资源简介

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课内综合——由3·15看企业的诚信经营
[议题驱动]
2024年央视“3·15”晚会曝光了某企业使用劣质槽头肉制作梅菜扣肉的行为。这些劣质槽头肉中含有大量未处理干净的淋巴、腺体等，对人体健康非常有害。然而某网红主播在直播带货时，却隐瞒实情，将劣质槽头肉扣肉打上了“绿色”“健康”类标签，声称产品选自上好的五花肉，好吃又实惠。直播电商弄虚作假、以次充好欺骗消费者，不仅辜负了消费者的信任，而且严重侵害了消费者的合法权益。对此，国家市场监督管理总局表示，将加大监管执法力度，严惩重处违法违规行为。
[问题探究]
1．对上述企业生产和销售假冒伪劣食品的行为进行评析。
2．对消费者如何维护自身合法权益提出两条合理建议。
3．根据材料，运用“自主创业与诚信经营”的知识，分析国家严惩重处消费市场中违法违规行为的意义。
[综合融通]
1．不正当竞争的判断标准
(1)主体：经营者，即从事商品经营和营利性服务的法人、其他经济组织和个人。
(2)实施了不正当竞争行为：即实施了混淆、虚假宣传、商业诋毁、不当有奖销售、商业贿赂、侵犯商业秘密等行为。
(3)损害了其他经营者的合法权益。
(4)不正当竞争行为与其他经营者的合法权益受到损害之间应当存在因果关系。
(5)实施不正当竞争行为的经营者应当具有主观的过错。通过规避法律或直接违反法律的方式，采取弄虚作假、欺诈和其他损人利己的手段以谋取高额的利润，是不正当竞争的一个突出特点。对经营者的不正当竞争行为采取过错推定的原则，以便于受害的经营者与不正当竞争行为作斗争。
2．经营者缺乏诚信的经营行为对消费者权益的侵害
缺乏诚信的经营行为 侵害的消费者的权益
假冒或仿冒的混淆行为 知情权、公平交易权，可能涉及安全消费的权利
虚假宣传行为 知情权，可能涉及安全消费的权利
妨碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为 自主选择权，可能涉及知情权
[应用拓展]
1．近年来，零食市场出现了“学院派”食品，即由高校研发和代言，由合作企业生产的食品，俘获了不少吃货的心。但这些“高学历”零食在受欢迎之余，也混入了一些“学历造假”分子。上海市消保委随机选取的13种宣称由高校机构参与研发的线上食品中，5款产品被相关机构明确回函否认有关联，4款产品未获相关机构的明确回应。零食“学历造假”(　　)
①侵犯了消费者的知情权和安全消费权　
②侵犯了消费者自主选择商品的权利　
③警示制造商须尽到事先审查的义务　
④是“搭便车”的不正当竞争行为
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
2．为了增加市场知名度及用户美誉度，某电商发起“好评返现”活动，如果买家按照“全五星＋15字评语＋晒图或视频”的要求给出商家好评，将获得现金红包。该电商还授权委托他人通过电话或短信方式联系买家进行好评，根据获得的好评数量支付其费用。
《反不正当竞争法》第八条第一款
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
《电子商务法》第十七条
电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
结合上述条文，对于该商家的行为，下列评析正确的是(　　)
①本质上是商家花钱买好评，涉嫌虚假宣传，侵害了消费者的知情权和自主选择权
②该行为属于合法的商业行为，可督促经营者提高产品质量和服务水平
③该行为破坏了诚信和公平交易规则，扰乱了市场秩序，属于不正当竞争行为
④“好评返现”系该商家和消费者之间的民事行为，并未损害其他商家的合法权益
A．①③ B．①④
C．②③ D．②④
3．(2024·吉林模拟预测)某酒店管理有限公司于2023年4月24日15时，在某订房网站上推出“睡大厅沙发”服务项目并进行宣传。此帖迅速登上热搜，众多网民跟帖关注、评论，因实际无法提供“睡大厅沙发”的服务，于当天23时自行下架，停止了该项目。据此推断(　　)
①该宣传是通过提高其公众关注度从而增加客源的合法行为
②该酒店是对服务项目进行虚假、易引人误解的商业宣传
③该酒店因实际无法提供相应服务，违背了诚信原则
④该酒店涉嫌不正当竞争，侵犯了消费者的自主选择权
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
4．魏某将一套住房分别委托甲、乙两家中介公司出售。卢某到甲中介公司看房，与其签订看房协议，约定“若卢某看中某套房欲购买，需向甲中介公司缴纳定金保留房源；若缴纳定金后反悔，则应承担违约责任”。卢某看中魏某的住房，但觉得甲中介公司要价过高。事后卢某又在乙中介公司发现同一房源，而房价比甲中介公司低不少。卢某遂通过乙中介公司购得此房，甲中介公司得知后提出异议。对此，下列判断错误的是(　　)
①乙中介公司的行为属于正当竞争行为
②卢某没有违反与甲中介公司签订的协议
③甲中介公司私自抬高房价，侵犯了消费者的知情权
④“看房协议”的约定限制了消费者的自主选择权
A．①② B．①③
C．②④ D．③④
课内综合——由3·15看企业的诚信经营
[议题驱动]　
1．提示：①直播电商以虚假商业宣传，欺骗、误导消费者，属于不正当竞争行为。②该企业生产和销售假冒伪劣食品，危及消费者人身、财产安全，侵害了消费者安全消费的权利；作虚假宣传，侵害了消费者的知情权。③企业生产者和经营者未依法、诚信经营，不仅损害了消费者的合法权益，扰乱了市场经济秩序，也损害了自身的信誉和形象。
2．提示：①消费者通过消协调解、行政投诉、仲裁或诉讼等多种途径维护自身合法权益。②消费者自觉收集保存好相关的支付凭证等资料，为消费维权提供法律证据。(言之有理即可)
3．提示：①有利于推动经营者遵循平等、公平、诚信等原则，遵守公平竞争和依法经营的市场规则，通过正当竞争促进企业的发展。②有利于保障消费者的知情权、安全消费权，保护消费者的合法权益和社会公共利益。③有利于平衡经营者与消费者之间的关系，形成良好的社会市场秩序，增进社会整体福祉。
[应用拓展]　
1．选B　产品造假蒙蔽消费者，而且造假产品可能存在安全隐患，因此零食“学历造假”侵犯了消费者的知情权和安全消费权，但不涉及侵犯消费者自主选择商品的权利，①正确，②排除。题干反映了合格产品被仿冒，生产合格产品的企业无责任对仿冒商品进行事先审查，而造假企业目的就是仿冒，谈不上履行事先审查义务，③排除。仿冒受消费者欢迎的产品，是“搭便车”的行为，构成不正当竞争，④正确。故本题选B。
2．选A　“好评返现”本质上是商家花钱买好评，让其作出并不客观公正的评价，涉嫌虚假宣传，属于不正当竞争行为，破坏了诚信和公平交易规则，扰乱了市场秩序，侵害了消费者的知情权和自主选择权，①③正确，②④错误。
