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安徽省中职五校联盟2026届高三第五次联考
旅游类专业（综合）试卷
( 本 卷 满 分 2 0 0 分 ，考 试 时 间 1 5 0 分 钟 ）
I
潜_ 第一部分 第二部分 第三部分
，_ 题号 总分
一 7、二 三 四 五 七 八 九 十 十一 十二 十三
_
_ 得分
_
_
第一部分旅游概论 (60分）
乾_
_
_
_ 得分 评 4 人 复核人 ―、单项选择题（从下列各小题的选项中选出最符合题意的一项，将代
_
_ 表该选项的字母填在相应的答题位置。每 小 题 2 分 ，共 2 4 分）
S _
1 现代旅游在旅游者的人员构成上，已打破了长期被少数权贵和富有人士所垄断的格局，而日趋
_
_ 大众化、平民化。因此，旅游的（ ）特点只有在现代社会才得以充分的体现。
_ A .广泛性 B 综合性 C 参与性 D .季节性
_
_ 2. ( )实际上是一种短时间、近距离的参观游览活动，多数和节假日的娱乐活动相结合，活动
_ 项目较少。
_
_ A 国内旅游 B .地方性旅游 C 区域性旅游 D .全国性旅游
=] _ 3. ( )成 立 于 1986年 1 月 ，是一个全国性、社团性的旅游行业组织。
哳 __ A .文化和旅游部 B .中国旅游饭店业协会
_ C 中国旅游协会 D .中国旅游研究院
_ 4 近代旅游的兴起与旅游业的诞生，是人类旅游历史上一个新的里程碑。它标志着人类的旅游
_ 活动已初见“（ ）”时代的曙光。
_
_ A 平民化 B .大众化 C .个性化 D .广泛化
_ 5.我国的旅游市场结构和旅游供给结构开始了历史性的转变是在（ ）。
您
A 开创阶段 B 开拓阶段 C 改革振兴阶段 D .全面发展阶段
朴
6 加强政治责任感、自觉遵守外事纪律是每个旅游从业人员的职责，这是由旅游业的（ ）特点
决定的。
A .综合性 B 依赖性 C .带动性 D .涉外性
7. 下列关于航空运输的表述，错误的是（ ）。
A.速度快、舒 适 、安 全 、省时 B.适 合 中 远程旅游，不适合短途旅游
C.受天气状况影响小、灵活性大 D.投 资 大 、票 价 高 、运 载 量 小 、噪声大
8. 下列关于旅游景区的表述，错误的是（ ）。
A. 文博院馆主要指博物馆和美术馆
B. 在旅游度假区内，人工设施要减到最低程度
C. 森林公园的森林覆盖率高，是一个天然的氧吧
D. 美国黄石国家公园，是世界上第一个国家地质公园
9. 西欧市场是全世界最主要的旅游客源市场之一，对 我 国 的 入 境 旅 游 市 场 也 是 如 此 。其中来华
人数比较多的国家是（ ）。
A.德国、法国 B.美 国 、法国 C.俄 罗 斯 、德国 D.德 国 、英国
10. 在个性化时代，旅游者在很大程度上已经从消费者转换成一定意义上的生产者。旅游者和旅
游经营者可以共同设计旅游产品。下列属于个性化的旅游形式的是（ ）。
A.度假旅游 B.教育旅游 C.茶文化旅游 D.生态旅游
11. 下列选项中，不属于生物生态旅游资源的是（ ）。
A.森林生态 B.草原生态
C.古生物化石 D.古树名木与奇花异丼
12.( )是在绿色消费的驱动下产生的。
A.绿色观念 B.绿色开发 C.绿色产品 D .绿色营销
得分 评卷人 复核人 二 、判断题（判断下列说法的正误，正确的填“T ”，错误的填“F”。每小
题 1 分 ，共 8 分）
( )13.从旅游历史发展的角度来考察，没有经济活动就不可能出现旅游现象。
