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4.2《心有一团火，温暖众人心》同步练习 2024-2025学年统编版高中语文必修上册
一、语言文字运用
1．下列词语中，书写完全正确的一项是（ ）
A．静侯 落伍 够呛 一鼓做气 B．过磅 开僻 尘封 熙煕攘攘
C．透露 联名 抖数 惊天动地 D．酝酿 横亘 辉煌 热情洋溢
2．请对下面这段新闻报道的文字进行压缩。要求保留关键信息，句子简洁流畅，不超过40个字。
“心有一团火”张秉贵、“走在时间前面的人”王崇伦、“探界者”钟扬、“杂交水稻之父”袁隆平、“当代雷锋”郭明义、“铁路小巨人”巨晓林……这一个个闪亮的名字背后，不过是一群普普通通的人，日复一日地将一件事做到极致。一代又一代的劳模，见证着劳动者勇攀高峰的坚定志向和坚韧品格，折射出模范的价值追求和对劳模精神的时代诠释。不同时代的劳模，对于今天的我们有着怎样的启迪，答案就在奋斗本身。虽然劳动内涵随着时代不断更新，但“爱岗敬业、艰苦奋斗、甘于奉献”的劳模精神始终不变。
3．下列对文题知识的解说有误的一项是（ ）
A．《沁园春·长沙》《念奴娇·赤壁怀古》都是词。
B．《心有一团火，温暖众人心》《“探界者”钟扬》都是通讯。
C．《立在地球边上放号》《红烛》都是现代诗歌。
D．《短歌行》《登高》都是近体诗。
二、现代文阅读
阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一：
张秉贵今年59岁，出身贫农家庭，从10岁起就在资本家的工厂当童工，17岁到私营的德昌厚食品店学徒，受尽了剥削阶级的压迫和凌辱。新中国成立后，他翻了身，打心眼儿里感谢党和毛主席。1955年他刚到百货大楼时，认为只要为商店多销货、多卖钱，就是做好了本职工作，报答了党的恩情，因此他比较注意抓大号买卖。一次，有位农民顾客来买两块桃酥，张秉贵光照顾买得多的顾客，让这位顾客等了很长时间。顾客生气地质问他：“你是不是嫌我买得少，看不起我？”这件事深深地触动了张秉贵。党支部书记找他谈心，对他说：“过去资本家做买卖，唯一的目的是赚钱。我们社会主义商店做买卖，首先要为人民服务好。”
张秉贵常说：“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的，回到家里热乎乎的，走上工作岗位还要热乎乎的，激发出更大的革命干劲儿，投入社会主义建设，这才算我们对革命事业有了一点儿贡献。”为了当好顾客的参谋，他不知费了多少心血去熟悉自己柜台里的商品。公休日，他到糖果厂去参观访问，了解糖果的制作过程；下班后，他又到医院向医生学习各种糖果的营养知识；卖糖果时，他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道……经过刻苦钻研，张秉贵的商品知识十分丰富，为群众服务也有更多的主动权了。
张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。有时，当他累得额头渗满汗珠，顾客就按住秤盘说：“老同志，您先擦擦汗！”后边的也嚷道：“您喝口水，歇会儿再卖！”……这些热情的话，像一股股清泉涌进张秉贵的心田，他感到自己的心和顾客的心紧紧地贴在一起了。
（摘编自林为民《心有一团火，温暖众人心》）
材料二：
张师傅在财贸大会的发言中，最使我感动的是这一段：
“在旧社会，我十岁当童工，十七岁到商店学徒，那时候给资本家站柜台，是为了混碗饭吃。政治上没地位，经济上受剥削，人格上还要受污辱，整天低声下气，提心吊胆。那些官僚老爷、太太小姐、兵痞流氓来买东西，稍不称心，我们就得挨骂。得罪了这些人，资本家就得叫我们‘卷铺盖’，整天像是踩着‘地雷’干活……”
这时，我拿起笔来，向张秉贵同志笑着说：“我知道您是个忙人，我今天问您两个问题。第一是：请您把您解放前的生活仔细地说一说，让我好有点感性认识。”
