资源简介

(共27张PPT)
第八课 自主创业与诚信经营
8.2 诚信经营 依法纳税
诚信经营 保护消费者
一
1.保护消费者合法权益的原因
2.消费者受保护的合法权益的基本内容？★★
3.经营者如何保护消费者合法权益？★★★
4.消费者维权途径★★
1. 保护消费者合法权益的原因
（1）必要性：
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。
（2）意义：
不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。
一
诚信经营，保护消费者
2. 对消费者权益保护的措施
（1）法律保护：
我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。
一
诚信经营，保护消费者
1.（国家角度）在于保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。
2.（经营者角度）经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动;
3.（个人角度）消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。 P75 相关链接
2. 对消费者权益保护的措施
遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动。
一
诚信经营，保护消费者
①保证消费者安全消费的权利 （我安全）
——对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
——经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。
(2)对经营者的要求
存在缺陷：召回问题汽车；假冒伪劣产品
2. 对消费者权益保护的措施
一
诚信经营，保护消费者
②保障消费者的知情权（我知道）
(2)对经营者的要求
向消费者提供有关商品或者服务质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传（真实信息）。
对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。
2. 对消费者权益保护的措施
一
诚信经营，保护消费者
（3）经营者应当尊重消费者的自主选择权 （我选择）
(2)对经营者的要求
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
②保证消费者安全消费的权利（我安全）
③保障消费者的知情权（我知情）
④尊重消费者的自主选择权（我选择）
①经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动。
总结：经营者如何保护消费者的合法权益
（是消费者的权利，也是经营者的义务）
★
《中华人民共和国消费者权益保护法 》
第二十五条 关于“网购商品七天无理由退货”的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
尊重消费者的自主选择权
知识拓展
但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
连一连：下列各种情形中，经营者主要侵犯了消费者的什么权利
知情权
自主选择权
1.经营超过保质期的食品
2.未明码标价销售餐巾纸
3.“海捕大虾38元”
4.布洛芬不单卖，要和其他3种药一起买才卖
5.这个桃子你都摸了，必须买
安全消费的权利
判断：下列情形主要侵犯了消费者的什么权利
银行理财产品宣传单上出现包赚不赔，高收益等字眼，而必要的风险提示很不明显。
知情权。银行理财产品必要的风险提示不明显，这存在着误导消费者的情形，这侵犯了消费者的知情权。
“闪付”代表银联的一种非接触式支付产品及应用，具备小额资金无需密码快速支付的功能。当前部分银联芯片卡的“闪付”功能是默认开通的。
知情权与自主选择权。部分银行银联卡“闪付”功能是默认开通的，一方面未以明显的方式告知消费者，侵犯知情权，又没有尊重消费者自行决定是否开通这一功能，侵犯了消费者的自主选择权。
张先生于2022年购买锂电助力车一辆，经营者当时明示电池质保期为一年。2025年，该助力车在充电时发生电池自燃。张先生要求赔偿未果，投诉至消费者协会。经调解,经营者赔偿张先生损失1899元。消费者协会之所以如此调解，是基于经营者
A.有保障消费者知情权的权利
B.有保证消费者安全消费的权利
C.应当诚实守信,不能进行虚假商业宣传
D.应当公平竞争,不能损害其他经营者权益
小李一家去某旅游景点餐馆吃饭，结账时老板声称：小李所点的那盘生蚝不是25元一份，而是25元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕生蚝25元”，在价目单的最下方有一行小字注明“以上海鲜单只计价”，小李认为他点菜时询问过服务员，服务员并未进行相应的提醒，为此双方争执不下。
小李哪方面的权益受到了侵害 他可以通过哪些途径维权
探究与分享
2. 对消费者权益保护的措施
（1）法律保护
一
诚信经营，保护消费者
（2）经营者依法经营、保护消费者
（3）消费者合法维权
【注意】劳动者维权要先仲裁后诉讼，消费者维权则无需（即仲裁不是消费者维权的必经途径）。
与经营者协商和解。
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
向有关行政部门投诉。 （如：市场监督管理部门，行业主管部门）
通过仲裁（仲裁机构）或者诉讼（法院）的方式。
措施 国家
企业
消费者
国家制定《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》
①经营者应当保证消费者安全消费的权利（我安全）
②经营者应当保障消费者的知情权（我知情）
③经营者应当尊重消费者的自主选择权 （我选择）
①消费者可以与经营者协商和解；
②可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；
③可以向有关行政部门投诉；
④通过仲裁或者诉讼的方式解决相关争议
考点：区分三个权利
归纳：保护消费者合法权益的措施：
依法纳税是义务
