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课时2　有约必守　违约有责
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课标要求 学习目标
理解合同的主要内容和违约责任，熟悉解决合同纠纷的途径 1. 明确合同的内容，违约责任的承担方式。2. 理解合同履行的原则。3. 明确违反民法典的情形，把握合同履行的免责条件
一、一诺千金　重在履行
1. 合同履行
(1) 履行的含义：履行是合同当事人按照合同约定实现各自权利和义务的行为。
(2) 履行的原则
①根据民法典的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
②当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
③当事人履行合同义务时，对方当事人应积极配合。
(3) 履行的关键
履行合同的关键是明确合同内容。
合同内容一般包括以下条款：当事人的姓名或者名称和住所，标的，数量，质量，价款或者报酬，履行期限、地点和方式，违约责任，解决争议的方法。
2. 合同变更
(1) 变更条件：当事人协商一致，可以变更合同。
(2) 法律约束：除法律另有规定或者当事人另有约定外，合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同，否则须承担违约责任。
二、言而有信　违约有责
1. 违约责任
(1) 实质：违约责任既是违约方应该付出的代价，也是法律给予守约方的救济。
(2) 承担方式：①法律规定了继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式。②当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。
(3) 免责情形：在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或不可抗力时，根据这些情形对合同履行所造成的影响，可全部或者部分免除当事人的违约责任。
2. 法定免责情形——不可抗力
(1) 含义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等。
(2) 民法典规定：因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
议题探究　有约必守　违约有责
[情境创设]
向某某与某公司签署《养老机构服务合同》，约定某公司为向某某提供养老服务，向某某已预缴养老费3万余元。合同签订后，向某某至合同约定的位于重庆的养老基地居住生活。第二年，该基地因自身经营不善暂停经营，向某某被安排至云南、四川等地居住。之后，向某某返回重庆，没有再接受养老服务。双方协商退款未果，向某某起诉请求解除合同并退还未消费的养老服务费用。
根据以上材料，探究下列议题：
1. 合同是否可以解除？请说明理由。
提示：合同可以解除。向某某与某公司形成的服务合同合法有效，双方当事人应依约履行。但某公司频繁变更提供养老服务的地点，给向某某带来不便，违反了合同约定，向某某有权解除合同。
2. 未消费的养老服务费用是否应当退还？请说明理由。
提示：未消费的养老服务费用应当退还。一方违反合同约定，应当承担违约责任。法律规定了继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式。因此某公司违约在先，所以应退还未消费的养老服务费用。
[核心解读]
1. 全面理解合同履行的原则
原则 含义 要求
诚信原则 恪守信用，言行一致，应该尽最大的善意履行自己的合同义务 恪守信用，言行一致，不滥用权利，不规避义务
全面履行原则 正确履行原则或者适当履行原则 要求当事人按照合同约定的标的，数量，质量，价款或者报酬，履行期限、地点和方式等要求，正确履行自己的合同义务
协作履行原则 当事人不仅要全面严格履行自己的合同义务，而且应积极配合对方，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务 一方面需要双方当事人之间相互协助，另一方面也表明协助不是无限度的
2. 违约行为免责的两种情形
(1) 法定的免责情形。最常见的就是不可抗力，即不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等情况。当客观上已经发生不可抗力，而且合同的当事人未能按照约定履行合同义务是由这一不可抗力所导致时，当事人的违约行为可以免责。
(2) 约定的免责情形。这是双方在订立合同时经协商达成一致的免责情形，只要这种约定不违反法律的强制性规定，届时就可以对违约行为免责。
[学以致用]
(2023·海南高考)某电脑商城做开学季促销宣传，预付200元订金即可享受本年度8月18日特惠活动，以现价8.8折购买某热销款电脑1台，小李当即预付了200元订金。活动当日，小李去该店选电脑时被告知因厂家产能不足，该款电脑暂时无货，由此双方产生纠纷。本案中　(　C　)
①电脑商城应向小李支付违约金
②小李有权请求电脑商城继续履行合同
③小李无权要求电脑商城双倍返还订金
④厂家产能不足属于不可抗力，电脑商城可以免于承担违约责任
A. ①② B. ①④　　
C. ②③ D. ③④
【解析】违约金是指当事人一方违约时，根据合同约定向对方支付的一定数额的金钱，材料中电脑商城与小李没有相关约定，无需向小李支付违约金，①错误；厂家产能不足，不属于不可抗力，电脑商城不可以免于承担违约责任，④错误。
一、知识小结评价
[课时网络]
[易错判断]
1. 合同履行的关键是明确违约责任。(　×　)
【解析】合同履行的关键是明确合同内容。
2. 合同一旦订立，就不得变更。(　×　)
【解析】合同订立后，随着外部条件的变化，当事人可能会有改变或者解除这种法律约束的想法。当事人协商一致，可以变更合同。
3. 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。(　√　)
4. 当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以同时选择适用违约金和定金条款。(　×　)
