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(共35张PPT)
第八课　自主创业与诚信经营
第2课时　诚信经营　依法纳税
新课导学 新课探究 总结归纳 课堂评价
议题一　诚信经营　保护消费者
议题二　依法纳税是义务
知识点一　诚信经营　保护消费者
1.保护消费者
(1)原因
①经营者与消费者之间呈现一种“　　　　　　　”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
②经营者依法、诚信经营,保护消费者合法权益,不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系,而且有助于守法诚信的经营者扩大市场,并最终增进社会整体福祉。
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信息不对称　
(2)保障:我国制定了《　　　　　　　　　　　　》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规,要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。
2.经营者对消费者合法权益的保护
(1)经营者应当保证消费者　　　　　　　的权利。
①对可能危及　　　　、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
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中华人民共和国产品质量法　
安全消费　
人身
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关　　　　　报告和告知消费者,并采取　　　　　　　　、警示、　　　　、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
(2)经营者应当保障消费者的　　　　　。
①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,经营者应当作出　　　　、明确的答复。
③经营者提供商品或者服务应当　　　　　,还应当标明其真实名称和标记。
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行政部门
停止销售
　召回
知情权
真实
　明码标价
(3)经营者应当尊重消费者的　　　　　　　。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
[名师点拨] ①消费者权益,除了安全消费权、知情权、自主选择权外,还有公平交易权、依法求偿权、获得知识权、依法结社权、维护尊严权和监督权等。
②法律虽然赋予消费者权利,但是也要求消费者不得滥用权利。法律要求消费者在购买、使用商品或者接受服务时要遵守社会公德,尊重经营者的劳动和服务。在挑选商品时要爱护商品,正确使用。出现问题投诉时,要实事求是,并提供有关的证据。
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自主选择权
3.消费者维权的途径
(1)与经营者　　　　　　　。
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(3)向有关行政部门　　　　。
(4)通过　　　　或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
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协商和解
投诉
仲裁
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知识点二　依法纳税是义务
1.税收
(1)地位:是　　　　　　的重要来源。
(2)我国税收的性质:取之于民,用之于民。
2.依法纳税
(1)要求:个人或者企业均应当依法履行　　　义务。
(2)作用:纳税人自觉履行纳税义务是对　　　　　　的重要贡献。企业依法诚信纳税,既是　　　　　的最好体现,也是企业最好的　　　　　。
国家财政
纳税
经济社会发展
企业信用
　市场名片　
3.我国现行的主要税种
(1)增值税
①含义:是以商品　　　　过程中产生的　　　　　为计税依据而征收的一种税。
②最大特点:　　　　　　　　,有利于减轻企业税收负担。
(2)企业所得税:是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的_____________　　　　　　所得和其他所得征收的一种税。
[特别提示] 除个人独资企业与合伙企业外,其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。
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流转
增值额　
减少重复征税
　生产经营
(3)个人所得税
①含义:是针对居民个人在我国　　　　　　　取得的收入或者非居民个人在我国___________取得的收入而依法征收的一种税。
②个人所得税法律制度改革
由最初的注重　　　　转变为更加关注　　　　。修正后的个人所得税法不仅提高了　　　　　　　　　,增加了与民众生活密切相关的　　　　　　　,而且采用综合征收的方式。