3．选C　该宣传涉嫌欺诈，不是合法行为，①不符合题意。某酒店管理有限公司在某订房网站上推出“睡大厅沙发”服务项目并进行宣传，实际却无法提供“睡大厅沙发”的服务，其行为属于对酒店服务项目进行虚假、易引人误解的商业宣传，②符合题意。该酒店因无法提供相应服务对消费者构成欺诈，违背了诚信原则，③符合题意。该酒店作虚假宣传，涉嫌不正当竞争，侵犯了消费者的知情权，而不是自主选择权，④不符合题意。故本题选C。
4．选D　乙中介公司报价低的行为属于正当竞争行为；卢某看中魏某的住房，但觉得甲中介公司要价过高，并未缴纳定金保留房源，遂通过乙中介公司购得此房，没有违反与甲中介公司签订的协议，①②判断正确，但不符合题意。甲中介公司的行为没有侵害消费者的知情权，“看房协议”的约定也没有限制消费者的自主选择权，③④错误，但符合题意。(共62张PPT)
由3·15看企业的诚信经营
课内综合
2024年央视“3·15”晚会曝光了某企业使用劣质槽头肉制作梅菜扣肉的行为。这些劣质槽头肉中含有大量未处理干净的淋巴、腺体等，对人体健康非常有害。然而某网红主播在直播带货时，却隐瞒实情，将劣质槽头肉扣肉打上了“绿色”“健康”类标签，声称产品选自上好的五花肉，好吃又实惠。直播电商弄虚作假、以次充好欺骗消费者，不仅辜负了消费者的信任，而且严重侵害了消费者的合法权益。对此，国家市场监督管理总局表示，将加大监管执法力度，严惩重处违法违规行为。
议题驱动
[问题探究]
1．对上述企业生产和销售假冒伪劣食品的行为进行评析。
提示：①直播电商以虚假商业宣传，欺骗、误导消费者，属于不正当竞争行为。②该企业生产和销售假冒伪劣食品，危及消费者人身、财产安全，侵害了消费者安全消费的权利；作虚假宣传，侵害了消费者的知情权。③企业生产者和经营者未依法、诚信经营，不仅损害了消费者的合法权益，扰乱了市场经济秩序，也损害了自身的信誉和形象。
2．对消费者如何维护自身合法权益提出两条合理建议。
提示：①消费者通过消协调解、行政投诉、仲裁或诉讼等多种途径维护自身合法权益。②消费者自觉收集保存好相关的支付凭证等资料，为消费维权提供法律证据。(言之有理即可)
3．根据材料，运用“自主创业与诚信经营”的知识，分析国家严惩重处消费市场中违法违规行为的意义。
提示：①有利于推动经营者遵循平等、公平、诚信等原则，遵守公平竞争和依法经营的市场规则，通过正当竞争促进企业的发展。②有利于保障消费者的知情权、安全消费权，保护消费者的合法权益和社会公共利益。③有利于平衡经营者与消费者之间的关系，形成良好的社会市场秩序，增进社会整体福祉。
1．不正当竞争的判断标准
(1)主体：经营者，即从事商品经营和营利性服务的法人、其他经济组织和个人。
(2)实施了不正当竞争行为：即实施了混淆、虚假宣传、商业诋毁、不当有奖销售、商业贿赂、侵犯商业秘密等行为。
(3)损害了其他经营者的合法权益。
综合融通
(4)不正当竞争行为与其他经营者的合法权益受到损害之间应当存在因果关系。
(5)实施不正当竞争行为的经营者应当具有主观的过错。通过规避法律或直接违反法律的方式，采取弄虚作假、欺诈和其他损人利己的手段以谋取高额的利润，是不正当竞争的一个突出特点。对经营者的不正当竞争行为采取过错推定的原则，以便于受害的经营者与不正当竞争行为作斗争。
2．经营者缺乏诚信的经营行为对消费者权益的侵害
缺乏诚信的经营行为 侵害的消费者的权益
假冒或仿冒的混淆行为 知情权、公平交易权，可能涉及安全消费的权利
虚假宣传行为 知情权，可能涉及安全消费的权利
妨碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为 自主选择权，可能涉及知情权
1．近年来，零食市场出现了“学院派”食品，即由高校研发和代言，由合作企业生产的食品，俘获了不少吃货的心。但这些“高学历”零食在受欢迎之余，也混入了一些“学历造假”分子。上海市消保委随机选取的13种宣称由高校机构参与研发的线上食品中，5款产品被相关机构明确回函否认有关联，4款产品未获相关机构的明确回应。零食“学历造假”(　　)
应用拓展
①侵犯了消费者的知情权和安全消费权　②侵犯了消费者自主选择商品的权利　③警示制造商须尽到事先审查的义务　④是“搭便车”的不正当竞争行为
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
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解析：产品造假蒙蔽消费者，而且造假产品可能存在安全隐患，因此零食“学历造假”侵犯了消费者的知情权和安全消费权，但不涉及侵犯消费者自主选择商品的权利，①正确，②排除。题干反映了合格产品被仿冒，生产合格产品的企业无责任对仿冒商品进行事先审查，而造假企业目的就是仿冒，谈不上履行事先审查义务，③排除。仿冒受消费者欢迎的产品，是“搭便车”的行为，构成不正当竞争，④正确。故本题选B。
2．为了增加市场知名度及用户美誉度，某电商发起“好评返现”活动，如果买家按照“全五星＋15字评语＋晒图或视频”的要求给出商家好评，将获得现金红包。该电商还授权委托他人通过电话或短信方式联系买家进行好评，根据获得的好评数量支付其费用。
《反不正当竞争法》第八条第一款
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
《电子商务法》第十七条
电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
结合上述条文，对于该商家的行为，下列评析正确的是(　　)
①本质上是商家花钱买好评，涉嫌虚假宣传，侵害了消费者的知情权和自主选择权　②该行为属于合法的商业行为，可督促经营者提高产品质量和服务水平　③该行为破坏了诚信和公平交易规则，扰乱了市场秩序，属于不正当竞争行为　④“好评返现”系该商家和消费者之间的民事行为，并未损害其他商家的合法权益
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
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解析： “好评返现”本质上是商家花钱买好评，让其作出并不客观公正的评价，涉嫌虚假宣传，属于不正当竞争行为，破坏了诚信和公平交易规则，扰乱了市场秩序，侵害了消费者的知情权和自主选择权，①③正确，②④错误。
3．(2024·吉林模拟预测)某酒店管理有限公司于2023年4月24日15时，在某订房网站上推出“睡大厅沙发”服务项目并进行宣传。此帖迅速登上热搜，众多网民跟帖关注、评论，因实际无法提供“睡大厅沙发”的服务，于当天23时自行下架，停止了该项目。据此推断(　　)
①该宣传是通过提高其公众关注度从而增加客源的合法行为　②该酒店是对服务项目进行虚假、易引人误解的商业宣传　③该酒店因实际无法提供相应服务，违背了诚信原则　④该酒店涉嫌不正当竞争，侵犯了消费者的自主选择权
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
