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第四单元　社会争议解决
第四十二课　纠纷的多元解决方式
[课标要求]　1．识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序。2．列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序。
1．调解就是人民法院之外的组织主持的解决纠纷的途径。 (×)
提示：我国已经建立了较为完善的调解制度，包括诉讼调解和诉讼外调解。
2．当事人之间经人民调解达成协议，则该协议具有强制执行效力。 (×)
提示：经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
3．仲裁是当事人自愿选择和公开进行的解决纠纷的途径。 (×)
提示：仲裁审理一般不公开进行。
4．当事人对商事仲裁裁决不服的，可以向当地人民法院提起诉讼。 (×)
提示：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
5．诉讼是解决纠纷的首要途径。 (×)
提示：在多元的纠纷解决方式中，诉讼是解决纠纷的最后途径。
6．人民法院生效裁判所确定的当事人之间的权利义务关系是终局的。 (√)
7．刑事诉讼均由人民检察院提起公诉。 (×)
提示：刑事诉讼除自诉案件由自诉人提起自诉外，均由人民检察院提起公诉。
8．乙公司向人民法院提起行政诉讼，请求解决与甲公司之间的侵权纠纷。 (×)
提示：民事诉讼解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷。行政诉讼解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题。
9．在刑事诉讼过程中，人民法院可以提起附带民事诉讼。 (×)
提示：在刑事诉讼过程中，人民检察院可以提起附带民事诉讼。
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题源 考点 考法/考情/教材切入点
2024·北京卷，10 人民调解 邻里通行纠纷案例
2023·福建卷，17(2) 仲裁、诉讼与侵权等 以文字与图示的结合创设情境
2023·新课标卷，22 民事诉讼与侵权 消费者消费与肖像侵权纠纷案例
2023·北京卷，11 仲裁 考查对法律救济概念的理解
　认识调解与仲裁
1．调解
(1)调解的含义和类型
①含义：通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
②类型：包括人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等，它们在不同层面为解决纠纷发挥着重要作用。
(2)人民调解
①人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
②人民调解要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。
深化剖析：诉讼外调解与诉讼调解
诉讼外调解 诉讼调解
人民调解 行政调解 仲裁调解
主体 人民调解 委员会 国家行 政机关 仲裁机构 人民法院
效力 调解书具有民事合同性质，调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力 调解书与裁决书具有同等法律效力 调解书与判决书具有同等法律效力
优势 主动、简捷、及时、广泛性、情法融合 符合国情，具有专业性、综合性 专业性高，一裁终局，保密性强 素质高，程序规范，法律效力高
缺点 程序不规范，调解员队伍不稳定，素质不齐 独立性欠缺，效力不足 一裁终局 程序复杂，周期长
费用 不收费 调解不收费，但是仲裁和诉讼本身是要交费用的
2．仲裁
(1)类型：商事仲裁、劳动争议仲裁等。
(2)商事仲裁
适用情况 当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁
特点或制度 (1)或裁或审制度：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。 (2)协议仲裁制度：当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。 (3)不公开制度：仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行。 (4)一裁终局制度：仲裁裁决一经作出，即发生法律效力
特别提醒：下列纠纷不能仲裁：婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；依法应当由行政机关处理的行政争议。
3．调解与仲裁
调解 仲裁
区别 依据 没有固定的程序规则，只要双方协商一致就能达成调解协议 依仲裁法或仲裁规则进行，裁决的依据是事实和法律
协议 达成 须经当事人同意 仲裁庭独立作出
效力 经双方签收后发生约束力 裁决一经作出，即发生法律效力
联系 都遵循自愿原则，都不借助国家权力的争议处理方式，都由第三方居中处理争议
4．商事仲裁与劳动仲裁
商事仲裁 劳动仲裁
适用范围 解决的是平等主体当事人之间发生的合同纠纷或其他财产权益纠纷 解决的是劳动者与用人单位之间的劳动争议
与诉讼的关系 商事仲裁采取自愿原则，在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用(或裁或审) 劳动仲裁是劳动争议诉讼的前置程序，劳动争议不经仲裁程序，不得直接向人民法院起诉
申请 当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提(协议仲裁) 劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议
法律效力 一裁终局 《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四十七条规定的劳动争议仲裁裁决为终局裁决，对其他劳动争议仲裁裁决不服的，可自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼
考向一　以和为贵选调解