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境内外
境内
效率
公平
基本减除费用标准　
专项附加扣除
[特别提示] 根据个人所得税法,在我国境内有住所,或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计满一百八十三天的个人,为居民个人;在我国境内无住所又不居住,或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计不满一百八十三天的个人,为非居民个人。
新 课 导 学
1. 经营者与消费者之间呈现出一种“信息对称”状态。(　)
2.产品质量法和消费者权益保护法的宗旨都是保护消费者的所有权益。(　)

[提示] 经营者与消费者之间呈现出一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
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[提示] 产品质量法和消费者权益保护法的宗旨都是保护消费者的合法权益。
3.消费者维权,需要请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(　)
4.企业依法诚信纳税,不利于企业的发展。 (　)
新 课 导 学
[提示] 消费者可以与经营者协商和解,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,可以向有关行政部门投诉。消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。

[提示] 企业依法诚信纳税,既是企业信用的最好体现,也是企业最好的市场名片。

5.我国企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。 (　)
6.企业所得税的最大特点是减少重复征税,有利于减轻企业税收负担。(　)
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[提示] 除个人独资企业与合伙企业外,其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。

[提示] 增值税的最大特点是减少重复征税,有利于减轻企业税收负担。

7.个人所得税法律制度改革由最初关注公平转变为注重效率。 (　)
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[提示] 个人所得税法律制度改革由最初的注重效率转变为更加关注公平。

【情境创设】
　　王某到某超市购买了一台微波炉,他向售货员询问微波炉的使用方法时,售货员却说:“说明书很清楚,自己看就是。”王某将微波炉拿回家,按照使用说明书使用,没几天,微波炉发生爆炸,炸伤了王某及其妻子。当王某向超市要求赔偿时,超市以种种理由予以拒绝。
议题一　诚信经营　保护消费者
新 课 探 究
【问题探究】
试结合材料回答:超市的做法恰当吗 为什么
[答案] 超市的做法不恰当,侵害了王某的知情权、安全消费权、求偿权。
①经营者应当保证消费者安全消费的权利。按照法律规定,经营者对于可能危及人身和财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。超市没有这样做,侵犯了消费者安全消费的权利。
②经营者应当保障消费者的知情权。对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,经营者应作出真实、明确的答复。王某向售货员询问微波炉的使用方法,售货员未作解释,没有保障消费者的知情权。
③经营者还应当尊重消费者的求偿权。王某按照使用说明书使用,微波炉发生爆炸,造成人身伤害。王某向商家要求赔偿时,超市以种种理由予以拒绝,侵犯了王某的求偿权。
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【成果共享】
1.消费者的权利
新 课 探 究
安全消费的 权利 　消费者人身和财产的安全,是其最基本的权利。经营者在提供任何产品或者服务时必须符合保障消费者人身、财产安全的要求。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求”
（续表）
新 课 探 究
知情权 　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况
　经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或服务应当明码标价,还应当标明其真实名称和标记
（续表）
新 课 探 究
自主 选择权 　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
2.经营者的义务
(1)在消费法律关系中,消费者的权利就是经营者的义务。为了有效地保护消费者的权益,约束经营者的经营行为,消费者权益保护法不仅专章规定了消费者的权利,还专章规定了经营者的义务。
(2)经营者的义务:履行法定义务及约定义务、接受消费者监督的义务、保证商品和服务安全的义务、提供真实信息的义务、标明真实名称和标记的义务、出具凭证或单据的义务、保证质量的义务、履行“三包”或其他责任的义务、不得单方作出对消费者不利规定的义务、不得侵犯消费者人格权的义务。
新 课 探 究
3.消费者维权的途径