张秉贵同志也笑了一笑，用充满了回忆的目光看看我，说：“我是北京人，一家八口人，只靠我父亲每月六块钱的工资过活。我母亲难过地说：‘你们孩子们也自谋生活吧。’我的大哥就到十五间房一个卖烟卷煤油的杂货店里去当了学徒。我从七岁就出去捡柴、挖野菜，那些野菜都是人家喂鸡的，我们每天就是吃那些野菜。我八岁就去‘打执事’，那就是遇有什么红白喜事，出殡的、娶亲的，我就带上红缨帽，穿上大褂子，去给背小鼓什么的。旧社会，这是实在没办法的人才干的，可是我还唯恐人家嫌我小，不要我。天没亮就出去，太阳落山才回来，每天只挣两个‘铜子儿’。十岁那年，我和三哥到天津的一所地毯作坊去当学徒。父亲本在天津给一个资本家看门，这时失业了。我们在作坊里是七个人睡在一个小炕上，挤得大家都得侧着身子睡。这屋里又没有灯，炕上的臭虫就多得不能提了。那时我先学的是绕毛线，绕来绕去地，毛线都勒进手里去了，又流血又疼，只好用纸把手包起来再绕。资本家看见了就骂：‘你这是在绕毛球呢！’他踢了我一脚，把我撵出来了。
“年初六，原在一个厂的一位师傅来找我说：‘小秉贵儿，你跟我去到榄杆市乾祥瑞织布厂当学徒吧。’这个厂的资本家姓牛，很毒辣，每天一到下半夜，就从柜房里出来，挺着大肚子，喊‘嘟——咋’，说是轰乌鸦呢，把我们都叫醒了。这时间比摇上班的铃还早一个钟头！”
“我在那里待了两年多，织一匹布挣两毛钱。十七岁上，我到米市大街的德昌厚食品店当了伙计，从一九三六年，直到一九五五年，十九年没动……以后我就到了百货大楼，这些事您全知道了。以前的这些事，折磨得我永远也忘不了旧社会的苦，真是：新旧社会两重天，一个苦来一个甜呵！”
说到这里，他停住了，我抬头望着他的从容而沉静的笑脸，心中涌起了无限的敬佩！
（摘编自冰心《颂一团火》）
4．下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（ ）
A．材料一运用了对比手法，他在旧社会当童工学徒，备受压迫和欺凌，在新中国成立后做服务员，获得顾客的感激和尊重。
B．张秉贵的“一团火”精神是一心为人民服务、爱岗敬业的精神，是宝贵的精神财富，对激励广大职工积极进取有重要意义。
C．张秉贵售货服务热情周到，有感受到党的温暖、为社会主义事业做贡献的觉悟提高，以及受到顾客的尊敬和爱戴等原因。
D．两则材料都围绕着张秉贵这一中心人物来进行采访报道，抓住张秉贵“一团火”的精神来揭示人物的个性特征和思想境界。
5．下列对材料相关内容的理解，正确的一项是（ ）
A．为了更好地服务群众，张秉贵利用公休日、下班后的时间积极学习，刻苦钻研，掌握了更多的主动权。
B．冰心对张秉贵在旧社会的遭遇深感同情和非常好奇，所以采访的重点放在张秉贵在解放前的具体生活。
C．张秉贵十七岁到德昌厚食品店，当了19年伙计，这期间政治上没地位，经济上受剥削，人格上受污辱。
D．张秉贵笑着回忆旧社会的经历，从容而沉静，可见，他感受到新中国的好，早已忘记在旧社会受的苦。
6．结合材料内容，下列选项中没有直接写张秉贵“一团火”精神的一项是（ ）
A．张秉贵一把就能抓准分量，顾客要半斤，他一手便能抓出5两。
B．张秉贵具有非常神奇的算账速度。遇到顾客分斤分两买几种甚至一二十种糖果，他也能一边称糖一边用心算计算。经常是顾客要买多少的话音刚落，他就同时报出了应付的钱数。
C．张秉贵师傅的柜台站满了里三层外三层的顾客，有买东西的，有参观的，有学习的……
D．张秉贵发明了“接一问二联系三”的工作方法，即在接待一个顾客时，便问第二个顾客买什么，同时和第三个顾客打好招呼，做好准备。
7．请简要分析材料一的结构思路。
8．张秉贵在新中国成立前的经历，两则材料的叙述有什么不同？请结合材料简要概括。
阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一
张秉贵出身贫农家庭，从10岁起就在资本家的工厂当童工，17岁到私营的德昌厚食品店学徒，受尽了剥削阶级的压迫和凌辱。新中国成立后，他翻了身，打心眼儿里感谢党和毛主席。1955年他刚到百货大楼时，认为只要为商店多销货、多卖钱，就是做好了本职工作，报答了党的恩情，因此他比较注意抓大号买卖。一次，有位农民顾客来买两块桃酥，张秉贵光照顾买得多的顾客，让这位顾客等了很长时间。顾客生气地质问他：“你是不是嫌我买得少，看不起我？”这件事深深地触动了张秉贵。党支部书记找他谈心，对他说：“过去资本家做买卖，目的是赚钱。我们社会主义商店做买卖，首先要为人民服务好。”
