资源简介

保密★启用前
2025—2026学年南宁市中等职业学校毕业班对口升学
8.世界古代旅行游览阶段，出现最早的旅行是(
A.通商贸易
B.宗教朝圣
第一次模拟测试
C,帝王巡游
D.科学考察
科目：旅游大类专业基础综合课
9.旅游活动的基本构成
包括旅游的主体、客体和媒介。()
B,内容
注意事项：
A.体系
C.要素
D.部门
1.本测试为闲卷，请考生将答策写在答题卡上相应的位置，写在其他地方无效。
10.旅游资源以及社会对旅游活动所能提供的各种条件，总是随着社会的发展变化而不断发展
2.考试时间150分钟，满分300分。
变化，说明()
0
一、单项选择题（本大题共60小题，每小题2分，共120分）
A.旅游者具有社会特性
1.“迁徙”与“旅行”共同的外部特征是（)
B.旅游客体的社会性
A.都是自然行为
B,都是自由行为
C,杜会的发展和进步
C.都是空间移动
D.都是非功利性
D.旅游设施和管理服务是移动社会文化环境的自我表现形式
2,开创了旅行的先河。()
11.
每年都推出一个“世界旅游日的主题。()
A,农民
B.手工业者
C.牧民
D.商人
A.世界旅游组织
3。旅游的前提是（)
B.太平洋地区旅游协会
A.游览
B.旅行
C.世界旅行社协会
C.为获得精神上的愉快感受
D.具有包容性
D.国际旅馆协会
4.旅游最主要的目的是()
12.中华人民共和国成立前的“中国旅行社”成立于年。（）
A.游览
B.旅行
A.1923年
B.1925年
C.为获得精神上的愉快感受
D.具有包容性
C.1924年
D.1927年
5.“山水无绿不成景，风景无文没有情说明
是一定社会文化环境的化身。()
13,在旅游资源的开发中，选择具有垄断性从而具有不可替代性的资源来开发。这说明了旅游
A,旅游者
B.旅游资源
资源开发中的()
C.旅游设施
D.管理服务
A.特色原则
B.经济原则
C.市场原则
D。保护原则
6。旅游是集食、住、行、游、购、娱于一体的社会活动，说明旅游具有的特点。(：
14.
是旅游业的生命线。()
A。消费性
B.广泛性
A,旅游资源
B.客源
C.社会性
D,综合性
C.服务
D.旅游交通
7.1998年6月25日一7月3日，美国总统克林顿对中国进行国事访问期间，游览了西安秦
15.在我国，现代主题公园兴起的标志是。
兵马俑，北京故宫、长城、桂林七星岩等景点，属于()
A.世界之窗
B.北京环球影城
C.锦绣中华
D.迪斯尼乐园
A.观光旅游
B.专项旅游
16.五岳归来不看山，黄山归来不看岳”体现了旅游资源的()。
C.新型旅游
D。跨国旅游
试卷第1页共12页
试卷第2页共12页保密★启用前
2025——2026 学年南宁市中等职业学校
毕业班对口升学第一次模拟测试
科目：旅游大类专业基础综合课
一、单项选择题（本大题共 60小题，每小题 2 分，共 120 分）
1. “迁徙”与“旅行”共同的外部特征是 ( )
A. 都是自然行为 B. 都是自由行为
C. 都是空间移动 D. 都是非功利性
正确答案：C. 都是空间移动
答案说明： “迁徙”是生物为生存而进行的周期性移动，“旅行”是人类有目的
的空间移动，二者共同点在于都表现为地理位置的变化。
考试大纲的考核点： 1.1（旅游的定义和内容）
难度：易
2. ______ 开创了旅行的先河。( )
A. 农民 B. 手工业者 C. 牧民 D. 商人
正确答案：D. 商人
答案说明： 商业贸易活动推动了远距离出行，商人因通商需要最早开展有目的的
长途旅行，是旅行活动的开端。
考试大纲的考核点： 2.1（古代旅行游览的发展及其特征）