消费者权益受到侵犯的,可通过以下方式解决:与经营者协商和解,请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解,向有关行政部门投诉,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼。消费者可以要求退换货物。经营者提供的商品或服务造成人身、财产损害的,消费者可要求赔偿。经营者有欺诈行为的,消费者有权要求加倍赔偿。
新 课 探 究
【情境创设】
材料　下图为小禾一家的收入。
议题二　依法纳税是义务
新 课 探 究
【问题探究】
结合生活经验,说说小禾一家的收入可能涉及哪些税种。
[答案] 小禾爷爷奶奶的收入不用征税;小禾的爸爸取得的收入是合伙经营的收入,国家对合伙企业的生产经营所得,比照个体工商户的生产经营所得征收个人所得税;小禾的妈妈取得的收入属于个人所得税法规定的工资、薪金所得,应当缴纳个人所得税;小禾获得的奖金属于个人所得税法规定的偶然所得,应当缴纳个人所得税。
新 课 探 究
【成果共享】
增值税、企业所得税和个人所得税
新 课 探 究
增值税 企业所得税 个人所得税
征税 对象 　生产经营中的增值额 　生产经营所得和其他所得 　个人应税所得额
纳税 人 　生产经营者 　我国境内的企业和其他取得收入的组织(个人独资企业与合伙企业除外) 　居民个人;非居民个人;个人独资企业与合伙企业
（续表）
新 课 探 究
增值税 企业所得税 个人所得税
作用 　有利于减少重复征税,减轻企业税收负担 　增加国家财政收入、优化财政收支结构、支持国家发展等 　筹集财政收入、调节收入分配方面发挥着重要作用;增强公民的纳税意识和法治观念
总 结 归 纳
1. 某国际知名连锁快餐企业明知“速成鸡”的危害,而依然我行我素,欺骗广大消费者。该企业的行为违反了 (　　)　　　　　 　　　　　 　　　　　
A.公平原则 B.诚信原则
C.竞争原则 D.平等原则
B
课 堂 评 价
[解析] 该企业明知“速成鸡”的危害,而依然我行我素,欺骗广大消费者,这是在市场交易中经营者缺乏诚信的体现,因此选B;
A、C、D不符合题意。
2. 现在很多水果都被分装进塑料盒,只能论盒买,不仅不能挑了,想多买点、少买点都不行,盒里装几个就只能买几个。商家这种做法 (　　)
A.侵犯了消费者的自主选择权
B.不能保障消费者的公平交易权
C.侵犯了消费者的安全消费权
D.是提高商家利润的关键途径
A
课 堂 评 价
[解析] “不仅不能挑了,想多买点、少买点都不行,盒里装几个就只能买几个”,表明商家这种做法侵犯了消费者的自主选择权,A符合题意。
B、C、D均不符合题意,排除。
3. 王某在营业员的极力推荐下购买了一款手机,回家试用后发现手机很多功能都不如营业员介绍的好,甚至有的功能根本就没有。王某找营业员调换,发现其他手机质量也差不多,于是王某要求退货,营业员却坚持不退。对此,以下观点正确的是 (　　)
A.不退货,经营者已经让消费者实现了自主选择权
B.应退货,经营者应当向消费者提供商品的真实信息
C.不退货,在该店购买手机是王某自主选择的结果
D.应退货,买不买或退不退货是消费者最基本的权利
B
课 堂 评 价
[解析] 题干中“回家试用后发现手机很多功能都不如营业员介绍的好,甚至有的功能根本就没有”,说明营业员没有向消费者提供商品的真实信息,侵犯了消费者的知情权,消费者可以要求退货,A、C错误,B正确。
买不买或退不退货并不是消费者最基本的权利,D错误。故本题选B。
课 堂 评 价
4. 有网友反映,在饭店就餐时,有的饭店不提供人工点餐,甚至不提供现场菜单。消费者必须先扫码关注该店公众号、留下电话号码、同意获取自己的位置和头像后,才能从公众号里获取菜单,进行点餐。对此,中国消费者协会表示,“扫码点餐”不应成为“单选题”,要警惕“消费便利”变成“消费烦恼”。该类事件中 (　　)
①消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害 ②经营者应依法经营,保护消费者的各项权益 ③消费者应约扫码点餐后,意味着该合同已经生效 ④饭店只提供扫码点餐,侵害了消费者的自主选择权
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
B
课 堂 评 价
[解析] 消费者进饭店只能扫码点餐,饭店侵犯了消费者的自主选择权,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害,①④符合题意。
经营者应依法经营,保护消费者的合法权益,②错误。
消费者应约扫码点餐,商家收到点餐信息,该合同生效,③错误。故本题选B。
课 堂 评 价
5. [2024·辽宁沈阳期末] 2023年8月,国务院印发《关于提高个人所得税有关专项附加扣除标准的通知》。该通知指出,3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除标准,由每个婴幼儿每月1000元提高到2000元。该项措施产生影响的传导过程正确的是(　　)
①多计扣除费用　②减轻家庭生育养育负担　③少交个人所得税　④有利于人口长期均衡发展　⑤实施稳健货币政策
A.②→①→③→④ B.⑤→③→②→④
C.③→①→②→④ D.①→③→②→④
D
课 堂 评 价
[解析] 3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除标准提高,意味着多计扣除费用,①排第一位;
多计扣除费用,意味着少交个人所得税,③排第二位。
少交个人所得税有助于减轻家庭生育养育负担,②排第三位。
