资源简介

2024—2025学年四川省职教高考研究联合体
普通高校对口招生第二次模拟考试
公共管理与服务类专业综合科目参考答案
第Ⅰ卷(共180分)
一、单项选择题(共40小题,每小题2分,共80分)
1.A 2.C 3.C 4.C 5.D 6.C 7.A 8.A 9.B 10.B 11.D 12.B 13.D 14.C
15.B 16.C 17.D 18.C 19.A 20.D 21.D 22.C 23.D 24.A 25.B 26.D 27.B
28.A 29.D 30.D 31.C 32.D 33.A 34.C 35.A 36.C 37.B 38.D 39.D 40.B
二、多项选择题(共20小题,每小题2分,共40分)
41.ABCDE 42.ABD 43.BC 44.ABCDE 45.BCE 46.ABCD 47.ABCDE 48.ABC
49.ABCDE 50.ABCD 51.ABCDE 52.ABC 53.ABCD 54.ABCD 55.ABCE
56.ABDE 57.ABCDE 58.ABCDE 59.BCD 60.ABC
三、判断题(共30小题,每小题2分,共60分)
61.B 62.A 63.A 64.B 65.B 66.A 67.B 68.B 69.A 70.A 71.B 72.A
73.A 74.A 75.A 76.A 77.A 78.B 79.A 80.A 81.A 82.B 83.A 84.A
85.B 86.B 87.A 88.B 89.A 90.A
第Ⅱ卷(共170分)
四、简答题(共6小题,每小题5分,共30分)
91.①严格控制发文数量和范围,避免不必要的行文(1分);②除非确有必要,一般以不越级行
文为原则,以免打乱正常的领导关系(1分);③行文要注意隶属关系(1分);④行文应分清主送
与抄送单位(1分);⑤两个以上的单位联合行文,其行文的单位应当是同级单位(1分)。
92.①卷盒分类;②卷盒排列;③分配卷盒号;④编制《卷盒目录》;⑤贴标签;⑥卷盒排列上架。
(满分5分,每错一点扣1分,扣完为止)
93.①要点记录法(1分);②详细记录法(1分);③特殊标志法(1分);④常用速记法(1分);
⑤笔记与录音并用法(1分)。
94.①宣布仪式开始(1分);②签署合同文本(1分);③交换合同文本(1分);④举杯庆祝
(1分);⑤签字仪式结束(1分)。
95.公共关系的概念:公共关系就是社会组织运用各种信息传播手段,在其内部和外部形成双
向的信息流通网络,从而不断地改善管理与经营,赢得公众的信任与支持,取得自身效益与社
会效益完美统一的政策和行动。(1分)
公共关系的基本特征:①公共关系是一种公众关系(1分);②公共关系是一种传播活动(1分);
③公共关系是一项管理工作(1分);④公共关系是一种长期行为(1分)。
96.①发音准确,口齿清晰,语调受听。应提倡使用普通话。(1分)
②讲话有实在的内容和明确的观点,不说空话、假话。(1分)
③意思集中,前后一贯,不散漫,不离题。(1分)
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④用词妥当贴切,语句完整,句式有变化,无语法错误。(1分)
⑤能达到社会交际场合的要求,即能根据具体对象,说得合乎分寸。(1分)
五、综合题(共5小题,共70分)
97.①感谢信的第一行正中写“感谢信”或“致××的感谢信”等字样,字体要较大。(2分)
②第二行顶格写被感谢对象的单位名称或个人姓名,姓名后应加上相应的称呼,如“先生”“校
长”,称呼后加冒号。(2分)
③接下去是正文,写感谢的内容和感谢之情。这部分是重点,有两点具体要求:首先,在叙述过
程中,要交代清楚人物、事件、时间、地点、原因、结果;在叙述之后,要简明评议得到对方的关
心、支持、帮助所产生的效果和影响。其次,要热情赞颂对方的可贵精神并表示向对方学习的