典题1　(2024·北京卷，10，3分)张某在楼道内长期堆放大量杂物，堵住了消防通道，影响了邻居李某通行，双方为此发生纠纷。下列说法正确的是(　　)
①李某在业主群陈述张某堆放杂物的事实，致张某社会评价降低，侵害了张某的名誉权　②业主对楼道享有共有的权利，但行使权利时不得违反法律和违背公序良俗　③李某和张某可以向人民调解委员会申请调解纠纷，双方应依照约定履行达成的协议　④李某有权向法院提起行政诉讼，请求法院判令张某承担排除妨碍的侵权责任
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
C　[相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到相邻方的利益。业主对楼道享有共有的权利，但行使权利时不得违反法律和违背公序良俗，②正确。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。李某和张某的纠纷属于民事纠纷，他们可以向人民调解委员会申请调解纠纷，双方应依照约定履行达成的协议，③正确。李某在业主群陈述张某堆放杂物的事实，没有采取侮辱、诽谤等方式，也没有歪曲事实，并没有侵害张某的名誉权，①错误。本案属于民事纠纷，李某有权向法院提起民事诉讼，而不是行政诉讼，④错误。]
[变式训练]　如果将④改为“李某有权向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院判令张某承担排除妨碍的违约责任”，能否入选？
提示：不能。李某有权向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院判令张某承担排除妨碍的侵权责任，而不是违约责任。
典题2　(2022·辽宁卷，8，3分)某区在下辖乡镇打造多家“和顺茶馆”，邀请党员、群众及法律工作者担任人民调解员。当居民、商家、游客发生利益纠纷时，调解员以茶馆为载体，为其提供便捷、专业的服务，从而有效化解社会矛盾。这种做法(　　)
①为人民群众提供了有效的法律援助
②充分体现了共建共管共治共享理念
③实现了自治、法治、德治“三治融合”
④创设了舒缓环境，使社会治理有温度
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
D　[材料体现的是通过人民调解化解社会矛盾，并没有体现法律援助，①不符合题意。某区在下辖乡镇打造多家“和顺茶馆”，为矛盾的解决提供专业人员和地方，这体现的是法治，未体现自治和德治，③不符合题意。“和顺茶馆”的建立，创设了舒缓环境，在人民调解员的调解下有效化解社会矛盾，使社会治理有温度；邀请党员、群众及法律工作者担任人民调解员，提供便捷、专业的服务，这充分体现了共建共管共治共享理念，②④符合题意。]
考向二　便捷经济选仲裁
典题3　(2023·北京卷，11，3分)“无救济则无权利。”权利需要得到保护，当发生纠纷时，法律提供了多种救济途径。下列救济途径符合法律规定的是(　　)
A．某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼
B．张某与祁某因购车发生纠纷，双方约定了仲裁，张某遂提出仲裁申请
C．赵某与吴某因子女监护问题发生纠纷，双方约定了仲裁，赵某遂提出仲裁申请
D．孙某夫妇因离婚财产分割发生纠纷，双方约定了仲裁，故不能向法院提起诉讼
B　[当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，B符合题意。营业执照被市场监督管理局吊销，可以通过行政复议或行政诉讼方式解决，A错误。婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不能仲裁，C、D错误。]
典题4　[2023·福建卷，17(2)，10分]阅读材料，完成下列要求。
7周岁的小明在A商店购买了一款儿童玩具。小明在玩玩具时，玩具因质量问题爆炸导致小明受伤。经查，该玩具由B公司生产，A商店销售。对于本案，小明的父母找了几位朋友咨询维权问题。他们说：
运用《法律与生活》知识，分析乙、丙、丁的说法是否符合法律规定。
[答案]　①乙的说法不符合法律规定。消费者协会承担调解职能，无权追究违法经营者的刑事责任。②丙关于A商店与B公司应赔偿的说法符合法律规定。A商店与B公司是经营者，适用生产者产品责任。③丙关于“先裁后诉”的说法不符合法律规定。在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。④丁关于小明父母是原告的说法不符合法律规定。小明是受害者，应是原告，其父母是法定代理人/监护人。⑤丁关于诉讼时效的说法不符合法律规定。向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。
　解析三大诉讼
1．诉讼
(1)特点
公权性 人民法院代表国家行使审判权
程序性 人民法院、当事人及其他诉讼参与人严格遵守法定程序解决纠纷
强制性 以国家强制力为后盾
终局性 人民法院生效裁判所确定的当事人之间的权利义务关系是终局的
(2)类型
区别 民事诉讼 行政诉讼 刑事诉讼
案件性质 侵犯民事法律保护的客体的民事案件 侵犯行政法保护的客体的行政案件 侵犯刑法保护的客体的刑事案件
诉讼目的 解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷 解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题 解决涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题
提起诉讼主体 双方当事人均可提起 主要由行政相对人提起，行政机关始终处于被告地位 除自诉案件由自诉人提起自诉外，均由人民检察院提起公诉
法律依据 《中华人民共和国民事诉讼法》 《中华人民共和国行政诉讼法》 《中华人民共和国刑事诉讼法》
举证原则 “谁主张，谁举证”，特殊情形下实行举证责任倒置原则 一般由行政机关举证，行政赔偿诉讼由原告负举证责任 自诉人或人民检察院
知识拓展：行政复议、行政诉讼
行政复议 行政诉讼
机关 行政机关 人民法院
后果 行政机关处理行政争议属于行政行为的范围 属于司法行为，适用《中华人民共和国行政诉讼法》
2．仲裁与诉讼
仲裁 诉讼
性质 社会救济 公立救济
管辖方式 协议管辖 强制管辖
