资源简介

Unit 4 I’ll have to have my watch replaced.
（第一课时教学设计）
一、学情分析
本教案授课对象是高二会计班，经过一年的教学，本班各方面情况如下：
1. 班级基本概况：本班女生45人，男生3人。
2. 学生学习兴趣和学习基础
本班级同学的英语基础与同年级其他班级相比，相对较好，且经过高一阶段的学习，已经 熟悉了一些贴近他们生活的话题，拓宽了文化视野，英语学习兴趣和语言运用能力有所提高。 课堂纪律和学习氛围都很好，学生都能积极配合老师顺畅地完成课堂任务。但也由于班级中女 生占主体，她们生性有点腼腆，对有些问题的解决缺乏主动性，也不太敢于展示已学得的知 识，所以下一阶段应该着重培养学生的学习主动性和自我展示的魄力。
二、教材分析
1. 教学内容
本课时系教材《英语3（基础模块）》（高教版）第四单元的第一课时，包括Lead-in 和 Listening and speaking 两部分。本课时主要让学生了解人们在什么情况下会投诉，并且通过听 说让学生了解投诉和处理投诉时的一些表达方式，为本单元的学习做准备。
2. 教学重点、难点
(1) 教学重点
能了解各种需要投诉的场景，并能运用有关投诉和处理投诉的相关句型进行对话。
(2) 教学难点
学生把听力活动中学习的语言知识应用到实际的语境中，训练学生在相对真实的情境 下用合适的方式和语句投诉和处理投诉的能力。
三、教学目标
1. 知识目标
(1) 学生能识别replace, alarm, leaflet, incorrectly, damage, receipt, guarantee, disappoint, quality, inconvenience, refund, detail的意思。
(2) 学生能用 be disappointed at, decide on, expect, under guarantee, take down, ask for, refund, pay for, repair进行投诉。
2. 能力目标
(1) 学生能听懂顾客投诉时描述的问题和对问题处理的要求。
(2) 学生能够使用 “ ... doesn’t work”, “There is something wrong with ... ”, “I’ll have to have ... replaced.”等描述并寻求解决方法。
四、教学步骤
Step I Lead-in
1. Discuss and list. (Activity 1)
Students work in pairs and discuss about in which situation people will complain.
（设计意图：学生通过讨论，了解可能出现的不同的投诉情境，在讨论过程中，老师还 可以适当给出一些学生都不知道的词汇和表达方式。）
2. Look and match. (Activity 2)
According to the given sentences, Ss are asked to match them with the right pictures.
（设计意图：本活动的目的是让学生进一步熟悉投诉的情况和用语。本活动出现的句子 都将在本单元下面的内容中出现。为后面的学习做准备，老师帮助学生学习句子中出现 的词汇，以期降低听说和阅读的难度。）
Step II Listening and speaking
1. Guess.
Before listening, teacher can ask Ss to guess why Tim went to the shop. Teacher and students can make dialogue like this:
T: Can you guess why Tim went to the shop S1: I think he went to ...
（设计意图：在听力前，预测Tim 去商店的目的，这其实是本对话的核心信息的把握， 让学生带着这个问题进行听力，能让学生在听时根据问题选择观注点。）
2. Listen and complete.
Ss listen to the short dialogue and complete the sentence.
Tim went to the shop to , because .
（设计意图：考虑到本班同学的程度还不错，可以对本项活动进行补充。）
3. Design a mending record.
Before doing this activity, teacher can ask students design a simple mending record. It can be made in Chinese. Then compare this record with the one in the textbook. Learn some keywords and understand the important information.
（设计意图：学生能了解维修记录表的大概内容，为下步听力扫清障碍。）
4. Listen and tick.
Students listen to the tape again and tick the right information in the chart.
（设计意图：本活动要求学生帮助店a 填写维修记录卡，项目较多，但通过上一环节 对表格的了解，再加上大部分只需要选择，因此有所降低，以培养学生的理解能力为 主。）
5. Listen and underline.
Ss listen to the tape, underline the sentences about making complaint and dealing with complaint.
（设计意图：本活动的目的是呈现用语投诉和处理投诉的句型，让学生通过听录音、读 对话学习重点句型，为后面的练习和应用做准备。）
6. Look and talk.
Students work in pairs. According to the given pictures and the sentence pattern, make dialogues like this:
A: I’ll have to have this ... B: What is the problem
A: I bought this in your shop but ... B: ...
（设计意图：本活动通过图片给出了语境，学生需要根据图片内容，利用所给句型练习 对话，为了保证活动效果，教师可以让学生在活动前先对与图片内容相对的词汇进行罗 列，帮助同学做好准备。）
7. Make a conclusion.
How to complain How to deal with the complaint
I bought ... in your shop but it doesn’t work well. I’m very disappointed at its quality. ... What can I do for you Can you show me the receipt OK. I will change this for you. ...
（设计意图：到这里为止，学生已经学习了不少关于投诉和处理投诉的词汇、句型和表 达。老师可以带着学生对此进行一个总结，既能帮学生梳理已学内容，也能起到一定的 巩固作用，为下一环节的提升做好准备。）
8. Act and practice
According to the given situation, students work in pairs and make a dialogue, then act the dialogue out. Student A acts as the customer. Student B acts as the staff of the shop.
（设计意图：本活动是一个提升活动，目的是让学生把听力中学习的语言知识应用到实 际的语境中，训练学生在相对真实的情境下用合适的方式和语句投诉和处理投诉的能 力。老师可以请几组同学上台来表演对话，教师可根据是否主动上台、语言和声音响亮 与否以及表演等方面给予评价，记录平时表现得分。）
Step III Homework
1. Read the new words and key sentence patterns.
2. Reciting the typescripts of listening part.

展开更多......

收起↑