【解析】当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款，而不能同时选择适用违约金和定金条款。
5. 合同违约一定要承担违约责任。(　×　)
【解析】合同不可轻违，违约方应当承担违约责任，但遇到当事人约定的免责事由或不可抗力时，可全部或者部分免除当事人的违约责任。
二、学情随堂评价
考向一　合同履行原则
1. (2025·潍坊检测)甲与乙订立了一份秋月梨购销合同，约定甲向乙交付20万千克秋月梨，货款为40万元，乙向甲支付定金4万元；并约定如果任何一方不履行合同应支付违约金5万元。甲因将秋月梨卖给丙而无法向乙交付秋月梨，对此下列认识正确的是(　C　)
①乙有权要求丙将秋月梨归还自己　②甲没有履行合同义务，违背了诚信履行原则　③乙可以主张甲同时支付违约金与定金进行赔偿　④乙主张适用支付违约金，可以维护自身利益最大化
A. ①② B. ①③
C. ②④ D. ③④
【解析】材料中指出甲因将秋月梨卖给丙而无法向乙交付秋月梨，甲造成实质性的违约，乙有权向甲请求赔偿，但与丙无关，①不选。当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款，二者择其一，不能同时适用，③不选。
考向二　违约责任的承担方式
2. 黄某找谭某加工一批汽车配件，总价值100万元。黄某向谭某支付了10万元定金， 约定违约金为合同价款的30%。后谭某因丈夫车祸重伤住院，未能按期完成交付。据此，下列说法正确的是(　A　)
A. 黄某可要求支付违约金30万元，并退还定金10万元
B. 谭某违约是因不可抗力，可主张减轻或免除违约责任
C. 黄某可要求双倍返还定金20万元，并支付违约金30万元
D. 谭某若支付违约金30万元，就无需退还定金10万元
【解析】谭某丈夫车祸重伤住院，不属于不可抗力，不能主张减轻或免除违约责任，B说法错误。黄某可要求双倍返还定金20万元，但不能再要求支付违约金30万元，因为当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时对方可选择适用违约金或定金条款，二者不能同时适用，C说法错误。根据材料信息，谭某若支付违约金30万元，因为当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时对方可选择适用违约金或定金条款，二者不能同时适用。如果收受定金一方违约，致使不能实现合同目的，给付定金方选择适用违约金条款后，定金应予退还。故需要退还定金10万元，D不符合题意。
考向三　违约责任的免责情形
3. (2025·惠州调研)某市突发特大暴雨，一商场遭遇洪水倒灌。洪灾发生时，许多人未付款就带着选购的明码标价的商品紧急出逃。洪灾过后，商场立即通过媒体发布公告，希望未付款的顾客在规定期限内付款。根据材料，以下说法正确的是(　D　)
①商场有要约邀请，未付款人有购买的承诺，该合同立即发生效力　②未付款的顾客与该商场未签订书面合同，因此该合同不具可靠性　③突发特大暴雨属于不可抗力，紧急出逃未付款属于可免责情形　④未付款的顾客在规定期限内未向商场付款，则违背诚信原则
A. ①② B. ①③　　
C. ②④ D. ③④
1. 频遭曝光的高铁霸座，不仅是道德问题，也是法律问题。从法律角度看，在高铁霸座事件中(　A　)
①高铁承运人违约　②高铁霸座人违约　③座位被占的乘客可以向霸座人求偿　④高铁承运人承担全部违约责任
A. ①② B. ③④
C. ②③ D. ①④
【解析】高铁霸座人对高铁承运人违约，与其他乘客不存在合同关系，座位被占的乘客不能向霸座人求偿，可以向高铁承运人求偿，③错误。高铁霸座人对高铁承运人违约，霸座人也应该承担违约责任，④错误。
2. 如下图漫画：一些商家利用虚假宣传“大奖”引诱消费者，当消费者要兑奖时，又以“最终解释权”对付消费者。这一现象违背了履行合同的(　A　)
A. 诚实信用原则
B. 全面履行原则
C. 协作履行原则
D. 平等互利原则
3. (2025·潍坊检测)小纯在放学回家的路上捡到一只皮包，里面装有大量现金。小纯和父母商量后，准备第二天交给老师处理。当晚，电台播出一则寻物启事，失主声明，若有人归还拾到的皮包，愿以500元酬谢。当小纯准备把皮包归还失主时，他的父母则认为应当向失主收取500元。以下评论正确的是(　A　)
①“拾金不昧”不仅是道德的要求，也是法律义务　
②皮包失主在领取遗失物时应按照承诺履行义务
③小纯应放弃酬谢符合社会主义核心价值观要求
④小纯父母若向失主收取报酬则构成“不当得利”
A. ①② B. ①③
C. ①④ D. ③④
【解析】小纯是否放弃酬谢，是其权利，由小纯决定，③错误。根据失主的声明，小纯父母有权向失主索取报酬，不构成“不当得利”，④错误。
4. 甲公司根据乙公司的电脑促销广告信息，与乙公司签订了购买100台电脑、共计22万元的合同，并预交7万元定金，双方约定违约金6万元。后来乙公司因故没有按时交货，给甲公司造成了经济损失5万元。以下分析合理的是(　C　)
①乙公司违背了全面履行原则，需要承担违约责任　②乙公司电脑促销广告属于要约邀请，具有法律约束　③甲公司有权要求乙公司支付违约金6万元　④乙公司应退还定金并支付违约金和赔偿经济损失11万元
A. ①② B. ②④
C. ①③ D. ③④
5. (2025·珠海检测)某商场举行购买电器送奶粉促销活动。李老太喝完购买电器赠送的奶粉后上吐下泻，去医院治疗了七天，她要求商场承担赔偿责任，商场以奶粉是赠送为由抗辩。关于此案，下列说法正确的是(　A　)
①商场销售者无赔偿的义务　②李老太可向商场主张侵权　③李老太可向商场主张违约　④奶粉生产者没有赔偿义务
A. ②③ B. ②④
C. ①④ D. ①③
【解析】李老太喝完购买电器赠送的奶粉后上吐下泻，因为奶粉是奶粉生产者生产，商场赠送，因此商场销售者和奶粉生产者都有赔偿义务，①④错误。
6. (2025·佛山南海检测)甲餐饮公司在微信上向乙牛场表达欲购买一批牛肉的意思表示，双方商定甲向乙支付定金4万元，乙于2024年1月12日向甲交付牛肉，并约定违约金10万元。送货当日，乙牛场送货司机突然发高烧请假，未能按时送货，导致甲损失财产11万元。对此分析正确的是(　B　)