仲裁庭或审判庭组成方式 约定仲裁庭的组成方式并自主选定或者委托指定仲裁员 当事人不能选择审判庭的组成方式和审判员
审理方式 一般实行不公开审理 一般公开审理
审判制度 实行一裁终局制度，不存在上诉或再审，一般不得向人民法院起诉 两审终审制，当事人不服一审判决的可以上诉或者申诉
意愿 劳动仲裁是提起诉讼的必经程序，商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用 被告是否愿意，不影响诉讼
考向一　诉讼及其特点
典题1　(2022·北京卷，13，3分)大数据时代，个人信息安全问题日益凸显，个人信息保护法的制定是对这一问题的积极回应。下面是该法的部分条文：
　　第69条第1款：“处理个人信息侵害个人信息权益造成损害，个人信息处理者不能证明自己没有过错的，应当承担损害赔偿等侵权责任。” 　　第70条：“个人信息处理者违反本法规定处理个人信息，侵害众多个人的权益的，人民检察院、法律规定的消费者组织和由国家网信部门确定的组织可以依法向人民法院提起诉讼。”
根据上述条文，下列说法正确的是(　　)
A．个人信息处理者侵权的，承担无过错侵权责任
B．个人信息处理者侵权的，在民事上仅承担损害赔偿责任
C．个人信息处理者侵权的，均可适用第70条的规定
D．发生第70条规定情形的，该条规定的机构和组织有提起诉讼的职责
D　[根据个人信息保护法第70条的规定，发生第70条规定情形的，该条规定的机构和组织有提起诉讼的职责，D符合题意。根据第69条第1款，个人信息处理者不能证明自己没有过错的，应当承担损害赔偿等侵权责任，这是过错推定侵权责任，而不是无过错侵权责任，A错误。个人信息处理者侵权的，在民事上不仅承担损害赔偿责任，而且要根据具体的侵权程度和造成的影响，承担停止侵害，赔礼道歉，消除影响、恢复名誉等责任，B错误。第70条仅仅是针对侵害众多个人的权益的行为，不适用其他情形，C错误。]
考向二　诉讼的主要类型
典题2　(2023·新课标卷，22，4分)某日，夏某到甲餐厅用餐，餐厅员工擅自将其品尝新菜的画面拍摄下来，并将照片作为宣传文章的内容发布在餐厅官方微信公众号上，照片中夏某的脸部和身体特征清晰可辨。夏某得知此事后，要求甲餐厅删除该照片，遭到拒绝。夏某遂向人民法院提起诉讼。对此，下列说法正确的是(　　)
①甲餐厅侵害了夏某的荣誉权　②甲餐厅侵害了夏某的肖像权　③甲餐厅发布的照片属于物证　④夏某与甲餐厅之间的诉讼属于民事诉讼
A．①③ B．①④
C．②③ D．②④
D　[甲餐厅员工擅自将夏某的照片作为宣传文章的内容发布在餐厅官方微信公众号上，这侵害了夏某的肖像权，而非荣誉权，①错误，②正确。甲餐厅发布的照片属于电子数据，③错误。夏某与甲餐厅之间的诉讼属于民事诉讼，④正确。]
[变式训练]　如果将①改为“夏某作为原告对自己提出的主张负有举证责任”，能否入选？
提示：能。民事诉讼实行“谁主张，谁举证”的举证原则。本案中，夏某作为原告对自己提出的主张负有举证责任。
典题3　(2025·江苏苏州质检)李家村沿岸截污管网存在破损、堵塞情形，致使生活污水外溢，并形成大量黑臭水体，破坏了长江水域生态环境。群众对此反映强烈，有关部门却消极不作为，根据志愿者反映的线索，人民检察院以市住建局为被告提起诉讼。本案判决后，人民法院向市住建局发出司法建议书，提出整改要求。对上述案件说法正确的是(　　)
A．若市住建局对判决不服，可在判决生效前申请再审
B．此案为公益性行政公诉案件，住建局为行政相对人
C．人民法院应审查市住建局的行政行为是否合法
D．此案为行政不作为案件，被告住建局没有举证责任
C　[当事人不服一审判决的，可以在规定期限内提出上诉；再审是审判监督程序，用于纠正生效裁判的错误，A说法错误。行政诉讼主要由行政相对人提起，行政机关始终处于被告地位，住建局是行政机关，不是行政相对人，B说法错误。人民检察院以市住建局为被告提起诉讼，说明此案件是行政公益诉讼案件，核心问题是市住建局的行政行为是否合法，C说法正确。行政诉讼的核心问题是行政机关的行政行为是否合法，而行政相对人在举证能力上无法与行政机关抗衡，故本案中被告住建局负有举证责任，D说法错误。]
课时数智作业(五十)　纠纷的多元解决方式
一、选择题(每小题3分，共27分)
1．大学生小张(年满十八周岁)利用假期在刘某开的超市打工。由于只是周末和假期工作，没有签订劳动合同。一日小张驾驶超市提供的电动车送货，因电动车年久失修，刹车失灵，在一陡坡处侧翻，小张受伤住院。 康复后小张计划就医药费、误工费等问题与刘某进行协商解决。此案中(　　)
①因小张未签订劳动合同，小张对自己受伤承担相应责任　②超市店主刘某侵犯了小张获得劳动安全卫生保护的权利　③二人协商解决劳动纠纷顺应了当今法治社会发展的要求　④若协商不成，小张可申请仲裁，也可直接向人民法院提起诉讼
A．①② B．①③ C．②③ D．③④
C　[小张虽未签订劳动合同，但与超市店主刘某建立了事实上的劳动关系，①排除。小张受伤的原因是超市提供的电动车年久失修，刹车失灵，可见，超市店主刘某侵犯了小张获得劳动安全卫生保护的权利，②符合题意。康复后小张计划就医药费、误工费等问题与刘某进行协商解决，这顺应了当今法治社会发展的要求，③符合题意。发生劳动争议后， 劳动者不能直接向人民法院提起诉讼，应先申请劳动仲裁，对劳动仲裁结果不服的，再向人民法院提起诉讼，④排除。]
2．近年来，各级司法行政机关和广大人民调解组织、人民调解员充分发挥调解职能优势，服务群众、服务大局，扎实做好矛盾纠纷源头预防、排查预警、调解化解工作，及时有效化解了大量社会矛盾纠纷，切实筑牢了维护社会和谐稳定的“第一道防线”。对此，下列认识正确的是(　　)
①人民调解是化解社会矛盾纠纷的主要渠道
②人民调解组织是司法机关的组成部分
③有效的调解能够降低社会和谐稳定的成本
④调解彰显了我国社会主义政治制度的优势
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
D　[人民调解是化解社会矛盾纠纷的重要方式，但不是主要渠道，①错误。人民调解组织是社会组织，不是司法机关的组成部分，②错误。③④正确。]
3．(2024·河北沧州二模)王某经常将捡回来的废品存放于屋内，造成楼道空气难闻，严重影响邻居生活。同楼其他居民多次找到王某要求其清理，王某却不以为然。无奈之下，楼内居民4人将王某诉至人民法院。法官经过几轮调解，双方达成调解协议，王某同意在期限内将屋内废品清空。人民法院根据调解协议制作了调解书。据此，以下说法正确的是(　　)