难度：易
3. 旅游的前提是 ( )
A. 游览 B. 旅行
C. 为获得精神上的愉快感受 D. 具有包容性
正确答案：B. 旅行
答案说明： 旅行是旅游的空间位移前提，没有旅行就没有旅游活动的发生；游览
是旅游过程中的行为。
考试大纲的考核点： 1.2（旅游的属性和特点）
难度：中
4. 旅游最主要的目的是 ( )
A. 游览 B. 旅行
C. 为获得精神上的愉快感受 D. 具有包容性
正确答案：C. 为获得精神上的愉快感受
答案说明： 旅游的本质是满足人们精神文化需求的活动，核心在于追求愉悦、放
松和体验。
考试大纲的考核点： 1.2（旅游的属性和特点）
难度：易
5. “山水无绿不成景，风景无文没有情”说明 ______ 是一定社会文化环境的化身。
( )
A. 旅游者 B. 旅游资源
C. 旅游设施 D. 管理服务
正确答案：B. 旅游资源
答案说明： 旅游资源不仅包括自然景观，更蕴含历史文化内涵，体现特定社会文
化的积淀。
考试大纲的考核点： 3.3（旅游资源的概念、特点）
难度：中
6. 旅游是集食、住、行、游、购、娱于一体的社会活动，说明旅游具有 ______ 的特
点。( )
A. 消费性 B. 广泛性 C. 社会性 D. 综合性
正确答案：D. 综合性
答案说明： 旅游涉及多个行业和环节的协同运作，体现其综合性特征。
考试大纲的考核点： 3.2（旅游业的特点）
难度：易
7. 1998 年 6 月 25 日—7月 3日，美国总统克林顿对中国进行国事访问期间，游览了
西安秦兵马俑，北京故宫、长城、桂林七星岩等景点，属于 ( )
A. 观光旅游 B. 专项旅游
C. 新型旅游 D. 跨国旅游
正确答案：B. 专项旅游
答案说明： 国家元首因公务访问附带游览，属于政治外交背景下的专项旅游，非
普通观光。
考试大纲的考核点： 3.1（旅游者的类型）
难度：难
8. 世界古代旅行游览阶段，出现最早的旅行是( )
A. 通商贸易 B. 宗教朝圣
C. 帝王巡游 D. 科学考察
正确答案：A. 通商贸易
答案说明： 商业贸易是推动人类远距离移动的最初动因，早于宗教、帝王巡游等
活动。
考试大纲的考核点： 2.1（古代旅行游览的发展及其特征）
难度：中
9. 旅游活动的基本构成 ______ 包括旅游的主体、客体和媒介。( )
A. 体系 B. 内容 C. 要素 D. 部门
正确答案：C. 要素
答案说明： 旅游三要素指旅游者（主体）、旅游资源（客体）、旅游业（媒
介），构成基本框架。
考试大纲的考核点： 3.1（旅游活动的基本要素）
难度：易
10. 旅游资源以及社会对旅游活动所能提供的各种条件，总是随着社会的发展变化而不
断发展变化，说明( )
A. 旅游者具有社会特性
B. 旅游客体的社会性
C. 社会的发展和进步
D. 旅游设施和管理服务是移动社会文化环境的自我表现形式
正确答案：B. 旅游客体的社会性
答案说明： 旅游资源作为旅游客体，其开发与利用受社会经济、文化发展水平影
响，体现社会性。
考试大纲的考核点： 3.2（旅游业的特点）
难度：难
11. ______ 每年都推出一个“世界旅游日”的主题。( )
A. 世界旅游组织 B. 太平洋地区旅游协会
C. 世界旅行社协会 D. 国际旅馆协会
正确答案：A. 世界旅游组织
答案说明： 联合国世界旅游组织（UNWTO）设立每年 9月 27 日为“世界旅游
日”，并发布年度主题。
考试大纲的考核点： 1.4（国际旅游组织及中国旅游组织）
难度：易
12. 中华人民共和国成立前的“中国旅行社”成立于 ______ 年。( )