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解析：该宣传涉嫌欺诈，不是合法行为，①不符合题意。某酒店管理有限公司在某订房网站上推出“睡大厅沙发”服务项目并进行宣传，实际却无法提供“睡大厅沙发”的服务，其行为属于对酒店服务项目进行虚假、易引人误解的商业宣传，②符合题意。该酒店因无法提供相应服务对消费者构成欺诈，违背了诚信原则，③符合题意。该酒店作虚假宣传，涉嫌不正当竞争，侵犯了消费者的知情权，而不是自主选择权，④不符合题意。故本题选C。
4．魏某将一套住房分别委托甲、乙两家中介公司出售。卢某到甲中介公司看房，与其签订看房协议，约定“若卢某看中某套房欲购买，需向甲中介公司缴纳定金保留房源；若缴纳定金后反悔，则应承担违约责任”。卢某看中魏某的住房，但觉得甲中介公司要价过高。事后卢某又在乙中介公司发现同一房源，而房价比甲中介公司低不少。卢某遂通过乙中介公司购得此房，甲中介公司得知后提出异议。对此，下列判断错误的是(　　)
①乙中介公司的行为属于正当竞争行为　②卢某没有违反与甲中介公司签订的协议　③甲中介公司私自抬高房价，侵犯了消费者的知情权　④“看房协议”的约定限制了消费者的自主选择权
A．①② B．①③
C．②④ D．③④
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解析：乙中介公司报价低的行为属于正当竞争行为；卢某看中魏某的住房，但觉得甲中介公司要价过高，并未缴纳定金保留房源，遂通过乙中介公司购得此房，没有违反与甲中介公司签订的协议，①②判断正确，但不符合题意。甲中介公司的行为没有侵害消费者的知情权，“看房协议”的约定也没有限制消费者的自主选择权，③④错误，但符合题意。
课题综合检测
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A级——夯基础·重综合
1．创业之路，法律相伴。公民创办企业应当符合法律规定，合法经营，公平竞争。下列行为符合法律相关要求的有(　　)
①按照规定在相关主管部门办理了企业登记
②企业登记的相关信息具有保密性，不予公示
③企业发生了变更、终止，没有办理相应的登记
④领取营业执照，借助媒体做实事求是的广告宣传
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
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解析：创办企业应当按照规定在相关主管部门办理企业登记，领取营业执照，①正确；国家实行企业信息公示制度，企业登记的相关信息应当依法及时进行公示，但涉及个人隐私和商业机密的信息不能公示，②错误；企业发生变更、终止的，应当办理相应的登记，③错误；广告是重要的企业营销与产品推广手段，经营者的广告行为应当遵守法律规定，领取营业执照，借助媒体做实事求是的广告宣传，④正确。
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2．春节期间，某珠宝店打出“购买任何一件首饰均赠送一份特大礼物”的宣传广告。小黄夫妇在该店购买了一枚戒指，结果得到的“特大礼物”只是一只大气球。小黄夫妇十分生气并向工商行政管理局提出控告。依照相关法律规定，该珠宝店的这一行为(　　)
A．是违反商业道德的宣传，不违法
B．只是对消费者构成欺诈，不构成不正当竞争
C．是引人误解的虚假宣传，构成不正当竞争
D．是合理的，“特大礼物”也指体积大的物品
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解析：材料中该珠宝店的行为属于引人误解的虚假宣传，违反了反不正当竞争法，构成不正当竞争，是违法行为，C正确，A、B、D错误。
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3．(2023·浙江6月选考)2023年“五一”假期临近之际，甲矿泉水公司在未经知名厂商乙公司许可的情况下，仿冒其注册商标销售矿泉水，并要求员工加班加点销售。有顾客举报甲公司的销售行为。行政机关对此进行了查实，并作出相关行政行为。下列说法中正确的是(　　)
①甲公司仿冒乙公司注册商标实施销售构成不正当竞争行为　②因加班加点发生劳动争议，甲公司员工有权直接向法院提起诉讼　③乙公司有权要求甲公司依法承担停止侵害、赔偿损失等法律责任
④乙公司向法院提起行政诉讼，请求解决与甲公司之间的侵权纠纷
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
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解析：案例中，甲矿泉水公司在未经知名厂商乙公司许可的情况下仿冒其注册商标销售矿泉水，这表明甲公司仿冒乙公司注册商标实施销售构成不正当竞争行为，因此，乙公司有权向法院提起民事诉讼，要求甲公司依法承担停止侵害、赔偿损失等侵权法律责任，①③正确，④排除；因加班加点发生的劳动争议的解决，需要“先裁后审”，因此案例中的甲公司员工无权直接向法院提起诉讼，②错误。故答案选B。
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阅读漫画，完成4—5题。
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4．下列对漫画中两个企业的行为认识正确的是(　　)
①乙企业存在故意混淆甲企业产品的行为
②乙企业对甲企业产品存在诋毁行为
③乙企业的行为对甲企业构成了不正当竞争
④乙企业侵犯了甲企业的注册商标使用权
A．①③ B．①④
C．②③ D．②④
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解析：漫画中乙企业在商品的外形等方面对甲企业商品进行仿冒，这是一种混淆行为，但不是诋毁行为，①正确，②错误。乙企业的行为是典型的“搭便车”，构成了不正当竞争，③正确。漫画没有体现出甲企业的注册商标，④排除。
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5．漫画中的行为给市场带来的不利影响有(　　)
①使经营者夸大其产品的功能
②导致纳税人意识下降，国家税款流失
③会损害名牌企业的商业信誉
④对消费者构成欺诈，损害社会公共利益
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
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解析：漫画中的行为会损害名牌企业的商业信誉，对消费者构成欺诈，损害社会公共利益，③④正确。①②不属于漫画中的行为给市场带来的不利影响，排除。
