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第九课 纠纷的多元解决方式
【课程标准要求】
识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序；列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序； 解析民事诉讼、刑事诉讼、行政诉讼的特点和程序。
【政治核心素养】
科学精神：科学精神:明确调解的含义、类型、效力,明确仲裁的作用、种类、特点，明确诉讼的含义、要求、特点、类型，比较不同方式的特点。
政治认同：认同人民法院依法审判的权威。
法治意识：依法选择合适方式解决纠纷。全面掌握我国的诉讼法，熟知诉讼法的基本要求。
公共参与：通过学习，在生活中提高合理有效解决纠纷的能力。借助于具体事例，掌握诉讼的特点和类型。
【考情考向分析】
核心考点 考题
人身权 2022 ●山东卷T18；北京卷T13;辽宁卷T14;海南卷T18; 2023●山东卷T16；湖南卷T13、14；辽宁卷T18；湖北卷T0；浙江1月卷T26；新课标卷T22；
财产权 2022●浙江卷T35；2022●海南卷T17、19；2023●辽宁卷T13；湖南卷T4、19；北京卷T17；浙江1月卷T33；浙江6月卷T31；
签约与履约 2022●北京卷T14、20; 山东卷T15；辽宁卷T15、19；浙江卷T41；海南卷T16；2023●山东卷T14、15；浙江6月卷T31；新课标卷T41
2023●全国乙卷T8
婚姻与家庭 2022●山东T14；浙江T36；2023●新课标T41；2023●浙江6月T26；
就业与创业 2022●浙江6月T37；2023●广东T15；山东卷T14；浙江1月T27；
纠纷解决方式 2023●广东T17（2）；北京T11；山东T15；新课标T4
诉讼与举证 2023●辽宁卷T14；北京卷T10；浙江6月T34
【思维体系构建】
《法治与生活》全书逻辑框架的大思路
第三单元知识体系
本专题脉络
【核心考点突破】
第一部分：必备知识
考点一：认识调解与仲裁
一、以和为贵先调解
突破提升：比较调解与和解
突破提升：全面理解调解
二、便捷经济选仲裁
突破提升：比较商事仲裁与劳动争议仲裁
突破提升：调解
突破提升：仲裁
考点二：解析三大诉讼
一、诉讼及其特点
突破提升：全面理解诉讼的特点
突破提升：比较诉讼与仲裁
二、诉讼的主要类型
【名词点击】行政相对人、自诉、公诉
行政相对人：是指行政法律关系中与行政机关相对应的另一方当事人，即权益受行政机关的行政行为影响的公民、法人或者其他组织。
自诉：是指被害人或其法定代理人、近亲属为了追究被告人的刑事责任而直接向人民法院提起的诉讼。
公诉：是指人民检察院依照相关法律规定，代表国家追究被告人的刑事责任，向人民法院提起的诉讼。
突破提升：三大诉讼的侧重点
(1)刑事诉讼旨在准确、及时地查明案件事实，惩罚犯罪分子，保证无罪的人不受刑事追究。
(2)民事诉讼旨在审理民事案件，确认民事权利义务关系，制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益。
(3)行政诉讼旨在维护行政相对人的合
法权益，监督行政机关依法行使行政职权。
【典例】
一、单选题
1．近年来，枫桥人民法庭创新运用“三步工作法”，即靠前一步防风险，变“末端治理”为“前端预防”；跨实一步解纠纷，变“诉讼为主”为“诉讼断后”；走深一步树公信，变“结案事了”为“案结事了”，法庭收案量持续保持下降态势。该工作法取得成效的原因在于（ ）
①注重引导和支持人民群众理性表达诉求
②突出社会规范在纠纷解决中的教化作用
③最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态
④保障人民群众能及时获得有效法律援助
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
2．黄某发布了一条“囤‘蒙脱石散’应对XBB毒株出现的胃肠道症状”的朋友圈，提醒亲朋好友，结果被人截图广泛传播，并在一次次传播中走样变味，最终导致该药品被哄抢、一夜脱销。事发后，民警对黄某进行了批评教育，没有作出处罚。对此认识正确的是（ ）
①蒙脱石散被哄抢和脱销，与黄某没有关系
②个人在网络上传播信息时，要增强社会责任感
③派出所未处罚黄某，主要因为他是无心之过
④到派出所做笔录，是黄某作为行政相对人的义务
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
3．员工王某与公司就奖金发放及社保缴纳产生争议，申请当地劳动争议调解。双方经调解达成一致意见，签订《调解协议》，并办理仲裁审查确认手续，由当地仲裁机构向双方出具仲裁调解书。据此可知（ ）
①凡是经劳动仲裁的纠纷，不得向人民法院提起诉讼
②劳动法律法规保护劳动者取得劳动报酬等相关权利
③王某与公司签订的《调解协议》不具有法律约束力
④仲裁是维护双方当事人合法权益解决纠纷的有效途径
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
4．2022年，邓某骑摩托车途经邻居杨某家门口时，被杨某饲养的黑狗咬伤左腿。邓某被咬伤后，立即呼叫杨某，告知被其狗咬伤。杨某表示，先去医院治疗，拿发票付钱。之后邓某找杨某索赔无果将其告到法院，要求杨某赔偿医疗费。下列说法正确的是（ ）
①饲养的动物致人损害的适用过错推定责任原则
②邓某调解后不得再采用起诉的方式解决双方纠纷
③杨某作为动物饲养人，应当承担无过错侵权责任
④邓某主张的赔偿损失等合理请求应得到法院支持
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
5．2019年，吴某应聘为某广告公司的办公室文员。2023年，公司对吴某进行调岗，要求其到生产车间负责广告产品的发放工作。吴某提出自己已经怀孕，生产车间刺鼻的油漆使自己妊娠反应更加严重，且生产车间有污染不利于胎儿发育。公司以吴某不能胜任工作为由，对吴某予以辞退。以下关于吴某维权的说法，错误的是( )
①吴某不可以直接向法院提出诉讼
②广告公司侵犯了吴某获得劳动安全卫生保护的权利
③若要申请仲裁，必须有双方自愿订立的有效仲裁协议
④若对仲裁裁决不服，可自收到裁决书之日起十日内向法院提起诉讼
A．②③ B．①③ C．①④ D．③④
6．小刘是独生女，父亲刘甲早年丧偶，后购置了一套房屋，房屋归其个人所有。刘甲于2016年因病去世，刘甲的妹妹刘乙于2022年12月去世，其生前丧偶，留有两子女，儿子大李和女儿小李。而小刘的爷爷奶奶，不幸于2018年9月因车祸同时死亡。对于该房屋归属的说法，下列正确的有（ ）
①刘甲去世后，房产应由女儿小刘和刘老夫妇三人共同继承
②刘老夫妇去世后，二人继承的份额应由女儿刘乙一人来继承
③刘乙去世后，大李小李可作为第一顺序继承人继承刘乙的份额
④若小刘与大李小李在房屋所有权问题上存在争议，可申请仲裁解决纠纷
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
7．对腿脚不好的老年人来说，家门口的步梯犹如天堑。不少地方的街道社区为加装电梯的事组织过多次居民议事会，却因楼上楼下、老年青年、有无补贴这三类矛盾点的存在，使住户们在加装电梯问题上难以达成一致意见。对此类纠纷的解决，下列说法正确的是（ ）
①在维护自身的权利时，应照顾到相邻方的利益
②民事主体行使权利，超过正当界限就构成违约
③解决邻里纠纷的多元方式中，诉讼是最后途径
④低层住户应按少数服从多数原则同意加装电梯
A．①② B．③④ C．①③ D．②④
8．人民法院循法而行，依法而治，努力让人民群众切实感受到公平正义。不考虑特殊情况，以下请求可能会得到法院支持的是（ ）
①孔某与丈夫感情确已破裂，且调解无效，请求法院判决离婚
②甲因乙没有按时还钱，将乙的照片加上贬损性文字公之于众，乙将甲诉至法院
③某公司在送货途中因车辆故障无法及时按约送达，请求免除其违约责任