( )14.积极发展国际旅游，不仅可以满足广大人民日益增长的文化生活需求，而且可以吸收
浮游资金来回笼货币。
( H 5.会议型旅游饭店多建于大、中城市的中心地区，它们的适应性比较强，在旅游饭店业中
占有较大的比重。
( )16.根据旅游目的细分旅游市场，虽然不如按照其有形属性容易识别，但 是 ，它仍然是广泛
采用的一项市场细分标准。
( )17.休闲生态旅游是未来的假日旅游趋势。
( )18.党的十九大再一次把生态文明建设放在突出地位，努 力 建 设 生 态 中 国 ，实现中华民族
永续 发 展 。
( H 9. 1 9 9 2年 6 月 ，联合国在巴西里约热内卢召开了联合国环境与发展大会，通过了《2 1 世
纪议程》和《我们共同的未来》等两个纲领性文件。
( )20.比较典型的大众生态旅游产品有乡村旅游、森林旅游、海洋旅游、自然生存游等。
得分 评卷人 复核人
三、简答题（共 1 6 分)
21.现代主题公园为什么能吸引成千上万的游客前往参观游览？（4 分)
22.根据《旅游景区质量等级的划分与评定》中的规定，旅游景区等级划分的依据有哪些？（3 分)
23.“购”是旅游活动的六要素之一，请简述旅游购物的作用。（6 分)
24.旅游业由粗放型向集约型发展转变，体现在哪些方面？（3 分)
3
得分 评卷人 复核人
四、综述题（1 2 分)
但同时也要认识到，我
我国国内旅游市场的发展是令人振奋的，而且持续发展是必然趋势。
国国内旅游的人次数已达到世界第一位，可是人均旅游次数、人均旅游消费额、国内旅游市场的
经济收入水平、国内旅游产出占旅游业和国内生产总值的比重等重要指标与国际水平相差还很
大 ，不能适应经济发展、人民生活水平的提高和旅游消费需求增长的需要。
结合所学知识，回答下列问题：
25.我国的国内旅游市场开发、服务和管理工作必须全面提升，需要注意哪些方面？
第二部分中国旅游地理 (70分）
命 卷 人 ：广 德 科 技 职 业 技 术 学 校 黄 竹 审 卷 人 ：蒙 城 县 职 业 教 育 中 心 王 云 蔚
得分 评卷人 复核人 五 、单项选择题（从下列各小题的选项中选出最符合题意的一项，将代
表该选项的字母填在相应的答题位置。每 小 题 1 分 ，共 1 5分）
26.中国旅游日是每年的（ ）。
A. 3 月 3 0 日 B. 5 月 3 0 日 C. 5 月 1 9 日 D. 7 月 1 9 日
27 河北北戴河海滨是典型的（ ）地貌，适合开发海滨浴场。
A.沙砾质海岸 B.淤泥质海岸 C.珊瑚海岸 D 红树林海岸
2&下列河流属于中俄界河的是（ ）。
A.鸭绿江 B.乌苏里江 C.北仑河口 D.松花江
29.( )因在战国时期大部分属于赵国和燕国，所以被称为燕赵之地。
A.山东 B.陕西 C.河北 D 山西
4
30.据 考古发现，早在（ ）时期就出现了宫殿。
A.夏 B.商 C 周 D 远古
31. 我国建立最早的民族自治区是（ ）。
A.新疆维吾尔自治区 B. 广西壮族自治区
C.宁夏回族自治区 D.内蒙古自治区
32. 下列城市中位于华东旅游区的是（ ）。
A. “东方莫斯科” B. “东方威尼斯” C. “东方洛杉矶” D. “东方鲁尔”
33. 下列选项中，（ ）体现了岭南地区东西方文化交融的建筑风格。
A.大昭寺 B.妈阁庙 C.开兀寺 D.普宁寺
34. 南宋理学家朱熹曾在（ ）讲学，从学者千余人，有“潇湘洙泗”之称。
A.嵩阳书院 B.白鹿洞书院 C.岳麓书院 D.应天书院
35. ( )有着“露天道教博物馆”之称。