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6．标有“绿色食品”标志的大米在市场上随处可见，但是有些生产者并没有真正按照“绿色标准”进行种植，而是施用了农药和化学肥料。这种行为侵害了消费者的(　　)
①知情权 ②自主选择权
③平等权 ④安全消费权
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
解析：材料中生产者的行为侵犯了消费者的知情权和安全消费权，①④入选，②③不选。
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7．根据我国《中华人民共和国反不正当竞争法》和相关法律规定，下列关于诋毁商誉行为的表述正确的是(　　)
A．诋毁行为是针对市场上不特定竞争对手实施的
B．经营者联合对其他同业经营者进行诋毁是典型的“搭便车”行为
C．新闻单位被经营者唆使对其他经营者从事诋毁商誉行为的，是不正当竞争行为
D．经营者通过新闻发布会形式发布经营者商誉的信息，只要该信息是真实的就不构成诋毁行为
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解析：诋毁行为是针对一个或多个特定竞争对手的，A错误；“搭便车”的行为是混淆行为，不构成对同行业经营者的诋毁，B错误；不正当竞争行为的主体是市场活动中的经营者，新闻单位被利用和被唆使的，其行为侵犯了他人名誉权，而非不正当竞争行为，C错误；典型的诋毁商誉行为，如通过广告、新闻发布会等形式编造、散布虚假信息，使消费者不明真相产生怀疑心理，不敢或不再与受诋毁的经营者进行交易活动，若发布的消息是真实的，则不构成诋毁行为，D正确。
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8．市民李女士，之前在某品牌羽绒服旗舰店，看中了一件羽绒服。她称，这件羽绒服在9月的价格是券后979.28元，而在双十一预售期间，却涨至1 349元，券后价格仍为979元，仅比平时便宜0.28元。经营者“先涨价后打折”，制造降价假象(　　)
①直接损害他人的商业信誉　②是典型的不诚信行为　③涉嫌侵犯消费者的知情权和自主选择权
④构成反不正当竞争法规定的混淆行为
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解析：经营者“先涨价后打折”，欺骗消费者，是不诚信行为，②符合题意；先涨价后打折促销属于侵犯消费者权益的行为，侵犯了消费者的知情权和自主选择权，还可能构成欺诈，③符合题意；制造降价假象，虚假降价直接损害自己的商业信誉，①不符合题意；经营者的这种先提价后打折的行为属于价格欺诈，是法律法规所禁止的虚假降价行为，但是没有构成反不正当竞争法规定的混淆行为，④不符合题意。
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9．某地消费者在使用部分商家的“扫码点餐”服务时，发现扫码后必须关注商家公众号方可点餐，并被强制要求提供手机号、昵称、位置等个人信息，且商家未设置个人信息保护的告知条款及合法使用承诺。该地人民检察院遂启动行政公益诉讼立案程序。对此，下列说法正确的是(　　)
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①强制扫码点餐侵犯了消费者的安全消费权
②强制扫码点餐侵犯了消费者的自主选择权
③商家应依法诚信经营，保护消费者合法权益
④商家经过消费者同意之后就能收集所有信息
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解析：安全消费权指消费者在购买使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利。扫码点餐并未涉及消费者的安全消费权，①不符合题意。虽然餐饮商家能够自主决定经营活动模式，但强制扫码点餐实际上限制了消费者能够选择的服务模式，侵害了消费者的自主选择权，②符合题意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意，商家应依法诚信经营，保护消费者合法权益，③说法正确。“商家经过消费者同意之后就能收集所有信息”说法错误，④排除。故本题选C。
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10．(2023·河北高考)某旅行社开展“集满38个赞，免费游港澳”活动。按要求集赞后，丁某获得免费贵宾券。在行程中，丁某多次被该旅行社带到自费景点并强制购买价格虚高的商品。对此，以下说法正确的是(　　)
①该旅行社集赞免费游的活动涉嫌虚假宣传
②该旅行社的强制消费行为侵犯了丁某的自主选择权　③旅行社“集满38个赞，免费游港澳”的意思表示属于承诺　④丁某要求旅行社赔偿需要证明旅行社行为有过错
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
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解析：丁某按要求集赞后，获得了免费贵宾券，并免费参与了本次旅行，这方面并没有虚假宣传，①错误。行程中，丁某多次被该旅行社带到自费景点并强制购买商品，侵犯了丁某的自主选择权，②正确。要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示，“集满38个赞，免费游港澳”的意思表示属于要约邀请，③错误。权利保障，于法有据，丁某要求旅行社赔偿需要证明旅行社行为有过错，才能依法维权，④正确。故本题选C。
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11．个人所得税与人民群众切身利益相关，是日常生活中的重要税种。个人所得税(　　)
A．纳税收入包括非居民个人在我国境外取得的收入
B．税法改革由关注公平转变为更加注重效率
C．纳税收入包括居民个人在我国境内外取得的收入
D．新税法降低了基本减除费用标准，增加了专项附加扣除
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解析：个人所得税是针对居民个人在我国境内外取得的收入或者非居民个人在我国境内取得的收入而依法征收的一种税，A错误，C正确。税法改革后更加关注公平，B错误。新税法提高了基本减除费用标准，D错误。
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12．(2024·天津河东期末)阅读材料，完成下列要求。
