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2025年山东省普通高校招生（春季）考试
电子商务类专业
5.(1)视觉设计人员根据视觉页面策划的需求，在规
卷一（选择题共100分）
定时间内完成索材的整理。(1分)
一、选择题（本大题50个小题，每小题2分，
(2)视觉设计人员根据视觉页面策划原型图，完成首
共100分)】
页、活动页面、产品主图、详情页等活动页面的设计。
1.A2.B3.D4.C5.D6.AC
8.C
(1分)
9.C10.A11.C12.D13.A14.C15.B
(3)视觉设计人员将完成的页面与运营人员进行沟
16.A17.C18.C19.D20.B21.B22.C
通调整，确认无误后将页面按照规定时间进行上传。
23.D24.C25.D26.B27.B28.A29.B
(1分)
30.B31.C32.C33.B34.C35.A36.D
(4)视觉设计人员在活动期间根据店铺实际情况，与
37.D38.A39.B40.B41.B42.A43.C
运营人员保持沟通，及时调整活动视觉页面。(1分)
44.C45.C46.D47.A48.D49.B50.B
(5)视觉设计人员提前准备好活动后店铺页面，待活
动结束后及时更换页面。(1分)
卷二（非选择题共100分）》
6.天猫店铺申请流程的第一个阶段是提交入驻资料
二、简答题（本大题8个小题，共40分）】
(约2小时)，具体为：
1.自营物流模式。(2分)
(1)选择店铺类型/品牌/类目。(1分)
①第三方物流模式。(1分)
(2)填写品牌信息。(1分)
②物流联盟模式。(1分)
(3)填写企业信息。(1分)
③物流一体化模式。(1分)
(4)店铺命名。(1分)
2.B2C电子商务交易流程中，卖家入驻平台后，还需
(5)提交审核。(1分)
要进行以下流程：
7.流通加工能改变货品的原有形态，可以实现桥梁
(1)上架商品。(1分)
和纽带作用。(1分)
(2)订单受理。(1分)
(1)流通加工完善了流通功能。(1分)
(3)商品准备。(1分)
(2)流通加工是物流的重要利润源。(1分)
(4)商品发货。(1分)
(3)流通加工便利了运输。(1分)
(5)售后处理。(1分)
(4)流通加工在国民经济中也是重要的产业形态，对
3.(1)产品因素。(1分)
推动国民经济发展、完善国民经济的产业结构和生
(2)市场因素。(1分)
产分工具有一定意义。(1分)
(3)企业自身因素。(1分)
8.(1)电子商务客服。(1分)
(4)中间商因素。(1分)
(2)电子商务客服人员应具备的基本素质：
(5)市场环境因素。(1分)
①热情认真的态度。(1分)
4.(1)确认需求。(1分)
②熟练的业务知识。(1分)
(2)搜集信息。(1分)
③耐心讲解的能力。(1分)
(3)比较选择。(1分)
④良好的协调能力。(1分)
(4)购买决策。(1分)
三、综合分析题（本大题6个小题，共60分）
(5)事后评价。(1分)
1.(1)网络支付的优势：①方便。(1分)②快速
·10

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