张秉贵常说：“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的，回到家里热乎乎的，走上工作岗位还要热乎乎的，激发出更大的革命干劲儿，投入社会主义建设，这才算我们对革命事业有了一点儿贡献。”为了当好顾客的参谋，他不知费了多少心血去熟悉自己柜台里的商品。公休日，他到糖果厂去参观访问，了解糖果的制作过程；下班后，他又到医院向医生学习各种糖果的营养知识；卖糖果时，他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道。经过刻苦钻研，张秉贵的商品知识十分丰富，为群众服务也有更多的主动权了。
张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。有时，当他累得额头渗满汗珠，顾客就按住秤盘说：“老同志，您先擦擦汗！”后边的也嚷道：“您喝口水，歇会儿再卖！”……这些热情的话，像一股股清泉涌进张秉贵的心田，他感到自己的心和顾客的心紧紧地贴在一起了。
（摘编自林为民《心有一团火，温暖众人心》）
材料二
张师傅在财贸大会的发言中，最使我感动的是这一段：
“在旧社会，我十岁当童工，十七岁到商店学徒，那时候给资本家站柜台，是为了混碗饭吃。政治上没地位，经济上受剥削，人格上还要受污辱，整天低声下气，提心吊胆。那些官僚老爷、太太小姐、兵痞流氓来买东西，稍不称心，我们就得挨骂。得罪了这些人，资本家就得叫我们‘卷铺盖’，整天像是踩着‘地雷’干活……”
这时，我拿起笔来，向张秉贵同志笑着说：“我知道您是个忙人，我今天问您两个问题。第一是：请您把您解放前的生活仔细地说一说，让我好有点感性认识。”
张秉贵同志也笑了一笑，用充满了回忆的目光看看我，说：“我是北京人，一家八口人，只靠我父亲每月六块钱的工资过活。我母亲难过地说，‘你们孩子们也自谋生活吧。’我的大哥就到十五间房一个卖烟卷煤油的杂货店里去当了学徒。我从七岁就出去拣柴、挖野菜，那些野菜都是人家喂鸡的，我们每天就是吃那些野菜。我八岁就去‘打执事’，那就是遇有什么红白喜事，出殡的、娶亲的，我就带上红缨帽，穿上大褂子，去给背小鼓什么的。旧社会，这是实在没办法的人才干的，可是我还唯恐人家嫌我小，不要我。天没亮就出去，太阳落山才回来，每天只挣两个‘铜子儿’。十岁那年，我和三哥到天津的一所地毯作坊去当学徒。父亲本在天津给一个资本家看门，这时失业了。我们在作坊里是七个人睡在一个小炕上，挤得大家都得侧着身子睡。这屋里又没有灯，炕上的臭虫就多得不能提了。那时我先学的是绕毛线，绕来绕去地毛线都勒进手里去了，又流血又疼，只好用纸把手包起来再绕。资本家看见了就骂：你这是在绕毛球呢！他踢了我一脚，把我撵出来了。”
“年初六，原在一个厂的一位师傅来找我说，‘小秉贵儿，你跟我去到榄杆市乾祥瑞织布厂当学徒吧。’这个厂的资本家姓牛，很毒辣，每天一到下半夜，就从柜房里出来，挺着大肚子，喊‘嘟——咋’，说是轰乌鸦呢，把我们都叫醒了。这时间比摇上班的铃还早一个钟头！”
“我在那里呆了两年多，织一匹布挣两毛钱。十七岁上，我到米市大街的德昌厚食品店当了伙计，从一九三六年，直到一九五五年，十九年没动……以后我就到了百货大楼，这些事您全知道了。以前的这些事，折磨得我永远也忘不了旧社会的苦，真是：新旧社会两重天，一个苦来一个甜呵！”
说到这里，他停住了，我抬头望着他的从容而沉静的笑脸，我心中涌起了无限的敬佩！
（摘编自冰心《颂一团火》）
9．下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（ ）
A．材料一运用了对比手法，他在旧社会当童工学徒，备受压迫和欺凌，在新中国成立后做服务员，获得顾客的感激和尊重。