A. 1923 年 B. 1925 年 C. 1924 年 D. 1927 年
正确答案：A. 1923 年
答案说明： 中国旅行社前身由上海商业储蓄银行于 1923 年创办，是中国近代旅
游业的开端。
考试大纲的考核点： 2.4（中国旅游发展历程及现状）
难度：中
13. 在旅游资源的开发中，选择具有垄断性从而具有不可替代性的资源来开发。这说明
了旅游资源开发中的( )
A. 特色原则 B. 经济原则 C. 市场原则 D. 保护原则
正确答案：A. 特色原则
答案说明： 特色原则强调突出资源的独特性和不可替代性，形成核心吸引力。
考试大纲的考核点： 4.2（旅游资源的开发原则）
难度：中
14. ______ 是旅游业的生命线。( )
A. 旅游资源 B. 客源
C. 服务 D. 旅游交通
正确答案：B. 客源
答案说明： 客源是旅游经济运行的基础，没有游客就没有消费和收入，因此是生
命线。
考试大纲的考核点： 3.2（旅游业的影响与作用）
难度：中
15. 在我国，现代主题公园兴起的标志是 ______ 。
A. 世界之窗 B. 北京环球影城 C. 锦绣中华 D. 迪斯尼乐园
正确答案：C. 锦绣中华
答案说明： 1989 年深圳锦绣中华开业，开创了中国主题公园先河，标志现代主题
公园兴起。
考试大纲的考核点： 4.7（旅游景区的概念、等级、特点和类型）
难度：难
16. “五岳归来不看山，黄山归来不看岳”体现了旅游资源的( )
A. 吸引性 B. 变化性 C. 垄断性 D. 季节性
正确答案：C. 垄断性
答案说明： 黄山因其独特自然景观具有不可复制性，体现资源的垄断性优势。
考试大纲的考核点： 3.3（旅游资源的特点）
难度：中
17. 以下属于旅游业“消极经济影响”的是( )
A. 带动相关产业发展 B. 创造大量就业岗位
C. 可能导致物价上涨 D. 促进基础设施改善
正确答案：C. 可能导致物价上涨
答案说明： 旅游发展可能推高当地物价，影响居民生活，属于负面经济影响。
考试大纲的考核点： 3.2（旅游业的影响与作用）
难度：易
18. 一对老年夫妇计划冬季去哈尔滨旅游，他们选择饭店时最可能优先考虑( )
A. 饭店是否靠近冰雪大世界
B. 房间是否有暖气且防滑措施完善
C. 是否提供免费滑雪装备存放
D. 饭店是否有网红打卡墙
正确答案：B. 房间是否有暖气且防滑措施完善
答案说明： 老年游客更关注安全、舒适与健康，冬季北方取暖与防滑是关键需
求。
考试大纲的考核点： 4.6（影响旅游者选择旅游饭店的因素）
难度：中
19. 旅游者和旅游经营者共同设计旅游产品，体现旅游活动方式( )
A. 多样化 B. 文化性 C. 消费性 D. 个性化
正确答案：D. 个性化
答案说明： 共同设计体现游客参与，满足个性需求，反映旅游向定制化、个性化
发展。
考试大纲的考核点： 6.2（中国旅游业的发展趋势）
难度：中
20. 某公司组织员工到当地的历史博物馆参观学习，了解当地的历史文化，这种旅游类
型从目的上划分属于( )
A. 文化旅游 B. 团队旅游 C. 散客旅游 D. 探亲访友旅游
正确答案：A. 文化旅游
答案说明： 以学习历史文化为目的，符合文化旅游的定义。
考试大纲的考核点： 3.1（旅游者的类型）
难度：易
21. 礼仪的萌芽阶段约在 ( )
A. 公元前 21 世纪的夏朝产生以前
B. 夏朝到商朝时期
C. 春秋战国时期
D. 秦汉时期
正确答案：A. 公元前 21 世纪的夏朝产生以前
答案说明： 礼仪起源于原始社会末期的祭祀与交往仪式，早于夏朝，属于萌芽阶
段。