④小王因所购车辆有质量问题申请仲裁，但对仲裁结果不满意，将4S店诉至法院
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
9．2016年11月，王某乙因建设家用房屋向亲哥王某甲借款5万元。2017年5月，王某乙病逝，其妻儿宋某、王某杰归还了部分欠款。2019年4月，王某甲妻子因病住院，于是王某甲要求宋某和王某杰偿还剩余欠款，二人因经济状况不好迟迟未还。王某甲遂将宋某和王某杰诉至法院，要求偿还剩余欠款。本案中（ ）
①民事法律关系的客体是宋某和王某杰偿还剩余欠款的行为
②宋某和王某杰作为债务人，负有偿还剩余欠款的法定义务
③债务人已经亡故，宋某和王某杰仅负有道义上的还款责任
④基于王某甲已经起诉，双方已无法通过调解解决债务纠纷
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
10．某村村民李某与邻居王某签订三年的土地承包经营权流转合同，用来种植大葱。第二年承包地种植的大葱产量明显下降，经鉴定，因离化工厂太近，该田地土壤中硫含量严重超出正常情况。李某遂向法院提起诉讼，要求与王某解除土地流转合同，并要求王某和化工厂赔偿自己的经济损失。对于此案（ ）
①化工厂应当承担侵权责任，积极赔偿李某的经济损失
②王某须承担违约责任，应当给予李某相应的经济补偿
③法院可进行诉讼调解，调解书与判决书有同等法律效力
④若李某因经济困难，人民法院可直接为其提供法律援助
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
11．社会生活纷繁复杂，社会成员在交往过程中难免因权利受侵害、义务未履行而产生争议，引发纠纷。下列关于发生纠纷和可选择的调解方式对应正确的是（ ）
①小张家中失水影响楼下，因赔偿问题与其邻居发生纠纷——人民调解
②小王因违章停车受到交警处罚，小王不服与其发生纠纷——行政调解
③小李父亲去世未留遗嘱，因继承问题小李与其哥哥发生纠纷——仲裁调解
④小赵在超市购买到假冒商品与超市发生纠纷并提起诉讼——诉讼调解
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
12．一理发店两名前员工与理发店老板有劳动争议，于是二人提起了劳动仲裁。在仲裁庭的调解下，理发店老板与这两名前员工达成和解，劳动争议以调解方式结案。但是理发店老板还是不服气，于是在微信朋友圈发布了含有这两人姓名、身份证号码、具体住址等信息的照片，并配以“这两个人，希望同行慎用”的文字。对此，下列说法正确的是（ ）
①理发店老板的行为侵害了两名前员工的隐私权
②调解书在双方签字后，与判决书具有同等法律效力
③两名前员工可强制将其纠纷再次提交仲裁庭进行裁决
④理发店老板的行为侵害了两名前员工的隐私权与姓名权
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
13．2023年2月，六旬老人肖某某接7岁孙子放学回家，在途经小区二栋和三栋之间的道路时，老人被从天而降的一个木块砸伤。经警方侦查，从天而降的木块系一名智力方面有问题的8岁男孩所扔。伤者家属已放弃调解，起诉了肇事方和小区物业。本案中（ ）
A．民事法律关系的客体是8岁男孩砸伤老人的侵权行为
B．因8岁男孩存在智力问题，其监护人可免除侵权责任
C．若原告不服法院一审判决，可在有效期限内申请仲裁
D．根据举证责任倒置原则，小区物业需要承担举证责任
14．甲市A县的刘某与乙市B区的何某签订了房屋买卖合同，购买何某一套房屋。合同约定，因合同履行发生的一切纠纷，应提交设立于甲市的M仲裁委员会进行仲裁。之后，刘某按约定先行支付了部分房款，何某却迟迟不按约定办理房屋交付手续，双方发生纠纷。刘某向M仲裁委员会申请仲裁，请求何某履行交房义务，M仲裁委员会受理了此案。在此案中（ ）
①如果刘某对仲裁的结果不服，可以向法院提起诉讼
②何某没有按照约定履行合同义务，应承担违约责任
③仲裁程序灵活，M仲裁委员会审理时不会公开进行
④仲裁裁决一经作出就发生法律效力，具有强制执行力
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
15．小李看到某美容院发布的19.9元基础护理套餐便前去消费，消费过程中服务员极力营销，小李又对美容项目多次消费升级，当双方签订书面合同时，小李发现合计金额达2万余元，觉得金额太大，向美容院提出变更套餐内容，减少合同金额，遭拒，双方发生争议。关于本案，下列说法正确的是（ ）
①小李可请求消协调解或向工商部门投诉
②双方当事人未经仲裁程序不能提起诉讼
③该合同违背小李真实意志，小李有权更改
④美容院侵犯了小李自主选择权，应承担违约责任
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
16．2022年5月10日，吴某前往当地广电公司缴纳数字电视基本收视维护费得知，该项费用由每月25元调至30元，吴某遂缴纳了3个月的费用，其中数字电视基本收视维护费75元、数字电视节目费15元。之后，吴某获悉数字电视节目应由用户自愿订购，便要求广电公司退还15元的数字电视节目费。对此，下列说法正确的是（ ）
①广电公司的行为剥夺了消费者的自主选择权
②广电公司通过虚假宣传的方式误导吴某消费
③吴某可通过仲裁或者诉讼解决与公司的争议
④如果吴某向法院提请诉讼则超越了权利界限
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
17．尹某与M公司签订了合同，约定由M公司负责尹某店面的装修。在装修过程中，双方因装修理念不合发生了冲突，M公司负责人一气之下终止协议。合同约定时间到后，店面仍未装修完成，尹某便在短视频平台上发布“M公司骗钱”等言论。本案中（ ）
①尹某在短视频平台上发表诋毁言论，侵害了M公司的名誉权
②M公司未在约定时间内完工，应承担侵权责任
③M公司已终止协议，到期未完工不需要担责
④双方的纠纷可以通过协商、调解等多种方式解决
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
18．J市生态环境局执法人员到蔡某某经营的丝印网板制造厂进行检查时发现，该厂未配套废气收集治理设施，且该厂未办理环保排污许可证。对此，J市生态环境局作出给予蔡某某罚款20万元的行政处罚。蔡某某对该行政处罚不服，他能采取的合法途径是（ ）
①根据自身的是非曲直决定是否缴纳罚款
②向上级政府或上一级环保部门申请行政复议
③直接向当地仲裁机构申请仲裁
④向J市生态环境局所在地基层人民法院起诉
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
二、主观题
19．阅读材料，完成下列要求。
“海上生明月，天涯共此时。”作为中国最重要的传统节日之一，古往今来，中秋被人们赋予太多美好的意义，月饼也再度成为焦点。
材料一 中秋节，各类文创月饼不断上新。故宫博物院旗下的“故宫淘宝”以馆藏文物乾隆印章“绘月有色水有声”为题，结合中国传统色彩推出了国潮古风文创月饼。国家博物馆推出了“秋月夜”主题月饼，将月色、山水、草木、湖光、玉兔融为一体。三星堆博物馆以馆藏文物青铜神树为灵感打造了《神鸟的世界》文创月饼。苏州博物馆今年以馆藏《月下桂兔图》为灵感推出“桂兔望月”中秋礼盒；除了各大博物馆掀起文创月饼热潮，“花式营销”也强势“破圈”。月饼厂商为了挖掘年轻消费者的喜好，抢占年轻消费群体市场，发掘了品牌跨界、IP联名等创新玩法。跨界联名成为营销的热门法宝，联名产品也成为月饼行业新的“流量密码”。
材料二 2023年7月—9月，犯罪嫌疑人奚某等人为牟取非法利益，以每盒55元至85元的价格低价购入假冒月饼产品，共计5个品牌10余种款式，随后再以每盒100元至200元、低于同款正品的价格，通过网络店铺和社交软件对外销售。2023年9月17日至9月20日，上海警方在相关省市公安机关的配合下，开展收网行动，成功捣毁该假冒品牌月饼销售网络。上述犯罪嫌疑人因涉嫌销售假冒注册商标的商品罪被警方依法采取刑事强制措施。