B．张秉贵的“一团火”精神是一心为人民服务爱岗敬业的精神，是宝贵的精神财富，对激励广大职工积极进取有重要意义。
C．张秉贵售货服务热情周到，有感受到党的温暖，为社会主义事业做贡献的觉悟提高，以及受到顾客的尊敬和爱戴等原因。
D．两则材料都围绕着张秉贵这一中心人物来进行采访报道，抓住张秉贵“一团火”的精神来揭示人物的个性特征和思想境界。
10．下列对材料相关内容的理解，正确的一项是（ ）
A．为了更好地服务群众，张秉贵利用公休日、下班后的时间积极学习，刻苦钻研，掌握了更多的主动权。
B．冰心对张秉贵在旧社会的遭遇深感同情和非常好奇，所以采访的重点放在张秉贵在解放前的具体生活。
C．张秉贵十七岁到德昌厚食品店，当了19年伙计，这期间政治上没地位，经济上受剥削，人格上受污辱。
D．张秉贵笑着回忆旧社会的经历，从容而沉静，可见，他感受到新中国的好，早已忘记在旧社会受的苦。
11．张秉贵在新中国成立前的经历，两则材料都有叙述，有什么不同？请结合材料简要概括。
阅读课文《心有一团火，温暖众人心》，回答问题。
文本略
12．《心有一团火，温暖众人心》一文从哪些侧面刻画了张秉贵的形象？
13．《心有一团火，温暖众人心》一文运用了很多人物对话，这有什么作用？
14．张秉贵回忆在德昌厚当伙计时的遭遇有何作用？
15．赏析下面的句子。
你看，他在柜台里，眼、耳、口、手、脚、脑这6部“机器”同时开动，他抬头售货，及时发现需要照顾的老弱病残顾客，随时倾听顾客的要求和意见，不断解答顾客的询问，还要不停地拿糖、过磅、包包、打捆，同时用心算代替算盘。
16．选文部分哪些地方运用了间接描写（侧面烘托）的方法表现张秉贵的“一团火”精神？请简要分析。
三、小阅读
17．赏析下面的句子。
你看，他在柜台里，眼、耳、口、手、脚、脑这6部“机器”同时开动，他抬头售货，及时发现需要照顾的老弱病残顾客，随时倾听顾客的要求和意见，不断解答顾客的询问，还要不停地拿糖、过磅、包包、打捆，同时用心算代替算盘。
《心有一团火，温暖众人心》
18．阅读下面文段，并分析文段运用了哪些表现手法？
受到爱戴和尊重
在柜台里，他三步并作两步走，一点儿不知累，可晚上下班后，他就感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙。
当他累得额头渗满汗珠，顾客就按住秤盘说：“老同志，您先擦擦汗！”
（《心有一团火，温暖众人心》）
19．阅读下列文段，体会张秉贵的心理变化过程。
今夕对比提觉悟
张秉贵有气往肚里咽，有泪朝心里流，挨了打，还要装出一副笑脸赔不是。
（《心有一团火，温暖众人心》）
参考答案：
1．D
【详解】本题考查学生识记并正确书写现代常用规范汉字的能力。
A.“静侯”的“侯”应为“静候”，“一鼓做气”的“做”应为“作”；
B.“开僻”的“僻”应为“辟”；
C.“抖数”的“数”应为“擞”。
故选D。
2．一代又一代的劳模日复一日地将一件事做到极致，不同时代的劳模启迪我们艰苦奋斗。
【详解】本题考查学生语言表达之压缩语段的能力。
通读文段，可以将整段文字划分为三个层次。第一句的中心内容是“劳模日复一日地将一件事做到极致”；第二句话可以概括为“劳模折射并诠释着劳模精神”；第三、四句话可以概括为“不同时代的劳模启迪我们不断奋斗”。把这三层意思组合在一起为“一代代劳模日复一日将一件事做到极致，他们的敬业、奋斗、奉献精神启迪着我们”。在解答时要注意语句连贯、简洁。
3．D
【详解】本题考查学生掌握文学常识的能力。
D.“都是近体诗”说法错误，《短歌行》是古体诗。
故选D。
4．D 5．A 6．C 7．先介绍了张秉贵的出身以及他的成长；然后具体写到他为了熟悉业务，把一般人想不到的事情做到极致，体现了张秉贵的敬业爱岗；最后写到张秉贵用“一团火”温暖了无数顾客，人们在传颂张秉贵职业精神的同时，也用同样的温暖关怀张秉贵，写出了人人平等、互相关爱的良好社会风气。 8．①叙述角度不同：材料一是旁观者（记者）角度叙述，材料二是张秉贵本人讲述。②详略处理不同：材料一简略叙述，材料二详尽具体。③写作目的不同：材料一在于突出新生活，努力为人民服务；材料二在于全面了解张秉贵，突出他在旧社会的悲惨经历。
