资源简介

(共15张PPT)
流程是怎样优化的
流程，为指导生活、生产而设计。生活要提高，生产要发展，因此，流程也要改进、创新——优化。流程是怎样优化的呢？
一、一个简单流程的评价
1.储蓄所取（存）款流程的改进与评价
顾客到储蓄所取（存）款，总期盼着能够方便、快速地办完事。然而，实际情形如何呢？
原来，银行为取款设计的流程：
这样的流程，存在什么问题呢？
对顾客来说，要填单，等候时间长，不方便、不快捷。对银行来说，要设2名人员，工作效率不高，而且保存的是纸质的记账凭单，不可靠。
现在，银行改用的取款流程：
2.对改进取款流程的评价
现行的取款流程，减少了中间环节，从而方便了顾客；银行减少了工作人员（由原来的2名，改为现在的1名），提高了工作效率，降低了差错率。这样的改进，达到了优化目的。
取款流程是怎样得到改进的呢？
现行的取款流程的实现，是由于采用了计算机管理系统。该系统不仅完成了原来由人做的大部分工作，还能代替纸质凭单保存数据。这种流程的改进（优化），是靠提高银行办公设备和工艺水平为条件而得来的，这是社会技术进步的表现。
二、一个较复杂流程的分析与优化
1.对洗衣机工作流程的思考
洗衣机洗净衣物，洗涤剂起到了一定作用。但是，洗衣粉加少了不易去污，加多了将增加漂洗难度和次数，也不利于节水、节电。而且，洗涤剂中的磷，会造成水污染，在衣物上的残留物，容易让人诱发过敏性皮炎。
有不用洗衣粉的洗衣机吗？有没有其他技术同样可以将衣物洗干净呢？
2.洗衣机的去污机理分析
洗衣机的总功能是洗净衣物，去污是核心。加洗衣粉去污，是帮助水流将污垢从衣物上分离下来。要想不用洗衣粉，仍要洗净衣物，那就要针对“分离”（污垢与衣分离），寻找新的技术手段——洗净衣物流程的新机理。
3.洗衣机流程的优化
不用洗涤剂的洗衣机的工作流程，相对使用洗涤剂的洗衣机工作流程来说，显然达到了优化的目的。这主要体现在
（1）减去了加洗衣粉的环节。
（2）减轻了对漂洗环节的负担。比如，采用一次漂洗便可达到满意效果。
（3）有利于节水、节电、减少污染，这是获取效益的重要方面。
问题思考
1.洗衣机工作流程的优化，达到了哪些目的？
2.不用洗衣粉的洗衣机，工作流程的优化建立在什么条件和基础之上？
三、流程优化的目的与条件
1.流程优化的目的
对流程的优化，不论是对流程整休的优化，还是对其中部分的改进，如减少环节、改变时序，其目的都是为了提高工作效益、提高工作或产品质、降低生产成本、节约能耗、保护环境，或者是为了进一步提高学习和工作的自觉性，提高办事效率等。
一般来说，改进后的流程在环节上都趋向简化，但也不尽然。有时，增加环节，也是优化。
2.流程优化的条件
流程的优化是需要条件的。要做好优化，就要把握条件，创造条件。
从外部条件的需要看，优化要建立在设备或工艺水平的提高或完善的基础之上。比如，储蓄所取款流程的改进。
从内部条件的需要看，优化要建立在对流程内在机理的进一步研究和实现的基础之上。比如，洗衣机工作流程的改进。
奶粉生产工艺流程的改进，首先是基于其内部机理的分析研究，其次是设里外部条件的支持。改进后的奶粉生产工艺流程如图所示。
四、流程优化的启示与思考
1.不满足现状是一种动力
自动化洗衣机，已是不错的家用电器。然而，提出有没有不用洗衣粉的洗衣机这一问题，就是不满足现状。不满足现状，就要寻找出现有工作流程中存在的问题，对问题进行改进。改进就是优化！显然，不满足现状就是技术革新的动力。
2.充分调动技术的转移特性
洗衣粉和洗净衣物，有着必然的联系。而超声波技术、电磁技术、离子技术等，本来不属于与洗涤相关领域的技术。但是，可以利用技术转移特性（也称迁移特性），把那些其他领域的技术，用到自己所要解决的问题上来。这里，有一个找准技术结合点的要求。例如，经过机理分析得出：“分离”，就是采用其他的各种新技术来去污的结合点。
3.优化需要明确的目标与相应的条件
流程的优化，是多目标，多方面（多角度）的。具体流程的优化或改进，有具体的目标和具体的指标要求。优化或改进可以体现于环节的改变（减少、增多或改换）——环节的优化，也可以体现于时序的改变——时序的优化，例子不胜枚举。
优化，通常是在具备一定技术条件下的优化，如取款流程的改进；有时，是具有技术创新性的优化，如奶粉生产工艺中增设冷却环节的优化。
谢谢

展开更多......

收起↑