A.武当山 B.三清山 C.龙虎山 D.清源山
36. 关于苏州四大园林，按照宋元明清的顺序排列正确的是（ ）。
A.拙政园、留园、狮子林、沧浪亭 B.留园、拙政园、狮子林、沧浪亭
C.沧浪亭、獅子林、拙政园、留园 D.狮子林、沧浪亭、拙政园、留园
37. ( )由 1 8个风韵各异的大小瀑布组成，享有“中华第一瀑”之盛誉。
A.镜泊湖吊水楼瀑布 B.黄果树瀑布
C.壶口瀑布 D.德天跨国瀑布
38. 克什克腾石阵景区，原名“阿斯哈图石林景区”，其中“阿斯哈图”是蒙古语，意思是（) 。
A. “险峻的岩石” B. “蓝色的河湾” C. “丰富的泉水” D. “青色的城’
39. 澄江化石遗址是目前保存最完整的（ ）早期海洋古生物化石群（
A.侏罗纪 B.寒武纪 C.奥陶纪 D.泥盆纪
40. ( )是胡服骑射的发祥地，也是昭君出塞的目的地。
A.鄂尔多斯 B.呼伦贝尔 C.呼和浩特 D.满洲里
六、多项选择题（下列各小题的选项中至少有两项符合题意，将符合题
得分 评卷人 复核人
意的选项字母填在答题卡的指定位置，错选、漏选、多选均不得分。
每小题 2 分 ，共 1 0分）
41.吉 林雾凇与（ ）并称为我国四大自然奇观。
A .三江并流 B.云南石林 C.长江三峡 D 桂林山水
42. 地热资源类型有2 0 多种，其中（ ）是我国仅有、世界罕见的自然奇观。
A .沸泉 B.间歇喷泉 C.水热爆炸穴 D.喷气孔
43.下 列省会城市属于历史文化名城的有（ ）。
A.南昌市 B.昆明市 C.成都市 D.南宁市
44. 下列关于各区交通的说法，错误的有（ ）。
A. 华东旅游区内铁路线，南北向有沪昆线和陇海线，东西向有京沪、京 九 线 ，构成“井”字形基
本框架
B. 华北旅游区内有滨州、滨绥及哈大线构成的“丁”字形铁路骨架
C. 华中旅游区有我国最长的铁路— 京广铁路穿越而过
D. 世界上海拔最高、线路最长的高原铁路是青藏铁路
45. 位于山东省古人类文化遗址的有（ ）。
A.马豕浜 B 龙山 C.大汶口 D.大荔
得分 评卷人 复核人
七 、简答题（共 1 6分)
46.简述华南旅游区的区域概况。（5 分)
47.请列举位于内蒙古的六大著名草原。（6 分)
48.请列举截至2 0 2 0年我国列人世界文化景观遗产的景点。（5 分)
得分 评卷人 复核人
八、填图题（每 处 1 分 ，共 1 5分)
(1) 城市别称、古称：
A.金筑 B.刺桐 C.汴京 D.奉天 E.晋阳
(2) 名人故里：
F .毛泽东故里 G.鲁迅故里 H .邓小平故里
I.孙中山故里 J .周恩来故里
(3) 名山:
K. 秦岭山脉最高峰
L. 八卦形天师府古建筑群
M. 我国东部最髙峰
N. 世界上北半球纬度最低、海拔最高的山峰
〇.华东最后一片原始森林、植物王国、花的海洋
〇 7
得分 评卷人 复核人
九 、综合分析题（共 1 4分)
2 0 2 5年 国庆中秋双节叠加，全国各地共同 迎 来 文 旅 消 费 高 峰 ：江 苏 省 以 超 4 2 0 0项文旅活动
构 筑 全 域 盛 宴 ，南京博物院“万相— 中国传统色彩之美”、扬 州 中 国 大 运 河 博 物 馆 “梦粱临安一
南宋杭州城”等 8 0 0余个文博展览吸引客流；浙江多地依托生态与文化资源，推出秋日研学、乡村
漫 游 等 特 色 线 路 ，兼顾休闲与文化需求，成 为 假 日 出 行 热 门 选 择 ；“皖”美约惠长三角活动推出景
区 5 折 优 惠 等 福 利 ，吸 引 沪 苏 浙 游 客 跨 区 域 出 行 ；江西省立足红色文化与山水资源推出多元供