(1)结合材料一，运用文化传承与文化创新的知识，分析中秋节月饼强势“破圈”的“密码”何在。
(2)运用《法律与生活》的知识，对材料二中售假行为进行评析，并说明作为消费者遇到这种情况应该如何进行维权。
20．行政复议是监督行政权依法公正行使、促进行政机关自我纠错、保护群众合法权益、有效化解行政争议的重要制度。新修订的《中华人民共和国行政复议法》，自2024年1月1日起施行。此次修订，历经三次审议，多项制度和规定是根本性、系统性重构。
更便民：扩大受案范围，便利群众参与
此次修订，扩大了行政复议范围，着力构建统一、科学的行政复议管辖体制；还设置了“简易程序”，实行复议案件繁简分流原则，保障行政复议快捷、便民优势得到更好的发挥。
更公正：健全办案机制，引入社会力量
此次修订，进一步完善案件审理机制，以灵活方式听取行政复议当事人意见，针对重大、疑难、复杂行政复议案件进行听证或者提请行政复议委员会咨询等办案程序；成立行政复议委员会，引入社会力量参与复议，提供更专业更全面的咨询意见。
更管用：强化调解应用，促进实质化解
本次修订强化调解、和解等方式在办理行政复议案件中的作用；调整行政复议决定的顺序，优化了行政复议决定体系。这为防止“程序空转”，真正解决群众关心的实际利益问题，给出了促进实质性化解的举措。
(1)此次行政复议法修订意在强化行政复议吸纳和化解行政争议的能力，坚持复议为民。结合材料，运用《政治与法治》知识加以说明。
(2)请运用《法律与生活》知识，就新修订的行政复议法强化调解应用进行简要分析。
21．阅读材料，完成下列要求。
人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。人民调解组织扎根基层、遍布城乡社区，人民调解员来自群众、熟悉社情民意。与行政调解、司法调解相比，人民调解具有程序便捷、方法灵活、不伤感情、不收费用等优势和特点，能够最大限度实现矛盾纠纷及早发现、及时就地且快速有效化解，在矛盾纠纷多元化解机制中发挥着基础性作用。
“远亲不如近邻，楼上楼下要和和气气，说不定以后还要互相帮衬。”人民调解员潘明杰语重心长地叮嘱因楼上住户深夜弹钢琴而引发矛盾的邻居。“凡是能解开的结，就不要用刀割断。”大到五六千万元的遗产纠纷，小到几元钱的消费纠纷以及“争气不争财”的邻里纠纷，潘明杰“解”起来得心应手。人民调解是基层社会治理的重要力量和抓手，发挥着维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用。
结合材料和政治生活知识，分析说明人民调解制度在基层社会治理中的制度优势。
22．材料一 家住山海巷某栋一楼的于先生家门口有一块小广场，可以供社区居民们散步，但在几日前，同一栋楼的邻居胡某和几人在广场阴凉地上支起了麻将桌，开始打麻将。起初于先生认为都是邻居，不让他们在此打麻将会影响邻里关系，就没有出声阻止。但是，随着夏夜变长，邻居们的打麻将时间变长，再加上围观的群众，熙熙攘攘的吵闹声让于先生及其家人都不能很好地休息，于先生感觉自己的脑神经都变得敏感，有一点儿声音就睡不着。于是，在无法忍受的情况下，于先生到楼下与胡某等邻居进行理论，期间言辞激愤并大打出手。而胡某等人认为其行为并未影响到他人也未触犯法律，拒不道歉。最终，双方不欢而散。
材料二 《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十五条家庭及其成员应当培养形成减少噪声产生的良好习惯，乘坐公共交通工具、饲养宠物和其他日常活动尽量避免产生噪声对周围人员造成干扰，互谅互让解决噪声纠纷，共同维护声环境质量。
结合材料，运用《法律与生活》的相关知识，回答下列问题：
(1)胡某等人观点是否正确？并说明理由。
(2)假如你是于先生，你会怎样维权？
(3)该案例对你有何启发？
21世纪教育网 www.21cnjy.com 精品试卷·第 2 页 （共 2 页）
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第九课 纠纷的多元解决方式
【课程标准要求】
识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序；列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序； 解析民事诉讼、刑事诉讼、行政诉讼的特点和程序。
【政治核心素养】
科学精神：科学精神:明确调解的含义、类型、效力,明确仲裁的作用、种类、特点，明确诉讼的含义、要求、特点、类型，比较不同方式的特点。
政治认同：认同人民法院依法审判的权威。
法治意识：依法选择合适方式解决纠纷。全面掌握我国的诉讼法，熟知诉讼法的基本要求。
公共参与：通过学习，在生活中提高合理有效解决纠纷的能力。借助于具体事例，掌握诉讼的特点和类型。
【考情考向分析】
核心考点 考题
人身权 2022 ●山东卷T18；北京卷T13;辽宁卷T14;海南卷T18; 2023●山东卷T16；湖南卷T13、14；辽宁卷T18；湖北卷T0；浙江1月卷T26；新课标卷T22；
财产权 2022●浙江卷T35；2022●海南卷T17、19；2023●辽宁卷T13；湖南卷T4、19；北京卷T17；浙江1月卷T33；浙江6月卷T31；
签约与履约 2022●北京卷T14、20; 山东卷T15；辽宁卷T15、19；浙江卷T41；海南卷T16；2023●山东卷T14、15；浙江6月卷T31；新课标卷T41
2023●全国乙卷T8
婚姻与家庭 2022●山东T14；浙江T36；2023●新课标T41；2023●浙江6月T26；
就业与创业 2022●浙江6月T37；2023●广东T15；山东卷T14；浙江1月T27；
纠纷解决方式 2023●广东T17（2）；北京T11；山东T15；新课标T4
诉讼与举证 2023●辽宁卷T14；北京卷T10；浙江6月T34
【思维体系构建】
《法治与生活》全书逻辑框架的大思路
第三单元知识体系
本专题脉络
【核心考点突破】
第一部分：必备知识
考点一：认识调解与仲裁
一、以和为贵先调解
突破提升：比较调解与和解
突破提升：全面理解调解
二、便捷经济选仲裁
突破提升：比较商事仲裁与劳动争议仲裁
突破提升：调解
突破提升：仲裁
考点二：解析三大诉讼
一、诉讼及其特点
突破提升：全面理解诉讼的特点
突破提升：比较诉讼与仲裁
二、诉讼的主要类型
【名词点击】行政相对人、自诉、公诉
行政相对人：是指行政法律关系中与行政机关相对应的另一方当事人，即权益受行政机关的行政行为影响的公民、法人或者其他组织。
自诉：是指被害人或其法定代理人、近亲属为了追究被告人的刑事责任而直接向人民法院提起的诉讼。
公诉：是指人民检察院依照相关法律规定，代表国家追究被告人的刑事责任，向人民法院提起的诉讼。
突破提升：三大诉讼的侧重点
(1)刑事诉讼旨在准确、及时地查明案件事实，惩罚犯罪分子，保证无罪的人不受刑事追究。
(2)民事诉讼旨在审理民事案件，确认民事权利义务关系，制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益。
(3)行政诉讼旨在维护行政相对人的合
法权益，监督行政机关依法行使行政职权。
【典例】
一、单选题
1．近年来，枫桥人民法庭创新运用“三步工作法”，即靠前一步防风险，变“末端治理”为“前端预防”；跨实一步解纠纷，变“诉讼为主”为“诉讼断后”；走深一步树公信，变“结案事了”为“案结事了”，法庭收案量持续保持下降态势。该工作法取得成效的原因在于（ ）
①注重引导和支持人民群众理性表达诉求
②突出社会规范在纠纷解决中的教化作用
③最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态
④保障人民群众能及时获得有效法律援助
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】A