减轻家庭生育养育负担,有助于提高生育率,促进人口长期均衡发展,④排第四位。故正确的传导过程为①→③→②→④。
课 堂 评 价第2课时　诚信经营　依法纳税
【新课导学】
知识点一
1.(1)信息不对称　(2)中华人民共和国产品质量法　2.(1)安全消费　人身　行政部门　停止销售　召回　(2)知情权　真实　明码标价　(3)自主选择权　3.(1)协商和解　(3)投诉
(4)仲裁
知识点二
1.(1)国家财政　2.(1)纳税　(2)经济社会发展　企业信用　市场名片　3.(1)流转　增值额　减少重复征税　(2)生产经营　(3)境内外　境内　效率　公平　基本减除费用标准　专项附加扣除
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1. 　[提示] 经营者与消费者之间呈现出一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
2. 　[提示] 产品质量法和消费者权益保护法的宗旨都是保护消费者的合法权益。
3. 　[提示] 消费者可以与经营者协商和解,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,可以向有关行政部门投诉。消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
4. 　[提示] 企业依法诚信纳税,既是企业信用的最好体现,也是企业最好的市场名片。
5. 　[提示] 除个人独资企业与合伙企业外,其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。
6. 　[提示] 增值税的最大特点是减少重复征税,有利于减轻企业税收负担。
7. 　[提示] 个人所得税法律制度改革由最初的注重效率转变为更加关注公平。
【新课探究】
议题一
思考 超市的做法不恰当,侵害了王某的知情权、安全消费权、求偿权。①经营者应当保证消费者安全消费的权利。按照法律规定,经营者对于可能危及人身和财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。超市没有这样做,侵犯了消费者安全消费的权利。②经营者应当保障消费者的知情权。对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,经营者应作出真实、明确的答复。王某向售货员询问微波炉的使用方法,售货员未作解释,没有保障消费者的知情权。③经营者还应当尊重消费者的求偿权。王某按照使用说明书使用,微波炉发生爆炸,造成人身伤害。王某向商家要求赔偿时,超市以种种理由予以拒绝,侵犯了王某的求偿权。
议题二
思考 小禾爷爷奶奶的收入不用征税;小禾的爸爸取得的收入是合伙经营的收入,国家对合伙企业的生产经营所得,比照个体工商户的生产经营所得征收个人所得税;小禾的妈妈取得的收入属于个人所得税法规定的工资、薪金所得,应当缴纳个人所得税;小禾获得的奖金属于个人所得税法规定的偶然所得,应当缴纳个人所得税。
【课堂评价】
1.B　[解析] 该企业明知“速成鸡”的危害,而依然我行我素,欺骗广大消费者,这是在市场交易中经营者缺乏诚信的体现,因此选B;A、C、D不符合题意。
2.A　[解析] “不仅不能挑了,想多买点、少买点都不行,盒里装几个就只能买几个”,表明商家这种做法侵犯了消费者的自主选择权,A符合题意。B、C、D均不符合题意,排除。
3.B　[解析] 题干中“回家试用后发现手机很多功能都不如营业员介绍的好,甚至有的功能根本就没有”,说明营业员没有向消费者提供商品的真实信息,侵犯了消费者的知情权,消费者可以要求退货,A、C错误,B正确。买不买或退不退货并不是消费者最基本的权利,D错误。故本题选B。
4.B　[解析] 消费者进饭店只能扫码点餐,饭店侵犯了消费者的自主选择权,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害,①④符合题意。经营者应依法经营,保护消费者的合法权益,②错误。消费者应约扫码点餐,商家收到点餐信息,该合同生效,③错误。故本题选B。
5.D　[解析] 3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除标准提高,意味着多计扣除费用,①排第一位;多计扣除费用,意味着少交个人所得税,③排第二位。少交个人所得税有助于减轻家庭生育养育负担,②排第三位。减轻家庭生育养育负担,有助于提高生育率,促进人口长期均衡发展,④排第四位。故正确的传导过程为①→③→②→④。第2课时　诚信经营　依法纳税
◆ 知识点一　诚信经营　保护消费者
1.保护消费者
(1)原因
①经营者与消费者之间呈现一种“　　　　　　　”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
②经营者依法、诚信经营,保护消费者合法权益,不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系,而且有助于守法诚信的经营者扩大市场,并最终增进社会整体福祉。
(2)保障:我国制定了《　　　　　　　　　　　　》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规,要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。
2.经营者对消费者合法权益的保护
(1)经营者应当保证消费者　　　　　　　的权利。