给 ，红色研学线路吸引青少年群体，三清 山 、庐山等景区优化服务设施，结合秋日风光打造观景体
验 。 同时，联动长三角推出“红 + 绿”跨 省 旅 游 套 餐 ，以文化赋能与生态优势拓展客源市场。
50.上述材料反应出所在旅游区的旅游资源特征中的哪一条？ （2 分 ）
51.材料所述区域民族手工业发展较早，民间工艺品较多，请列举该区所产的文房四宝。（4 分)
52.材料中江西省联动长三角推出“红 + 绿 ”跨 省 旅 游 套 餐 ，请 以 此 为 线 索 ，从 合 肥 出 发 ，设计一条
该旅游区内的旅游路线。（8 分)
第三部分导游实务 (70分）
命 卷 人 : 广 德 科 技 职 业 技 术 学 校 胡 光 琴 审 卷 人 ：蒙 城 县职业教育中心 丁 琳
得分 评卷人 复核人 十、单项选择题（从下列各小题的选项中选出最符合题意的一项，将代
表该选项的字母填在相应的答题位置。每 小 题 2 分 ，共 2 8分）
53. 将导游人员分为出境旅游领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区景点导游人员
是根据导游人员的（ ）划分的。
A.职业性质 B.工作能力 C 技术等级 D.业务范围
54. 下列不属于参与性娱乐活动的是（ ）。
A.海上垂钓 B.潜水
C.自费聚餐 D.观看《三亚千古情》
55. 某校旅游专业的学生们在老师的带领下前往黄山研学，入住饭店时，应由（ ）负责分房。
A.地陪 B.全陪 C.饭店前台 D.老师
56.下 列关于接待宗教界人士的说法，错误的是（ ）。
A. 未经我国宗教团体邀请和允许，不得擅自在我国境内传经布道和散发宗教宣传品
B. 对于常规礼拜活动，可在指定场所举行
C. 一般宗教界人士在生活上都有些特殊的要求和禁忌，导游人员应不折不扣地兑现，设法给
予满足
D.对饮食方面的禁忌和特殊要求，一定要提前通知饭店、餐厅，做好准备
57.接待散客时，导游员应提前（ ）抵达集合地点接运游客。
A. 1 0分钟 B. 1 5分钟 C. 2 0分钟 D. 3 0分钟
58.( )要监督各地的旅游活动安排是否适时、到位。
A.组团社 B.接待社 C.领队 D.全陪
59.在（ ）进行较长时间的旅行时，全陪要提供相应的讲解服务。
A.汽车上 B.高铁上 C.轮船上 D.飞机上
60.遇到险情，由（ )保护车辆和游客。
A.地陪 B.全陪 C.领队 D.司机
61.当空气中二氧化碳浓度达到（ ）时，人就会出现头痛、头晕等不适感。
A. 0.2% B .0 .3% C. 0. 5% D. 0.6%
62.导游员应将游客填写的“（ ）”如数交回散客部门。
A.旅游服务质量评价表 B.游客意见反馈表
C.游客服务质量评价表 D.旅游意见反馈表
63. 导游带领游客在泰山之巅晨峨中看旭日东升、黄昏时观晚霞夕照，美不胜收。这说明导游员
应当引导游客（ ）观赏景物。
A.以静态观赏景物为主 B.依照最佳赏景线路
C.把握准确的观赏时机 D.保持适当的观赏距离和角度
64.申 请人未满 1 6周岁的，签发（ ）有效的电子往来台湾通行证。
A.—年 B 五年 C 三年 D.四年
65. 领队与地接导游员的交流内容不包括（ ）。
A.告知对方旅游团人数是否有变化 B.问清是否直接去下榻饭店
C.机场与下榻饭店的距离与行驶时间 D.下榻饭店的星级标准
66.发生漏接事故时，导游人员首先要做的工作是（ ）。
A.实事求是地说明情况 B.表示歉意
C.向游客提供更加热情的服务 D.采取适当的物质补偿