【详解】①③：枫桥人民法庭创新运用“三步工作法”，即靠前一步防风险，跨实一步解纠纷，走深一步树公信，法庭收案量持续保持下降态势。该工作法取得成效的原因在于注重引导和支持人民群众理性表达诉求，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态，①③符合题意。
②：材料强调法庭收案量持续保持下降态势，不是突出社会规范在纠纷解决中的教化作用，②不符合题意。
④：材料强调枫桥人民法庭创新运用“三步工作法”，不体现保障人民群众能及时获得有效法律援助，④不符合题意。
故本题选A。
2．黄某发布了一条“囤‘蒙脱石散’应对XBB毒株出现的胃肠道症状”的朋友圈，提醒亲朋好友，结果被人截图广泛传播，并在一次次传播中走样变味，最终导致该药品被哄抢、一夜脱销。事发后，民警对黄某进行了批评教育，没有作出处罚。对此认识正确的是（ ）
①蒙脱石散被哄抢和脱销，与黄某没有关系
②个人在网络上传播信息时，要增强社会责任感
③派出所未处罚黄某，主要因为他是无心之过
④到派出所做笔录，是黄某作为行政相对人的义务
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】C
【详解】②④：被人截图广泛传播，并在一次次传播中走样变味，最终导致该药品被哄抢、一夜脱销，这说明个人在网络上传播信息时，要增强社会责任感，黄某去派出所做笔录，这是作为行政相对人应尽的法定义务，②④符合题意。
①：虽然蒙脱石散被哄抢、脱销与黄某无直接联系，但与其在朋友圈发布相关信息有间接关系，①说法错误。
③：派出所未处罚黄某，主要是因为他未违反相关法律规定或者违法行为情节轻微，可以免除行政处罚，不是主要因为他的无心之过，③说法错误。
故本题选C。
3．员工王某与公司就奖金发放及社保缴纳产生争议，申请当地劳动争议调解。双方经调解达成一致意见，签订《调解协议》，并办理仲裁审查确认手续，由当地仲裁机构向双方出具仲裁调解书。据此可知（ ）
①凡是经劳动仲裁的纠纷，不得向人民法院提起诉讼
②劳动法律法规保护劳动者取得劳动报酬等相关权利
③王某与公司签订的《调解协议》不具有法律约束力
④仲裁是维护双方当事人合法权益解决纠纷的有效途径
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】C
【详解】①：根据劳动法律法规，除特定规定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼。对劳动仲裁结果不服的，可以在规定期限内向法院提起诉讼，①错误。
②④：员工王某与公司就奖金发放及社保缴纳产生争议，申请当地劳动争议调解，双方经调解达成协议后，并办理仲裁审查确认手续，仲裁机构向双方出具仲裁调解书，这说明劳动法律法规保护劳动者取得劳动报酬等相关权利，也表明仲裁是维护双方当事人合法权益解决纠纷的有效途径，②④正确。
③：王某与公司签订的《调解协议》，经仲裁机构出具仲裁调解书，该《调解协议》具有法律约束力，但不具有强调执行力，③错误。
故本题选C。
4．2022年，邓某骑摩托车途经邻居杨某家门口时，被杨某饲养的黑狗咬伤左腿。邓某被咬伤后，立即呼叫杨某，告知被其狗咬伤。杨某表示，先去医院治疗，拿发票付钱。之后邓某找杨某索赔无果将其告到法院，要求杨某赔偿医疗费。下列说法正确的是（ ）
①饲养的动物致人损害的适用过错推定责任原则
②邓某调解后不得再采用起诉的方式解决双方纠纷
③杨某作为动物饲养人，应当承担无过错侵权责任
④邓某主张的赔偿损失等合理请求应得到法院支持
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】D
【详解】①：饲养的动物致人损害是法律规定的无过错侵权责任，行为人只要损害了他人的民事权益，不论其有无过错，均应当承担侵权责任，①说法错误。
②：邓某调解后杨某不给予赔偿，可以采用起诉的方式解决纠纷，②说法错误。
③④：案例中杨某饲养的狗咬伤邓某，按照法律规定应当承担无过错侵权责任，并给邓某一定的赔偿。因此协商无果后，邓某主张的赔偿损失等合理请求应得到法院的支持，③④符合题意。
故本题选D。
5．2019年，吴某应聘为某广告公司的办公室文员。2023年，公司对吴某进行调岗，要求其到生产车间负责广告产品的发放工作。吴某提出自己已经怀孕，生产车间刺鼻的油漆使自己妊娠反应更加严重，且生产车间有污染不利于胎儿发育。公司以吴某不能胜任工作为由，对吴某予以辞退。以下关于吴某维权的说法，错误的是( )
①吴某不可以直接向法院提出诉讼
②广告公司侵犯了吴某获得劳动安全卫生保护的权利
③若要申请仲裁，必须有双方自愿订立的有效仲裁协议
④若对仲裁裁决不服，可自收到裁决书之日起十日内向法院提起诉讼
A．②③ B．①③ C．①④ D．③④
【答案】D
【详解】本题是逆向选择题。
①：根据劳动法律、法规，除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼，①正确但不符合题意。
②：广告公司的做法违背了劳动法关于保护劳动者合法权益的原则、特殊劳动保护的原则，侵犯了劳动者获得劳动安全卫生保护的权利。女职工在怀孕期间，其劳动能力与正常时期相比存在一定障碍，广告公司应当履行法定义务，承担社会责任，对孕妇的合法劳动权益进行保护，②正确但不符合题意。
③：当事人申请商事仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，劳动仲裁不适用这一前提，③错误但符合题意。
④：吴某可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，如果对仲裁结果不服，可以在收到裁决书十五日之内向人民法院提起诉讼，而不是十日内，④错误但符合题意。
故本题选D。
6．小刘是独生女，父亲刘甲早年丧偶，后购置了一套房屋，房屋归其个人所有。刘甲于2016年因病去世，刘甲的妹妹刘乙于2022年12月去世，其生前丧偶，留有两子女，儿子大李和女儿小李。而小刘的爷爷奶奶，不幸于2018年9月因车祸同时死亡。对于该房屋归属的说法，下列正确的有（ ）
①刘甲去世后，房产应由女儿小刘和刘老夫妇三人共同继承
②刘老夫妇去世后，二人继承的份额应由女儿刘乙一人来继承
③刘乙去世后，大李小李可作为第一顺序继承人继承刘乙的份额
④若小刘与大李小李在房屋所有权问题上存在争议，可申请仲裁解决纠纷
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】A
【详解】①：配偶、子女、父母是第一顺序继承人。小刘父亲去世时，她的爷爷奶奶老刘夫妇依然健在，故刘甲去世后，房产应由独生女小刘和刘老夫妇三人共同继承，①正确。
②：根据《民法典》规定，被继承人的子女先于被继承人死亡的，由被继承人的子女的晚辈直系血亲代位继承，故刘老夫妇去世后，除女儿刘乙继承部分份额以外，刘甲的女儿有权代位继承父亲刘甲的应继份额，故②说法错误。
③：刘乙于2022年12月去世，其生前丧偶，其父母于2018年死亡，根据法定继承顺序，刘乙去世后，其子女大李小李可作为第一顺序继承人继承刘乙的份额，③正确。
④：仲裁法规定婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不能仲裁。小刘与大李小李在房屋所有权问题上的纠纷属于继承纠纷，不能通过仲裁方式解决，④错误。
故本题选A。
7．对腿脚不好的老年人来说，家门口的步梯犹如天堑。不少地方的街道社区为加装电梯的事组织过多次居民议事会，却因楼上楼下、老年青年、有无补贴这三类矛盾点的存在，使住户们在加装电梯问题上难以达成一致意见。对此类纠纷的解决，下列说法正确的是（ ）
①在维护自身的权利时，应照顾到相邻方的利益
②民事主体行使权利，超过正当界限就构成违约
③解决邻里纠纷的多元方式中，诉讼是最后途径
④低层住户应按少数服从多数原则同意加装电梯
A．①② B．③④ C．①③ D．②④
【答案】C
【详解】①③：材料中指出老旧小区由于无电梯，老年人出行不便，不少地方的街道社区在加装电梯问题上难以达成一致意见，对于此纠纷应注意到在维护自身的权利时，应照顾到相邻方的利益，若此纠纷始终无法得到解决，诉讼是最后途径，①③正确。
②：民事主体行使权利时，应当注意界限，否则就可能会造成侵权责任，而不是违约责任，②不选。