【解析】4．本题考查学生对理解材料内容，分析与概括作者观点态度的能力。
D.“抓住张秉贵‘一团火’的精神来揭示人物的个性特征和思想境界”错误。材料二没有“抓住张秉贵‘一团火’的精神”，而是重点叙述张秉贵解放前的经历。
故选D。
5．本题考查学生对文本相关内容的理解和分析能力。
B.“冰心对张秉贵在旧社会的遭遇……非常好奇”错误。材料二写冰心对张秉贵的会上发言非常感动，在采访时希望张秉贵把“解放前的生活仔细地说一说”，让自己“有点感性认识”。可见“非常好奇”的表述曲解了文意，是错误的。
C．“当了19年伙计，这期间政治上没地位，经济上受剥削，人格上受污辱”错误。由材料二“十七岁上，我到米市大街的德昌厚食品店当了伙计，从一九三六年，直到一九五五年，十九年没动”可知，19年指“从一九三六年，直到一九五五年”，而1949-1955年这是解放后，不能说他“政治上没地位，经济上受剥削，人格上受污辱”。
D．“早已忘记在旧社会受的苦”错误。材料二中说“以前的这些事，折磨得我永远也忘不了旧社会的苦”。
故选A。
6．本题考查学生鉴赏作品的人物描写手法的能力。
C．“张秉贵师傅的柜台站满了里三层外三层的顾客，有买东西的，有参观的，有学习的……”，这是通过他人来写传主，体现出大家对其爱岗敬业精神的认可和赞赏，并主动去学习他的先进事迹，这是间接体现张秉贵的精神，并非直接。
故选C。
7．本题考查学生分析文章结构和思路的能力。
首先介绍了张秉贵的出身以及他的成长：第一段中介绍张秉贵“出身贫农家庭，从10岁起就在资本家的工厂当童工，17岁到私营的德昌厚食品店学徒，受尽了剥削阶级的压迫和凌辱”。“新中国成立后，他翻了身，打心眼儿里感谢党和毛主席”，后来农民买桃酥的事件让他提高了思想觉悟，认识到新中国的工作宗旨是“为人民服务”。
然后具体写道他为了熟悉业务，把一般人想不到的事情做到极致，体现了张秉贵的敬业爱岗：第二段中提到“为了当好顾客的参谋，他不知费了多少心血去熟悉自己柜台里的商品。公休日，他到糖果厂去参观访问，了解糖果的制作过程；下班后，他又到医院向医生学习各种糖果的营养知识；卖糖果时，他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道”，刻苦钻研，获得丰富的商品知识，更好地为顾客服务，体现其爱岗敬业的精神。
最后第三段写道“他用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。……顾客……说：‘老同志，您先擦擦汗！’‘您喝口水，歇会儿再卖！’……这些热情的话，像一股股清泉涌进张秉贵的心田，他感到自己的心和顾客的心紧紧地贴在一起了”，体现出张秉贵用“一团火”温暖了无数顾客，人们在传颂张秉贵职业精神的同时，也用同样的温暖关怀张秉贵，写出了人人平等、互相关爱的良好社会风气。
8．本题考查学生对多个信息进行比较、辨析的能力。
①从材料一“张秉贵出身贫农家庭，从10岁起就在资本家的工厂当童工……”“张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众”等处可知，材料一是从旁观者的角度叙述。从材料二“张师傅在财贸大会的发言中，最使我感动的是这一段：‘在旧社会，我十岁当童工……’”“张秉贵同志也笑了一笑，用充满了回忆的目光看看我，说：‘我是北京人，一家八口人……’”等处可知，材料二主要是张秉贵本人讲述。两则材料的叙述角度不同。
②从“张秉贵出身贫农家庭，从10岁起就在资本家的工厂当童工，17岁到私营的德昌厚食品店学徒，受尽了剥削阶级的压迫和凌辱”“张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬”可知，材料一的叙述简略概括。从材料二“那些官僚老爷、太太小姐、兵痞流氓来买东西，稍不称心，我们就得挨骂”“我是北京人，一家八口人，只靠我父亲每月六块钱的工资过活。我母亲难过地说……”可知，材料二的叙述详尽具体。两则材料的详略处理不同。