考试大纲的考核点： 1.2（礼仪的起源与发展）
难度：易
22. “己所不欲，勿施于人”体现了礼仪的哪一原则 ( )
A. 自律原则 B. 平等原则 C. 宽容原则 D. 适度原则
正确答案：A. 自律原则
答案说明： 该句强调自我约束与换位思考，是礼仪中“自律”的核心体现。
考试大纲的考核点： 1.3（礼仪的功能与基本原则）
难度：中
23. 礼仪的核心功能是 ( )
A. 展示个人财富
B. 维护社会秩序
C. 增强竞争意识
D. 追求时尚潮流
正确答案：B. 维护社会秩序
答案说明： 礼仪通过规范行为促进人际和谐，是社会稳定的重要基础。
考试大纲的考核点： 1.1（礼仪的基本概念及作用）
难度：易
24. 与人初次见面交谈时，你的目光应落在对方哪个区域最为礼貌 ( )
A. 头部和肩部之间的倒三角区域
B. 额头和发际线
C. 颈部以下的身体部位
D. 四处游离，不固定看一处
正确答案：A. 头部和肩部之间的倒三角区域
答案说明： 此为“社交注视区”，体现尊重与关注，避免侵犯感。
考试大纲的考核点： 2.2（仪态礼仪）
难度：易
25. ( )集高贵、典雅、有身份于一身，是一种很庄重的妆型。常用于新闻主持、公务
交流、谈判等场合。
A. 谈判妆 B. 晚宴妆 C. 上班妆 D. 自然妆
正确答案：C. 上班妆
答案说明： 上班妆强调端庄、专业，符合公务场合形象要求。
考试大纲的考核点： 2.2（个人形象塑造）
难度：中
26. 在各种发色中 ( ) 是最中立颜色，适合任何肤色，加一点卷度会营造出轻盈的感
觉。
A. 咖啡色 B. 蓝色 C. 绿色 D. 紫红色
正确答案：A. 咖啡色
答案说明： 咖啡色自然、温和，不挑肤色，是服务行业推荐发色。
考试大纲的考核点： 2.2（个人形象塑造）
难度：易
27. 在正式的商务场合中，男士西装的扣子应如何扣 ( )
A. 只扣最上面一颗
B. 只扣最下面一颗
C. 扣上中间一颗或全部扣子
D. 全部不扣，显得潇洒
正确答案：C. 扣上中间一颗或全部扣子
答案说明： 单排扣西装应扣上中间或全部，体现庄重；双排扣应全扣。
考试大纲的考核点： 2.1（仪表礼仪）
难度：易
28. 国际交往中，“以右为尊”原则适用于 ( )
A. 座位排列 B. 行走顺序 C. 介绍顺序 D. 以上都是
正确答案：D. 以上都是
答案说明： “以右为尊”是国际通行礼仪，适用于多种场合。
考试大纲的考核点： 3.3（国际交往礼仪通则）
难度：易
29. “入乡随俗”这句谚语最能体现国际交往中的哪一项原则 ( )
A. 维护个人形象原则
B. 尊重隐私原则
C. 求同存异原则
D. 信守约定原则
正确答案：C. 求同存异原则
答案说明： 强调尊重文化差异，适应当地习俗，避免冲突。
考试大纲的考核点： 3.3（国际交往礼仪通则）
难度：中
30. 关于拜访的准时，以下哪种做法最得体 ( )
A. 提前 15 分钟到达，在门口等待
B. 准时或按约定时间推迟 5分钟内到达
C. 因为事情耽搁，晚到一小时也不通知对方
D. 越早到越能显示尊重
正确答案：B. 准时或按约定时间推迟 5分钟内到达
答案说明： 守时是基本礼仪，轻微迟到可接受，但需沟通；过早或严重迟到均失
礼。
考试大纲的考核点： 3.2（社交礼仪规范）
难度：易
31. 以下哪种配饰使用方式不符合服饰礼仪 ( )
A. 皮带与皮鞋颜色大致匹配
B. 佩戴少量且精致的首饰
C. 袜子长度保证坐下时不露出腿毛
D. 在室内依然戴着墨镜
正确答案：D. 在室内依然戴着墨镜
答案说明： 室内戴墨镜阻碍眼神交流，被视为不尊重。