④：加装电梯不能简单按照“少数服从多数”原则，更不能损害少数人的合法利益，应该通过充分协商满足大家的合理诉求，④不选。
故本题选C。
8．人民法院循法而行，依法而治，努力让人民群众切实感受到公平正义。不考虑特殊情况，以下请求可能会得到法院支持的是（ ）
①孔某与丈夫感情确已破裂，且调解无效，请求法院判决离婚
②甲因乙没有按时还钱，将乙的照片加上贬损性文字公之于众，乙将甲诉至法院
③某公司在送货途中因车辆故障无法及时按约送达，请求免除其违约责任
④小王因所购车辆有质量问题申请仲裁，但对仲裁结果不满意，将4S店诉至法院
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】A
【详解】①：我国法律明确规定，“一方坚决要求离婚，经调解无效，可依法判决准予离婚”，若二人感情确已破裂且调解无效，人民法院应当判决离婚，①正确。
②：甲因乙没有按时还钱，将乙的照片加上贬损性文字公之于众，这侵犯了乙的名誉权，因此，乙将甲诉至法院，会得到法院支持，②正确。
③：车辆发生故障，不属于不可抗力，不能成为违约后的法定免责情形，某公司可以申请延迟交货，但不能免除违约责任，因此，甲请求免除其违约责任不会得到法院的支持，③排除。
④：商事仲裁遵循或裁或审，选择了仲裁，就不能再选择诉讼。因此，小王的请求不会得到法院支持，④排除。
故本题选A。
9．2016年11月，王某乙因建设家用房屋向亲哥王某甲借款5万元。2017年5月，王某乙病逝，其妻儿宋某、王某杰归还了部分欠款。2019年4月，王某甲妻子因病住院，于是王某甲要求宋某和王某杰偿还剩余欠款，二人因经济状况不好迟迟未还。王某甲遂将宋某和王某杰诉至法院，要求偿还剩余欠款。本案中（ ）
①民事法律关系的客体是宋某和王某杰偿还剩余欠款的行为
②宋某和王某杰作为债务人，负有偿还剩余欠款的法定义务
③债务人已经亡故，宋某和王某杰仅负有道义上的还款责任
④基于王某甲已经起诉，双方已无法通过调解解决债务纠纷
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】A
【详解】①：本案涉及债权，债权关系的客体是行为，本案中民事法律关系的客体是宋某和王某杰偿还剩余欠款的行为，①符合题意。
②：王某乙借款5万元用于建设家用房屋，可见5万元被用于满足家庭共同需求，这5万元债务并非王某乙的个人债务，而是家庭共同债务，②符合题意。
③：宋某和王某杰对剩余欠款并非负有道义上的偿还责任，而是负有法律上的偿还义务，③不选。
④：提起民事诉讼是可以调解的。调解的方式主要是：诉前调解、立案调解、庭前调解、开庭调解等。即使王某甲已经起诉，双方也能通过诉讼调解解决他们之间的债务纠纷，④不选。
故本题选A。
10．某村村民李某与邻居王某签订三年的土地承包经营权流转合同，用来种植大葱。第二年承包地种植的大葱产量明显下降，经鉴定，因离化工厂太近，该田地土壤中硫含量严重超出正常情况。李某遂向法院提起诉讼，要求与王某解除土地流转合同，并要求王某和化工厂赔偿自己的经济损失。对于此案（ ）
①化工厂应当承担侵权责任，积极赔偿李某的经济损失
②王某须承担违约责任，应当给予李某相应的经济补偿
③法院可进行诉讼调解，调解书与判决书有同等法律效力
④若李某因经济困难，人民法院可直接为其提供法律援助
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】A
【详解】①：承包地种植的大葱明显产量下降，经鉴定，因临化工厂太近，该田地土壤中硫含量严重超出正常情况，可知化工厂与李某的损失有直接的因果关系，化工厂应当对承担侵权责任，积极赔偿李某的经济损失，①正确。
②：在这场纠纷中，王某不存在违约行为，②错误。
③：由人民法院主持诉讼调解与判决书具有同等效力，当事人可以在法院主持下进行诉讼调解，调解书与判决书有同等法律效力，③正确。
④：若李某因经济困难，可以法律援助机构申请法律援助或由人民法院指定辩护，④错误。
故本题选A。
11．社会生活纷繁复杂，社会成员在交往过程中难免因权利受侵害、义务未履行而产生争议，引发纠纷。下列关于发生纠纷和可选择的调解方式对应正确的是（ ）
①小张家中失水影响楼下，因赔偿问题与其邻居发生纠纷——人民调解
②小王因违章停车受到交警处罚，小王不服与其发生纠纷——行政调解
③小李父亲去世未留遗嘱，因继承问题小李与其哥哥发生纠纷——仲裁调解
④小赵在超市购买到假冒商品与超市发生纠纷并提起诉讼——诉讼调解
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
【答案】C
【详解】①：小张家中失水影响楼下，因赔偿问题与其邻居发生纠纷，可以人民调解，①正确。
②：行政调解，是指由我国行政机关主持，通过说服教育的方式，民事纠纷或轻微刑事案件当事人自愿达成协议，解决纠纷的一种调解制度，行政机关是调解机关而不是纠纷双方当事人，当小王与行政机关发生纠纷时可以申请行政复议或提起行政诉讼，②排除。
③：根据仲裁法，婚姻、收养、监护、抚养、继承纠纷不能仲裁，小李与其哥哥发生继承纠纷，不能申请仲裁调解，③排除。
④：小赵在超市购买到假冒商品与超市发生纠纷并提起诉讼，可以诉讼调解，④正确。
故本题选C。
12．一理发店两名前员工与理发店老板有劳动争议，于是二人提起了劳动仲裁。在仲裁庭的调解下，理发店老板与这两名前员工达成和解，劳动争议以调解方式结案。但是理发店老板还是不服气，于是在微信朋友圈发布了含有这两人姓名、身份证号码、具体住址等信息的照片，并配以“这两个人，希望同行慎用”的文字。对此，下列说法正确的是（ ）
①理发店老板的行为侵害了两名前员工的隐私权
②调解书在双方签字后，与判决书具有同等法律效力
③两名前员工可强制将其纠纷再次提交仲裁庭进行裁决
④理发店老板的行为侵害了两名前员工的隐私权与姓名权
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】A
【详解】①：理发店老板在微信朋友圈发布了含有这两人姓名、身份证号码、具体住址等信息的照片，并配以“这两个人，希望同行慎用”的文字，暴露了其个人私密信息，这侵犯了两名前员工的隐私权，①入选。
②：材料体现是仲裁庭的调解书，在双方签字后，该调解书与判决书具有相同的法律效力，②入选。
③：根据仲裁法规定，达成仲裁调解协议的，两名前员工不能以相同的事由再次提交仲裁庭进行裁决，③不选。
④：《中华人民共和国民法典》第一千零一十二条，任何组织或者个人不得以干涉、盗用、假冒等方式侵害他人的姓名权，虽然理发店老板在微信朋友圈发布了含有这两人姓名等个人信息的照片，但是并没有侵犯其姓名权，④不选。
故本题选A。
13．2023年2月，六旬老人肖某某接7岁孙子放学回家，在途经小区二栋和三栋之间的道路时，老人被从天而降的一个木块砸伤。经警方侦查，从天而降的木块系一名智力方面有问题的8岁男孩所扔。伤者家属已放弃调解，起诉了肇事方和小区物业。本案中（ ）
A．民事法律关系的客体是8岁男孩砸伤老人的侵权行为
B．因8岁男孩存在智力问题，其监护人可免除侵权责任
C．若原告不服法院一审判决，可在有效期限内申请仲裁
D．根据举证责任倒置原则，小区物业需要承担举证责任
【答案】D
【详解】A：本题老人被从天而降的一个木块砸伤，是人身权的侵权，人身利益是人身权法律关系的客体，A表述错误。
B：男孩属无民事行为能力人，由监护人承担侵权责任。 监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任，B表述错误。
C：若原告不服法院一审判决，可在有效期限内申请上诉，C表述错误。
D：高空坠物的案件适用举证责任倒置。举证责任倒置，是指法律直接规定的侵权诉讼案件中，由被告负责举证，证明与损害结果之间不存在因果关系或受害人有过错或者第三人有过错承担举证责任，D表述正确。
故本题选D。
14．甲市A县的刘某与乙市B区的何某签订了房屋买卖合同，购买何某一套房屋。合同约定，因合同履行发生的一切纠纷，应提交设立于甲市的M仲裁委员会进行仲裁。之后，刘某按约定先行支付了部分房款，何某却迟迟不按约定办理房屋交付手续，双方发生纠纷。刘某向M仲裁委员会申请仲裁，请求何某履行交房义务，M仲裁委员会受理了此案。在此案中（ ）