③从材料一摘编自林为民《心有一团火，温暖众人心》和“张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬”等处可知，材料一的叙述在于突出张秉贵的新生活和他努力为民服务。从材料二“在旧社会，我十岁当童工，十七岁到商店学徒，那时候给资本家站柜台，是为了混碗饭吃……”“以前的这些事，折磨得我永远也忘不了旧社会的苦”等处可知，材料二的叙述在于全面了解张秉贵，突出他在旧社会的悲惨经历。两则材料的写作目的不同。
9．D 10．A 11．①叙述角度不同：材料一是旁观者（记者）角度叙述，材料二是张秉贵本人讲述；
②详略处理不同：材料一简略叙述，材料二详尽具体；
③写作目的不同：材料一在于突出新生活，努力为民服务；材料二在于全面了解张秉贵，突出他在旧社会的悲惨经历。
【解析】9．本题考查学生对理解材料内容，分析与概括作者观点态度的能力。
D.“抓住张秉贵‘一团火’的精神来揭示人物的个性特征和思想境界”错误。材料二没有“抓住张秉贵‘一团火’的精神”，而是重点叙述张秉贵解放前的经历。
故选D。
10．本题考查学生根据文章内容进行分析、判断、推理的能力。
B.“深感同情和非常好奇”说法不当，原材料二中是说“张师傅在财贸大会的发言中，最使我感动……”。
C.“当了19年伙计，这期间政治上没地位……”说法错误，由材料二可知，19年指“从一九三六年，直到一九五五年”，而1949-1955年这解放后，不能说他“政治上没地位，经济上受剥削，人格上受污辱”。
D.“早已忘记在旧社会受的苦”说法错误，材料二中说“以前的这些事，折磨得我永远也忘不了旧社会的苦”。
故选A。
11．本题考查学生对多个信息进行比较、辨析的能力。
从材料一“张秉贵出身贫农家庭，从10岁起就在资本家的工厂当童工……”“张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众”等处可知，材料一是从旁观者的角度叙述。从材料二“张师傅在财贸大会的发言中，最使我感动的是这一段：‘在旧社会，我十岁当童工……’”“张秉贵同志也笑了一笑，用充满了回忆的目光看看我，说：‘我是北京人，一家八口人……’”等处可知，材料二主要是张秉贵本人讲述。两则材料的叙述角度不同。
从“张秉贵出身贫农家庭，从10岁起就在资本家的工厂当童工，17岁到私营的德昌厚食品店学徒，受尽了剥削阶级的压迫和凌辱”“张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬”可知，材料一的叙述简略概括。从材料二“那些官僚老爷、太太小姐、兵痞流氓来买东西，稍不称心，我们就得挨骂”“我是北京人，一家八口人，只靠我父亲每月六块钱的工资过活。我母亲难过地说……”可知，材料二的叙述详尽具体。两则材料的详略处理不同。
从材料一摘编自林为民《心有一团火，温暖众人心》和“张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬”等处可知，材料一的叙述在于突出张秉贵的新生活和他努力为民服务。从材料二“在旧社会，我十岁当童工，十七岁到商店学徒，那时候给资本家站柜台，是为了混碗饭吃……”“以前的这些事，折磨得我永远也忘不了旧社会的苦”等处可知，材料二的叙述在于全面了解张秉贵，突出他在旧社会的悲惨经历。两则材料的写作目的不同。
12．（1）从顾客的评价里刻画张秉贵的形象，如“他卖得真快，又那么热情，让人心里暖乎乎的”。
（2）从顾客对张秉贵的爱戴和尊敬上，如在东风市场的饭馆吃饭时厨师给他搬凳子。