态度和决心,感情要真诚,态度要恳切;表示感谢的语言要符合双方的身份,如年龄、性别、职
业、境遇,措辞要恰当。(4分)
④结尾,写上祝颂语。最后两行是署名和日期。(2分)
98.(1)光盘按信息存取的方式分为只读式光盘,一次写、多次读光盘,可擦写光盘。(3分)
(2)①由各业务部门负责光盘内文件的整理及刻录,由档案部门统一编号。(2分)
②归档的光盘要检测,包括载体外观检验、病毒检验、数据可读性检验。(2分)
③检查光盘内容的真实性、完整性、准确性等。(2分)
④归档使用光盘的性能质量,应符合较长期限保管的要求。推荐归档使用的载体按优先顺序
依次为:只读光盘、一次写光盘、可擦写光盘、硬磁盘等。(2分)
⑤检验不合格的光盘,必须及时退回重新制作。(2分)
⑥检验结果分别由移交单位、接收单位完成《归档电子文件移交、接收检验登记表》的填写、签
字和盖章。登记表一式2份,一份交电子文件形成单位,一份由档案保管部门自存。(2分)
99.(1)①了解商务旅行的目的和内容(1分);②查询相关信息(1分);③拟订商务旅行计划
(1分);④上报领导审批(1分);⑤制作旅程表(1分);⑥预订交通工具和酒店(1分);⑦办理通
行证及签注(1分);⑧准备商务旅行的文件物品(1分);⑨预支出差费用(1分)。
(2)①地点(1分);②时间(1分);③交通工具(1分);④住宿(1分);⑤携带的资料、物品
(1分);⑥备注(1分)。
100.(1)这个故事告诉我们公共关系人员应具备继续学习的能力。(2分)
这个故事的本意在于讽刺贪婪,而对今天的人们来说,要想获取成功,必须得到点石成金的指
头,这就是继续学习的能力。(2分)
(2)①宣传表达能力(2分);②社会交往能力(2分);③开拓创新能力(2分)。
101.(1)实行危机预警重要。(2分)
实行危机预警要做好两项工作:树立危机意识;加强信息管理。(2分)
危机应变准备主要包括三个方面:组建应变机构,安排人员分工;制订应变计划,落实各项措
施;开展抢险训练,进行应变演习。(3分)
(2)一是控制事态,真实传播(1分):①传播真实的信息(1分);②开放信息传播的通道(1分);
③加强对信息的监控(1分);④确定新闻发言人(1分)。
二是争取合作,表明态度(1分):①对公众负责,勇于承担责任(1分);②采取积极措施,尽快表
明态度(1分);③争取公众支持,赢得事态转机(1分)。
三是标本兼治,重塑形象(1分):①确立新的公关目标(1分);②加大信息传播力度(1分);
③诚恳答谢社会各界(1分)。
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六、写作题(共2小题,共70分)
102.示例:
倡议书(3分)
社区全体居民朋友们:(3分)
为积极响应国家绿色环保的号召,进一步推动生活垃圾分类工作。近日,西湖区人大代表
邓丽琴来到南站街道铁路三村西社区开展新时代文明实践活动“三风进社区,代表暖民心”垃
圾分类宣传活动。为此,我们发出如下倡议:(6分)
1.做垃圾分类的宣传者。主动自觉了解社区生活垃圾分几类、生活垃圾分类桶相对应的
颜色、生活垃圾怎么分类等垃圾分类相关知识,并向周围群众广泛宣传讲解垃圾分类相关
知识。
2.做垃圾分类的参与者。从自我做起,树立担当意识,积极响应生活垃圾分类的号召,将
生活垃圾分类收集、分类投放,保证物尽其用,安全处置。
3.做垃圾分类的维护者。从身边做起,发扬主人翁精神,主动维护环境卫生,爱护生活垃
圾分类设施,对损坏环境卫生设施的行为进行劝导。(6分)
广大居民朋友,行动起来吧,让我们共同支持和参与垃圾分类,为实现生活垃圾减量化、资
源化、无害化贡献力量,为我们的幸福生活共同努力! (6分)
西湖区南站街道铁路三村西社区(3分)
××××年××月××日(3分)
103.示例:
××市棉纺厂文件(3分)
××棉厂〔××××〕××号(3分)
××市棉纺厂关于表彰王华的通报(3分)