①甲公司欲购买一批牛肉的意思表示属于要约，具有法律约束力　②司机突发高烧属于不可抗力，由此导致的违约可以免除其责任　③甲公司有权请求乙公司返还定金4万元或支付违约金10万元　④甲公司请求乙牛场支付违约金时还可请求其继续履行交货义务
A. ①② B. ①④
C. ②③ D. ③④
7. 刘某与甲公司签订买卖合同，双方约定由刘某将一批原材料送往甲公司。刘某发货后，突发的洪水冲断了通往甲公司的道路，导致交货时间延迟。下列说法正确的是(　C　)
①刘某交货时间延迟属于约定的免责情形 ②刘某交货时间延迟属于法定的免责情形　③可以免除刘某合同履行义务　④应当免除刘某合同履行义务
A. ①③ B. ①④
C. ②③ D. ②④
【解析】①中的“约定的免责情形”不符合题意，排除。“可以免除”与“应当免除”不一样，“可以免除”一般是指违约责任不需承担，有些合同义务可以不再履行，有些合同义务继续履行，“应当免除”则是指违约责任不需承担，合同义务也不再履行，④中“应当”的说法错误。
8. 对漫画《定金》的理解不正确的选项有(　C　)
定　金
①买方要求卖方返还买房定金是合法行为　②买卖双方应言而有信，违约有责　③卖方违约，买方可以要求返还双倍定金　④订立合同意味合同生效，卖方不退定金
A. ①② B. ②③
C. ①④ D. ③④
【解析】本题属于逆向选择题。如果卖方违反合同约定，买方要求卖方返还买房定金是合法行为，如果给付定金一方不履行义务的，无权要求返还定金，①错误，符合题意。合同订立不一定就生效，④错误，符合题意。
9. (2025·常熟期中)2025年3月，小李和林某二人经过协商，签订了房屋买卖合同。小李向林某支付了10万元定金，约定五天后去房产交易中心办理过户手续。签订合同三天后，邻居刘某欲以100万元的高价购买林某的房产，并一次付清全部购房款。林某于是找到小李，要求解除合同，退还小李的购房定金。双方争执不下，诉诸法院。本案中(　C　)
A. 该房屋买卖合同还未生效，林某可以单方面解除合同
B. 林某需承担违约责任，但小李只能主张双倍返还定金
C. 小李若要求继续履行合同的主张，会得到法院的支持
D. 该房屋的所有权已发生转移，林某不能要求解除合同
10. 甲与乙签订买卖合同，定于2024年2月25日乙向甲交付货物，约定违约金6万元，甲支付定金3万元。后乙因故未能如期交付，导致甲财产损失5万元。2月28日，乙储存货物的仓库被雷击中，导致货物全部烧毁。下列说法正确的是(　B　)
①甲可要求乙支付违约金6万元　②乙应当承担违约责任，返还定金3万元　③乙构成违约，甲有权向乙主张违约责任　④因发生不可抗力，可以免除乙的合同义务
A. ①② B. ①③
C. ②③ D. ③④
【解析】若甲主张适用定金罚则，乙须双倍返还定金，②不选。乙储存货物的仓库被雷击中是在合同约定交货期限之后，并不能免除乙的合同义务，④不选。
11. 甲公司向乙公司发出一份传真，订购简装粽子600份，每份价格120元，要求端午节前送达。乙公司回复：“可以，但每份粽子价格提高10元。”甲公司看到乙回复后表示接受，并支付了订金。后乙公司生产设备因天气潮湿受潮故障，端午节当天仍未将粽子送至甲公司。对此，下列说法正确的是(　B　)
①乙公司的回复属于新要约　②甲公司可要求乙公司双倍返还订金　③乙公司可以单方面变更或解除合同　④乙公司的设备故障不属于不可抗力
A. ①③ B. ①④
C. ②③ D. ②④
【解析】守约方可以要求违约方双倍返还定金，但订金不具有定金性质，②排除。乙公司不能单方面变更或者解除合面，③排除。
12. (2025·惠州月考)在原油价格走低期间，A公司与B公司签订合同，约定由A公司将50吨原油送往B公司。A公司发货后，油罐车在途中突遇山体滑坡引发爆炸，导致无法按约定交货，A公司立即通知B公司，但此时油价已经上升，B公司欲追究A公司的责任。对此，下列说法正确的是(　D　)
①A公司履约过程中违反诚实信用原则　②A公司违约行为符合法定的免责情形　③应当免除A公司合同履行义务　④不追究A公司合同违约的责任
A. ①③ B. ①④
C. ②③ D. ②④
【解析】A公司发货后，油罐车在途中突遇山体滑坡引发爆炸，导致无法按约定交货，A公司立即通知B公司，所以A公司没有违反诚实信用原则，①不选。A公司违约行为符合法定的免责情形不意味着“应当”免除A公司合同履行义务，③不选。
13. 阅读材料，完成下列要求。
某省大峡谷风景优美，是国家级5A景区。某旅行社宣传：4天2 250元纯玩大峡谷，住四星级酒店，不强制消费，有名车接送，游玩景区所有项目，不再另行收费。上海游客房女士慕名而来，向该旅行社交费后，准备度过愉快的4天。房女士实际经历的却是：住宿条件与承诺的四星级酒店有很大偏差，最后一晚，还被带到简陋的民宿居住，并额外加收了500元的交通费；导游还增加购物行程并要求购物，以致游玩时间大幅缩减，游玩行程仓促。房女士要求旅行社退款，并赔偿损失。双方协商未成，房女士遂向法院起诉。房女士认为：只要没有按照合同约定提供相应服务就是违约。该旅行社提供的服务与合同约定相差巨大，构成违约。
结合材料，运用《法律与生活》知识，分析该旅行社应承担怎样的责任，并说明理由。(8分)
【解析】该旅行社应该承担违约责任。(1分)该旅行社宣传住四星级酒店，不强制消费，有名车接送，游玩景区所有项目，不再另行收费等是要约，具有法律约束力，房女士慕名而来，向该旅行社交费后合同成立。(3分)但是住宿条件与承诺的四星级酒店有很大偏差，最后一晚，还被带到简陋的民宿居住，并额外加收了500元的交通费；导游还增加购物行程并要求购物，以致游玩时间大幅缩减，游玩行程仓促，该旅行社违背了全面履行和诚信原则，应该承担违约责任。(4分)(共43张PPT)
第一单元
民事权利与义务
第三课　订约履约　诚信为本
课时2　有约必守　违约有责
课标要求 学习目标
理解合同的主要内容和违约责任，熟悉解决合同纠纷的途径 1. 明确合同的内容，违约责任的承担方式。
2. 理解合同履行的原则。
3. 明确违反民法典的情形，把握合同履行的免责条件
知识奠基
一、一诺千金　重在履行
1. 合同履行
(1) 履行的含义：履行是合同当事人按照合同约定实现各自_______________的行为。
(2) 履行的原则
①根据民法典的规定，当事人应当按照约定____________自己的义务。