①对可能危及　　　　、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关　　　　　报告和告知消费者,并采取　　　　　　　　、警示、　　　　、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
(2)经营者应当保障消费者的　　　　　。
①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,经营者应当作出　　　　、明确的答复。
③经营者提供商品或者服务应当　　　　　　　,还应当标明其真实名称和标记。
(3)经营者应当尊重消费者的　　　　　　　。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
[名师点拨] ①消费者权益,除了安全消费权、知情权、自主选择权外,还有公平交易权、依法求偿权、获得知识权、依法结社权、维护尊严权和监督权等。
②法律虽然赋予消费者权利,但是也要求消费者不得滥用权利。法律要求消费者在购买、使用商品或者接受服务时要遵守社会公德,尊重经营者的劳动和服务。在挑选商品时要爱护商品,正确使用。出现问题投诉时,要实事求是,并提供有关的证据。
3.消费者维权的途径
(1)与经营者　　　　　　　。
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(3)向有关行政部门　　　　。
(4)通过　　　　或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
◆ 知识点二　依法纳税是义务
1.税收
(1)地位:是　　　　　　的重要来源。
(2)我国税收的性质:取之于民,用之于民。
2.依法纳税
(1)要求:个人或者企业均应当依法履行　　　义务。
(2)作用:纳税人自觉履行纳税义务是对　　　　　　的重要贡献。企业依法诚信纳税,既是　　　　　的最好体现,也是企业最好的　　　　　。
3.我国现行的主要税种
(1)增值税
①含义:是以商品　　　　过程中产生的　　　　　为计税依据而征收的一种税。
②最大特点:　　　　　　　　,有利于减轻企业税收负担。
(2)企业所得税:是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的　　　　　　所得和其他所得征收的一种税。
[特别提示] 除个人独资企业与合伙企业外,其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。
(3)个人所得税
①含义:是针对居民个人在我国　　　　　取得的收入或者非居民个人在我国　　　　取得的收入而依法征收的一种税。
②个人所得税法律制度改革
由最初的注重　　　　转变为更加关注　　　　。修正后的个人所得税法不仅提高了　　　　　　　　　　,增加了与民众生活密切相关的　　　　　　　　,而且采用综合征收的方式。
[特别提示] 根据个人所得税法,在我国境内有住所,或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计满一百八十三天的个人,为居民个人;在我国境内无住所又不居住,或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计不满一百八十三天的个人,为非居民个人。
1.经营者与消费者之间呈现出一种“信息对称”状态。(　)
2.产品质量法和消费者权益保护法的宗旨都是保护消费者的所有权益。 (　)
3.消费者维权,需要请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 (　)
4.企业依法诚信纳税,不利于企业的发展。 (　)
5.我国企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。 (　)
6.企业所得税的最大特点是减少重复征税,有利于减轻企业税收负担。 (　)
7.个人所得税法律制度改革由最初关注公平转变为注重效率。 (　)
◆ 议题一　诚信经营　保护消费者
【情境创设】
　　王某到某超市购买了一台微波炉,他向售货员询问微波炉的使用方法时,售货员却说:“说明书很清楚,自己看就是。”王某将微波炉拿回家,按照使用说明书使用,没几天,微波炉发生爆炸,炸伤了王某及其妻子。当王某向超市要求赔偿时,超市以种种理由予以拒绝。
【问题探究】
试结合材料回答:超市的做法恰当吗 为什么

【成果共享】
1.消费者的权利
安全消 费的 权利 　消费者人身和财产的安全,是其最基本的权利。经营者在提供任何产品或者服务时必须符合保障消费者人身、财产安全的要求。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求”
知情权 　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况 　经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或服务应当明码标价,还应当标明其真实名称和标记
自主 选择权 　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
2.经营者的义务
(1)在消费法律关系中,消费者的权利就是经营者的义务。为了有效地保护消费者的权益,约束经营者的经营行为,消费者权益保护法不仅专章规定了消费者的权利,还专章规定了经营者的义务。
(2)经营者的义务:履行法定义务及约定义务、接受消费者监督的义务、保证商品和服务安全的义务、提供真实信息的义务、标明真实名称和标记的义务、出具凭证或单据的义务、保证质量的义务、履行“三包”或其他责任的义务、不得单方作出对消费者不利规定的义务、不得侵犯消费者人格权的义务。