（3）从人民群众受张秉贵事迹的影响上，如学生、女队长、青年农民的信件。 13．本文是一篇人物通讯，运用了很多人物对话，增强了通讯的现场感和真实性，更生动、形象地表现张秉贵的人物形象，突出人物通讯的特点。 14．在内容上，写出了张秉贵在旧社会饱受欺凌的现实，和新中国主人翁的地位进行鲜明对比。在结构上，引起下文张秉贵的转变——更加热情地为人民服务。 15．这句话运用比喻手法、细节描写（动作描写），把身体部位比作机器，生动形象地表现了张秉贵业务熟练、精湛的特点，不怠慢任何一位顾客，全心全意投入工作。 16．①先给哭闹的孩子一块糖，周围的顾客赞扬张秉贵比当妈妈的想得还周到。
②张秉贵累得满头大汗时，顾客会让他先擦汗，甚至让他先休息一会儿。
③他受到了广大人民群众的赞扬，1977年以来就收到了200多封热情洋溢的信件。
【分析】12．本题考查学生鉴赏作品的人物描写手法的能力。
从文本的具体内容进行分析：由原文“他卖得真快，又那么热情，让人心里暖乎乎的”可知，他卖得真快，又那么热情，让人心里暖乎乎的。是从顾客的评价里刻画张秉贵的形象。
由原文“张秉贵为革命站柜台的先进事迹广为传颂，多年来受到全国各地人民群众的赞扬，1977年以来就收到200多封热情洋溢的信件。新疆博尔塔拉蒙古自治州第三中学的10名学生写道:‘张伯伯，我们要像您一样，做革命的螺丝钉，党把我们拧在哪里，就在哪里闪闪发光！’辽宁省阜新矿务局高德煤矿三八掘进队的女队长写道：‘我要像您一样热爱自己的工作，宁让煤尘粘满脸不让资产阶级思想沾半点！’一位路过北京的青年农民，晚上住在旅馆，从收音机里听到张秉贵的先进事迹后，久久不能入睡。他从床上爬起来，披起衣服伏在灯下，给张秉贵写了一首充满激情的诗”可知，学生、女队长、青年农民都写信给张秉贵，可见是从人民群众受张秉贵事迹的影响上。
由原文“不久前的一天，张秉贵去东风市场一家饭馆吃夜宵。这里已经座无虚席，他买了一盘炒面站着吃起来。突然，厨房里有位大师傅，举着凳子边朝他走来。人没到话先到了:‘您是百货大楼卖糖的那个老同志吧，我在您那儿买过糖，快坐下来吃！您这么大岁数了，站一天柜台，够呛啊，该歇歇了。’说着把凳子放在张秉贵的身后，张秉贵不由得眼里有些湿润了”可知，在东风市场的饭馆吃饭时厨师给他搬凳子，可见是从顾客对张秉贵的爱戴和尊敬上。
以上事件是从他人的陈述、事件、行为来塑造主人公张秉贵的形象，侧面描写、叙述事件，体现了事件的真实和人物形象的丰满。
13．本题考查学生分析文本的写作特点的作用的能力。
解答此类试题要注意审题，注意结合文本的具体写作特点进行分析其作用。本题题干要求是：《心有一团火，温暖众人心》一文运用了很多人物对话，这有什么作用？
对话的形式是新闻通讯中常见的写作方法，对话体现了生活化的气息，使得文本的内容更加真实和具有可读性，同时对塑造人物形象也有很好的作用，通过对话很生活化的形象化的塑造了人物形象。
14．本题考查学生分析重要情节、语段的作用的能力。
内容上，张秉贵的回忆“那时的规矩，学徒除了每天站十三四个小时的柜台外，晚上还要给掌柜的捶腿，给老板娘看孩子”写出了张秉贵在旧社会饱受欺凌的现实。与后文，张秉贵在新社会被破格录取形成了对比。
结构上，为下文写“张秉贵刚上班的时候，还受过去一些旧商人陋习的影响”做铺垫，引出他即将转变，更加热情地为人民服务。
15．本题考查学生体会重要语句的丰富含意，品味精彩的语言表达艺术的能力。
“他在柜台里，眼、耳、口、手、脚、脑这6部‘机器’同时开动”一句运用了比喻的修辞手法，将“他在柜台里，眼、耳、口、手、脚、脑这6部‘机器’同时开动”比作机器，生动形象地写出了张秉贵业务熟练、精湛的特点。“他抬头售货，及时发现需要照顾的老弱病残顾客，随时倾听顾客的要求和意见，不断解答顾客的询问，还要不停地拿糖、过磅、包包、打捆，同时用心算代替算盘”是运用细节描写，描写张秉贵售货的状态，写出了他的认真，不怠慢任何一位顾客，全心全意投入工作。
16．本题考查学生筛选信息、归纳概括能力和分析人物形象的能力。
由原文“一位抱小孩的女顾客来买糖，还没轮到她买，孩子就哭闹起来，嚷着要吃糖。只见张秉贵从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里，孩子顿时止住了哭声”“周围的顾客不约而同地笑起来，赞扬张秉贵比当妈妈的想得还周到。人们常用体贴入微来形容张秉贵的服务态度”可知，先给哭闹的孩子一块糖，周围的顾客赞扬张秉贵比当妈妈的想得还周到。