得分 评卷人 复核人 H■一、判断题（判断下列说法的正误，正确的填“丁”，错误的填“F”。每
小 题 1 分 ，共 1 4分）
( )67.我国关于人境物品征税的现行税率共有 5 个税 级 ：免税、1 0 % 、2 0 % 、5 0 % 、1 0 0 % 。
( )68.游客张先生的孩子性格活泼，礼貌大方，导游员小王经张先生同意后可带他的孩子单
独外出。
( )69.带领青少年旅游团的导游员讲解景点时，语速要适当放慢一些，声音要大一些，多讲一
些文化含量高的内容。
( )70.由相关单位组织或者旅游团自己组织的社交性舞会，地陪是否参加自便，无陪舞的义务。
( )71.出境旅游领队要按照要求坚持每日填写“领队日志”，记载团队从出发到归来的每天主
要情况。
( )72.误机（车 、船 )事故属于重大事故，往往会造成重大的经济损失和不良影响。
( )73.被毒蛇咬伤，要用消毒过的小刀划破两个毒牙痕间的皮肤，划开“井字形”切口。
( )74.若被飓风困在野外，不要奔跑，而应平躺在沟渠或低洼处，但要避免水淹。
( )75.导游人员在景点实地游览讲解时，一般边走边讲，导和游相结合。
10
( )76.导游员应提前 7 2小时与游客约定离开饭店赴交通集散地的时间，如果是散客拼团，应
告知托运行李的时间，并通知饭店安排行李员按时接运行李。
( )77.地位较高的游客比较关心社会焦点问题和当前热点话题，导游人员要对他们的身份表
示足够的尊重，及时回复他们的意见和看法。
( )78 套用尊称型称谓主要是强调导游人员与游客在导游交际中的角色关系，其意味浓厚，
适用范围广泛。
( )79 对于游客的口头投诉，导游人员首先要做到耐心倾听，不管游客投诉的理由是否正当，
导游人员不要立即反驳、辩 解 ，更不要一口否定。
( )80.如果外国游客盛情邀请导游员参加使领馆举行的活动，导游员为了体现友好应前往。
得分 评卷人 复核人
十二、简答题（共 1 4分)
81.来自美国的旅游团游客 A lex来华旅游时丢失护照，该如何重新申领？（5 分)
82.简述领队在境外带团期间所要提供的服务。（5 分)
83 外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，导游人员应该怎么做？（4 分)
11
得分 评卷人 复核人
十三、案例分析题（共 1 4分)
某次导游人员小李带领几名散客越野爱好者到三亚南新农场的一片橡肢林开展定向越野活
动 。到达运动场地后，该团队根据活动规则各自散开。1 6时许，6 名来历不明的不法分子分乘两
辆摩托车，趁爱好者落单之机实施抢劫。其中，两名外国女爱好者被抢走金、银项链各一条。导
游人员小李在与歹徒搏斗时，后腰部被划伤，幸无大碍。
84.上述案例发生了什么事故？导游人员在遇到此类事故时应该怎样处理？（7 分）
85 旅行、游览时导游人员如何预防此类事故？（7 分)
12
安徽省中职五校联盟2026届髙三第五次联考
旅游类专业（综合）试卷参考答案
第 一 部 分 旅 游 概 论 （6 0 分 ）
一、 单项选择题（从下列各小题的选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填
在相应的答题位置。每小题2 分，共 24分）
1.A 2.B 3.C 4.A 5.D 6.D 7.C 8.B 9.D 10.B 11.C 12.D
二、 判断题（判断下列说法的正误，正确的填“T”，错误的填“F”。每小题 1分，共 8
分）
13.T 14.F 15.F 16.T 17.F 18.F 19.F 20.T