各部门:(2分)
我厂职工王华于××××年××月××日在×××(地方)拾得人民币伍万元整后,立即
如数交到了派出所。(6分)
王华的这种拾金不昧的精神,值得全厂职工学习。现决定对王华予以全厂通报表扬,并授
予“拾金不昧”先进个人荣誉称号。(6分)
希望王华同志再接再厉,继续弘扬优秀品质,为本厂、为社会多作贡献。同时号召全厂职
工向王华同志学习,在各自的岗位上做出优异的成绩。(6分)
××市棉纺厂(章)(3分)
××××年××月××日(2分)
抄送:×××,×××。(2分)
××市棉纺厂办公室(2分) ××××年××月××日印发(2分)
第 3页(共3页)2024—2025学年四川省职教高考研究联合体
普通高校对口招生第二次模拟考试
公共管理与服务类专业综合科目测试卷 2024 12
姓名 准考证号
本试卷分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷。第Ⅰ卷1—7页,第Ⅱ卷7—12页,共12页。考生作答时,须
将答案答在答题卡上,在本试卷、草稿纸上答题无效。满分350分。考试时间150分钟。考试
结束后,将本试卷和答题卡一并交回。
第Ⅰ卷(共180分)
注意事项:
1.必须使用2B铅笔在答题卡上将所选答案对应的标号涂黑。
2.第Ⅰ卷共三大题,90小题,每小题2分,共180分。
一、单项选择题(共40小题,每小题2分,共80分。在每小题列出的四个备选项中,只有一个
正确答案,在答题卡上将所选答案对应的标号涂黑)
1.应用文的使用价值有 ( )
A.实用性 B.真实性
C.明确性 D.规范性
2.下列关于证明信的表述,错误的是 ( )
A.证明信是单位、团体或个人写的,用来证明某人的身份或某件事情的真实情况的专用
书信
B.证明信必须实事求是地说明情况
C.证明信书写的内容是可以涂改的
D.证明信的内容,有的来自调查研究,有的来自档案材料
3.尊重公文的 ,做到令行禁止,是保证国家各级各类单位职能运行、公务管理、维持正
常工作和生活秩序的基本前提。 ( )
A.政治性 B.法定性 C.权威性 D.规范性
4. 适用于向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级机关的询问。 ( )
A.通知 B.通报 C.报告 D.请示
5.下列不属于简报特点的是 ( )
A.简 B.快 C.准 D.新
6.公文应当经 审批签发。 ( )
A.机关主要负责人 B.发文单位(机构)办公厅(室)的负责人
C.本单位负责人 D.秘书
7.发文登记的形式,主要用 ( )
A.簿式 B.卡片式 C.流水式 D.分类式
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8.下列关于公文发文机关标志的表述,错误的是 ( )
A.公文发文机关标志中的“文件”二字不能省略
B.公文发文机关标志居中排列,上边缘至版心上边缘为35mm
C.公文发文机关标志推荐使用小标宋体字,颜色为红色,以醒目、美观、庄重为原则
D.联合行文时,如需同时标注联署发文单位名称,一般应当将主办单位名称排列在前
9.公文版心尺寸为 ( )
A.210mm×297mm B.156mm×225mm
C.300mm×220mm D.280mm×210mm
10.收文签收的步骤不包括 ( )
A.清点 B.启封 C.检查 D.签字
11.下列关于收文传阅的表述,错误的是 ( )
A.传阅是指单份或份数很少的文件以及一些阅知性公文,需要经单位各位领导人和多部
门阅知时,由文书人员组织在他们中间传递和阅读
B.传阅文件不要在应阅人之间“横传”,应由文秘人员采用“一送一退”的方法直接传阅
C.分送传阅,可以避免文件积压和散失
D.在传阅文件时,要根据文件的不同内容、急缓程度,遵循先主办后协办,先阅知后办事的
原则
12. 是公文处理工作的质量要求。 ( )