3.消费者维权的途径
消费者权益受到侵犯的,可通过以下方式解决:与经营者协商和解,请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解,向有关行政部门投诉,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼。消费者可以要求退换货物。经营者提供的商品或服务造成人身、财产损害的,消费者可要求赔偿。经营者有欺诈行为的,消费者有权要求加倍赔偿。
◆ 议题二　依法纳税是义务
【情境创设】
材料　下图为小禾一家的收入。
【问题探究】
结合生活经验,说说小禾一家的收入可能涉及哪些税种。





【成果共享】
增值税、企业所得税和个人所得税
增值税 企业所得税 个人所得税
征税 对象 　生产经营中的增值额 　生产经营所得和其他所得 　个人应税所得额
纳税 人 　生产经营者 　我国境内的企业和其他取得收入的组织(个人独资企业与合伙企业除外) 　居民个人;非居民个人;个人独资企业与合伙企业
作用 　有利于减少重复征税,减轻企业税收负担 　增加国家财政收入、优化财政收支结构、支持国家发展等 　筹集财政收入、调节收入分配方面发挥着重要作用;增强公民的纳税意识和法治观念
1.某国际知名连锁快餐企业明知“速成鸡”的危害,而依然我行我素,欺骗广大消费者。该企业的行为违反了 (　)
A.公平原则 B.诚信原则
C.竞争原则 D.平等原则
2.现在很多水果都被分装进塑料盒,只能论盒买,不仅不能挑了,想多买点、少买点都不行,盒里装几个就只能买几个。商家这种做法 (　)
A.侵犯了消费者的自主选择权
B.不能保障消费者的公平交易权
C.侵犯了消费者的安全消费权
D.是提高商家利润的关键途径
3.王某在营业员的极力推荐下购买了一款手机,回家试用后发现手机很多功能都不如营业员介绍的好,甚至有的功能根本就没有。王某找营业员调换,发现其他手机质量也差不多,于是王某要求退货,营业员却坚持不退。对此,以下观点正确的是 (　)
A.不退货,经营者已经让消费者实现了自主选择权
B.应退货,经营者应当向消费者提供商品的真实信息
C.不退货,在该店购买手机是王某自主选择的结果
D.应退货,买不买或退不退货是消费者最基本的权利
4.有网友反映,在饭店就餐时,有的饭店不提供人工点餐,甚至不提供现场菜单。消费者必须先扫码关注该店公众号、留下电话号码、同意获取自己的位置和头像后,才能从公众号里获取菜单,进行点餐。对此,中国消费者协会表示,“扫码点餐”不应成为“单选题”,要警惕“消费便利”变成“消费烦恼”。该类事件中(　)
①消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害　②经营者应依法经营,保护消费者的各项权益　③消费者应约扫码点餐后,意味着该合同已经生效　④饭店只提供扫码点餐,侵害了消费者的自主选择权
A.①③ B.①④
C.②③ D.②④
5.[2024·辽宁沈阳期末] 2023年8月,国务院印发《关于提高个人所得税有关专项附加扣除标准的通知》。该通知指出,3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除标准,由每个婴幼儿每月1000元提高到2000元。该项措施产生影响的传导过程正确的是 (　)
①多计扣除费用　②减轻家庭生育养育负担　③少交个人所得税　④有利于人口长期均衡发展　⑤实施稳健货币政策
A.②→①→③→④ B.⑤→③→②→④
C.③→①→②→④ D.①→③→②→④第2课时　诚信经营　依法纳税
1.A　[解析] 电视“套娃”收费行为影响了收看体验,侵害消费者的自主选择权,破坏市场秩序,广告管理部门需要加强监管,①②符合题意。材料中的行为侵犯了消费者的自主选择权,并未涉及侵犯消费者的人格权和身份权,③不符合题意。材料中经营者是有意为之,不适用无过错侵权责任,④不符合题意。
2.B　[解析] 商业诋毁行为也被称为商业诽谤行为,是指损害他人商誉、侵犯他人商誉权的行为。具体而言,它是指经营者通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段,对竞争对手的商业信誉、商品声誉进行恶意的诋毁、贬低,以削弱其市场竞争能力,并为自己谋取不正当利益的行为。可见,羊某行为不是商业诋毁行为,①不选。自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求,自主选择自己满意的商品或服务,决定是否购买或接受的权利。材料强调的是售假行为,不涉及未尊重消费者的自主选择权,④不选。故本题选B。
3.B　[解析] 经营者应当保障消费者的知情权。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。材料中“没有标明保质期的饮料”说明消费者的知情权被侵害,A不符合题意。经营者应当尊重消费者的自主选择权。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。本案中李某在超市自己选择饮料,其自主选择权没有被侵害,B符合题意。经营者应当保证消费者安全消费的权利。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法,以及防止危害发生的方法。超市出售没有标明保质期的饮料,消费者饮用后引起食物中毒,这表明超市侵害了消费者的安全消费权,C不符合题意。李某要求超市赔偿医药费等损失,但超市坚持说自己没有责任,侵害了李某的求偿权,D不符合题意。故本题选B。