日前，上海市松江区人民法院审理了一起涉及“碎片式加班”的案例。经历了长期“碎片式加班”的劳动者小姚在讨要加班费时获得了法院的支持，法院认为“开会、培训都是用人单位发起、组织和安排的，确实占用了劳动者的休息时间”，所以应当计入加班工资；如果员工有证据能够证明加班事实的存在，即使没有审批，也有权主张加班费。法院最终判决，开会、培训属于加班，公司应支付小姚加班费1.2万余元。
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结合材料，运用《法律与生活》的知识，从劳动者的角度，就如何做个明白的劳动者提出两点建议。
解析：关键词①：法院认为“开会、培训都是用人单位发起、组织和安排的，确实占用了劳动者的休息时间”，所以应当计入加班工资→可联系劳动者要学会用法律武器来维护自己的合法权益。关键词②：如果员工有证据能够证明加班事实的存在，即使没有审批，也有权主张加班费→可联系劳动者要签合同，有了劳动合同，劳动者维权
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有据，可以更好地维护自己的合法权益。关键词③：经历了长期“碎片式加班”的劳动者小姚在讨要加班费时获得了法院的支持→可联系劳动者发生劳动争议后，要用正当、合法、有效的途径解决，可通过协商解决，也可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼。
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答案示例：①劳动者要了解与职场有关的法律，学会用法律武器来维护自己的合法权益，做个明白的劳动者。②劳动者要签合同，有了劳动合同，劳动者维权有据，可以更好地维护自己的合法权益。③劳动者明明白白工作，清清楚楚维权。劳动者在维护自身劳动权益的同时，也要承担相应的义务。发生劳动争议后，要用正当、合法、有效的途径解决，可以通过协商解决，也可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼。
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B级——通应用·融创新
13．广告是重要的企业营销与产品推广手段，经营者的广告行为应当遵守法律规定。经营者的下列行为中，属于法律禁止的广告行为的是(　　)
①擅自使用与他人有一定影响的商品名称近似的标识　②对商品作虚假商业宣传，欺骗、误导消费者　③通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传　④采取不当有奖销售方式扩大影响
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
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解析：①属于反不正当竞争法规定的混淆行为，④属于不当有奖销售行为，都不属于法律规定的不正当的广告行为，①④不符合题意。②③属于法律禁止的广告行为，符合题意。
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14．网络购物“签收不等于认可商品质量合格”“赠品若有损害不免责”，针对网络消费纠纷案件快速增长的情况，最高人民法院就网络消费纠纷案件适用法律若干问题作出了明确规定。这些规定(　　)
①秉持公平原则，有助于平衡消费者和经营者之间“信息不对称”问题　②说明电子商务经营者自主经营权的行使有边界，需要受到限制　③对消费者有利、对经营者不利，因而社会整体福祉是不变的　④会在反垄断领域发挥积极作用，促进社会主义市场经济健康发展
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
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解析：最高人民法院的规定秉持公平原则，有助于平衡消费者和经营者之间“信息不对称”问题，说明电子商务经营者自主经营权的行使有边界，需要受到限制，①②正确。这些规定对消费者和经营者都有利，③错误。这些规定与反垄断无关，④不选。
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15．近年来，扫码点餐服务在餐饮行业迅速兴起普及，成为众多商家及消费者的选择。然而，有些餐厅只提供扫码点餐方式，而且在“扫码”和“点餐”之间增加了一道程序：不关注公众号、不授权商家获取个人信息就不能进行点餐。关于这种现象，下列说法正确的是(　　)
①商家只提供扫码点餐的行为侵犯了消费者安全消费的权利　②商家收集消费者个人信息应遵循合法、正当、必要原则　③商家行为属于变相强制获取消费者个人信息，构成侵权　④商家获取消费者个人信息未用于其他用途不构成侵权
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
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解析：商家只提供扫码点餐的行为侵犯了消费者的自主选择权，而不是安全消费的权利，①排除；商家收集消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，材料中有些商家强制扫码消费并且强制性非法收集个人信息，侵犯了消费者自主选择权和个人信息，构成侵权，②③符合题意，④说法错误。
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16．(2024·山东高考)甲公司发布的新款榨汁机广告称：任何在公司网站下单者若证明其他商家的同类产品更便宜，均“全额退差价”。白某下单后发现乙公司同类榨汁机的售价要便宜50元，甲公司仅赠白某50元优惠券。白某在社交账号发帖“@”甲公司，称“受骗了”并配榨汁机照片。白某的数十万粉丝以为该产品有质量问题，到处转发，导致甲公司口碑大跌。下列说法正确的是(　　)
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①甲公司实施了虚假或引人误解的商业宣传，违反了反不正当竞争法的规定　②无论甲公司在白某的订单中是否承诺过全额退差价，其行为都不构成违约　③即使白某发帖意在表达对“全额退差价”广告的真实感受，仍可能构成侵权　④白某粉丝未尽合理核实义务即诋毁甲公司产品，侵犯了甲公司的荣誉权
A．①③ B．①④
C．②③ D．②④
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解析：白某下单后发现乙公司同类榨汁机更便宜，而甲公司仅赠白某50元优惠券，这与甲公司发布的广告承诺“全额退差价”不符，这表明甲公司实施了虚假或引人误解的商业宣传，违反了反不正当竞争法的规定，①正确。虽然白某发帖意在表达对“全额退差价”广告的真实感受，但其忽视了数十万粉丝的影响(主观上存在过错)，在客观上又导致(存在因果关系)甲公司口碑大跌(损害结果)，其行为仍可能构成侵权，③正确。如果甲公司在白某的订单中承诺过全额退差价，其仅赠送优惠券的行为就构成违约，②错误。白某的数十万粉丝以为该产品有质量问题，到处转发，导致甲公司口碑大跌，这表明白某粉丝未尽合理核实义务即诋毁甲公司产品，侵犯了甲公司的名誉权，而不是荣誉权，④错误。