①相邻关系就是对不动产用益物权的限制或延伸　②本案中，王某应当承担排除妨碍等侵权责任　③该调解书在当事人签收后，与判决书有同等法律效力　④本案通过人民调解解决纠纷，有效降低了司法成本
A．②④ B．②③ C．①④ D．①③
B　[相邻关系是对不动产权利的限制或延伸，①错误。本案通过诉讼调解解决纠纷，不是人民调解解决纠纷，④排除。王某经常将捡回来的废品存放于屋内，造成楼道空气难闻，严重影响邻居生活。因此本案中，王某应当承担排除妨碍等侵权责任，②符合题意。法官经过几轮调解，双方达成调解协议，王某同意在期限内将屋内废品清空。人民法院根据调解协议制作了调解书。该调解书在当事人签收后，与判决书有同等法律效力，③正确。]
4．(2025·安徽安庆模拟)下列行为符合我国法律规定的是(　　)
①小李的原创小说，虽没有发表，但其著作财产权会一直受法律保护　②张某经乐曲著作权人授权，将该乐曲作为自己健身操伴奏并走红网络　③刘某和田某发生合同纠纷，双方选择商事仲裁，一裁终局　④餐饮行业“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”等规定违反了诚信原则
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
C　[作品发表权和著作财产权是有保护期限的，小李的原创小说，虽没有发表，但其著作财产权受法律保护，保护期是作者有生之年加去世后50年，①错误。餐饮行业“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”等规定违反了公平原则而不是诚信原则，④错误。张某经乐曲著作权人授权，将该乐曲作为自己健身操伴奏并走红网络，此举尊重了他人的著作权，符合民法典规定，②正确。在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用，若双方选择商事仲裁，则一裁终局，③正确。]
5．(2025·云南德宏模拟)在日常生活中，我们或多或少会遇到各种矛盾与冲突。而和解、调解、仲裁、诉讼等方式为我们提供了多元化的纠纷解决途径。下列关于纠纷和可选择的解决方式对应正确的有(　　)
①李某因骑电瓶车未戴头盔受到交警部门处罚与其发生纠纷——仲裁　②陈某因宠物狗伤人关于赔偿事宜与赵某发生纠纷——诉讼　③小李父亲去世未留遗嘱，因继承问题小李与其哥哥发生纠纷——仲裁　④小张家中失水影响邻居，因赔偿问题与邻居发生纠纷——调解
A．①④ B．①③ C．②④ D．③④
C　[《中华人民共和国仲裁法》第三条规定，婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；依法应当由行政机关处理的行政争议，不能仲裁。李某因骑电瓶车未戴头盔受到交警部门处罚与其发生纠纷属于行政争议，因继承问题小李与其哥哥发生纠纷属于继承纠纷，均不能仲裁，①③对应错误。陈某因宠物狗伤人关于赔偿事宜与赵某发生纠纷，可以采取诉讼的方式解决纠纷，②对应正确。小张家中失水影响邻居，因赔偿问题与邻居发生纠纷，可以采取调解的方式解决纠纷，④对应正确。]
6．(2024·河北石家庄三模)孙某酒后驾驶小轿车与一台电动三轮车相撞，致使电动三轮车驾驶人死亡。交警部门认定孙某为醉酒驾驶，承担事故全部责任。当地人民法院审理认为孙某的行为构成交通肇事罪。据此，下列说法正确的是(　　)
①孙某可以委托诉讼代理人更好维护自身合法权益
②相关法律援助机构应当向孙某提供法律援助服务
③人民法院对孙某的审判体现了诉讼的公权性特点
④孙某如对判决结果不服，有权在10日内提出上诉
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
D　[此案件属于刑事诉讼，孙某作为被告人可以委托辩护人更好维护自身合法权益，①错误。法律援助机构提供法律援助服务是有条件的，不是任何公民都可以享受，②错误。人民法院代表国家行使审判权，对孙某的审判体现了诉讼的公权性特点，③正确。在刑事诉讼中，孙某如对判决结果不服，有权在10日内提出上诉，④正确。]
7．(2025·广东佛山模拟)2023年10月11日，最高人民法院发布了人民法院服务新时代东北全面振兴典型案例。其中包含：在A矿业公司诉B区人民政府不履行法定补偿职责案中，东北某人民法院依法判决B区人民政府对A矿业公司因政府行为遭受的损失进行补偿，有效保护了企业的利益。据此，以下说法正确的是(　　)
①人民法院作为国家的法律监督机关，应督促政府履职　②政府未履行法定补偿职责，构成了行政不作为　③在本案的法律关系中，矿业公司属于行政相对人　④根据举证原则，本案原告应承担举证责任
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
C　[人民检察院是国家的法律监督机关，①错误。在行政诉讼中，作为被告的行政机关应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件，④错误。A矿业公司因B区人民政府的政府行为遭受了损失，B区人民政府不履行法定补偿职责，构成了行政不作为，②符合题意。行政相对人，是指行政法律关系中与行政机关相对应的另一方当事人，即权益受行政机关的行政行为影响的公民、法人或者其他组织。在本案的法律关系中，矿业公司属于行政相对人，③符合题意。]
8．(2024·山东枣庄三模)冯某在A公司工作期间手指受伤，当地人力资源和社会保障局认定冯某受到的事故伤害并出具了认定工伤决定书。冯某据此要求A公司赔偿，A公司认为冯某是在擅自离岗过程中，把手伸向其他员工机器造成自身伤害，不应属于工伤。对此，A公司可以(　　)
①通过人民调解解决与冯某的赔偿纠纷
②按照法定程序就工伤认定申请劳动仲裁
③就工伤认定向当地人民法院申请行政复议
④就工伤认定向人民法院提起行政诉讼
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
C　[冯某在A公司工作期间手指受伤，请求A公司就工伤进行赔偿产生纠纷，对此，A公司可以通过人民调解解决与冯某的赔偿纠纷，①正确。依法应当由行政机关处理的行政争议不能仲裁，材料中指出当地人力资源和社会保障局认定冯某受到的事故伤害并出具了认定工伤决定书，A公司可以就工伤认定向人民法院提起行政诉讼，而不是申请劳动仲裁，②不选，④正确。公司对工伤认定结论不服的，有关单位或者个人可以依法向行政机关申请行政复议，而不是向人民法院申请行政复议，③错误。]