②当事人应当遵循______原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
③当事人履行合同义务时，对方当事人应积极配合。
权利和义务
全面履行
诚信
(3) 履行的关键
履行合同的关键是明确合同内容。
合同内容一般包括以下条款：当事人的姓名或者名称和住所，______，数量，质量，价款或者报酬，履行期限、地点和方式，____________，解决争议的方法。
标的
违约责任
2. 合同变更
(1) 变更条件：当事人____________，可以变更合同。
(2) 法律约束：除法律另有规定或者当事人另有约定外，合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同，否则须承担____________。
协商一致
违约责任
二、言而有信　违约有责
1. 违约责任
(1) 实质：违约责任既是违约方应该付出的______，也是法律给予守约方的救济。
(2) 承担方式：①法律规定了____________、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式。②当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以____________违约金或者定金条款。
(3) 免责情形：在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或____________时，根据这些情形对合同履行所造成的影响，可全部或者部分免除当事人的违约责任。
代价
继续履行
选择适用
不可抗力
2. 法定免责情形——不可抗力
(1) 含义：不可抗力是指____________、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等。
(2) 民法典规定：因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
不能预见
议题导学
[情境创设]
向某某与某公司签署《养老机构服务合同》，约定某公司为向某某提供养老服务，向某某已预缴养老费3万余元。合同签订后，向某某至合同约定的位于重庆的养老基地居住生活。第二年，该基地因自身经营不善暂停经营，向某某被安排至云南、四川等地居住。之后，向某某返回重庆，没有再接受养老服务。双方协商退款未果，向某某起诉请求解除合同并退还未消费的养老服务费用。
议题探究　有约必守　违约有责
根据以上材料，探究下列议题：
1. 合同是否可以解除？请说明理由。
提示：合同可以解除。向某某与某公司形成的服务合同合法有效，双方当事人应依约履行。但某公司频繁变更提供养老服务的地点，给向某某带来不便，违反了合同约定，向某某有权解除合同。
2. 未消费的养老服务费用是否应当退还？请说明理由。
提示：未消费的养老服务费用应当退还。一方违反合同约定，应当承担违约责任。法律规定了继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式。因此某公司违约在先，所以应退还未消费的养老服务费用。
[核心解读]
1. 全面理解合同履行的原则
原则 含义 要求
诚信原则 恪守信用，言行一致，应该尽最大的善意履行自己的合同义务 恪守信用，言行一致，不滥用权利，不规避义务
全面履行原则 正确履行原则或者适当履行原则 要求当事人按照合同约定的标的，数量，质量，价款或者报酬，履行期限、地点和方式等要求，正确履行自己的合同义务
协作履行原则 当事人不仅要全面严格履行自己的合同义务，而且应积极配合对方，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务 一方面需要双方当事人之间相互协助，另一方面也表明协助不是无限度的
2. 违约行为免责的两种情形
(1) 法定的免责情形。最常见的就是不可抗力，即不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等情况。当客观上已经发生不可抗力，而且合同的当事人未能按照约定履行合同义务是由这一不可抗力所导致时，当事人的违约行为可以免责。
(2) 约定的免责情形。这是双方在订立合同时经协商达成一致的免责情形，只要这种约定不违反法律的强制性规定，届时就可以对违约行为免责。
[学以致用]
(2023·海南高考)某电脑商城做开学季促销宣传，预付200元订金即可享受本年度8月18日特惠活动，以现价8.8折购买某热销款电脑1台，小李当即预付了200元订金。活动当日，小李去该店选电脑时被告知因厂家产能不足，该款电脑暂时无货，由此双方产生纠纷。本案中　(　 　)
①电脑商城应向小李支付违约金
②小李有权请求电脑商城继续履行合同
③小李无权要求电脑商城双倍返还订金
④厂家产能不足属于不可抗力，电脑商城可以免于承担违约责任
A. ①② B. ①④　　
C. ②③ D. ③④
C
【解析】违约金是指当事人一方违约时，根据合同约定向对方支付的一定数额的金钱，材料中电脑商城与小李没有相关约定，无需向小李支付违约金，①错误；厂家产能不足，不属于不可抗力，电脑商城不可以免于承担违约责任，④错误。
学情评价
一、知识小结评价
[课时网络]
[易错判断]
1. 合同履行的关键是明确违约责任。(　 　)
【解析】合同履行的关键是明确合同内容。
2. 合同一旦订立，就不得变更。(　 　)
【解析】合同订立后，随着外部条件的变化，当事人可能会有改变或者解除这种法律约束的想法。当事人协商一致，可以变更合同。
3. 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。(　 　)
×
×
√
4. 当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以同时选择适用违约金和定金条款。(　 　)
【解析】当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款，而不能同时选择适用违约金和定金条款。
5. 合同违约一定要承担违约责任。(　 　)
【解析】合同不可轻违，违约方应当承担违约责任，但遇到当事人约定的免责事由或不可抗力时，可全部或者部分免除当事人的违约责任。