①如果刘某对仲裁的结果不服，可以向法院提起诉讼
②何某没有按照约定履行合同义务，应承担违约责任
③仲裁程序灵活，M仲裁委员会审理时不会公开进行
④仲裁裁决一经作出就发生法律效力，具有强制执行力
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【答案】C
【详解】①：商事仲裁实行或裁或审制度和一裁终局制度。双方合同约定选择仲裁解决纠纷，并且仲裁机构已经作出裁决，则不能再向法院提起诉讼，①错误。
②：何某却迟迟不按约定办理房屋交付手续，应承担违约责任，②正确。
③：商事仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，③正确。
④：商事仲裁实行一裁终局制，仲裁裁决书自作出之日起发生法律效力，但并非具有强制执行力，④错误。
故本题选C。
15．小李看到某美容院发布的19.9元基础护理套餐便前去消费，消费过程中服务员极力营销，小李又对美容项目多次消费升级，当双方签订书面合同时，小李发现合计金额达2万余元，觉得金额太大，向美容院提出变更套餐内容，减少合同金额，遭拒，双方发生争议。关于本案，下列说法正确的是（ ）
①小李可请求消协调解或向工商部门投诉
②双方当事人未经仲裁程序不能提起诉讼
③该合同违背小李真实意志，小李有权更改
④美容院侵犯了小李自主选择权，应承担违约责任
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】A
【详解】②：该案属于商事纠纷，在商事仲裁和诉讼之间只能选择一种，故②不选。
④：美容院侵犯了小李自主选择权，应承担侵权责任，不是违约责任，故④不选。
①③：该美容院极力营销，诱惑消费者过多消费，违背消费者真实意思，故小李有权更改，遭拒后可请求消协调解或向工商部门投诉，①③正确。
故本题选A。
16．2022年5月10日，吴某前往当地广电公司缴纳数字电视基本收视维护费得知，该项费用由每月25元调至30元，吴某遂缴纳了3个月的费用，其中数字电视基本收视维护费75元、数字电视节目费15元。之后，吴某获悉数字电视节目应由用户自愿订购，便要求广电公司退还15元的数字电视节目费。对此，下列说法正确的是（ ）
①广电公司的行为剥夺了消费者的自主选择权
②广电公司通过虚假宣传的方式误导吴某消费
③吴某可通过仲裁或者诉讼解决与公司的争议
④如果吴某向法院提请诉讼则超越了权利界限
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】B
【详解】①③：吴某前往当地广电公司缴纳数字电视基本收视维护费得知，该项费用由每月25元调至30元之后，吴某获悉数字电视节目应由用户自愿订购，广电公司通过强制搭售方式误导吴某消费，剥夺了消费者的自主选择权，吴某可通过仲裁或者诉讼解决与公司的争议，①③符合题意。
②：说法错误，广电公司通过强制搭售的方式误导吴某消费，不是虚假宣传，②排除。
④：说法错误，如果吴某向法院提请诉讼，这是公民正当的权利，没有超越权利界限，④排除。
故本题选B。
17．尹某与M公司签订了合同，约定由M公司负责尹某店面的装修。在装修过程中，双方因装修理念不合发生了冲突，M公司负责人一气之下终止协议。合同约定时间到后，店面仍未装修完成，尹某便在短视频平台上发布“M公司骗钱”等言论。本案中（ ）
①尹某在短视频平台上发表诋毁言论，侵害了M公司的名誉权
②M公司未在约定时间内完工，应承担侵权责任
③M公司已终止协议，到期未完工不需要担责
④双方的纠纷可以通过协商、调解等多种方式解决
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】B
【详解】①④：民事主体享有名誉权，尹某在短视频平台上发布针对M公司的诋毁性言论，侵害了M公司的名誉权。尹某和M公司发生纠纷，可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等多种方式解决纠纷，①④符合题意。
②③：除法律另有规定或者当事人另有约定外，合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同，否则须承担违约责任。M公司单方面终止协议，未在约定时间内完工，应承担违约责任，“承担侵权责任”说法错误,“不需要担责”说法错误，②③排除。
故本题选B。
18．J市生态环境局执法人员到蔡某某经营的丝印网板制造厂进行检查时发现，该厂未配套废气收集治理设施，且该厂未办理环保排污许可证。对此，J市生态环境局作出给予蔡某某罚款20万元的行政处罚。蔡某某对该行政处罚不服，他能采取的合法途径是（ ）
①根据自身的是非曲直决定是否缴纳罚款
②向上级政府或上一级环保部门申请行政复议
③直接向当地仲裁机构申请仲裁
④向J市生态环境局所在地基层人民法院起诉
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】C
【详解】①：对行政机关的处罚行为，要么严格执行，要么依法申请行政复议或向法院提起诉讼，①说法错误。
②：当公民认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益，可以依法申请有关行政机关对该具体行政行为的合法性与适当性进行审查，并作出裁决，即行政复议，②符合题意。
③：申请仲裁要根据双方自愿订立的有效仲裁协议进行仲裁，而且依法应当由行政机关处理的行政争议不能仲裁，本案中蔡某某不能直接向当地仲裁机构申请仲裁，③说法错误。
④：行政诉讼解决国家行政机关实施的行政行为是否合法，蔡某某对该行政处罚不服，可以向J市生态环境局所在地基层人民法院起诉，④符合题意。
故本题选C。
二、主观题
19．阅读材料，完成下列要求。
“海上生明月，天涯共此时。”作为中国最重要的传统节日之一，古往今来，中秋被人们赋予太多美好的意义，月饼也再度成为焦点。
材料一 中秋节，各类文创月饼不断上新。故宫博物院旗下的“故宫淘宝”以馆藏文物乾隆印章“绘月有色水有声”为题，结合中国传统色彩推出了国潮古风文创月饼。国家博物馆推出了“秋月夜”主题月饼，将月色、山水、草木、湖光、玉兔融为一体。三星堆博物馆以馆藏文物青铜神树为灵感打造了《神鸟的世界》文创月饼。苏州博物馆今年以馆藏《月下桂兔图》为灵感推出“桂兔望月”中秋礼盒；除了各大博物馆掀起文创月饼热潮，“花式营销”也强势“破圈”。月饼厂商为了挖掘年轻消费者的喜好，抢占年轻消费群体市场，发掘了品牌跨界、IP联名等创新玩法。跨界联名成为营销的热门法宝，联名产品也成为月饼行业新的“流量密码”。
材料二 2023年7月—9月，犯罪嫌疑人奚某等人为牟取非法利益，以每盒55元至85元的价格低价购入假冒月饼产品，共计5个品牌10余种款式，随后再以每盒100元至200元、低于同款正品的价格，通过网络店铺和社交软件对外销售。2023年9月17日至9月20日，上海警方在相关省市公安机关的配合下，开展收网行动，成功捣毁该假冒品牌月饼销售网络。上述犯罪嫌疑人因涉嫌销售假冒注册商标的商品罪被警方依法采取刑事强制措施。
(1)结合材料一，运用文化传承与文化创新的知识，分析中秋节月饼强势“破圈”的“密码”何在。
(2)运用《法律与生活》的知识，对材料二中售假行为进行评析，并说明作为消费者遇到这种情况应该如何进行维权。
【答案】(1)①文化要通过载体呈现出来，月饼承载和展现中华优秀传统文化基因和精神追求，彰显文化自信。②立足社会实践，将月饼与国潮、玉兔等结合，推动中华优秀传统文化的创造性转化和创新性发展。③坚持以人民为中心，充分挖掘消费者喜好，抢占市场，满足多样化、多层次的需求。
(2)评析：①商家没有做到依法经营、诚信经营，扰乱了市场秩序，损害了自己的商业信誉和形象。②售卖假冒月饼属于“搭便车”行为，损了他人的商业信誉，构成不正当竞争。③经营者应当保障消费者的知情权和安全消费的权利，无良商家以次充好，侵犯了消费者的合法权益。
