资源简介

《维权意识不能少》实践性作业单
一、作业目标
运用课堂所学消费者权益及维权知识，分析模拟购物场景，设计维权方案，提升实践应用能力。
二、作业内容
（一）购物场景记录与分析
记录家庭购物：回忆一次家庭购物经历（如超市买菜、商场买文具等）
购物时间 购物场所 购买商品 商品是否有问题（如有，请描述）
假设侵权情景
假设在此次购物中遇到侵权问题，如：
□ 商品质量不合格（如食品过期、文具损坏）；
□ 商家拒绝退换货；
□ 被要求搜查随身物品；
□ 其他：________________。
（二）设计维权方案
针对假设的侵权情景，按步骤设计维权方案：
保留证据：需保留哪些凭证？（如购物小票、商品问题拍照等）
协商解决：模拟与商家沟通的语言：
投诉途径：若协商失败，拨打______（投诉电话），向______（部门，如消费者协会、市场监督管理部门）投诉，需说明的内容：
（三）拓展实践（选做）
向家人普及一个消费者权益知识（如 “可拒绝商家搜查”），记录家人反馈：
制作一张简易维权小贴士卡片，送给朋友，内容可包括维权步骤或权益要点。

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