×
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二、学情随堂评价
考向一　合同履行原则
1. (2025·潍坊检测)甲与乙订立了一份秋月梨购销合同，约定甲向乙交付20万千克秋月梨，货款为40万元，乙向甲支付定金4万元；并约定如果任何一方不履行合同应支付违约金5万元。甲因将秋月梨卖给丙而无法向乙交付秋月梨，对此下列认识正确的是(　 　)
①乙有权要求丙将秋月梨归还自己　②甲没有履行合同义务，违背了诚信履行原则　③乙可以主张甲同时支付违约金与定金进行赔偿　④乙主张适用支付违约金，可以维护自身利益最大化
A. ①② B. ①③
C. ②④ D. ③④
C
【解析】材料中指出甲因将秋月梨卖给丙而无法向乙交付秋月梨，甲造成实质性的违约，乙有权向甲请求赔偿，但与丙无关，①不选。当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款，二者择其一，不能同时适用，③不选。
考向二　违约责任的承担方式
2. 黄某找谭某加工一批汽车配件，总价值100万元。黄某向谭某支付了10万元定金， 约定违约金为合同价款的30%。后谭某因丈夫车祸重伤住院，未能按期完成交付。据此，下列说法正确的是(　 　)
A. 黄某可要求支付违约金30万元，并退还定金10万元
B. 谭某违约是因不可抗力，可主张减轻或免除违约责任
C. 黄某可要求双倍返还定金20万元，并支付违约金30万元
D. 谭某若支付违约金30万元，就无需退还定金10万元
A
【解析】谭某丈夫车祸重伤住院，不属于不可抗力，不能主张减轻或免除违约责任，B说法错误。黄某可要求双倍返还定金20万元，但不能再要求支付违约金30万元，因为当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时对方可选择适用违约金或定金条款，二者不能同时适用，C说法错误。根据材料信息，谭某若支付违约金30万元，因为当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时对方可选择适用违约金或定金条款，二者不能同时适用。如果收受定金一方违约，致使不能实现合同目的，给付定金方选择适用违约金条款后，定金应予退还。故需要退还定金10万元，D不符合题意。
考向三　违约责任的免责情形
3. (2025·惠州调研)某市突发特大暴雨，一商场遭遇洪水倒灌。洪灾发生时，许多人未付款就带着选购的明码标价的商品紧急出逃。洪灾过后，商场立即通过媒体发布公告，希望未付款的顾客在规定期限内付款。根据材料，以下说法正确的是(　 　)
①商场有要约邀请，未付款人有购买的承诺，该合同立即发生效力　②未付款的顾客与该商场未签订书面合同，因此该合同不具可靠性　③突发特大暴雨属于不可抗力，紧急出逃未付款属于可免责情形　④未付款的顾客在规定期限内未向商场付款，则违背诚信原则
A. ①② B. ①③　　
C. ②④ D. ③④
D
配套新练案
1. 频遭曝光的高铁霸座，不仅是道德问题，也是法律问题。从法律角度看，在高铁霸座事件中(　 　)
①高铁承运人违约　②高铁霸座人违约　③座位被占的乘客可以向霸座人求偿　④高铁承运人承担全部违约责任
A. ①② B. ③④
C. ②③ D. ①④
【解析】高铁霸座人对高铁承运人违约，与其他乘客不存在合同关系，座位被占的乘客不能向霸座人求偿，可以向高铁承运人求偿，③错误。高铁霸座人对高铁承运人违约，霸座人也应该承担违约责任，④错误。
A
2. 如下图漫画：一些商家利用虚假宣传“大奖”引诱消费者，当消费者要兑奖时，又以“最终解释权”对付消费者。这一现象违背了履行合同的(　 　)
A. 诚实信用原则 B. 全面履行原则
C. 协作履行原则 D. 平等互利原则
A
3. (2025·潍坊检测)小纯在放学回家的路上捡到一只皮包，里面装有大量现金。小纯和父母商量后，准备第二天交给老师处理。当晚，电台播出一则寻物启事，失主声明，若有人归还拾到的皮包，愿以500元酬谢。当小纯准备把皮包归还失主时，他的父母则认为应当向失主收取500元。以下评论正确的是(　 　)
①“拾金不昧”不仅是道德的要求，也是法律义务　
②皮包失主在领取遗失物时应按照承诺履行义务
③小纯应放弃酬谢符合社会主义核心价值观要求
④小纯父母若向失主收取报酬则构成“不当得利”
A. ①② B. ①③
C. ①④ D. ③④
A
【解析】小纯是否放弃酬谢，是其权利，由小纯决定，③错误。根据失主的声明，小纯父母有权向失主索取报酬，不构成“不当得利”，④错误。
4. 甲公司根据乙公司的电脑促销广告信息，与乙公司签订了购买100台电脑、共计22万元的合同，并预交7万元定金，双方约定违约金6万元。后来乙公司因故没有按时交货，给甲公司造成了经济损失5万元。以下分析合理的是(　 　)
①乙公司违背了全面履行原则，需要承担违约责任　②乙公司电脑促销广告属于要约邀请，具有法律约束　③甲公司有权要求乙公司支付违约金6万元　④乙公司应退还定金并支付违约金和赔偿经济损失11万元
A. ①② B. ②④
C. ①③ D. ③④
C
5. (2025·珠海检测)某商场举行购买电器送奶粉促销活动。李老太喝完购买电器赠送的奶粉后上吐下泻，去医院治疗了七天，她要求商场承担赔偿责任，商场以奶粉是赠送为由抗辩。关于此案，下列说法正确的是(　 　)
①商场销售者无赔偿的义务　②李老太可向商场主张侵权　③李老太可向商场主张违约　④奶粉生产者没有赔偿义务
A. ②③ B. ②④
C. ①④ D. ①③
【解析】李老太喝完购买电器赠送的奶粉后上吐下泻，因为奶粉是奶粉生产者生产，商场赠送，因此商场销售者和奶粉生产者都有赔偿义务，①④错误。
A
6. (2025·佛山南海检测)甲餐饮公司在微信上向乙牛场表达欲购买一批牛肉的意思表示，双方商定甲向乙支付定金4万元，乙于2024年1月12日向甲交付牛肉，并约定违约金10万元。送货当日，乙牛场送货司机突然发高烧请假，未能按时送货，导致甲损失财产11万元。对此分析正确的是(　 　)
①甲公司欲购买一批牛肉的意思表示属于要约，具有法律约束力　②司机突发高烧属于不可抗力，由此导致的违约可以免除其责任　③甲公司有权请求乙公司返还定金4万元或支付违约金10万元　④甲公司请求乙牛场支付违约金时还可请求其继续履行交货义务