由原文“张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。有时，当他累得额头渗满汗珠，顾客就按住秤盘说:‘老同志，您先擦擦汗！’后边的也嚷道：‘您喝口水，歇会儿再卖！’当他端起缸子匆忙地喝着水，又有人对他说：‘您喝足了，我们多等会儿没关系……’这些热情的话，像一股股清泉涌进张秉贵的心，他感到自己的心和顾客的心紧紧地贴在一起了”可知，张秉贵累得满头大汗时，顾客会让他先擦汗，甚至让他先休息一会儿。
由原文“张秉贵为革命站柜台的先进事迹广为传颂，多年来受到全国各地人民群众的赞扬，1977年以来就收到200多封热情洋溢的信件。新疆博尔塔拉蒙古自治州第三中学的10名学生写道:‘张伯伯，我们要像您一样，做革命的螺丝钉，党把我们拧在哪里，就在哪里闪闪发光！’辽宁省阜新矿务局高德煤矿三八掘进队的女队长写道：‘我要像您一样热爱自己的工作，宁让煤尘粘满脸不让资产阶级思想沾半点！’一位路过北京的青年农民，晚上住在旅馆，从收音机里听到张秉贵的先进事迹后，久久不能入睡。他从床上爬起来，披起衣服伏在灯下，给张秉贵写了一首充满激情的诗”可知，学生、女队长、青年农民都写信给张秉贵。他受到了广大人民群众的赞扬，1977年以来就收到了200多封热情洋溢的信件。
17．这句话运用比喻手法、细节描写（动作描写），把身体部位比作机器，生动形象地表现了张秉贵业务熟练、精湛的特点，不怠慢任何一位顾客，全心全意投入工作。
【详解】
本题考查学生体会重要语句的丰富含意，品味精彩的语言表达艺术的能力。
“他在柜台里，眼、耳、口、手、脚、脑这6部‘机器’同时开动”一句运用了比喻的修辞手法，将“他在柜台里，眼、耳、口、手、脚、脑这6部‘机器’同时开动”比作机器，生动形象地写出了张秉贵业务熟练、精湛的特点。
“他抬头售货，及时发现需要照顾的老弱病残顾客，随时倾听顾客的要求和意见，不断解答顾客的询问，还要不停地拿糖、过磅、包包、打捆，同时用心算代替算盘”是运用细节描写，描写张秉贵售货的状态，写出了他的认真，不怠慢任何一位顾客，全心全意投入工作。
18．运用侧面描写和语言描写，写出了人人平等、互相关爱的良好社会风气。
细节描写，通过在柜台里和下班后的不同表现，写出了张秉贵工作时认真负责的态度，表现了他的“一团火”精神。
【详解】此题考查把握塑造人物形象手法的能力。首先要明确常见的刻画人物的手法，主要有：肖像描写，心理描写，行动描写，语言描写，细节描写。正面描写(直接描写)，侧面描写(间接描写)，白描和工笔等。
文章题为“心有一团火，温暖众人心”，选段是文章的第八个场景。在柜台里，他“三步并作两步走，一点儿不知累”，晚上下班后，他“感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙”这些都是细节描写，表现了张师傅一心扑在工作上的敬业精神。当他累得“额头渗满汗珠”这也是细节描写，表现了张师傅对工作认真负责的精神。顾客按住秤盘说：“老同志，您先擦擦汗！”这是语言描写，也是侧面描写，体现了张师傅关爱顾客，顾客关爱张师傅这种互相关爱的良好社会风气。
19．遭到兵痞的暴打的遭遇与成为售货员后受到顾客感激的对比，通过心理描写进一步展现了张秉贵为人民服务的思想变化。
【详解】此题考查对文段内容的理解能力以及对人物心理变化的分析能力。解答此类题，要在整体感知与理解文本内容的基础上，结合情节、人物的表现来分析心理的变化。
文章题为“心有一团火，温暖众人心”，这是第六个场景，主要运用了心理描写。现在张秉贵当商店售货员，由于他对顾客十分热情，服务周到，受到了顾客的尊重，还给他送土特产。可在旧社会，张秉贵给人当伙计时，却经常遭到兵痞的暴打。通过新旧社会的对比，张秉贵感到生活在新社会，在党的关怀下是多么幸福，从而更加坚定了他为人民服务的思想。

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