A.实事求是 B.准确规范 C.精简高效 D.安全保密
13.下列关于整理归档文件中“组件”的表述,错误的是 ( )
A.组件就是对归档文件的组织
B.组件是整理归档文件的第一步
C.组件是去除没有保存价值的文件,再将具有保存价值的文件材料进行排列
D.组件就是以“文件”为单位,将不同的文件组合成不同的归档单元———件
14.下列归档件中,属于永久保管的文书档案的是 ( )
A.本单位职能活动中形成的一般性业务文件材料
B.本单位人事管理工作形成的一般性文件材料
C.本单位机构演变、人事任免等文件材料
D.本单位一般性事务管理文件材料
15.母片库的保存温度为 ( )
A.14~24℃ B.13~15℃ C.22~32℃ D.20~35℃
16.下列关于电子文件的表述,错误的是 ( )
A.电子文件亦可称为“数字文件”
B.电子文件是由电子计算机生成和处理的
C.电子文件是以十进制数字代码记录和表示
D.电子文件是文件的一种类型,具有文件的各种属性,有特定的用途和效力
17.下列不属于档案数字化基本要求的是 ( )
A.规范性 B.安全性 C.真实性 D.权威性
18.客人如果是乘坐飞机离开,特别是国际航班,要提前 个小时到达机场。 ( )
A.1 B.2 C.3 D.4
公共管理与服务类专业综合科目测试卷 第 2页(共12页)
19.下列关于秘书接听匿名电话的做法,正确的是 ( )
A.秘书应保持彬彬有礼的态度,坚持不报姓名或不说明来意就不打扰领导的原则
B.秘书要有问必答
C.无论对方如何请求,秘书都不要被迫接受,而且要态度坚决地予以回绝
D.直接挂掉电话
20.差旅费报销范围不包括 ( )
A.城市间交通费 B.住宿费 C.伙食补助费 D.招待费
21.各种各样的文件、凭证、证据等,如果不盖章则对外一律无效,体现的是印章的 作用。
( )
A.标志 B.权威 C.法律 D.凭证
22.下列关于领导日程安排的工作步骤,错误的是 ( )
A.了解领导工作和活动信息 B.确定工作的轻重缓急
C.一旦确定,不再改变 D.报告领导
23.在收文处理中,确定登记范围时,不需要登记的是 ( )
A.单位往来公文 B.内部使用文件
C.会议文件 D.各种公开的出版物
24.会议名称不包括 ( )
A.会议参加者名称 B.会议主办单位名称
C.会议主题或内容 D.会议的类型
25.会议记录的结构不包括 ( )
A.标题 B.主送机关 C.正文 D.尾部
26.会后清理会议场所不包括 ( )
A.清点、检查会场物品 B.收拾整理会场
C.归还会议借用物品 D.整理会议资料
27.当人们说某组织的公共关系开展得很好时,指的就是 ( )
A.公共关系状态 B.公共关系活动
C.公共关系意识 D.公共关系能力
28. 是一种最基本的单纯抽样方式,即从总体中不分组、不排队,完全随机地抽取调查
单位。 ( )
A.简单随机抽样 B.等距抽样 C.分层抽样 D.整群抽样
29.人际传播的主要特点不包括 ( )
A.随机性 B.灵活性 C.针对性 D.广泛性
30.处理员工关系的基本要求不包括 ( )
A.培养并形成良好的价值观念 B.理解并尽力满足不同需求
C.创造和维护良好的工作环境 D.建立正常的沟通渠道
31.媒体关系就是社会组织与 的关系。 ( )
A.顾客 B.社区 C.新闻界 D.主管部门
32.公共关系人员要从多个方面塑造自己的整体形象,展现个人的独特魅力,以增加对公众的
吸引力和感染力,下列不属于所属方面的是 ( )
A.文化底蕴 B.心理特征 C.人格境界 D.经济水平
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33.宴会根据礼宾规格分类,其中最为正式的是 ( )
A.国宴 B.正式宴会
C.便宴 D.家宴
34.下列关于礼物的价值要求,不正确的是 ( )
A.适合 B.适度