维权：消费者可以通过多种途径维护自己的合法权益，可以与经营者协商和解，可以请求相关部门进行调解、向有关行政部门进行投诉，还可以通过仲裁、诉讼等方式解决。
【分析】背景素材：中秋节月饼强势“破圈”
考点考查：文化传承与文化创新、诚信经营、纠纷的多元解决方式
能力考查：描述和阐释事物、论证和探究问题
核心素养：政治认同、科学精神、法治意识
【详解】（1）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题属于原因类命题，设问要求分析中秋节月饼强势“破圈”的“密码”，结合材料“文创月饼”的不同“破圈”思路及“花式营销”的特点，从文化载体、文化发展的基本路径等角度分析作答即可。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：古往今来中秋被人们赋予太多美好的意义，月饼也成为焦点→可联系文化的载体、文化自信的相关知识，说明月饼是中华优秀传统文化的承载，彰显文化自信；
关键词②：各地文创月饼结合当地特色、传统色彩、传统文化成果进行创新→可联系立足实践，对中华优秀传统文化进行创造性转化、创新性发展；
关键词③：月饼厂商挖掘年轻消费者的喜好，抢占年轻消费群体市场→可联系文化发展的基本路径知识，从坚持以人民为中心，满足群众需求角度阐释；
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
（2）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题的设问包含两个小问，既要评析售假行为，又要回答维权途径，直接调用教材诚信经营、纠纷的多元解决方式等知识，结合材料案例分析即可。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：犯罪嫌疑人奚某等人为牟取非法利益，以每盒55元至85元的价格低价购入假冒月饼产品，共计5个品牌10余种款式，随后再以每盒100元至200元、低于同款正品的价格，通过网络店铺和社交软件对外销售→销售假冒注册商标的商品，属于经营者利用他人已经建立的商业信誉，通过假冒手段，使得消费者发生误认，是“搭便车”的混淆行为，既损害他人商业信誉，又对消费者构成欺诈，侵犯了消费者的知情权和安全消费的权利，损害了社会公共利益；
关键词②：随后再以每盒100元至200元、低于同款正品的价格，通过网络店铺和社交软件对外销售→消费者可以通过多种途径维护自己的合法权益，可以与经营者协商和解，可以请求相关部门进行调解、向有关行政部门进行投诉，还可以通过仲裁、诉讼等方式解决。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
20．行政复议是监督行政权依法公正行使、促进行政机关自我纠错、保护群众合法权益、有效化解行政争议的重要制度。新修订的《中华人民共和国行政复议法》，自2024年1月1日起施行。此次修订，历经三次审议，多项制度和规定是根本性、系统性重构。
更便民：扩大受案范围，便利群众参与
此次修订，扩大了行政复议范围，着力构建统一、科学的行政复议管辖体制；还设置了“简易程序”，实行复议案件繁简分流原则，保障行政复议快捷、便民优势得到更好的发挥。
更公正：健全办案机制，引入社会力量
此次修订，进一步完善案件审理机制，以灵活方式听取行政复议当事人意见，针对重大、疑难、复杂行政复议案件进行听证或者提请行政复议委员会咨询等办案程序；成立行政复议委员会，引入社会力量参与复议，提供更专业更全面的咨询意见。
更管用：强化调解应用，促进实质化解
本次修订强化调解、和解等方式在办理行政复议案件中的作用；调整行政复议决定的顺序，优化了行政复议决定体系。这为防止“程序空转”，真正解决群众关心的实际利益问题，给出了促进实质性化解的举措。
(1)此次行政复议法修订意在强化行政复议吸纳和化解行政争议的能力，坚持复议为民。结合材料，运用《政治与法治》知识加以说明。
(2)请运用《法律与生活》知识，就新修订的行政复议法强化调解应用进行简要分析。
【答案】(1)
①修改行政复议法，是以人民为中心的发展思想的生动实践，有利于充分发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势，促进社会公平正义，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
②修改行政复议法，有利于实质性化解行政争议，真正解决人民群众合理诉求；为创新有效预防和化解社会矛盾体制，提升社会治理效能提供有力保障。
③修改行政复议法，有利于监督行政机关及其工作人员依法行政，深入推动法治政府建设，提升政府公信力，建设社会主义法治国家，推进国家治理体系和治理能力现代化。
(2)
调解是通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动。行政复议调解涉及到行政行为的多个方面，可以有效地解决行政相对人与行政机关之间的争议，化解社会矛盾、维护当事人的合法权益，维护社会稳定。
行政复议调解是在行政纠纷领域推进诉源治理的具体实践。通过与行政诉讼、行政裁决、行政调解等手段的有机衔接，有利于积极探索多元纠纷解决方式，构建替代性纠纷解决机制。
【分析】背景素材：《中华人民共和国行政复议法》
考点考查：法治政府、调解等有关知识
能力考查：描述和阐释事物、论证和探究问题
核心素养：政治认同、科学精神
【详解】（1）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题的设问要求可转换为“修改行政复议法的意义”，需要调用法治政府的有关知识，可用“有利于/有助于……”的话术分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：扩大受案范围，便利群众参与→可联系有利于增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
关键词②：进一步完善案件审理机制，健全办案机制→可联系有利于实质性化解行政争议，提升社会治理效能提供有力保障。
关键词③：优化了行政复议决定体系，防止“程序空转”→可联系有利于深入推动法治政府建设，提升政府公信力。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料等相结合。
（2）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题的设问要求可以转换为“行政复议法为什么要强化调解应用”，需要调用“调解”的有关知识，从作用、意义等角度分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：监督行政权依法公正行使、有效化解行政争议→可联系有效化解社会矛盾、维护当事人的合法权益，维护社会稳定。
关键词②：强化调解、和解等方式的作用→可联系有利于积极探索多元纠纷解决方式，构建替代性纠纷解决机制。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料等相结合。
21．阅读材料，完成下列要求。
人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。人民调解组织扎根基层、遍布城乡社区，人民调解员来自群众、熟悉社情民意。与行政调解、司法调解相比，人民调解具有程序便捷、方法灵活、不伤感情、不收费用等优势和特点，能够最大限度实现矛盾纠纷及早发现、及时就地且快速有效化解，在矛盾纠纷多元化解机制中发挥着基础性作用。
“远亲不如近邻，楼上楼下要和和气气，说不定以后还要互相帮衬。”人民调解员潘明杰语重心长地叮嘱因楼上住户深夜弹钢琴而引发矛盾的邻居。“凡是能解开的结，就不要用刀割断。”大到五六千万元的遗产纠纷，小到几元钱的消费纠纷以及“争气不争财”的邻里纠纷，潘明杰“解”起来得心应手。人民调解是基层社会治理的重要力量和抓手，发挥着维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用。