考试大纲的考核点： 2.1（服饰礼仪）
难度：易
32. 饭店餐饮服务类岗位中，厨师的着装要求是 ( )
A. 特色制服 B. 反光背心 C. 干净洁白的厨师服 D. 围裙
正确答案：C. 干净洁白的厨师服
答案说明： 白色象征卫生，是厨师职业着装的基本要求。
考试大纲的考核点： 4.4（餐饮服务礼仪）
难度：易
33. 景区导游/讲解员的礼仪要求是 ( )
A. 背书式解说
B. 手势生硬
C. 讲解生动自然
D. 长时间凝视游客
正确答案：C. 讲解生动自然
答案说明： 导游应语言生动、富有感染力，避免机械背诵。
考试大纲的考核点： 4.5（导游服务礼仪）
难度：易
34. 导游在自我介绍时应注意自我介绍的时间。介绍时要力求简洁，所用时间越短越
好，如无特殊情况最好不要长于( )
A. 30 秒 B. 1 分钟 C. 2 分钟 D. 3 分钟
正确答案：B. 1 分钟
答案说明： 自我介绍应简明扼要，突出关键信息，控制在 1分钟内为宜。
考试大纲的考核点： 4.5（导游服务礼仪）
难度：中
35. 总台服务人员工作时要( )，不可边为客人服务边打电话。
A. 全神贯注 B. 热情洋溢 C. 灵活应变 D. 专业细致
正确答案：A. 全神贯注
答案说明： 体现对客人的专注与尊重，是前厅服务的核心要求。
考试大纲的考核点： 4.3（前厅服务礼仪）
难度：易
36. 餐厅服务员引领客人到达餐位后，客人入座后，按客人需要及时斟茶。斟茶顺序是
( )
A. 从客人的左边，按顺时针逐位斟上
B. 从客人的右边，按顺时针逐位斟上
C. 从客人的左边，按逆时针逐位斟上
D. 从客人的右边，按逆时针逐位斟上
正确答案：B. 从客人的右边，按顺时针逐位斟上
答案说明： 中餐服务“右上右下”，顺时针方向符合操作规范。
考试大纲的考核点： 4.4（餐饮服务礼仪）
难度：中
37. 餐厅服务员在客人点菜时，应站在客人左侧，与客人保持一定距离，并且腰部稍
弯，认真倾听。如点的菜已售完，应立即向客人表示歉意，并( )
A. 强行推荐其他菜肴
B. 婉转地向客人建议其他类似的菜肴
C. 不提供其他选择
D. 让客人重新选择
正确答案：B. 婉转地向客人建议其他类似的菜肴
答案说明： 体现服务主动性与礼貌，避免强行推销。
考试大纲的考核点： 4.4（餐饮服务礼仪）
难度：易
38. 恪守旅行社和自己对游客的承诺是衡量导游是否尽职的( )
A. 规范要求 B. 终极目标 C. 唯一标准 D. 基本尺度
正确答案：D. 基本尺度
答案说明： 守信是导游职业道德的基本体现，是履职评价的基础。
考试大纲的考核点： 4.5（导游服务礼仪）
难度：中
39. 导游的着装应整洁、大方得体，严守 TPO 原则，其中的 T指的是( )
A. 时间 B. 地点 C. 场合 D. 目的
正确答案：A. 时间
答案说明： TPO 指 Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合），T为“时
间”。
考试大纲的考核点： 2.1（个人形象礼仪）
难度：易
40. 导游的站态应给游客一种( )的感觉
A. 谦虚、不骄不躁
B. 虚心、吃苦耐劳
C. 谦恭、彬彬有礼
D. 大度、虚怀若谷
正确答案：C. 谦恭、彬彬有礼
答案说明： 站姿应端庄、有礼，体现专业与尊重。
考试大纲的考核点： 2.2（仪态礼仪）
难度：易
41. 管理的基本职能中，属于首要职能的是 ( )
A. 组织 B. 计划 C. 领导 D. 控制
正确答案：B. 计划
答案说明： 计划是管理的起点，确定目标与路径，是其他职能的前提。