C.贵重 D.适时
35. 是培养和提高即兴发言能力的基本途径。 ( )
A.知识积累 B.善于联想和想象
C.反应敏捷,随机应变 D.克服畏惧心理
36. 是演讲中最基本、最主要的技巧,它对演讲的成败起着关键作用。 ( )
A.演讲稿的质量 B.书面表达能力
C.口语表达技巧 D.临场应变能力
37. 公共关系指不借助新闻媒介,而只在人际交往中开展的公共关系活动。 ( )
A.宣传性 B.交际性 C.证询性 D.服务性
38.公共关系策划的要求不包括 ( )
A.要遵循公共关系的基本原则 B.要富有创新意识和创造性
C.要有连续性和灵活性 D.要有轰动效应
39.开展赞助活动时,制订计划的内容不包括 ( )
A.赞助的宗旨 B.赞助的对象和形式
C.赞助的费用预算 D.赞助的影响程度
40. 是衡量个人和家庭经济状况的主要依据,是决定个人购买力的重要因素。( )
A.人口 B.个人可支配收入
C.购买动机 D.工作单位
二、多项选择题(共20小题,每小题2分,共40分。下列各小题均有两个或两个以上的正确答
案,请在答题卡上将所选答案对应的标号涂黑,错涂或漏涂均不得分)
41.应用文的主题应做到 ( )
A.正确 B.鲜明 C.集中
D.深刻 E.创新
42.意向书的基本特点有 ( )
A.临时性 B.协商性 C.合法性
D.一致性 E.双向性
43.下列公文语言中,表示程度的有 ( )
A.一度 B.特别 C.相当
D.一些 E.反复
44.撰写公文的原则要求是 ( )
A.观点正确鲜明 B.符合政策法令 C.坚持实事求是
D.不唯上,不唯书,只唯实 E.撰写公文必须做到“严、准、精、快”
45.公文发文办理中的核发是对公文的 进行检查核对后按照发文范围分发。 ( )
A.语言 B.文字 C.格式
D.影响度 E.印刷质量
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46.下列关于件内文件排序的规则,正确的有 ( )
A.正文在前,附件在后
B.正本在前,定稿在后
C.转发文在前,被转发文在后
D.原件在前,复制件在后
E.来文与复文作为一件时,来文在前,复文在后
47.档案库房防灰尘、有害气体的办法有 ( )
A.正确选择档案库房的地址
B.档案库房要密封
C.绿化植被对环境的保护有积极作用
D.对空气进行净化与过滤
E.做好库房的清洁卫生工作,人员进入库房要换工作服和拖鞋
48.档案利用工作的意义包括 ( )
A.档案利用工作是档案工作的根本目的之一
B.档案利用能够检验并促进档案基础工作的发展
C.档案的大量利用是档案管理效益的实际产出
D.通过提供利用档案,能够达到为领导决策和单位各项工作服务,实现档案价值的最大化
E.促进各项档案业务基础工作的不断深化,提高档案工作的整体水平
49.电子文件管理的原则包括 ( )
A.统一管理 B.全程管理 C.规范标准
D.便于利用 E.安全保密
50.接待准备工作中的草拟接待计划包括 ( )
A.接待规格 B.日程安排 C.工作人员
D.经费预算 E.了解来宾
51.值班工作的基本要求包括 ( )
A.坚守值班岗位 B.认真处理事务 C.做好值班记录
D.热情接待来访人员 E.加强安全保卫
52.下列公文中,属于下行文的有 ( )
A.命令 B.通知 C.通报
D.报告 E.请示
53.会议过程中的工作任务包括 ( )
A.会议组织联络工作 B.会议后勤保障工作 C.会议值班工作
D.会议安全保卫工作 E.会议经费结算工作
54.谈判的构成要素包括 ( )
A.谈判主体 B.谈判客体 C.谈判目的
D.谈判环境 E.谈判结果
55.社会组织的类型包括 ( )
A.经济性组织 B.政治性组织 C.公益性组织
D.民间组织 E.综合性组织
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56.外部公众的信息包括 ( )