9．案例一：刘某在小区散步时被狗咬伤，刘某与狗的主人张某就医药费、营养费、误工费等争吵不一。
案例二：小钱把车停在杭州市萧山区某马路边被交警贴了罚单，但他发现一起停着的好几辆车并没有受到处罚。
案例三：某日下午，姚某携水果刀窜至某中学附近小巷，将学生常某拦住，采取威胁、殴打等手段，将常某的手机和运动手表抢走，后被公安机关抓获。
以上问题如果诉讼到人民法院，适用诉讼类型正确的是(　　)
A．案例一适用民事诉讼，案例二适用刑事诉讼，案例三适用行政诉讼
B．案例一适用刑事诉讼，案例二适用行政诉讼，案例三适用民事诉讼
C．案例一适用刑事诉讼，案例二适用民事诉讼， 案例三适用行政诉讼
D．案例一适用民事诉讼，案例二适用行政诉讼，案例三适用刑事诉讼
D　[案例一是平等主体之间的民事权利和义务纠纷，适用民事诉讼；案例二是对行政机关的处罚存在异议，因此适用行政诉讼；案例三中姚某的行为社会危害性大，已经触犯刑法，属于犯罪行为，因此适用刑事诉讼，D正确，A、B、C排除。]
二、非选择题(每题10分，共10分)
10．(2025·山东烟台模拟)阅读材料，完成下列要求。
为应对当前社会矛盾纠纷日益多样化、复杂化的形势，某县以“全民共建共享”理念为指导，打造了一套社会矛盾纠纷多元化解机制。
2020年，刘某就与祁某的相邻权纠纷向县人民法院提起诉讼，经开庭审理，最终判决由祁某将砌于刘某家西南角的围墙拆除，恢复双方共用状态。祁某不服判决，上诉至市中院，二审维持原判。拆除后祁某认为临街一侧空缺不安全，又拿木板做了遮拦，刘某多次申请执行拆除。在诉讼和执行过程中，街道多次组织司法、综治办、法庭、执行局人员及村组干部到双方家中协商，但协商无果。2023年8月，双方又分别到县人民法院执行局反映各自诉求。从人民法院办案程序来讲，本案属已执行完毕，但考虑到当事人双方心结未解，案结事未了，县人民法院主动牵头，联合街道、社区村组等五级普法网格人员，联动开展释法宣讲、实地走访化解、找当事人亲属做“和事佬”，终于在9月19日街道办再次组织的调解中，双方同意调解方案。
有观点认为，“诉讼”与“调解”相结合，才是解决矛盾纠纷的有效途径。结合材料，运用《法律与生活》的知识，对此加以评析。
[答案]　①以和为贵选调解，通过人民调解、诉讼调解，缓解人民法院的压力，及时有效化解矛盾纠纷，构建和谐邻里关系。②在多元的纠纷解决方式中，诉讼是解决纠纷的最后途径，具有强制性、终局性等特点。③通过诉讼化解矛盾纠纷，实现社会公平正义。当前社会矛盾纠纷日益多样化、复杂化，应积极探索创新和解、调解、仲裁、诉讼、行政管理(行政处罚)相互配合的纠纷多元化解机制，推动法治社会建设，推动全民守法。
1/1第四单元　社会争议解决
第四十二课　纠纷的多元解决方式
[课标要求]　1．识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序。2．列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序。
1．调解就是人民法院之外的组织主持的解决纠纷的途径。 (　　)
2．当事人之间经人民调解达成协议，则该协议具有强制执行效力。 (　　)
3．仲裁是当事人自愿选择和公开进行的解决纠纷的途径。 (　　)
4．当事人对商事仲裁裁决不服的，可以向当地人民法院提起诉讼。 (　　)
5．诉讼是解决纠纷的首要途径。 (　　)
6．人民法院生效裁判所确定的当事人之间的权利义务关系是终局的。 (　　)
7．刑事诉讼均由人民检察院提起公诉。 (　　)
8．乙公司向人民法院提起行政诉讼，请求解决与甲公司之间的侵权纠纷。 (　　)
9．在刑事诉讼过程中，人民法院可以提起附带民事诉讼。 (　　)
[精准把握新高考　一轮复习更轻松]
题源 考点 考法/考情/教材切入点
2024·北京卷，10 人民调解 邻里通行纠纷案例
2023·福建卷，17(2) 仲裁、诉讼与侵权等 以文字与图示的结合创设情境
2023·新课标卷，22 民事诉讼与侵权 消费者消费与肖像侵权纠纷案例
2023·北京卷，11 仲裁 考查对法律救济概念的理解
　认识调解与仲裁
1．调解
(1)调解的含义和类型
①含义：通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
②类型：包括人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等，它们在不同层面为解决纠纷发挥着重要作用。
(2)人民调解
①人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
②人民调解要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。
深化剖析：诉讼外调解与诉讼调解
诉讼外调解 诉讼调解
人民调解 行政调解 仲裁调解
主体 人民调解 委员会 国家行 政机关 仲裁机构 人民法院
效力 调解书具有民事合同性质，调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力 调解书与裁决书具有同等法律效力 调解书与判决书具有同等法律效力
优势 主动、简捷、及时、广泛性、情法融合 符合国情，具有专业性、综合性 专业性高，一裁终局，保密性强 素质高，程序规范，法律效力高
缺点 程序不规范，调解员队伍不稳定，素质不齐 独立性欠缺，效力不足 一裁终局 程序复杂，周期长
费用 不收费 调解不收费，但是仲裁和诉讼本身是要交费用的
2．仲裁
(1)类型：商事仲裁、劳动争议仲裁等。
(2)商事仲裁
适用情况 当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁
特点或制度 (1)或裁或审制度：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。 (2)协议仲裁制度：当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。 (3)不公开制度：仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行。 (4)一裁终局制度：仲裁裁决一经作出，即发生法律效力
特别提醒：下列纠纷不能仲裁：婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；依法应当由行政机关处理的行政争议。
3．调解与仲裁