考试大纲的考核点： 1.2（管理的基本职能）
难度：易
42. 管理的主体是( )
A. 管理者 B. 管理对象 C. 管理媒介 D. 管理环境
正确答案：A. 管理者
答案说明： 管理者是管理活动的发起者和执行者，是主体。
考试大纲的考核点： 1.1（管理及管理者概述）
难度：易
43. 科学管理理论的代表人物是 ( )
A. 亨利·法约尔 B. 马克斯·韦伯 C. 弗雷德里克·泰勒 D. 切斯特·巴纳德
正确答案：C. 弗雷德里克·泰勒
答案说明： 泰勒是“科学管理之父”，代表作《科学管理原理》。
考试大纲的考核点： 2.3（科学管理理论）
难度：易
44. 主导中国古代管理实习的核心内容是 ( )
A. 天人合一 B. 知行合一 C. 以人为本 D. 和谐观
正确答案：D. 和谐观
答案说明： 中国古代强调“和为贵”“中庸之道”，以和谐为核心。
考试大纲的考核点： 2.2（中国管理思想）
难度：中
45. 由高层管理者制定为组织设定总体目标和寻求组织战略方案的计划叫 ( )
A. 战术计划 B. 作业计划 C. 培训计划 D. 战略计划
正确答案：D. 战略计划
答案说明： 战略计划由高层制定，关注长期发展方向与整体布局。
考试大纲的考核点： 3.3（计划的类型）
难度：易
46. 在管理学中，某企业计划通过分析内外部环境明确未来发展方向，并制定多个可行
方案进行评估和选择。这一过程最符合以下哪种计划方法的特点 ( )
A. 滚动计划法 B. 网络计划技术 C. 情景规划法 D. 目标管理法
正确答案：C. 情景规划法
答案说明： 情景规划法通过构建多种未来情景，评估不同战略路径，适用于不确
定性环境。
考试大纲的考核点： 3.4（计划编制程序与方法）
难度：难
47. 计划编制过程中，确定具体行动步骤的阶段是 ( )
A. 估量机会 B. 确定前提条件 C. 派生计划制定 (决策制定) D. 评价备选方
案
正确答案：C. 派生计划制定 (决策制定)
答案说明： 派生计划是决策后的具体执行方案，属于实施阶段。
考试大纲的考核点： 3.4（计划编制程序与方法）
难度：中
48. 2025 年 9 月 3 日，我国举行抗日战争胜利暨世界反法西斯战争胜利 80 周年大阅
兵。为确保阅兵活动高效有序，从场地规划、人员调度到流程设计均需周密安排。
这一过程主要体现了组织职能中的哪一核心作用( )
A. 明确目标，统一行动方向
B. 优化资源配置，提升执行效率
C. 建立沟通机制，协调多方利益
D. 制定应急预案，应对突发风险
正确答案：B. 优化资源配置，提升执行效率
答案说明： 组织职能的核心是整合资源、合理配置，提升整体效率。
考试大纲的考核点： 4.1（组织职能概述）
难度：中
49. 某市人民医院按组织目标分类，属于哪种类型 ( )
A. 服务组织 B. 工商组织 C. 互益组织 D. 公益组织
正确答案：A. 服务组织
答案说明： 医院以提供医疗服务为核心职能，属于服务组织。
考试大纲的考核点： 4.2（组织的类型）
难度：易
50. 某科技公司随着业务扩张，同时开展软件开发、硬件制造和云服务三项业务。为提
升管理效率，公司决定按业务类型划分部门，并赋予各业务部门独立决策权。这种
组织结构类型属于( )
A. 职能型结构 B. 事业部制结构 C. 矩阵型结构 D. 直线型结构
正确答案：B. 事业部制结构
答案说明： 按产品或业务划分部门并独立运营，是事业部制的典型特征。
考试大纲的考核点： 4.3（组织结构的类型）
难度：中
51. 被视为组织成功的重要基础是 ( )