A.公众需求信息
B.公众对产品评价的信息
C.指导性信息
D.公众对组织形象评价的信息
E.竞争对手的信息
57.演讲的风度主要表现在 ( )
A.服饰 B.举止 C.眼神
D.表情 E.手势
58.商谈的主要策略包括 ( )
A.时机策略 B.地点策略 C.代理人策略
D.让步策略 E.施加压力策略
59.下列广告,属于公益广告的有 ( )
A.××企业向您问好,祝您新年快乐
B.为了您和家人的幸福,请自觉遵守交通法规
C.控制人口数量,提高人口素质
D.吸烟有害健康
E.××公司恭祝大家节日愉快,愿竭诚为您服务
60.常用的推销策略有 ( )
A.定价策略 B.品牌策略 C.包装策略
D.广告策略 E.公关策略
三、判断题(共30小题,每小题2分,共60分。正确的在答题卡上涂“A”,错误的在答题卡上涂“B”)
61.经济合同不具有法律效力,只具有对当事人各方的信誉约束力。 ( )
62.事务性公文是非法定公文,其权威性不及法定公文,其体式多为惯用,没有法定公文严格
规范。 ( )
63.公文中使用最多的是陈述句和祈使句,而很少使用疑问句和感叹句。 ( )
64.向上级单位行文原则上主送一个上级单位,根据需要同时抄送相关上级单位、同级单位和
下级单位。 ( )
65.签发人由“签发人”三字加全角冒号和签发人姓名组成,居右空二字,编排在发文单位标志
下空两行位置。 ( )
66.公文的暂存是指对既不应归档或清退,又暂时不宜销毁的公文,暂时留存一定时间以备查
用,以后再作处置。 ( )
67.整理归档文件时,跨年度的会议文件应归入会议开始年度。 ( )
68.归档章的组成部分中,页数为选择项。 ( )
69.从档案的形成来看,文件转化为档案是通过归档环节实现的。 ( )
70.数字档案是已归档的电子文件。 ( )
71.电子文件的信息销毁,其优点是销毁比较彻底。 ( )
72.有客人来访,不论是事先约好的客人,还是没有预约的客人,秘书都要主动上前问好,以欢
迎的态度礼貌友好地接待。 ( )
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73.在接听电话时,要求在电话铃响之后迅速拿起话筒。一般左手拿听筒,右手马上准备记录。
( )
74.秘书不能拆开有“亲启”“保密”等记号的邮件,除非领导授予这样的权力。 ( )
75.突发事件一旦发生,在短时间内往往信息不畅或信息不准,所以及时准确地判断对于妥善
处置突发事件显得尤为重要。 ( )
76.秘书在审核文稿时,应把是否符合现行法律作为重要内容,即文稿的内容要与国家法律规
定相一致。 ( )
77.初审文书时要以高度负责的态度,对文件从内容、文种、格式到会签手续等方面严格把关,
逐字逐句审核。 ( )
78.主席台座次安排,通常的做法是身份最高的领导就座于主席台前排中央,其他领导人则按
先右后左、一右一左的顺序排列。 ( )
79.会议催办工作要求要明确催办人员,建全登记制度。 ( )
80.主题是商务庆典活动的灵魂,在整个活动中起主导作用。秘书应先明确活动目的,然后再
根据活动目的来拟定活动主题。 ( )
81.公共关系调查是认识社会组织的公共关系状态的一种实践活动。 ( )
82.团体关系属于纵向协作关系。 ( )
83.公共关系人员的整体形象美体现在坦诚、自然和无瑕。 ( )
84.步行要走人行道,在没有划分人行道的路段要靠路边走,不要走在路中央。 ( )
85.树立良好的自我形象要注意做到衣着服饰整洁大方,待人接物彬彬有礼,关心他人,热情真
诚,有问必答等。 ( )
86.记者招待会对发言人和主持人没有特别的要求。 ( )
87.良好的组织形象能增加员工的向心力和归属感,增加组织对人才的吸引力。 ( )
88.公共关系广告的传播效果是以社会公众对广告的收看、收听、认知、记忆、利用等因素为依
据进行调查和计算的。 ( )