A. ①② B. ①④
C. ②③ D. ③④
B
7. 刘某与甲公司签订买卖合同，双方约定由刘某将一批原材料送往甲公司。刘某发货后，突发的洪水冲断了通往甲公司的道路，导致交货时间延迟。下列说法正确的是(　 　)
①刘某交货时间延迟属于约定的免责情形 ②刘某交货时间延迟属于法定的免责情形　③可以免除刘某合同履行义务　④应当免除刘某合同履行义务
A. ①③ B. ①④
C. ②③ D. ②④
【解析】①中的“约定的免责情形”不符合题意，排除。“可以免除”与“应当免除”不一样，“可以免除”一般是指违约责任不需承担，有些合同义务可以不再履行，有些合同义务继续履行，“应当免除”则是指违约责任不需承担，合同义务也不再履行，④中“应当”的说法错误。
C
8. 对漫画《定金》的理解不正确的选项有(　 　)
定　金
①买方要求卖方返还买房定金是合法行为　②买卖双方应言而有信，违约有责　③卖方违约，买方可以要求返还双倍定金　④订立合同意味合同生效，卖方不退定金
A. ①② B. ②③
C. ①④ D. ③④
C
【解析】本题属于逆向选择题。如果卖方违反合同约定，买方要求卖方返还买房定金是合法行为，如果给付定金一方不履行义务的，无权要求返还定金，①错误，符合题意。合同订立不一定就生效，④错误，符合题意。
9. (2025·常熟期中)2025年3月，小李和林某二人经过协商，签订了房屋买卖合同。小李向林某支付了10万元定金，约定五天后去房产交易中心办理过户手续。签订合同三天后，邻居刘某欲以100万元的高价购买林某的房产，并一次付清全部购房款。林某于是找到小李，要求解除合同，退还小李的购房定金。双方争执不下，诉诸法院。本案中(　 　)
A. 该房屋买卖合同还未生效，林某可以单方面解除合同
B. 林某需承担违约责任，但小李只能主张双倍返还定金
C. 小李若要求继续履行合同的主张，会得到法院的支持
D. 该房屋的所有权已发生转移，林某不能要求解除合同
C
10. 甲与乙签订买卖合同，定于2024年2月25日乙向甲交付货物，约定违约金6万元，甲支付定金3万元。后乙因故未能如期交付，导致甲财产损失5万元。2月28日，乙储存货物的仓库被雷击中，导致货物全部烧毁。下列说法正确的是(　 　)
①甲可要求乙支付违约金6万元　②乙应当承担违约责任，返还定金3万元　③乙构成违约，甲有权向乙主张违约责任　④因发生不可抗力，可以免除乙的合同义务
A. ①② B. ①③
C. ②③ D. ③④
【解析】若甲主张适用定金罚则，乙须双倍返还定金，②不选。乙储存货物的仓库被雷击中是在合同约定交货期限之后，并不能免除乙的合同义务，④不选。
B
11. 甲公司向乙公司发出一份传真，订购简装粽子600份，每份价格120元，要求端午节前送达。乙公司回复：“可以，但每份粽子价格提高10元。”甲公司看到乙回复后表示接受，并支付了订金。后乙公司生产设备因天气潮湿受潮故障，端午节当天仍未将粽子送至甲公司。对此，下列说法正确的是(　 　)
①乙公司的回复属于新要约　②甲公司可要求乙公司双倍返还订金　③乙公司可以单方面变更或解除合同　④乙公司的设备故障不属于不可抗力
A. ①③ B. ①④
C. ②③ D. ②④
【解析】守约方可以要求违约方双倍返还定金，但订金不具有定金性质，②排除。乙公司不能单方面变更或者解除合面，③排除。
B
12. (2025·惠州月考)在原油价格走低期间，A公司与B公司签订合同，约定由A公司将50吨原油送往B公司。A公司发货后，油罐车在途中突遇山体滑坡引发爆炸，导致无法按约定交货，A公司立即通知B公司，但此时油价已经上升，B公司欲追究A公司的责任。对此，下列说法正确的是(　 　)
①A公司履约过程中违反诚实信用原则　②A公司违约行为符合法定的免责情形　③应当免除A公司合同履行义务　④不追究A公司合同违约的责任
A. ①③ B. ①④
C. ②③ D. ②④
D
【解析】A公司发货后，油罐车在途中突遇山体滑坡引发爆炸，导致无法按约定交货，A公司立即通知B公司，所以A公司没有违反诚实信用原则，①不选。A公司违约行为符合法定的免责情形不意味着“应当”免除A公司合同履行义务，③不选。
13. 阅读材料，完成下列要求。
某省大峡谷风景优美，是国家级5A景区。某旅行社宣传：4天2 250元纯玩大峡谷，住四星级酒店，不强制消费，有名车接送，游玩景区所有项目，不再另行收费。上海游客房女士慕名而来，向该旅行社交费后，准备度过愉快的4天。房女士实际经历的却是：住宿条件与承诺的四星级酒店有很大偏差，最后一晚，还被带到简陋的民宿居住，并额外加收了500元的交通费；导游还增加购物行程并要求购物，以致游玩时间大幅缩减，游玩行程仓促。房女士要求旅行社退款，并赔偿损失。双方协商未成，房女士遂向法院起诉。房女士认为：只要没有按照合同约定提供相应服务就是违约。该旅行社提供的服务与合同约定相差巨大，构成违约。
结合材料，运用《法律与生活》知识，分析该旅行社应承担怎样的责任，并说明理由。(8分)
【答案】该旅行社应该承担违约责任。(1分)该旅行社宣传住四星级酒店，不强制消费，有名车接送，游玩景区所有项目，不再另行收费等是要约，具有法律约束力，房女士慕名而来，向该旅行社交费后合同成立。(3分)但是住宿条件与承诺的四星级酒店有很大偏差，最后一晚，还被带到简陋的民宿居住，并额外加收了500元的交通费；导游还增加购物行程并要求购物，以致游玩时间大幅缩减，游玩行程仓促，该旅行社违背了全面履行和诚信原则，应该承担违约责任。(4分)
谢谢观赏课时2　有约必守　违约有责
一、一诺千金　重在履行
1. 合同履行
(1) 履行的含义：履行是合同当事人按照合同约定实现各自 的行为。
(2) 履行的原则
①根据民法典的规定，当事人应当按照约定 自己的义务。
②当事人应当遵循 原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
③当事人履行合同义务时，对方当事人应积极配合。
(3) 履行的关键
履行合同的关键是明确合同内容。
合同内容一般包括以下条款：当事人的姓名或者名称和住所， ，数量，质量，价款或者报酬，履行期限、地点和方式， ，解决争议的方法。
2. 合同变更
(1) 变更条件：当事人 ，可以变更合同。
(2) 法律约束：除法律另有规定或者当事人另有约定外，合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同，否则须承担 。