调解 仲裁
区别 依据 没有固定的程序规则，只要双方协商一致就能达成调解协议 依仲裁法或仲裁规则进行，裁决的依据是事实和法律
协议 达成 须经当事人同意 仲裁庭独立作出
效力 经双方签收后发生约束力 裁决一经作出，即发生法律效力
联系 都遵循自愿原则，都不借助国家权力的争议处理方式，都由第三方居中处理争议
4．商事仲裁与劳动仲裁
商事仲裁 劳动仲裁
适用范围 解决的是平等主体当事人之间发生的合同纠纷或其他财产权益纠纷 解决的是劳动者与用人单位之间的劳动争议
与诉讼的关系 商事仲裁采取自愿原则，在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用(或裁或审) 劳动仲裁是劳动争议诉讼的前置程序，劳动争议不经仲裁程序，不得直接向人民法院起诉
申请 当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提(协议仲裁) 劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议
法律效力 一裁终局 《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四十七条规定的劳动争议仲裁裁决为终局裁决，对其他劳动争议仲裁裁决不服的，可自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼
考向一　以和为贵选调解
典题1　(2024·北京卷，10，3分)张某在楼道内长期堆放大量杂物，堵住了消防通道，影响了邻居李某通行，双方为此发生纠纷。下列说法正确的是(　　)
①李某在业主群陈述张某堆放杂物的事实，致张某社会评价降低，侵害了张某的名誉权　②业主对楼道享有共有的权利，但行使权利时不得违反法律和违背公序良俗　③李某和张某可以向人民调解委员会申请调解纠纷，双方应依照约定履行达成的协议　④李某有权向法院提起行政诉讼，请求法院判令张某承担排除妨碍的侵权责任
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
[变式训练]　如果将④改为“李某有权向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院判令张某承担排除妨碍的违约责任”，能否入选？
典题2　(2022·辽宁卷，8，3分)某区在下辖乡镇打造多家“和顺茶馆”，邀请党员、群众及法律工作者担任人民调解员。当居民、商家、游客发生利益纠纷时，调解员以茶馆为载体，为其提供便捷、专业的服务，从而有效化解社会矛盾。这种做法(　　)
①为人民群众提供了有效的法律援助
②充分体现了共建共管共治共享理念
③实现了自治、法治、德治“三治融合”
④创设了舒缓环境，使社会治理有温度
A．①③ B．①④
C．②③ D．②④
考向二　便捷经济选仲裁
典题3　(2023·北京卷，11，3分)“无救济则无权利。”权利需要得到保护，当发生纠纷时，法律提供了多种救济途径。下列救济途径符合法律规定的是(　　)
A．某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼
B．张某与祁某因购车发生纠纷，双方约定了仲裁，张某遂提出仲裁申请
C．赵某与吴某因子女监护问题发生纠纷，双方约定了仲裁，赵某遂提出仲裁申请
D．孙某夫妇因离婚财产分割发生纠纷，双方约定了仲裁，故不能向法院提起诉讼
典题4　[2023·福建卷，17(2)，10分]阅读材料，完成下列要求。
7周岁的小明在A商店购买了一款儿童玩具。小明在玩玩具时，玩具因质量问题爆炸导致小明受伤。经查，该玩具由B公司生产，A商店销售。对于本案，小明的父母找了几位朋友咨询维权问题。他们说：
运用《法律与生活》知识，分析乙、丙、丁的说法是否符合法律规定。
　解析三大诉讼
1．诉讼
(1)特点
公权性 人民法院代表国家行使审判权
程序性 人民法院、当事人及其他诉讼参与人严格遵守法定程序解决纠纷
强制性 以国家强制力为后盾
终局性 人民法院生效裁判所确定的当事人之间的权利义务关系是终局的
(2)类型
区别 民事诉讼 行政诉讼 刑事诉讼
案件性质 侵犯民事法律保护的客体的民事案件 侵犯行政法保护的客体的行政案件 侵犯刑法保护的客体的刑事案件
诉讼目的 解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷 解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题 解决涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题
提起诉讼主体 双方当事人均可提起 主要由行政相对人提起，行政机关始终处于被告地位 除自诉案件由自诉人提起自诉外，均由人民检察院提起公诉
法律依据 《中华人民共和国民事诉讼法》 《中华人民共和国行政诉讼法》 《中华人民共和国刑事诉讼法》
举证原则 “谁主张，谁举证”，特殊情形下实行举证责任倒置原则 一般由行政机关举证，行政赔偿诉讼由原告负举证责任 自诉人或人民检察院
知识拓展：行政复议、行政诉讼
行政复议 行政诉讼
机关 行政机关 人民法院
后果 行政机关处理行政争议属于行政行为的范围 属于司法行为，适用《中华人民共和国行政诉讼法》
2．仲裁与诉讼
仲裁 诉讼
性质 社会救济 公立救济
管辖方式 协议管辖 强制管辖
仲裁庭或审判庭组成方式 约定仲裁庭的组成方式并自主选定或者委托指定仲裁员 当事人不能选择审判庭的组成方式和审判员
审理方式 一般实行不公开审理 一般公开审理
审判制度 实行一裁终局制度，不存在上诉或再审，一般不得向人民法院起诉 两审终审制，当事人不服一审判决的可以上诉或者申诉
意愿 劳动仲裁是提起诉讼的必经程序，商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用 被告是否愿意，不影响诉讼
考向一　诉讼及其特点
典题1　(2022·北京卷，13，3分)大数据时代，个人信息安全问题日益凸显，个人信息保护法的制定是对这一问题的积极回应。下面是该法的部分条文：
第69条第1款：“处理个人信息侵害个人信息权益造成损害，个人信息处理者不能证明自己没有过错的，应当承担损害赔偿等侵权责任。” 第70条：“个人信息处理者违反本法规定处理个人信息，侵害众多个人的权益的，人民检察院、法律规定的消费者组织和由国家网信部门确定的组织可以依法向人民法院提起诉讼。”