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17．某加油站通过篡改加油机主板芯片、安装作弊软件等手段隐匿销售收入，进行虚假申报，少缴增值税等税费247.72万元。税务稽查部门依据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国税收征收管理法》等相关规定，对该加油站依法追缴少缴税费、加收滞纳金并处罚款，共计526.36万元。由此可知(　　)
①企业要诚信经营，保护消费者合法权益　②企业应当依法履行纳税义务　③国家打击偷税违法行为 ④征缴增值税能减轻企业负担
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
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解析：材料涉及的是某加油站未履行依法纳税的义务，未涉及侵犯消费者的合法权益，①不符合题意。某加油站进行虚假申报，少缴增值税等税费247.72万元，受到处罚，说明企业应当依法纳税，国家严厉打击偷税违法行为，②③符合题意。材料涉及的是国家打击企业的偷税行为，未涉及征缴增值税的意义，④不符合题意。
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18．阅读材料，完成下列要求。
某整形医院甲在其经营场所悬挂、展示多幅真人术前、术后效果对比的海报。含“某某光子刀双眼皮、源自韩国、三天拆线、术中零出血、零风险”字样。受海报的效果吸引，杨女士去做了手术，术后出现双眼不对称、视力下降、睁眼畏光、双眼闭合不全等症状，近8万元的双眼皮修复致9级伤残，虽经二次手术，问题几乎没有解决。甲以正常的手术风险为由，拒绝再为杨女士提供医疗服务。杨女士将自己整形遭遇发送甲患者交流群，引发患者广泛关注。甲以侵权为由多次上门约谈杨女士，并强迫杨女士在患者交流群发文道歉，给杨女士造成了较大心理压力，杨女士将甲告上法庭。
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结合材料，运用《法律与生活》的知识，评析甲的行为和杨女士术后的行为并指出甲应承担责任的方式。
解析：本题要求分析甲的行为和杨女士术后的行为并指出甲应承担责任的方式，可用的知识要点为不正当竞争行为，解答时，获取材料信息，结合知识要点作答。
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答案示例：医院虚假宣传引人误解，是一种不正当竞争行为，侵犯杨女士知情权、安全消费的权利，致杨女士9级伤残，约谈并强迫杨女士道歉侵犯杨女士身体健康权，应承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等侵权责任。杨女士把自己整形遭遇发送患者交流群，是依法行使消费者批评监督权，不构成侵权。
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课题综合检测(八)　 自主创业与诚信经营
A级——夯基础·重综合
1．创业之路，法律相伴。公民创办企业应当符合法律规定，合法经营，公平竞争。下列行为符合法律相关要求的有(　　)
①按照规定在相关主管部门办理了企业登记
②企业登记的相关信息具有保密性，不予公示
③企业发生了变更、终止，没有办理相应的登记
④领取营业执照，借助媒体做实事求是的广告宣传
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
2．春节期间，某珠宝店打出“购买任何一件首饰均赠送一份特大礼物”的宣传广告。小黄夫妇在该店购买了一枚戒指，结果得到的“特大礼物”只是一只大气球。小黄夫妇十分生气并向工商行政管理局提出控告。依照相关法律规定，该珠宝店的这一行为(　　)
A．是违反商业道德的宣传，不违法
B．只是对消费者构成欺诈，不构成不正当竞争
C．是引人误解的虚假宣传，构成不正当竞争
D．是合理的，“特大礼物”也指体积大的物品
3．(2023·浙江6月选考)2023年“五一”假期临近之际，甲矿泉水公司在未经知名厂商乙公司许可的情况下，仿冒其注册商标销售矿泉水，并要求员工加班加点销售。有顾客举报甲公司的销售行为。行政机关对此进行了查实，并作出相关行政行为。下列说法中正确的是(　　)
①甲公司仿冒乙公司注册商标实施销售构成不正当竞争行为　②因加班加点发生劳动争议，甲公司员工有权直接向法院提起诉讼　③乙公司有权要求甲公司依法承担停止侵害、赔偿损失等法律责任 ④乙公司向法院提起行政诉讼，请求解决与甲公司之间的侵权纠纷
A．①② B．①③
C．②④ D．③④
阅读漫画，完成4—5题。
4．下列对漫画中两个企业的行为认识正确的是(　　)
①乙企业存在故意混淆甲企业产品的行为
②乙企业对甲企业产品存在诋毁行为
③乙企业的行为对甲企业构成了不正当竞争
④乙企业侵犯了甲企业的注册商标使用权
A．①③ B．①④
C．②③ D．②④
5．漫画中的行为给市场带来的不利影响有(　　)
①使经营者夸大其产品的功能
②导致纳税人意识下降，国家税款流失
③会损害名牌企业的商业信誉
④对消费者构成欺诈，损害社会公共利益
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
6．标有“绿色食品”标志的大米在市场上随处可见，但是有些生产者并没有真正按照“绿色标准”进行种植，而是施用了农药和化学肥料。这种行为侵害了消费者的(　　)
①知情权 ②自主选择权 ③平等权 ④安全消费权
A．①③ B．①④
C．②③ D．②④
7．根据我国《中华人民共和国反不正当竞争法》和相关法律规定，下列关于诋毁商誉行为的表述正确的是(　　)
A．诋毁行为是针对市场上不特定竞争对手实施的
B．经营者联合对其他同业经营者进行诋毁是典型的“搭便车”行为
C．新闻单位被经营者唆使对其他经营者从事诋毁商誉行为的，是不正当竞争行为
D．经营者通过新闻发布会形式发布经营者商誉的信息，只要该信息是真实的就不构成诋毁行为
8．市民李女士，之前在某品牌羽绒服旗舰店，看中了一件羽绒服。她称，这件羽绒服在9月的价格是券后979.28元，而在双十一预售期间，却涨至1 349元，券后价格仍为979元，仅比平时便宜0.28元。经营者“先涨价后打折”，制造降价假象(　　)
①直接损害他人的商业信誉　②是典型的不诚信行为　③涉嫌侵犯消费者的知情权和自主选择权 ④构成反不正当竞争法规定的混淆行为