89.赠送样品属于间接推销。 ( )
90.在自我推销中,态度情感是一个非常关键的因素,它有时甚至要比实力的作用还大。 ( )
第Ⅱ卷(共170分)
注意事项:
1.必须使用0.5毫米黑色墨迹签字笔在答题卡上题目所指示的答题区域内作答。答在试
卷、草稿纸上无效。
2.第Ⅱ卷共三大题,13小题,共170分。
四、简答题(共6小题,每小题5分,共30分)
91.简述公文行文的注意事项。
公共管理与服务类专业综合科目测试卷 第 7页(共12页)
92.简述纸质档案整理上架的工作步骤。
93.简述文字记录的方法。
94.简述签字仪式的程序。
95.简述公共关系的概念及其基本特征。
96.简述口语表达的要求。
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五、综合题(共5小题,共70分)
97.小张同学读高二时,因家庭贫困而辍学了,班主任到他家家访后发现小张家里确实特别困
难,便承担起了小张的学习费用,帮助小张完成了高中学业,小张最终也考上了理想的大
学。高中毕业时,小张想给班主任老师写一封感谢信。
请你告诉他感谢信的结构和写法。(10分)
98.美华职业中学高二社会公共事务专业的学生在学校档案室进行专业实习时,发现了一批堆
放零乱的光盘,便问老师怎么处理。
老师要求他们先解决以下问题:
(1)光盘按信息存取的方式不同,分为哪几类 (3分)
(2)光盘的归档要求有哪些 (12分)
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99.周五下午的行政会上,总经理确定了下周赴深圳出差的人员名单、时间和内容。她要求秘
书王欣提前做好相关准备工作。
(1)请你帮王欣列出出差准备工作的工作步骤。(9分)
(2)商务旅行计划包括哪些内容 (6分)
100.曾有这样一个寓言故事,讲一个人梦想拥有很多金子,感动上天后,一位神仙下凡来满足
他的这一要求。神仙有一个点石成金的指头,据说无论万事万物,只要他的指头指向那
里,那个东西就会变成金子。神仙问这个人需要什么,他说想要那个指头。
(1)这个故事告诉我们公共关系人员应具备什么能力 为什么 (4分)
(2)一名优秀的公共关系人员还应该具备哪些能力 (6分)
公共管理与服务类专业综合科目测试卷 第1 0页(共12页)
101.材料一:美国堪萨斯州的安道尔是一个有着4000多居民的小镇。在一次龙卷风到来之
前,预警系统坏了,只能靠一辆警车进入城镇鸣响警笛进行紧急警告。当时,一些人在工
作,另一些人在吃饭或外出购物,200~300名公园里的人注意到警报,并搬离到镇中心的
一个地下避难室。龙卷风袭击后,死亡13人,受伤175人,约840名居民失去了家园。
材料二:一位名叫基泰丝的美国记者,来到东京的奥达克余百货公司,买了一台唱机,准备
作为见面礼,送给住在东京的婆家。售货员彬彬有礼,特意为她挑了一台未启封的。回到
住所,基泰丝开机试用时,却发现该唱机没有装内件,根本无法使用。她不由得火冒三丈,
便给商家打去电话,准备第二天去商场交涉,并迅速写好了一篇题为《笑脸背后的真面目》
的新闻稿。第二天一早,基泰丝动身之前,忽然收到百货公司打来的道歉电话。不一会
儿,一辆汽车赶到她的住处,公司副经理和提着皮箱的职员一进门便鞠躬,表示歉意。他
们除了送来一台新的唱机外,又加送蛋糕一盒、毛巾一套和著名唱片一张。接着,副经理
又打开记事簿,宣读了一份备忘录,上面记载着公司通宵达旦地纠正这一失误的经过。
(1)阅读材料一回答,实行危机预警是否重要 实行危机预警要做好哪些工作 如何进行
危机应变准备 (7分)
(2)阅读材料二回答,应该如何进行危机处理 (13分)
六、写作题(共2小题,共70分)
102.请根据下列一则新闻拟一份倡议书。要求文种正确、格式规范、要素齐全、内容完整、逻辑
严密、语言流畅、表达得体。(30分)