结合材料和政治生活知识，分析说明人民调解制度在基层社会治理中的制度优势。
【答案】及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。减少矛盾纠纷进入行政、司法渠道，节约行政执法和司法成本。坚持群众路线，紧紧依靠人民群众激活基层治理新动能。完善基层治理制度体系，提高基层治理效能。
【分析】背景素材：人民调解制度在基层社会治理中的优势
考点考查：我国的国家机关、基层治理的意义、建设法治社会、社会纠纷的解决方式
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐释事物
核心素养：政治认同、科学精神
【详解】第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题的设问要求可转换为说明人民调解制度在基层社会治理中的制度优势，注意作答主体为考生，需要调用政治生活的有关知识，从意义角度分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：能够最大限度实现矛盾纠纷及早发现、及时就地且快速有效化解→可联系教材知识及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定；
关键词②：与行政调解、司法调解相比，人民调解具有程序便捷、方法灵活、不伤感情、不收费用等优势和特点→可联系教材知识减少矛盾纠纷进入行政、司法渠道，节约行政执法和司法成本；
关键词③：人民调解组织扎根基层、遍布城乡社区，人民调解员来自群众、熟悉社情民意→可联系教材知识坚持群众路线，紧紧依靠人民群众激活基层治理新动能；
关键词④：人民调解是基层社会治理的重要力量和抓手→可联系教材知识完善基层治理制度体系，提高基层治理效能；
第三步：整合信息，组织答案。
22．材料一 家住山海巷某栋一楼的于先生家门口有一块小广场，可以供社区居民们散步，但在几日前，同一栋楼的邻居胡某和几人在广场阴凉地上支起了麻将桌，开始打麻将。起初于先生认为都是邻居，不让他们在此打麻将会影响邻里关系，就没有出声阻止。但是，随着夏夜变长，邻居们的打麻将时间变长，再加上围观的群众，熙熙攘攘的吵闹声让于先生及其家人都不能很好地休息，于先生感觉自己的脑神经都变得敏感，有一点儿声音就睡不着。于是，在无法忍受的情况下，于先生到楼下与胡某等邻居进行理论，期间言辞激愤并大打出手。而胡某等人认为其行为并未影响到他人也未触犯法律，拒不道歉。最终，双方不欢而散。
材料二 《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十五条家庭及其成员应当培养形成减少噪声产生的良好习惯，乘坐公共交通工具、饲养宠物和其他日常活动尽量避免产生噪声对周围人员造成干扰，互谅互让解决噪声纠纷，共同维护声环境质量。
结合材料，运用《法律与生活》的相关知识，回答下列问题：
(1)胡某等人观点是否正确？并说明理由。
(2)假如你是于先生，你会怎样维权？
(3)该案例对你有何启发？
【答案】(1)胡某等人的观点是错误的。民法典规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互 助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到相邻方的利益。胡某等人在广场打麻将影响到于先生一家人正常休息并引发矛盾，违反了方便生活、团结互助和公平合理的原则。依据《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十五条的规定，胡某等人也违法了相关的法律，因此其行为既影响到他人，也触犯了法律，应该赔礼道歉。
(2)如果协商不成，可以向人民调解委员会申请调解，也可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉，也可以向法院起诉。
(3)法律规定相邻关系，对于保护相邻不动产权利人的合法权益，稳定社会秩序，具有重要意义。坚持权利与义务相统一，要依法维护自己的合法权利，同时也要履行义务。要学法、懂法、用法，学会用法律的武器维权。
【分析】背景素材：邻里纠纷、噪声污染纠纷
考点考查：妥善处理相邻关系、纠纷的多元解决方式
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐述事物
核心素养：法治意识、公共参与
【详解】（1）第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。
本题属于分析说明类主观题，需调用妥善处理相邻关系的相关知识结合材料有效信息分析作答。
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词①：胡某等人在广场打麻将影响到于先生一家人正常休息。→可联系处理相邻关系的原则，本案中胡某等人在广场打麻将影响到于先生一家人正常休息并引发矛盾，违反了方便生活、团结互助和公平合理的原则。
关键词②：胡某等人认为其行为并未影响到他人也未触犯法律，拒不道歉。最终，双方不欢而散。→可联系《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十五条的规定，胡某等人也违法了相关的法律，因此其行为既影响到他人，也触犯了法律，应该赔礼道歉。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
（2）第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。
本题属于分析说明类主观题，需调用纠纷的多元解决方式的相关知识结合材料有效信息分析作答。
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词：胡某等人认为其行为并未影响到他人也未触犯法律，拒不道歉。最终，双方不欢而散。→可联系纠纷的多元解决方式即权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。如果协商不成，可以向人民调解委员会申请调解，也可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉，也可以向法院起诉。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
（3）第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题属于分析说明类主观题，需调用妥善处理相邻关系、纠纷的多元解决方式的相关知识结合材料有效信息分析作答。
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词①：《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十五条家庭及其成员应当培养形成减少噪声产生的良好习惯，乘坐公共交通工具、饲养宠物和其他日常活动尽量避免产生噪声对周围人员造成干扰，互谅互让解决噪声纠纷，共同维护声环境质量。→可联系教材法律规定相邻关系，对于保护相邻不动产权利人的合法权益，稳定社会秩序，具有重要意义。坚持权利与义务相统一，要依法维护自己的合法权利，同时也要履行义务。
关键词②：在无法忍受的情况下，于先生到楼下与胡某等邻居进行理论，期间言辞激愤并大打出手。而胡某等人认为其行为并未影响到他人也未触犯法律，拒不道歉。最终，双方不欢而散。→可联系教材要学法、懂法、用法，学会用法律的武器维权。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
21世纪教育网 www.21cnjy.com 精品试卷·第 2 页 （共 2 页）
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