职教高考联盟
A.美国哈里森·金·麦肯
B.日本西泽修
第一次全省模拟考试
C.美国彼得·德鲁克
D.美国阿奇·萧
9.现代物流发展特点中的
的基础是信息化，核心是机电一体化。
交通技术与服务类专业综合
A.绿色化
B.智能化
C.自动化
D.标准化
10.在人们常提到的物流活动中，社会物流、国民经济物流、国际物流都属于
A.微观物流
B.宏观物流
C.社会物流
D.企业物流
本试题卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）。第I卷1~6页，第Ⅱ卷6~8页，共
11.下列运输方式中，运输成本最低的是
8页。考生作答时，须将答案答在答题卡上，在本试题卷、草稿纸上答题无效。满分350分。
A.公路运输
B.水路运输
C.铁路运输
D.航空运输
考试时间150分钟。考试结束后，将本试题卷和答题卡一并交回。
12.具有运量大、速度快、全天候、成本低等优势的运输方式是
A.公路运输
B.水路运输
C.铁路运输
D.航空运输
第I卷（共210分）
13.下列不属于航空运输的特点的是
A.速度快，不受地形的限制
注意事项：
B.单位成本很高、运费高、运量小
1.必须使用2B铅笔在答题卡上将所选答案对应的标号涂黑。
C.适合运载价值低、运费承担能力很强的货物
2.第I卷共三大题，99小题，共210分
D.适合运载紧急需要的物资
14.有一批机器要从南京运往长江三峡，最经济和便利的运输方式是
、
单项选择题：本大题共35小题，每小题2分，共70分。在每小题列出的四个备选项中，
A.铁路运输
B.水路运输
C.航空运输
D.公路运输
只有一个正确答案，在答题卡上将所选答案对应的标号涂黑。
15.
是交通运输安全系统中间接但是最根本的安全影响因素
1.如果要在Excel输入分式“1/3”，下列方法正确的是
A.人的因素
B.设备的因素
C.环境的因素
D.管理的因素
A.直接输人“1/3”
B.先输入单引号，再输人“1/3”
16.
是指在生产活动过程中，由于人们受到主客观条件的局限，突然发生的违背人们
C.先输入“0”，然后按空格键，再输入“1/3”D.先输人双引号，再输入“1/3”
意愿的事件的序列
2.在Excel中保存的电子表格文件是以
的形式进行保存的
A.安全
B.危险
C.隐患
D.事故
A.工作表
B.工作簿
C.工作区
D.单元格
17.下列属于人本理论的基本原则之一的是
3.在Excel主界面窗口（即工作窗口）中不包含
A.反馈原则B.激励原则
C.整分合原则
D.封闭原则
A.“插人”选项卡
B.“输出”选项卡
18.职业应力中其他可能的职业性环境因素包含振动、噪声、高温、光线太暗或太亮
C.“开始”选项卡
D.“数据”选项卡
等
4.在Excel中，只能把一个新的工作表插入到
A.不好的人际关系B.职务晋升
C.重复性工作
D.分工不明确
A.所有工作表的最后面
19.
是指在同时进行两种或两种以上活动时，把注意力有目的地指向不同对象的现
B.当前工作表的前面
象，也就是通常所说的“一心二用”。
C.当前工作表的后面
A,注意集中
B.注意分配
C.注意转移
D.注意
D.所有工作表的最后面或当前工作表的前面
20.
是按一定的时间间隔统计数据，利用曲线的连续变化来反映事物动态变化的
5.Excel工作表最多有
个单元格。
图形。
A.65536×256
B.32×1024
A.饼图
B.趋势图
C.条形图
D.圆图法
C.1024×1024
D.1048576×16384
21,事件多发点分析中，事故成因多与驾驶员的不安全行为，如超速行驶、强行超车、
6.在Excel中，若A1存有1，函数SUM(10*A1,AVERAGE(12,0,0)的值是
跟车过近、酒后驾车、疲劳驾驶等有关
A.22
B.16
C.14
D.9
A.密集型分布B.分散型分布
C.经验型分布D.方法型分布
7.在Excl2010工作表的单元格B5中有公式“=C$3+D1”,将B5单元格的公式复制到
22.铁路货车车辆中，主要供运送煤炭、矿石、矿建物资、木材、钢材等大宗货物用，也可以用
D7单元格内，则D7单元格内的公式是
来运送重量不大的机械设备的车辆是
A.=C$5+F3
B.=E$3+D1
C.=E$3+F3
D.=E$5+F3
A.敞车
B.集装箱车
C.散装水泥车
D.煤车
交通技术与服务类专业综合试题卷第1页（共8页）》
交通技术与服务类专业综合试题卷第2页（共8页》

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