二
1.依法纳税的原因
2.我国的主要税种？★★★
3.增值税、企业所得税、个人所得税有何区别★★？
1、依法纳税的原因
(1)税收是国家财政的重要来源，我国税收取之于民，用之于民。
(2)纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。
(3)企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。
2、我国的主要税种
增值税
企业所得税
个人所得税
2、我国的主要税种
①含义：增值税是以商品流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种税。
②征税对象：增值额。增值额就是生产经营者在一定期间的生产经营过程中新创造的价值。
③作用：增值税的最大特点是减少重复征税，有利于减轻企业税收负担。
（1）增值税
相关链接P77
“营改增”的目的是加快财税体制改革、进一步显著减轻企业税负、调动各方发展积极性、促进服务业尤其是高端服务业的发展、促进产业和消费升级、培育新动能、深化供给侧结构性改革。
某服装厂向纺织厂买进一批布料，总价10000元。服装厂将这批布料加工成服装出售给百货商场，售价20000元。假如增值税率按13%计算，服装厂应缴纳多少增值税？
（20000－10000）×13%
＝1300元
是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税。
除个人独资企业与合伙企业外，其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。
（2）企业所得税
2.★我国的主要税种
①含义：
②适用范围：
纳税人
征税对象
【知识拓展】企业所得税的税率
企业所得税率一般为25%
小型微利企业适用20%
高新技术企业、技术先进型服务企业适用15%
P77【相关链接】
为避免重复征税，国家对个人独资企业与合伙企业取消企业所得税，征收个人所得税。
二
依法纳税是义务
（3）个人所得税
①含义：个人所得税是针对居民个人在境内外取得的收入或者非居民个人从境内取得的收入而依法征收的一种税。
思考：何为居民个人？何为非居民个人？
纳税人
征税对象
2、我国的主要税种
P78相关链接：根据个人所得税法，在我国境内有住所， 或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计满一百八十三天的个人，为居民个人；在我国境内无住所又不居住，或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计不满一百八十三天的个人，为非居民个人。
（3）个人所得税
2、我国的主要税种
②新个税法的特点：
A.个人所得税法律制度改革由最初的注重效率转变为更加关注公平。
B.不仅提高了基本减除费用标准，增加了与民众生活密切相关的专项附加扣除，而且采用综合征收的方式。
【知识拓展】基本减除费用是每月5000元（即每年6万元）；
专项附加扣除包括：①子女的教育费用；②父母的赡养费用；③继续教育支出；④大病医疗支出；⑤住房贷款利息；⑥住房租金；⑦婴幼儿照护等。
综合征收是指对纳税人全年的各项所得加以汇总，就其总额进行征税。
个税的作用：个人所得税是国家财政收入的重要来源，也是调节个人收入分配、实现社会公平的有效手段。（补充）
爷爷奶奶
小禾的爷爷奶奶在老家务农，主要收入来源是地里收获的庄稼和饲养的家畜。
爸爸妈妈
小禾的爸爸妈妈在某城市工作，小禾的爸爸与人合伙开了一家汽车修理厂，小禾的妈妈在一家大型中外合资电子公司当工人。
小禾
小禾在一所中学上学。小禾好学上进，在全国中学生作文比赛中荣获二等奖，获得奖金2000元。
结合生活经验及所学，说说小禾一家的收入可能涉及哪些税种？
爷爷奶奶：农业税，现已废止，不用交税
爸爸：合伙开汽车修理厂,需要缴纳增值税
妈妈：当工人，工资超过月免税额需要缴纳个人所得税
教材 P76探究与分享
增值税 企业所得税 个人所得税
征税
对象 商品流转过程中产生的增值额 企业生产经营所得和
其他所得 个人应纳税所得额
纳税人 生产经营者 我国境内企业（个人独资与合伙企业除外） 居民个人；非居民个人；
个人独资与合伙企业
负税人 消费者 企业自己 个人自己
作用 有利于减少重复征税，减轻企业税收负担 有利于调节产业结构，促进经济发展；为国家建设筹集财政资金。
调节个人收入分配、实现 社会公平的有效手段
【比较】增值税、企业所得税和个人所得税
诚信经营
依法纳税
依法纳税是义务
诚信经营
保护消费者
保护消费者合法权益的原因
保护消费者合法权益的法律措施
消费者的合法权益
维护消费者权益的途径
税收的意义
税种
知识小结
1.北京市消费者协会开展了互联网消费捆绑搭售问题调查，调查结果显示，仍然有部分互联网企业通过模糊语言、突出不同颜色或者不事先告知收费等方式误导消费者购买其搭售商品或服务。如部分平台用“添加保障”“享受立减”等代替“购买保险”，用“放弃优惠”代替“不买保险”，类似模糊语言让消费者在毫无防备的情况下很容易上当受骗，这种行为
①是企业对消费者的知情权的侵犯
②不能保障消费者安全消费的权利
③消费者只能通过仲裁和提起诉讼维权
④不利于平衡企业和消费者的关系
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
√
2.我国拥有数量庞大的近视群体，市场上不断涌现大量的“视力保护产品”，如护眼贴、明目膏等，并使用“康复”“恢复”“近视治愈”等表述，有的还列举了一些“成功”的案例以取得消费者的信任。这些广告宣传大都缺乏科学依据，侵害了消费者的
①自主选择权 ②知情权
③安全消费权 ④名誉权
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
√
3.近年来，为严厉打击骗取出口退税和虚开增值税发票违法行为，国家税务总局与公安部、海关总署和中国人民银行等部门密切协作将打击骗税和打击虚开紧密结合，在全国范围内开展跨部门、跨区域专项行动，在维护国家经济秩序和税收安全等方面取得明显成效。为解决骗税虚开问题
①企业要依法加大骗税等违反税法行为的处罚力度
②企业要自觉诚信纳税
③公民要关注税收的使用
④税务部门要加强税收征管
A.①③ B.②④ C.②③ D.③④
√

展开更多......

收起↑