西湖区南站街道开展“三风进社区,代表暖民心”垃圾分类宣传活动
大江网/大江新闻客户端讯(通讯员:×××)为积极响应国家绿色环保的号召,进一
步推动生活垃圾分类工作。近日,西湖区人大代表邓丽琴来到南站街道铁路三村西社区
开展新时代文明实践活动“三风进社区,代表暖民心”垃圾分类宣传活动。
活动现场,邓丽琴从社区生活垃圾分几类、生活垃圾分类桶相对应的颜色、生活垃圾
怎么分类等方面,为居民详细讲解了垃圾分类相关知识。邓丽琴代表丰富精彩的讲解得
到了现场居民一致好评。此次活动让居民对垃圾分类知识有了更多了解,学会了垃圾分
类法,并增强了保护环境意识。
公共管理与服务类专业综合科目测试卷 第1 1页(共12页)
103.××市棉纺厂职工王华拾到现金5万元后如数交到了派出所,王华所在的单位得知此事
后,对王华进行了奖励和通报表扬。
请你代办公室拟写一份表彰性通报。要求文种正确、格式规范、要素齐全、内容完整、
逻辑严密、语言流畅、表达得体。(40分)
公共管理与服务类专业综合科目测试卷 第1 2页(共12页)■
■
2024一2025学年四川省职教高考研究联合体
第Ⅱ卷（共170分）
请在各题目的答题区域内作答，超出黑色矩形边框限定区域的答案无效
普通高校对口招生第二次模拟考试
96.
公共管理与服务类专业综合科目答题卡
四、简答题
91
2024-12
姓
名
01[0][0][01[0][0][0][0]
[1】【1][1]【1】[1][1]【1][1]
1
准考证号
[21
[2121[21[21[21[21[21
[3]
【3][3][3][3][3][3][3]
批
[4】
I441[4141[414[41
[5]
5151
I51
[51[5]
I51
[5]
贴条形码区
[6]
[6][6][6
[71[7][7]
171
71
[7]
7
92
五、综合题
[81[8]
8]
[81[8[8]
[81[8]
97
[9][9][9][9][9][9][9][9][9]
1.选择题部分必须使用2B铅笔填涂；非选择题部分使用0.5毫米黑色墨迹签
注意事
字笔书写，字本工路，笔亦清帶
2.请按照题号顺序在各题目的答题区域内作答，超出答题区域书写的答案
无效；在草稿纸、试卷上答题无效.
保持卡面清洁，不要折叠，不要弄皱，禁用涂改液、涂改胶条。
填涂样例
正确填涂■
缺考标记，考生禁填！由监考老师填写。
第1卷（共180分）
单项选择题
1
2
哥哥哥
哥
6AΠ
11
7
a
12
a
岛
3
38
9
14
5
10
1
■
16
四
26
17
四哥
岛
22
岛
27
B
哥
恶
18
贾哥
2
A
哥
哥
28
2
周
B
20
25
30
98
BaBa
39
B888
5
分
B
④
40
I
I
e
④
多项
择题
41
4
88888
aadad
88888
aaaae
eeeee
56
B
岛
60
令
)
三、
判断
61
⑧
A
B
A
B
A
2
B
12345
82
岛
四
B
四
65
85
田团
请在各题目的答题区域内作答
超出红色矩形边框限定区域的答案无效
请在各题目的答题区域内作答，超出黑色矩形边框限定区域的答案无效
请在各题目的答题区域内作答，超出黑色矩形边框限定区域的答案无效
■
0
请在各题目的答题区域内作答，超出黑色矩形边框限定区域的答案无效
请在各题目的答题区域内作答，超出黑色矩形边框限定区域的答案无效
请在各题目的答题区域内作答，超出黑色矩形边框限定区域的答案无效
99.
六、写作题
103.
102.
100
101
请在各题目的答题区域内作答，超出黑色矩形边框限定区域的答案无效
、请在各题目的答题区域内作答，超出黑色矩形边框限定区域的答案无效
请在各题目的答题区域内作答，超出黑色矩形边框限定区域的答案无效
■

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