三、 简答题（共 16分）
2 1 . ( 1 )既具有丰富而深刻的文化内涵。（1分）
( 2 ) 又有多重适应性和主动参与性的观赏、娱乐设施。（1分）
( 3 ) 更有现代化服务体验。（1分）
( 4 ) 以及雅俗共赏的旅游文化形式。（1分）
2 2 . ( 1 )景观质量与生态环境体系。（1分）
( 2 ) 旅游服务要素体系。（1分）
( 3 ) 游客评价体系。（1分）
2 3 . ( 1 )旅游购物是提高旅游业整体经济效益的重要途径。（1分）
( 2 ) 填补外贸不足，丰富国内市场。（1分）
( 3 ) 有助于挖掘传统手工艺，促进地方经济的发展。（1分）
( 4 ) 有助于提高我国旅游业的声誉。（1分）
( 5 ) 増加旅游者的旅游乐趣。（1分）
( 6 ) 为社会提供了大量的就业机会。（1分）
2 4 . ( 1 )由数量扩张向质量提升转变。（1分）
( 2 ) 由满足旅游消费基本需求向提供高质量的旅游服务转变。（1分）
( 3 ) 由注重经济功能向积极发挥综合功能转变。（1分）
四、 综述题（12分）
2 5 . (1)在市场开发方面，要抓住我国扩大内需、促进消费给国内旅游市场拓展带来的长期
战略机遇，积极开发旅游、文化、休闲、健身等消费热点，努力完善旅游产品结构，开发有
市场竞争能力和产品附加值高的新产品，以延长旅游者的逗留时间，扩大旅游消费总额和人
均旅游消费额。（3 分）
( 2 )在市场管理方面，要加强规范和整顿旅游市场秩序，标本兼治，建立“诚信旅游”“旅
游行风建设”“精品化景区建设”“游客文明出游”等活动的长效机制，保证国内旅游市场的
第 1 页 共 5 页
健康持续发展。（3 分）
( 3 ) 在服务创新方面，要不断满足新的市场需求，不断满足高级旅游消费的需求，不断满
足多样化、个性化的旅游需求，改善旅游企业的服务品质，真正提高旅游企业的经济效益。
(3分）
(4) 在服务管理方面，要通过“旅游服务质量提升计划”、旅游质量发布制度、旅游公共服
务体系、旅游安全保障体系、旅游保险体系等工程建设，加强我国旅游业的信息引导、组织
协调、应急救援、纠纷处理等服务管理工作。（3分）
第二部分中国旅游地理( 7 0 分 ）
五、 单项选择题（从下列各小题的选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填
在相应的答题位置。每小题 1分，共 15分）
26.C 27.A 28.B 29.C 30.A 31.D 32.B 33.C 34.C 35.B 36.C
37.B 38.A 39.B 40.C
六、 多项选择题（下列各小题的选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填在
答题卡的指定位置，错选、漏选、多选均不得分。每小题2 分，共 10分）
41. BCD 42.BC 43. ABC 44. ABC 45.BC
七、 简答题（共 16分）
4 6 . ( 1 )地形以低山丘陵为主，海域辽阔。（1分）
( 2 ) 热带、亚热带湿润季风气候。（1分）
( 3 ) 农业发达，花果飘香。（1分）
( 4 ) 经济繁荣，商业兴盛。（1分）
( 5 ) 海陆联运便利，交通发达。（1分）
47. 呼伦贝尔、锡林郭勒、科尔沁、乌兰察布、鄂尔多斯、乌拉特。（每点1分。共 6 分）
48. 庐山、五台山、杭州西湖、红河哈尼梯田、左江花山岩画。（每点1分，共 5 分）
八、 填图题（每处1分，共 15分）
49.