4.B　[解析] 该公司在其销售的商品包装箱上作出虚假的、引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者,没有遵循公平、诚信的原则,①④符合题意。利用他人已经建立的商业信誉,通过假冒或仿冒手段使消费者发生误认的混淆行为才是“搭便车”,本题中的企业是在其销售的商品包装箱上作出虚假的、引人误解的商业宣传,未体现“搭便车”,②排除。该企业的做法并未损害竞争对手的商业信誉,③排除。故答案选B。
5.A　[解析] 当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立。本题中卖家促销为要约,赵某在线支付为承诺,买卖合同成立,经营者应该诚信经营,对其发布的信息负责,①②符合题意。本题中的商品促销价为经营者自己发布的,不涉及“合同显失公平”,③错误。以低价吸引消费者却不发货,属于虚假的商业宣传,但没有侵犯消费者的知情权,④错误。
6.D　[解析] 我国的税收是取之于民、用之于民的,税收是国家实现其职能的物质基础,依法自觉诚信纳税是公民应尽的义务。该税收宣传短信告诉我们要自觉履行纳税义务,D正确。国家税收应该有一定限度,不是越多越好,也不是越少越好,A错误;纳税是公民应尽的义务,纳税多少与权利的多少无关,B错误;C与题意不符。
7.D　[解析] 国家针对“上有老下有小”的家庭提高了个人所得税专项附加扣除标准,而不是所有纳税人都可以扣除更多的应纳税额,①排除。材料体现的是通过税收调节收入分配,不属于完善社会保障体系,②排除。题中举措表明我国完善个人所得税制度,有利于增强公民的纳税意识和法治观念,国家通过再分配调节机制更好规范收入分配秩序,促进社会公平正义,③④正确。
8.D　[解析] 降低增值税起征点会加重企业税负,且不一定能提高企业产品质量,A传导错误。对小微企业减税有利于减轻企业税收负担,但与防止资本无序扩张无必然联系,B传导错误。减税降费能够减轻企业的制度性成本,与企业“走出去”无直接联系,C传导错误。对科技创新企业减税,有利于减轻科技创新企业的税收负担,激励其增加科技投入,进而带动社会创新发展,D传导正确。故本题选D。
9.A　[解析] 将消费者的信息同步传给所有门店,用来做营销推广,严重干扰了消费者的消费决策,这属于不正当竞争行为,①符合题意。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息,材料中的行为侵犯了广大用户的个人隐私权,②符合题意。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价,材料未涉及,③排除。材料未涉及消费者安全消费的权利,④排除。故本题选A。
10.A　[解析] 消费者有知情权、自主选择权,经营者需要事先就商品或服务的收费标准给予消费者真实、明确的答复,题中商家未事先告知有“开瓶费”这一收费项目,属于强迫消费的行为,是一种霸王条款,侵犯了消费者的知情权和自主选择权,①②正确。商家事先未主动告知消费者有“开瓶费”这一收费项目,二者未呈现订立口头合同的内容与形式,③错误。商家的收费方式、标准、服务的内容不属于商业秘密,须让消费者知情,④错误。
11.B　[解析] ②③与该企业将依法诚信纳税作为自己的责任构不成因果关系,不符合题意;①④符合题意,可选。故选B。
12.A　[解析] 题干中的举措是为了增加居民收入,提高居民生活水平,完善分配机制,促进社会公平,①②符合题意;题干中的举措并不能保证国家财政收入稳步增长,也不是为了促进教育公平,提高医疗水平,③④排除。故选A。
13.(1)①我国法律确立了有关市场公平竞争和依法经营的规则。A公司在直播间销售白酒,谎报价格和销量,属于虚假宣传,构成不正当竞争行为。②我国法律法规要求经营者依法、诚信经营,保护消费者合法权益,包括安全消费权、知情权、自主选择权等。A公司的行为已经侵犯了消费者的知情权。所以法院支持张某的诉讼请求。
(2)①张某将A公司诉至法院,要求其3倍赔偿。法院经审理,判决支持了原告的诉讼请求,这样的判决有利于企业公平竞争和依法经营,维护良好的市场秩序,促进经济发展。②有利于保护消费者的知情权等合法权益,平衡经营者与消费者之间的关系。③有助于守法诚信的经营者扩大市场,并最终增进社会福祉。第2课时　诚信经营　依法纳税
◆ 知识点一　诚信经营　保护消费者
1.[2024·江苏宿迁期中] 2023年8月,国家广电总局联合工信部、国家市场监管总局等有关单位在北京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会,迎来广大网友的点赞。电视“套娃”收费是指打开视频软件先看广告,甚至想看电视剧节目还得充会员,电视收费包多、收费主体多、收费不透明。上述行为 (　)
①影响了收看体验,侵害消费者的自主选择权
②破坏市场秩序,广告管理部门需要加强监管
③植入内容随意,侵犯了消费者的人格权和身份权
④突破法律边界,经营者应该承担无过错侵权责任
A.①② B.①④
C.②③ D.③④
2.羊某在未办理营业执照、食品经营许可证的情况下,采取向旅行社及导游、驾驶员给付现金方式,吸引他们带游客过来消费。店内醒目处贴有“货真价实”“假一赔十”等标语,却向顾客售卖部分不符合卫生标准的劣质或过期食品。下列对羊某行为的认识,正确的是(　)
①属商业诋毁行为　
②侵犯消费者安全消费的权利
③侵犯消费者的知情权　
④未尊重消费者的自主选择权
A.①② B.②③
C.①④ D.③④