A. 价值观念 B. 思维方式 C. 群体意识 D. 组织文化
正确答案：D. 组织文化
答案说明： 组织文化是凝聚力和持续发展的基石。
考试大纲的考核点： 4.4（组织文化）
难度：易
52. 某制造企业计划推行目标管理(MBO)，经理小张需按流程完成以下工作：①制定部
门目标；②与上级协商目标可行性；③分解目标至个人；④定期检查进度；⑤绩效
评估与反馈。关于目标管理过程的排序，正确的是( )
A. ①→②→③→④→⑤ B. ②→①→③→④→⑤
C. ①→③→②→④→⑤ D. ②→③→①→④→⑤
正确答案：A. ①→②→③→④→⑤
答案说明： 目标管理流程为：制定→协商→分解→监控→评估，逻辑清晰。
考试大纲的考核点： 7.3（目标管理）
难度：中
53. 某团队领导在项目执行中，通过明确分工、建立奖惩制度以及定期公开进度数据等
方式推动成员完成任务。根据领导影响力理论，该领导主要依赖的是( )
A. 法定性权力 (职位权力)
B. 奖赏性权力(激励权力)
C. 专家性权力(专业权力)
D. 参照性权力 (个人魅力权力)
正确答案：A. 法定性权力 (职位权力)
答案说明： 依靠职位赋予的权力进行管理，属于法定性权力。
考试大纲的考核点： 5.2（领导者影响力的来源）
难度：中
54. “合理选择，知人善任”体现领导者哪种领导艺术 ( )
A. 决策艺术 B. 授权艺术 C. 用人艺术 D. 提高工作效率艺术
正确答案：C. 用人艺术
答案说明： “知人善任”强调识别人才、合理任用，是用人艺术的核心。
考试大纲的考核点： 5.4（领导艺术）
难度：易
55. 能在偏差发生之前就告知管理者，使其一开始就能采取各种预防措施，做到“防患
于未然”的控制类型是指 ( )
A. 事后控制 B. 事中控制 C. 事前控制 D. 分散控制
正确答案：C. 事前控制
答案说明： 事前控制重在预测与预防，是最高效率的控制方式。
考试大纲的考核点： 6.3（控制类型）
难度：易
56. 小明生因上课经常开小差，班主任私下找他谈话并鼓励他认真听课，最后小明成功
考上了大学。班主任的管理体现了控制过程的哪个环节 ( )
A. 确定标准 B. 发现偏差 C. 衡量绩效 D. 纠正偏差
正确答案：D. 纠正偏差
答案说明： 发现问题后采取干预措施，属于“纠正偏差”环节。
考试大纲的考核点： 6.2（控制过程）
难度：中
57. 公司给超额完成年度销售额的销售小组成员发放奖金，这是属于哪种激励方式( )
A. 经济激励法 B. 任务激励法 C. 情绪激励法 D. 关怀激励法
正确答案：A. 经济激励法
答案说明： 奖金属于物质奖励，是典型的经济激励手段。
考试大纲的考核点： 7.2（激励方法）
难度：易
58. 需求层次论由低到高分别是 ( )
A. 生理需求—安全需求—尊重需求—社交需求—自我实现需求
B. 生理需求—安全需求—社交需求—自我实现需求—尊重需求
C. 自我实现需求—生理需求—社交需求—安全需求—尊重需求
D. 生理需求—安全需求—社交需求—尊重需求—自我实现需求
正确答案：D. 生理需求—安全需求—社交需求—尊重需求—自我实现需求
答案说明： 马斯洛需求层次理论标准顺序为：生理→安全→社交→尊重→自我实
现。
考试大纲的考核点： 7.1（激励基本理论）
难度：易
59. 在组织中，上级向下级传达任务目标的沟通属于 ( )
A. 横向沟通 B. 斜向沟通 C. 下行沟通 D. 非正式沟通
正确答案：C. 下行沟通
答案说明： 从高到低的沟通为下行沟通，用于传达指令、政策和目标。
考试大纲的考核点： 8.2（沟通的类型）