根据上述条文，下列说法正确的是(　　)
A．个人信息处理者侵权的，承担无过错侵权责任
B．个人信息处理者侵权的，在民事上仅承担损害赔偿责任
C．个人信息处理者侵权的，均可适用第70条的规定
D．发生第70条规定情形的，该条规定的机构和组织有提起诉讼的职责
考向二　诉讼的主要类型
典题2　(2023·新课标卷，22，4分)某日，夏某到甲餐厅用餐，餐厅员工擅自将其品尝新菜的画面拍摄下来，并将照片作为宣传文章的内容发布在餐厅官方微信公众号上，照片中夏某的脸部和身体特征清晰可辨。夏某得知此事后，要求甲餐厅删除该照片，遭到拒绝。夏某遂向人民法院提起诉讼。对此，下列说法正确的是(　　)
①甲餐厅侵害了夏某的荣誉权　②甲餐厅侵害了夏某的肖像权　③甲餐厅发布的照片属于物证　④夏某与甲餐厅之间的诉讼属于民事诉讼
A．①③ B．①④
C．②③ D．②④
[变式训练]　如果将①改为“夏某作为原告对自己提出的主张负有举证责任”，能否入选？
典题3　(2025·江苏苏州质检)李家村沿岸截污管网存在破损、堵塞情形，致使生活污水外溢，并形成大量黑臭水体，破坏了长江水域生态环境。群众对此反映强烈，有关部门却消极不作为，根据志愿者反映的线索，人民检察院以市住建局为被告提起诉讼。本案判决后，人民法院向市住建局发出司法建议书，提出整改要求。对上述案件说法正确的是(　　)
A．若市住建局对判决不服，可在判决生效前申请再审
B．此案为公益性行政公诉案件，住建局为行政相对人
C．人民法院应审查市住建局的行政行为是否合法
D．此案为行政不作为案件，被告住建局没有举证责任
1/1课时数智作业(五十)　纠纷的多元解决方式
一、选择题(每小题3分，共27分)
1．大学生小张(年满十八周岁)利用假期在刘某开的超市打工。由于只是周末和假期工作，没有签订劳动合同。一日小张驾驶超市提供的电动车送货，因电动车年久失修，刹车失灵，在一陡坡处侧翻，小张受伤住院。 康复后小张计划就医药费、误工费等问题与刘某进行协商解决。此案中(　　)
①因小张未签订劳动合同，小张对自己受伤承担相应责任　②超市店主刘某侵犯了小张获得劳动安全卫生保护的权利　③二人协商解决劳动纠纷顺应了当今法治社会发展的要求　④若协商不成，小张可申请仲裁，也可直接向人民法院提起诉讼
A．①② B．①③
C．②③ D．②④③④
2．近年来，各级司法行政机关和广大人民调解组织、人民调解员充分发挥调解职能优势，服务群众、服务大局，扎实做好矛盾纠纷源头预防、排查预警、调解化解工作，及时有效化解了大量社会矛盾纠纷，切实筑牢了维护社会和谐稳定的“第一道防线”。对此，下列认识正确的是(　　)
①人民调解是化解社会矛盾纠纷的主要渠道
②人民调解组织是司法机关的组成部分
③有效的调解能够降低社会和谐稳定的成本
④调解彰显了我国社会主义政治制度的优势
A．①② B．①④
C．②③ D．②④③④
3．(2024·河北沧州二模)王某经常将捡回来的废品存放于屋内，造成楼道空气难闻，严重影响邻居生活。同楼其他居民多次找到王某要求其清理，王某却不以为然。无奈之下，楼内居民4人将王某诉至人民法院。法官经过几轮调解，双方达成调解协议，王某同意在期限内将屋内废品清空。人民法院根据调解协议制作了调解书。据此，以下说法正确的是(　　)
①相邻关系就是对不动产用益物权的限制或延伸　②本案中，王某应当承担排除妨碍等侵权责任　③该调解书在当事人签收后，与判决书有同等法律效力　④本案通过人民调解解决纠纷，有效降低了司法成本
A．②④ B．②③
C．①④ D．②④①③
4．(2025·安徽安庆模拟)下列行为符合我国法律规定的是(　　)
①小李的原创小说，虽没有发表，但其著作财产权会一直受法律保护　②张某经乐曲著作权人授权，将该乐曲作为自己健身操伴奏并走红网络　③刘某和田某发生合同纠纷，双方选择商事仲裁，一裁终局　④餐饮行业“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”等规定违反了诚信原则
A．①② B．①④
C．②③ D．②④③④
5．(2025·云南德宏模拟)在日常生活中，我们或多或少会遇到各种矛盾与冲突。而和解、调解、仲裁、诉讼等方式为我们提供了多元化的纠纷解决途径。下列关于纠纷和可选择的解决方式对应正确的有(　　)
①李某因骑电瓶车未戴头盔受到交警部门处罚与其发生纠纷——仲裁　②陈某因宠物狗伤人关于赔偿事宜与赵某发生纠纷——诉讼　③小李父亲去世未留遗嘱，因继承问题小李与其哥哥发生纠纷——仲裁　④小张家中失水影响邻居，因赔偿问题与邻居发生纠纷——调解
A．①④ B．①③
C．②④ D．②④③④
6．(2024·河北石家庄三模)孙某酒后驾驶小轿车与一台电动三轮车相撞，致使电动三轮车驾驶人死亡。交警部门认定孙某为醉酒驾驶，承担事故全部责任。当地人民法院审理认为孙某的行为构成交通肇事罪。据此，下列说法正确的是(　　)
①孙某可以委托诉讼代理人更好维护自身合法权益　②相关法律援助机构应当向孙某提供法律援助服务　③人民法院对孙某的审判体现了诉讼的公权性特点　④孙某如对判决结果不服，有权在10日内提出上诉
A．①② B．①④
C．②③ D．②④③④
7．(2025·广东佛山模拟)2023年10月11日，最高人民法院发布了人民法院服务新时代东北全面振兴典型案例。其中包含：在A矿业公司诉B区人民政府不履行法定补偿职责案中，东北某人民法院依法判决B区人民政府对A矿业公司因政府行为遭受的损失进行补偿，有效保护了企业的利益。据此，以下说法正确的是(　　)
①人民法院作为国家的法律监督机关，应督促政府履职　②政府未履行法定补偿职责，构成了行政不作为　③在本案的法律关系中，矿业公司属于行政相对人　④根据举证原则，本案原告应承担举证责任
A．①② B．①④
C．②③ D．②④③④
8．(2024·山东枣庄三模)冯某在A公司工作期间手指受伤，当地人力资源和社会保障局认定冯某受到的事故伤害并出具了认定工伤决定书。冯某据此要求A公司赔偿，A公司认为冯某是在擅自离岗过程中，把手伸向其他员工机器造成自身伤害，不应属于工伤。对此，A公司可以(　　)
①通过人民调解解决与冯某的赔偿纠纷
②按照法定程序就工伤认定申请劳动仲裁
③就工伤认定向当地人民法院申请行政复议
④就工伤认定向人民法院提起行政诉讼
A．①② B．②③
C．①④ D．②④③④
9．案例一：刘某在小区散步时被狗咬伤，刘某与狗的主人张某就医药费、营养费、误工费等争吵不一。
案例二：小钱把车停在杭州市萧山区某马路边被交警贴了罚单，但他发现一起停着的好几辆车并没有受到处罚。