二、言而有信　违约有责
1. 违约责任
(1) 实质：违约责任既是违约方应该付出的 ，也是法律给予守约方的救济。
(2) 承担方式：①法律规定了 、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式。②当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以 违约金或者定金条款。
(3) 免责情形：在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或 时，根据这些情形对合同履行所造成的影响，可全部或者部分免除当事人的违约责任。
2. 法定免责情形——不可抗力
(1) 含义：不可抗力是指 、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等。
(2) 民法典规定：因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
议题探究　有约必守　违约有责
[情境创设]
向某某与某公司签署《养老机构服务合同》，约定某公司为向某某提供养老服务，向某某已预缴养老费3万余元。合同签订后，向某某至合同约定的位于重庆的养老基地居住生活。第二年，该基地因自身经营不善暂停经营，向某某被安排至云南、四川等地居住。之后，向某某返回重庆，没有再接受养老服务。双方协商退款未果，向某某起诉请求解除合同并退还未消费的养老服务费用。
根据以上材料，探究下列议题：
1. 合同是否可以解除？请说明理由。
2. 未消费的养老服务费用是否应当退还？请说明理由。
[核心解读]
1. 全面理解合同履行的原则
原则 含义 要求
诚信原则 恪守信用，言行一致，应该尽最大的善意履行自己的合同义务 恪守信用，言行一致，不滥用权利，不规避义务
全面履行原则 正确履行原则或者适当履行原则 要求当事人按照合同约定的标的，数量，质量，价款或者报酬，履行期限、地点和方式等要求，正确履行自己的合同义务
协作履行原则 当事人不仅要全面严格履行自己的合同义务，而且应积极配合对方，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务 一方面需要双方当事人之间相互协助，另一方面也表明协助不是无限度的
2. 违约行为免责的两种情形
(1) 法定的免责情形。最常见的就是不可抗力，即不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等情况。当客观上已经发生不可抗力，而且合同的当事人未能按照约定履行合同义务是由这一不可抗力所导致时，当事人的违约行为可以免责。
(2) 约定的免责情形。这是双方在订立合同时经协商达成一致的免责情形，只要这种约定不违反法律的强制性规定，届时就可以对违约行为免责。
[学以致用]
(2023·海南高考)某电脑商城做开学季促销宣传，预付200元订金即可享受本年度8月18日特惠活动，以现价8.8折购买某热销款电脑1台，小李当即预付了200元订金。活动当日，小李去该店选电脑时被告知因厂家产能不足，该款电脑暂时无货，由此双方产生纠纷。本案中　(　　)
①电脑商城应向小李支付违约金
②小李有权请求电脑商城继续履行合同
③小李无权要求电脑商城双倍返还订金
④厂家产能不足属于不可抗力，电脑商城可以免于承担违约责任
A. ①② B. ①④　　
C. ②③ D. ③④
一、知识小结评价
[课时网络]
[易错判断]
1. 合同履行的关键是明确违约责任。(　　)
2. 合同一旦订立，就不得变更。(　　)
3. 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。(　　)
4. 当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以同时选择适用违约金和定金条款。(　　)
5. 合同违约一定要承担违约责任。(　　)
二、学情随堂评价
考向一　合同履行原则
1. (2025·潍坊检测)甲与乙订立了一份秋月梨购销合同，约定甲向乙交付20万千克秋月梨，货款为40万元，乙向甲支付定金4万元；并约定如果任何一方不履行合同应支付违约金5万元。甲因将秋月梨卖给丙而无法向乙交付秋月梨，对此下列认识正确的是(　　)
①乙有权要求丙将秋月梨归还自己　②甲没有履行合同义务，违背了诚信履行原则　③乙可以主张甲同时支付违约金与定金进行赔偿　④乙主张适用支付违约金，可以维护自身利益最大化
A. ①② B. ①③
C. ②④ D. ③④
考向二　违约责任的承担方式
2. 黄某找谭某加工一批汽车配件，总价值100万元。黄某向谭某支付了10万元定金， 约定违约金为合同价款的30%。后谭某因丈夫车祸重伤住院，未能按期完成交付。据此，下列说法正确的是(　　)
A. 黄某可要求支付违约金30万元，并退还定金10万元
B. 谭某违约是因不可抗力，可主张减轻或免除违约责任
C. 黄某可要求双倍返还定金20万元，并支付违约金30万元
D. 谭某若支付违约金30万元，就无需退还定金10万元
考向三　违约责任的免责情形
3. (2025·惠州调研)某市突发特大暴雨，一商场遭遇洪水倒灌。洪灾发生时，许多人未付款就带着选购的明码标价的商品紧急出逃。洪灾过后，商场立即通过媒体发布公告，希望未付款的顾客在规定期限内付款。根据材料，以下说法正确的是(　　)
①商场有要约邀请，未付款人有购买的承诺，该合同立即发生效力　②未付款的顾客与该商场未签订书面合同，因此该合同不具可靠性　③突发特大暴雨属于不可抗力，紧急出逃未付款属于可免责情形　④未付款的顾客在规定期限内未向商场付款，则违背诚信原则
A. ①② B. ①③　　
C. ②④ D. ③④
1. 频遭曝光的高铁霸座，不仅是道德问题，也是法律问题。从法律角度看，在高铁霸座事件中(　　)
①高铁承运人违约　②高铁霸座人违约　③座位被占的乘客可以向霸座人求偿　④高铁承运人承担全部违约责任
A. ①② B. ③④
C. ②③ D. ①④
2. 如下图漫画：一些商家利用虚假宣传“大奖”引诱消费者，当消费者要兑奖时，又以“最终解释权”对付消费者。这一现象违背了履行合同的(　　)
A. 诚实信用原则