A．①② B．①③
C．②③ D．②④
9．某地消费者在使用部分商家的“扫码点餐”服务时，发现扫码后必须关注商家公众号方可点餐，并被强制要求提供手机号、昵称、位置等个人信息，且商家未设置个人信息保护的告知条款及合法使用承诺。该地人民检察院遂启动行政公益诉讼立案程序。对此，下列说法正确的是(　　)
①强制扫码点餐侵犯了消费者的安全消费权
②强制扫码点餐侵犯了消费者的自主选择权
③商家应依法诚信经营，保护消费者合法权益
④商家经过消费者同意之后就能收集所有信息
A．①③ B．①④
C．②③ D．②④
10．(2023·河北高考)某旅行社开展“集满38个赞，免费游港澳”活动。按要求集赞后，丁某获得免费贵宾券。在行程中，丁某多次被该旅行社带到自费景点并强制购买价格虚高的商品。对此，以下说法正确的是(　　)
①该旅行社集赞免费游的活动涉嫌虚假宣传 ②该旅行社的强制消费行为侵犯了丁某的自主选择权　③旅行社“集满38个赞，免费游港澳”的意思表示属于承诺　④丁某要求旅行社赔偿需要证明旅行社行为有过错
A．①② B．①③
C．②④ D．③④
11．个人所得税与人民群众切身利益相关，是日常生活中的重要税种。个人所得税(　　)
A．纳税收入包括非居民个人在我国境外取得的收入
B．税法改革由关注公平转变为更加注重效率
C．纳税收入包括居民个人在我国境内外取得的收入
D．新税法降低了基本减除费用标准，增加了专项附加扣除
12．(2024·天津河东期末)阅读材料，完成下列要求。
日前，上海市松江区人民法院审理了一起涉及“碎片式加班”的案例。经历了长期“碎片式加班”的劳动者小姚在讨要加班费时获得了法院的支持，法院认为“开会、培训都是用人单位发起、组织和安排的，确实占用了劳动者的休息时间”，所以应当计入加班工资；如果员工有证据能够证明加班事实的存在，即使没有审批，也有权主张加班费。法院最终判决，开会、培训属于加班，公司应支付小姚加班费1.2万余元。
结合材料，运用《法律与生活》的知识，从劳动者的角度，就如何做个明白的劳动者提出两点建议。
B级——通应用·融创新
13．广告是重要的企业营销与产品推广手段，经营者的广告行为应当遵守法律规定。经营者的下列行为中，属于法律禁止的广告行为的是(　　)
①擅自使用与他人有一定影响的商品名称近似的标识　②对商品作虚假商业宣传，欺骗、误导消费者　③通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传　④采取不当有奖销售方式扩大影响
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
14．网络购物“签收不等于认可商品质量合格”“赠品若有损害不免责”，针对网络消费纠纷案件快速增长的情况，最高人民法院就网络消费纠纷案件适用法律若干问题作出了明确规定。这些规定(　　)
①秉持公平原则，有助于平衡消费者和经营者之间“信息不对称”问题　②说明电子商务经营者自主经营权的行使有边界，需要受到限制　③对消费者有利、对经营者不利，因而社会整体福祉是不变的 ④会在反垄断领域发挥积极作用，促进社会主义市场经济健康发展
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
15．近年来，扫码点餐服务在餐饮行业迅速兴起普及，成为众多商家及消费者的选择。然而，有些餐厅只提供扫码点餐方式，而且在“扫码”和“点餐”之间增加了一道程序：不关注公众号、不授权商家获取个人信息就不能进行点餐。关于这种现象，下列说法正确的是(　　)
①商家只提供扫码点餐的行为侵犯了消费者安全消费的权利　②商家收集消费者个人信息应遵循合法、正当、必要原则　③商家行为属于变相强制获取消费者个人信息，构成侵权　④商家获取消费者个人信息未用于其他用途不构成侵权
A．①③ B．①④
C．②③ D．②④
16．(2024·山东高考)甲公司发布的新款榨汁机广告称：任何在公司网站下单者若证明其他商家的同类产品更便宜，均“全额退差价”。白某下单后发现乙公司同类榨汁机的售价要便宜50元，甲公司仅赠白某50元优惠券。白某在社交账号发帖“@”甲公司，称“受骗了”并配榨汁机照片。白某的数十万粉丝以为该产品有质量问题，到处转发，导致甲公司口碑大跌。下列说法正确的是(　　)
①甲公司实施了虚假或引人误解的商业宣传，违反了反不正当竞争法的规定　②无论甲公司在白某的订单中是否承诺过全额退差价，其行为都不构成违约　③即使白某发帖意在表达对“全额退差价”广告的真实感受，仍可能构成侵权　④白某粉丝未尽合理核实义务即诋毁甲公司产品，侵犯了甲公司的荣誉权
A．①③ B．①④
C．②③ D．②④
17．某加油站通过篡改加油机主板芯片、安装作弊软件等手段隐匿销售收入，进行虚假申报，少缴增值税等税费247.72万元。税务稽查部门依据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国税收征收管理法》等相关规定，对该加油站依法追缴少缴税费、加收滞纳金并处罚款，共计526.36万元。由此可知(　　)
①企业要诚信经营，保护消费者合法权益　②企业应当依法履行纳税义务　③国家打击偷税违法行为　④征缴增值税能减轻企业负担
A．①③ B．①④
C．②③ D．②④
18．阅读材料，完成下列要求。
某整形医院甲在其经营场所悬挂、展示多幅真人术前、术后效果对比的海报。含“某某光子刀双眼皮、源自韩国、三天拆线、术中零出血、零风险”字样。受海报的效果吸引，杨女士去做了手术，术后出现双眼不对称、视力下降、睁眼畏光、双眼闭合不全等症状，近8万元的双眼皮修复致9级伤残，虽经二次手术，问题几乎没有解决。甲以正常的手术风险为由，拒绝再为杨女士提供医疗服务。杨女士将自己整形遭遇发送甲患者交流群，引发患者广泛关注。甲以侵权为由多次上门约谈杨女士，并强迫杨女士在患者交流群发文道歉，给杨女士造成了较大心理压力，杨女士将甲告上法庭。
结合材料，运用《法律与生活》的知识，评析甲的行为和杨女士术后的行为并指出甲应承担责任的方式。
课题综合检测(八)
1．选B　创办企业应当按照规定在相关主管部门办理企业登记，领取营业执照，①正确；国家实行企业信息公示制度，企业登记的相关信息应当依法及时进行公示，但涉及个人隐私和商业机密的信息不能公示，②错误；企业发生变更、终止的，应当办理相应的登记，③错误；广告是重要的企业营销与产品推广手段，经营者的广告行为应当遵守法律规定，领取营业执照，借助媒体做实事求是的广告宣传，④正确。
2．选C　材料中该珠宝店的行为属于引人误解的虚假宣传，违反了反不正当竞争法，构成不正当竞争，是违法行为，C正确，A、B、D错误。
3．选B　案例中，甲矿泉水公司在未经知名厂商乙公司许可的情况下仿冒其注册商标销售矿泉水，这表明甲公司仿冒乙公司注册商标实施销售构成不正当竞争行为，因此，乙公司有权向法院提起民事诉讼，要求甲公司依法承担停止侵害、赔偿损失等侵权法律责任，①③正确，④排除；因加班加点发生的劳动争议的解决，需要“先裁后审”，因此案例中的甲公司员工无权直接向法院提起诉讼，②错误。故答案选B。