案例三：某日下午，姚某携水果刀窜至某中学附近小巷，将学生常某拦住，采取威胁、殴打等手段，将常某的手机和运动手表抢走，后被公安机关抓获。
以上问题如果诉讼到人民法院，适用诉讼类型正确的是(　　)
A．案例一适用民事诉讼，案例二适用刑事诉讼，案例三适用行政诉讼
B．案例一适用刑事诉讼，案例二适用行政诉讼，案例三适用民事诉讼
C．案例一适用刑事诉讼，案例二适用民事诉讼， 案例三适用行政诉讼
D．案例一适用民事诉讼，案例二适用行政诉讼，案例三适用刑事诉讼
二、非选择题(每题10分，共10分)
10．(2025·山东烟台模拟)阅读材料，完成下列要求。
为应对当前社会矛盾纠纷日益多样化、复杂化的形势，某县以“全民共建共享”理念为指导，打造了一套社会矛盾纠纷多元化解机制。
2020年，刘某就与祁某的相邻权纠纷向县人民法院提起诉讼，经开庭审理，最终判决由祁某将砌于刘某家西南角的围墙拆除，恢复双方共用状态。祁某不服判决，上诉至市中院，二审维持原判。拆除后祁某认为临街一侧空缺不安全，又拿木板做了遮拦，刘某多次申请执行拆除。在诉讼和执行过程中，街道多次组织司法、综治办、法庭、执行局人员及村组干部到双方家中协商，但协商无果。2023年8月，双方又分别到县人民法院执行局反映各自诉求。从人民法院办案程序来讲，本案属已执行完毕，但考虑到当事人双方心结未解，案结事未了，县人民法院主动牵头，联合街道、社区村组等五级普法网格人员，联动开展释法宣讲、实地走访化解、找当事人亲属做“和事佬”，终于在9月19日街道办再次组织的调解中，双方同意调解方案。
有观点认为，“诉讼”与“调解”相结合，才是解决矛盾纠纷的有效途径。结合材料，运用《法律与生活》的知识，对此加以评析。
1/1课时数智作业(五十)
1．C　[小张虽未签订劳动合同，但与超市店主刘某建立了事实上的劳动关系，①排除。小张受伤的原因是超市提供的电动车年久失修，刹车失灵，可见，超市店主刘某侵犯了小张获得劳动安全卫生保护的权利，②符合题意。康复后小张计划就医药费、误工费等问题与刘某进行协商解决，这顺应了当今法治社会发展的要求，③符合题意。发生劳动争议后， 劳动者不能直接向人民法院提起诉讼，应先申请劳动仲裁，对劳动仲裁结果不服的，再向人民法院提起诉讼，④排除。]
2．D　[人民调解是化解社会矛盾纠纷的重要方式，但不是主要渠道，①错误。人民调解组织是社会组织，不是司法机关的组成部分，②错误。③④正确。]
3．B　[相邻关系是对不动产权利的限制或延伸，①错误。本案通过诉讼调解解决纠纷，不是人民调解解决纠纷，④排除。王某经常将捡回来的废品存放于屋内，造成楼道空气难闻，严重影响邻居生活。因此本案中，王某应当承担排除妨碍等侵权责任，②符合题意。法官经过几轮调解，双方达成调解协议，王某同意在期限内将屋内废品清空。人民法院根据调解协议制作了调解书。该调解书在当事人签收后，与判决书有同等法律效力，③正确。]
4．C　[作品发表权和著作财产权是有保护期限的，小李的原创小说，虽没有发表，但其著作财产权受法律保护，保护期是作者有生之年加去世后50年，①错误。餐饮行业“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”等规定违反了公平原则而不是诚信原则，④错误。张某经乐曲著作权人授权，将该乐曲作为自己健身操伴奏并走红网络，此举尊重了他人的著作权，符合民法典规定，②正确。在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用，若双方选择商事仲裁，则一裁终局，③正确。]
5．C　[《中华人民共和国仲裁法》第三条规定，婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；依法应当由行政机关处理的行政争议，不能仲裁。李某因骑电瓶车未戴头盔受到交警部门处罚与其发生纠纷属于行政争议，因继承问题小李与其哥哥发生纠纷属于继承纠纷，均不能仲裁，①③对应错误。陈某因宠物狗伤人关于赔偿事宜与赵某发生纠纷，可以采取诉讼的方式解决纠纷，②对应正确。小张家中失水影响邻居，因赔偿问题与邻居发生纠纷，可以采取调解的方式解决纠纷，④对应正确。]
6．D　[此案件属于刑事诉讼，孙某作为被告人可以委托辩护人更好维护自身合法权益，①错误。法律援助机构提供法律援助服务是有条件的，不是任何公民都可以享受，②错误。人民法院代表国家行使审判权，对孙某的审判体现了诉讼的公权性特点，③正确。在刑事诉讼中，孙某如对判决结果不服，有权在10日内提出上诉，④正确。]
7．C　[人民检察院是国家的法律监督机关，①错误。在行政诉讼中，作为被告的行政机关应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件，④错误。A矿业公司因B区人民政府的政府行为遭受了损失，B区人民政府不履行法定补偿职责，构成了行政不作为，②符合题意。行政相对人，是指行政法律关系中与行政机关相对应的另一方当事人，即权益受行政机关的行政行为影响的公民、法人或者其他组织。在本案的法律关系中，矿业公司属于行政相对人，③符合题意。]
8．C　[冯某在A公司工作期间手指受伤，请求A公司就工伤进行赔偿产生纠纷，对此，A公司可以通过人民调解解决与冯某的赔偿纠纷，①正确。依法应当由行政机关处理的行政争议不能仲裁，材料中指出当地人力资源和社会保障局认定冯某受到的事故伤害并出具了认定工伤决定书，A公司可以就工伤认定向人民法院提起行政诉讼，而不是申请劳动仲裁，②不选，④正确。公司对工伤认定结论不服的，有关单位或者个人可以依法向行政机关申请行政复议，而不是向人民法院申请行政复议，③错误。]
9．D　[案例一是平等主体之间的民事权利和义务纠纷，适用民事诉讼；案例二是对行政机关的处罚存在异议，因此适用行政诉讼；案例三中姚某的行为社会危害性大，已经触犯刑法，属于犯罪行为，因此适用刑事诉讼，D正确，A、B、C排除。]
10．①以和为贵选调解，通过人民调解、诉讼调解，缓解人民法院的压力，及时有效化解矛盾纠纷，构建和谐邻里关系。②在多元的纠纷解决方式中，诉讼是解决纠纷的最后途径，具有强制性、终局性等特点。③通过诉讼化解矛盾纠纷，实现社会公平正义。当前社会矛盾纠纷日益多样化、复杂化，应积极探索创新和解、调解、仲裁、诉讼、行政管理(行政处罚)相互配合的纠纷多元化解机制，推动法治社会建设，推动全民守法。
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