B. 全面履行原则
C. 协作履行原则
D. 平等互利原则
3. (2025·潍坊检测)小纯在放学回家的路上捡到一只皮包，里面装有大量现金。小纯和父母商量后，准备第二天交给老师处理。当晚，电台播出一则寻物启事，失主声明，若有人归还拾到的皮包，愿以500元酬谢。当小纯准备把皮包归还失主时，他的父母则认为应当向失主收取500元。以下评论正确的是(　　)
①“拾金不昧”不仅是道德的要求，也是法律义务　
②皮包失主在领取遗失物时应按照承诺履行义务
③小纯应放弃酬谢符合社会主义核心价值观要求
④小纯父母若向失主收取报酬则构成“不当得利”
A. ①② B. ①③
C. ①④ D. ③④
【解析】小纯是否放弃酬谢，是其权利，由小纯决定，③错误。根据失主的声明，小纯父母有权向失主索取报酬，不构成“不当得利”，④错误。
4. 甲公司根据乙公司的电脑促销广告信息，与乙公司签订了购买100台电脑、共计22万元的合同，并预交7万元定金，双方约定违约金6万元。后来乙公司因故没有按时交货，给甲公司造成了经济损失5万元。以下分析合理的是(　　)
①乙公司违背了全面履行原则，需要承担违约责任　②乙公司电脑促销广告属于要约邀请，具有法律约束　③甲公司有权要求乙公司支付违约金6万元　④乙公司应退还定金并支付违约金和赔偿经济损失11万元
A. ①② B. ②④
C. ①③ D. ③④
5. (2025·珠海检测)某商场举行购买电器送奶粉促销活动。李老太喝完购买电器赠送的奶粉后上吐下泻，去医院治疗了七天，她要求商场承担赔偿责任，商场以奶粉是赠送为由抗辩。关于此案，下列说法正确的是(　　)
①商场销售者无赔偿的义务　②李老太可向商场主张侵权　③李老太可向商场主张违约　④奶粉生产者没有赔偿义务
A. ②③ B. ②④
C. ①④ D. ①③
6. (2025·佛山南海检测)甲餐饮公司在微信上向乙牛场表达欲购买一批牛肉的意思表示，双方商定甲向乙支付定金4万元，乙于2024年1月12日向甲交付牛肉，并约定违约金10万元。送货当日，乙牛场送货司机突然发高烧请假，未能按时送货，导致甲损失财产11万元。对此分析正确的是(　　)
①甲公司欲购买一批牛肉的意思表示属于要约，具有法律约束力　②司机突发高烧属于不可抗力，由此导致的违约可以免除其责任　③甲公司有权请求乙公司返还定金4万元或支付违约金10万元　④甲公司请求乙牛场支付违约金时还可请求其继续履行交货义务
A. ①② B. ①④
C. ②③ D. ③④
7. 刘某与甲公司签订买卖合同，双方约定由刘某将一批原材料送往甲公司。刘某发货后，突发的洪水冲断了通往甲公司的道路，导致交货时间延迟。下列说法正确的是(　　)
①刘某交货时间延迟属于约定的免责情形 ②刘某交货时间延迟属于法定的免责情形　③可以免除刘某合同履行义务　④应当免除刘某合同履行义务
A. ①③ B. ①④
C. ②③ D. ②④
8. 对漫画《定金》的理解不正确的选项有(　　)
定　金
①买方要求卖方返还买房定金是合法行为　②买卖双方应言而有信，违约有责　③卖方违约，买方可以要求返还双倍定金　④订立合同意味合同生效，卖方不退定金
A. ①② B. ②③
C. ①④ D. ③④
9. (2025·常熟期中)2025年3月，小李和林某二人经过协商，签订了房屋买卖合同。小李向林某支付了10万元定金，约定五天后去房产交易中心办理过户手续。签订合同三天后，邻居刘某欲以100万元的高价购买林某的房产，并一次付清全部购房款。林某于是找到小李，要求解除合同，退还小李的购房定金。双方争执不下，诉诸法院。本案中(　　)
A. 该房屋买卖合同还未生效，林某可以单方面解除合同
B. 林某需承担违约责任，但小李只能主张双倍返还定金
C. 小李若要求继续履行合同的主张，会得到法院的支持
D. 该房屋的所有权已发生转移，林某不能要求解除合同
10. 甲与乙签订买卖合同，定于2024年2月25日乙向甲交付货物，约定违约金6万元，甲支付定金3万元。后乙因故未能如期交付，导致甲财产损失5万元。2月28日，乙储存货物的仓库被雷击中，导致货物全部烧毁。下列说法正确的是(　　)
①甲可要求乙支付违约金6万元　②乙应当承担违约责任，返还定金3万元　③乙构成违约，甲有权向乙主张违约责任　④因发生不可抗力，可以免除乙的合同义务
A. ①② B. ①③
C. ②③ D. ③④
11. 甲公司向乙公司发出一份传真，订购简装粽子600份，每份价格120元，要求端午节前送达。乙公司回复：“可以，但每份粽子价格提高10元。”甲公司看到乙回复后表示接受，并支付了订金。后乙公司生产设备因天气潮湿受潮故障，端午节当天仍未将粽子送至甲公司。对此，下列说法正确的是(　　)
①乙公司的回复属于新要约　②甲公司可要求乙公司双倍返还订金　③乙公司可以单方面变更或解除合同　④乙公司的设备故障不属于不可抗力
A. ①③ B. ①④
C. ②③ D. ②④
12. (2025·惠州月考)在原油价格走低期间，A公司与B公司签订合同，约定由A公司将50吨原油送往B公司。A公司发货后，油罐车在途中突遇山体滑坡引发爆炸，导致无法按约定交货，A公司立即通知B公司，但此时油价已经上升，B公司欲追究A公司的责任。对此，下列说法正确的是(　　)
①A公司履约过程中违反诚实信用原则　②A公司违约行为符合法定的免责情形　③应当免除A公司合同履行义务　④不追究A公司合同违约的责任
A. ①③ B. ①④
C. ②③ D. ②④
13. 阅读材料，完成下列要求。
某省大峡谷风景优美，是国家级5A景区。某旅行社宣传：4天2 250元纯玩大峡谷，住四星级酒店，不强制消费，有名车接送，游玩景区所有项目，不再另行收费。上海游客房女士慕名而来，向该旅行社交费后，准备度过愉快的4天。房女士实际经历的却是：住宿条件与承诺的四星级酒店有很大偏差，最后一晚，还被带到简陋的民宿居住，并额外加收了500元的交通费；导游还增加购物行程并要求购物，以致游玩时间大幅缩减，游玩行程仓促。房女士要求旅行社退款，并赔偿损失。双方协商未成，房女士遂向法院起诉。房女士认为：只要没有按照合同约定提供相应服务就是违约。该旅行社提供的服务与合同约定相差巨大，构成违约。
结合材料，运用《法律与生活》知识，分析该旅行社应承担怎样的责任，并说明理由。(8分)

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