3.李某在超市购买了一瓶没有标明保质期的饮料,饮用后引起食物中毒。李某要求超市赔偿医药费等损失,但超市坚持说自己没有责任。在这一事件中,超市没有侵犯李某的(　)
A.知情权
B.自主选择权
C.安全消费权
D.求偿权
4.[2024·福建漳州期中] 某市市场监管局例行检查时发现某公司销售的商品及外包装箱上均有“CCTV央视展播品牌”标识。经调查核实,中央电视台从未向任何一家企业颁发过上述称号或证书。该企业的做法 (　)
①欺骗、误导了消费者　②属于“搭便车”行为　③会损害竞争对手的商业信誉　④没有遵循公平、诚信的原则
A.①③ B.①④
C.②③ D.②④
5.[2024·辽宁沈阳期中] 在“双十二”打折促销期间,赵某发现某网络交易平台上一款原价近1万元的手机促销价仅为1212元,于是立马下单并完成在线支付。半个月后,卖家以标价错误为理由拒绝履行发货义务,赵某与卖家多次沟通无果。在这一纠纷中 (　)
①卖家促销为要约,赵某在线支付为承诺,买卖合同成立并生效　②经营者应该秉持诚信的理念,对其发布的商品信息负责　③商品促销价明显低于同类商品市场价格,合同显失公平　④以低价吸引消费者属虚假商业宣传,侵犯消费者知情权
A.①② B.①④
C.②③ D.③④
◆ 知识点二　依法纳税是义务
6.“你有情,我有情,依法诚信纳税献真情;你出力,我出力,促进民生发展齐努力;你受益,我受益,共享和谐社会最美丽。”这条税收宣传短信告诉我们 (　)
A.国家税收越多越好
B.纳税越多权利越多
C.税务机关必须依法征税
D.要自觉履行纳税义务
7.[2024·河北邢台期中] 2023年8月31日,国务院发布了《关于提高个人所得税有关专项附加扣除标准的通知》,提高了3岁以下婴幼儿照护、子女教育、赡养老人专项附加扣除标准,对虚假填报享受专项附加扣除的,税务机关将按照《中华人民共和国税收征收管理法》《中华人民共和国个人所得税法》等有关规定处理。这表明 (　)
①所有纳税人都可以扣除更多的应纳税额,有利于增加人们的收入　②我国积极完善社会保障体系,更好调节不同社会群体之间的利益关系　③国家通过再分配调节机制更好规范收入分配秩序,促进社会公平正义　④我国完善个人所得税制度,有利于增强公民的纳税意识和法治观念
A.①② B.①③
C.②④ D.③④
8.减税降费政策仍在延续执行。减税降费是受益面最大的惠企政策,尤其是对小微企业、个体工商户,通过实施税收优惠政策,有效降低税费负担,增后劲、保就业;同时在支持科技创新方面进一步加强税收优惠政策,增强科技创新能力。为此下列推导关系正确的是(　)
A.降低增值税起征点→减少企业税负→提升企业产品质量→降低产品价格
B.小微企业减税→防止资本无序扩张→促进企业发展→实现经济稳定增长
C.减税降费→提升企业竞争力→促进企业“走出去”→提升国际竞争力
D.科技创新企业减税→减轻企业税负→企业增加科技投入→带动社会创新发展
9.某卫浴品牌在线下门店大量安装人脸识别设备,在未提前告知用户、没有取得用户同意的前提下,大量抓取用户的脸部信息,在人脸信息上做标记,并将这些信息同步传给所有门店,用来做营销推广,严重干扰了消费者的消费决策。下面对其行为评价正确的是(　)
①属于不正当竞争行为　
②侵犯了广大用户的个人隐私权　
③侵犯了个人的名誉权　
④侵犯了消费者安全消费的权利
A.①② B.①③
C.②④ D.③④
10.[2024·广东深圳联考] 王先生与家人在某餐厅用餐,自带了两瓶红酒,由餐厅人员开启后发现账单上多了200元的服务费,询问后被告知是开瓶费,王先生表示不认可,要求退还费用,却被餐厅拒绝。此后,经消保委调解,双方协商一致,经营者将收取的开瓶费退还给消费者。本案中 (　)
①商家事先未主动告知消费者收取“开瓶费”,侵犯了消费者的知情权和自主选择权　②商家的行为属于强迫消费者接受商品或服务,是一种“霸王条款”,是无效且违法的行为　③消费者接纳了开瓶服务,说明二者的口头合同成立,消费者行为违背了公序良俗　④商家的收费方式、标准、服务的内容属于商业秘密,受到法律保护,不能随便对外公布
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
11.某企业始终将依法诚信纳税作为自己的责任,在企业发展过程中,不但定营销目标,也定纳税目标。这是因为 (　)
①纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的贡献　②我国的税制不断改革　③企业所得税是我国目前重要的税种之一　④企业依法诚信纳税是企业最好的名片
A.①③ B.①④
C.②③ D.②④
12.近年来,我国提高个人所得税的起征点,增加子女教育、大病医疗等专项附加扣除。这样调整个人所得税是为了 (　)
①增加居民收入,提高居民生活水平　
②完善分配机制,促进社会公平　
③保证国家财政收入稳步增长　
④促进教育公平,提高医疗水平
A.①② B.①③
C.②④ D.③④
13.[2024·河北秦皇岛开学考试] 张某在网上看到A公司在直播间销售白酒,主播称其所销售的白酒“原价1000多元,现价600元一瓶”“销售1000单就结束了”“还有最后100单”等。张某在购买之后浏览购物平台发现,该白酒的实际市场价格长期在100元左右,且A公司的直播间仅仅销售了37单,张某认为A公司的行为构成欺诈,遂将其诉至法院,要求其3倍赔偿。法院经审理,判决支持了原告的诉讼请求。
结合材料,运用法律与生活的知识,阐述法院支持张某诉讼请求的原因,并说明这一审判结果带来的积极意义。

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