第 2 页 共 5 页
九、综合分析题（共 14分）
50. 风景名胜云集，旅游资源多元。（2 分）
51. 徽墨、歙砚、宣纸、湖笔。（4 分）
52. 合肥一一黄山一一南昌（八一起义纪念馆）一一井冈山一一瑞金一一三清山一一西湖一
一上海（中共一大、二大、四大纪念馆）一一吴中太湖一一合肥（答案不唯一，符合题意，
符合线路设计原则，科学合理，即得满分，8 分）
第三部分导游实务 ( 7 0 分 ）
十、单项选择题（从下列各小题的选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填
在相应的答题位置。每小题2 分，共 28分）
53. D 54.D 55.D 56.B 57.B 58.D 59.A 60.D 61.C 62.C 63.C
64.B 65.D 66.B
十一、判断题（判断下列说法的正误，正确的填“T” 错误的填“F” 每小题1分，共 14
分）
67.F 68.F 69.F 70.F 71.T 72.T 73.F 74.T 75.F 76.F 77.F
78.F 79.T 80.F
十二、简答题（共 14分）
8 1 . ( 1 )遗失地接待社开证明。（1分）
第 3 页 共 5 页
( 2 ) 失主准备照片。（1分）
( 3 ) 去当地公安局报失，由公安局出具《护照报失证明》。（1分）
( 4 ) 持公安局报失证明，到所在国驻华使、领馆申办新护照或临时护照。（1分）
( 5 ) 领到新护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续。（1分）
8 2 . ( 1 )与导游员密切配合。（1分）
( 2 ) 入店服务。（1分）
( 3 ) 带领团队完成购物及观看演出。（1分）
( 4 ) 带领团队游览参观。（1分）
( 5 ) 其他服务。（1分）
8 3 . ( 1 )不需要延长签证，一般可满足其要求。（1分）
( 2 ) 需要延长签证，原则上应予以婉拒。（1分）
( 3 ) 若个别游客确有特殊原因需要留下，导游人员应请示旅行社，然后向其提供必要的帮
助：陪同游客持旅行社的证明、护照及集体签证，去当地公安局办理分离签证手续和延长签
证手续，协助其重订交通票据，帮其订妥客房，所需费用由游客自理。（1分）
(4) 旅游团离境后，留下的游客若需要旅行社为其提供导游等服务，则应另签合同。（1分)
十三、案例分析题（共 14分）
8 4 . ( 1 )治安事故。（1分）
( 2 )导游人员应该：
① 保护游客的安全。（1分）
② 迅速组织抢救。（1分）
③ 立即报警。（1分）
④ 报告接待旅行社。（1分）
⑤ 做好善后工作。（1分）
⑥ 写出书面报告。（1分）
85. (1)旅游车行驶途中，不得停车让非本车人员上车，若有不明身份者拦车，提醒司机不
要停车。（1分）
( 2 ) 下旅游车时，提醒游客不要将证件和贵重物品遗留在车上；（1分） 游客下车后，提
醒司机关好车窗、锁好车门，不要让陌生人上车，不要离车太远；（1分）游客返回上车时，
导游人员和司机要尽力阻止小商贩上车兜售商品。（1分）
( 3 ) 参观游览活动时，导游人员要始终和游客在一起，随时注意观察周围环境和游客的行
踪，随时清点人数；（1分）发现可疑现象，尽力引领游客避开；（1分）在人多拥挤的公共
场所，要提醒游客不要离开团队，注意保管好自己的证件和财物。（1分）
第 4 页 共 5 页
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