4．选A　漫画中乙企业在商品的外形等方面对甲企业商品进行仿冒，这是一种混淆行为，但不是诋毁行为，①正确，②错误。乙企业的行为是典型的“搭便车”，构成了不正当竞争，③正确。漫画没有体现出甲企业的注册商标，④排除。
5．选D　漫画中的行为会损害名牌企业的商业信誉，对消费者构成欺诈，损害社会公共利益，③④正确。①②不属于漫画中的行为给市场带来的不利影响，排除。
6．选B　材料中生产者的行为侵犯了消费者的知情权和安全消费权， ①④入选，②③不选。
7．选D　诋毁行为是针对一个或多个特定竞争对手的，A错误；“搭便车”的行为是混淆行为，不构成对同行业经营者的诋毁，B错误；不正当竞争行为的主体是市场活动中的经营者，新闻单位被利用和被唆使的，其行为侵犯了他人名誉权，而非不正当竞争行为，C错误；典型的诋毁商誉行为，如通过广告、新闻发布会等形式编造、散布虚假信息，使消费者不明真相产生怀疑心理，不敢或不再与受诋毁的经营者进行交易活动，若发布的消息是真实的，则不构成诋毁行为，D正确。
8．选C　经营者“先涨价后打折”，欺骗消费者，是不诚信行为，②符合题意；先涨价后打折促销属于侵犯消费者权益的行为，侵犯了消费者的知情权和自主选择权，还可能构成欺诈，③符合题意；制造降价假象，虚假降价直接损害自己的商业信誉，①不符合题意；经营者的这种先提价后打折的行为属于价格欺诈，是法律法规所禁止的虚假降价行为，但是没有构成反不正当竞争法规定的混淆行为，④不符合题意。
9．选C　安全消费权指消费者在购买使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利。扫码点餐并未涉及消费者的安全消费权，①不符合题意。虽然餐饮商家能够自主决定经营活动模式，但强制扫码点餐实际上限制了消费者能够选择的服务模式，侵害了消费者的自主选择权，②符合题意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意，商家应依法诚信经营，保护消费者合法权益，③说法正确。“商家经过消费者同意之后就能收集所有信息”说法错误，④排除。故本题选C。
10．选C　丁某按要求集赞后，获得了免费贵宾券，并免费参与了本次旅行，这方面并没有虚假宣传，①错误。行程中，丁某多次被该旅行社带到自费景点并强制购买商品，侵犯了丁某的自主选择权，②正确。要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示，“集满38个赞，免费游港澳”的意思表示属于要约邀请，③错误。权利保障，于法有据，丁某要求旅行社赔偿需要证明旅行社行为有过错，才能依法维权，④正确。故本题选C。
11．选C　个人所得税是针对居民个人在我国境内外取得的收入或者非居民个人在我国境内取得的收入而依法征收的一种税，A错误，C正确。税法改革后更加关注公平，B错误。新税法提高了基本减除费用标准， D错误。
12．解析：关键词①：法院认为“开会、培训都是用人单位发起、组织和安排的，确实占用了劳动者的休息时间”，所以应当计入加班工资→可联系劳动者要学会用法律武器来维护自己的合法权益。关键词②：如果员工有证据能够证明加班事实的存在，即使没有审批，也有权主张加班费→可联系劳动者要签合同，有了劳动合同，劳动者维权有据，可以更好地维护自己的合法权益。关键词③：经历了长期“碎片式加班”的劳动者小姚在讨要加班费时获得了法院的支持→可联系劳动者发生劳动争议后，要用正当、合法、有效的途径解决，可通过协商解决，也可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼。
答案示例：①劳动者要了解与职场有关的法律，学会用法律武器来维护自己的合法权益，做个明白的劳动者。②劳动者要签合同，有了劳动合同，劳动者维权有据，可以更好地维护自己的合法权益。③劳动者明明白白工作，清清楚楚维权。劳动者在维护自身劳动权益的同时，也要承担相应的义务。发生劳动争议后，要用正当、合法、有效的途径解决，可以通过协商解决，也可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼。
13．选C　①属于反不正当竞争法规定的混淆行为，④属于不当有奖销售行为，都不属于法律规定的不正当的广告行为，①④不符合题意。②③属于法律禁止的广告行为，符合题意。
14．选A　最高人民法院的规定秉持公平原则，有助于平衡消费者和经营者之间“信息不对称”问题，说明电子商务经营者自主经营权的行使有边界，需要受到限制，①②正确。这些规定对消费者和经营者都有利，③错误。这些规定与反垄断无关，④不选。
15．选C　商家只提供扫码点餐的行为侵犯了消费者的自主选择权，而不是安全消费的权利，①排除；商家收集消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，材料中有些商家强制扫码消费并且强制性非法收集个人信息，侵犯了消费者自主选择权和个人信息，构成侵权，②③符合题意，④说法错误。
16．选A　白某下单后发现乙公司同类榨汁机更便宜，而甲公司仅赠白某50元优惠券，这与甲公司发布的广告承诺“全额退差价”不符，这表明甲公司实施了虚假或引人误解的商业宣传，违反了反不正当竞争法的规定，①正确。虽然白某发帖意在表达对“全额退差价”广告的真实感受，但其忽视了数十万粉丝的影响(主观上存在过错)，在客观上又导致(存在因果关系)甲公司口碑大跌(损害结果)，其行为仍可能构成侵权，③正确。如果甲公司在白某的订单中承诺过全额退差价，其仅赠送优惠券的行为就构成违约，②错误。白某的数十万粉丝以为该产品有质量问题，到处转发，导致甲公司口碑大跌，这表明白某粉丝未尽合理核实义务即诋毁甲公司产品，侵犯了甲公司的名誉权，而不是荣誉权，④错误。
17．选C　材料涉及的是某加油站未履行依法纳税的义务，未涉及侵犯消费者的合法权益，①不符合题意。某加油站进行虚假申报，少缴增值税等税费247.72万元，受到处罚，说明企业应当依法纳税，国家严厉打击偷税违法行为，②③符合题意。材料涉及的是国家打击企业的偷税行为，未涉及征缴增值税的意义，④不符合题意。
18．解析：本题要求分析甲的行为和杨女士术后的行为并指出甲应承担责任的方式，可用的知识要点为不正当竞争行为，解答时，获取材料信息，结合知识要点作答。
答案示例：医院虚假宣传引人误解，是一种不正当竞争行为，侵犯杨女士知情权、安全消费的权利，致杨女士9级伤残，约谈并强迫杨女士道歉侵犯杨女士身体健康权，应承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等侵权责任。杨女士把自己整形遭遇发送患者交流群，是依法行使消费者批评监督权，不构成侵权。

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