难度：易
60. 以下哪种沟通方式最能有效减少信息失真 ( )
A. 口头传达 B. 书面文件 C. 非语言沟通 D. 正式会议
正确答案：B. 书面文件
答案说明： 书面文件具有可追溯、可存档、表达精确的特点，能最大程度减少信
息失真。
考试大纲的考核点： 8.3（有效沟通的方法）
难度：中
二、判断题(本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分，正确
填涂“T”，错误填涂“F”)
61. 旅游是在人类自身的进化和社会发展历程中产生的，其产生的基础条件是人类意识
的发展、精神需求的提高和经济条件的成熟。( )
正确答案：T
答案说明： 旅游是社会经济发展到一定阶段的产物，依赖意识觉醒、精神追求和
经济支持。
考试大纲的考核点： 1.1（旅游的定义和内容）
难度：易
62. 旅游者个人条件中的有“钱”指有足够支付旅游费用的“收入”。( )
正确答案：T
答案说明： “钱”即经济能力，指可自由支配收入，是旅游实现的重要条件。
考试大纲的考核点： 3.1（旅游者的类型和产生的条件）
难度：易
63. 旅游的换汇成本明显高于贸易换汇成本。( )
正确答案：F
答案说明： 旅游换汇成本通常低于货物贸易，因无需运输、关税等成本，属于优
质创汇方式。
考试大纲的考核点： 3.2（旅游业的影响与作用）
难度：难
64. 判断旅游市场规模时最常用的标准是各经营者的市场占有率，而不是该旅游市场的
接待总人数。( )
正确答案：F
答案说明： 市场规模通常以接待总人数或旅游收入衡量，市场占有率用于分析竞
争格局。
考试大纲的考核点： 5.1（旅游市场的概念、形成条件）
难度：中
65. 旅行社既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售者。( )
正确答案：T
答案说明： 旅行社整合交通、住宿、景点等资源形成产品，并通过渠道销售给游
客。
考试大纲的考核点： 4.1（旅行社的概念、类型和作用）
难度：易
66. 礼仪只适用于正式场合，日常生活中不需要讲究。( )
正确答案：F
答案说明： 礼仪贯穿于社会生活的方方面面，不仅限于正式场合，日常交往也需
讲礼仪。
考试大纲的考核点： 1.1（礼仪的基本概念及作用）
**难度：易
67. 对于男士来说，身上应该有“三个一”的观念，就是说你的皮鞋、你的腰
带、你的手提包是要统一颜色，你浑身上下的颜色不要超过三种。( )
正确答案：T
答案说明： “三个一”原则是男士着装礼仪中的重要规范，强调皮鞋、腰带、手
提包同色系，且整体穿搭颜色不超过三种，体现简洁、专业、得体的形象。
考试大纲的考核点： 2.1（服饰礼仪）
难度：易
68. 交谈中，为了活跃气氛，可以随意谈论他人隐私。( )
正确答案：F
答案说明： 尊重隐私是社交礼仪的基本原则，随意谈论他人隐私会损害人际关
系，违背礼仪规范，即使为活跃气氛也不应例外。
考试大纲的考核点： 3.2（社交礼仪规范）
难度：易
69. 饭店前厅服务类岗位员工不可化浓妆。( )
正确答案：T
答案说明： 前厅服务人员属于窗口岗位，应保持自然、清爽的妆容，避免浓妆艳
抹，以免影响专业形象和客人体验，符合服务行业职业形象要求。
考试大纲的考核点： 4.3（前厅服务礼仪）
难度：中
70. 前厅服务是酒店服务工作的核心。( )
正确答案：T
答案说明： 前厅是客人接触酒店的第一站，承担接待、登记、问询、结账等职
能，直接影响客人对酒店的整体印象，因此被视为酒店服务的核心环节。
考试大纲的考核点： 4.3（前厅服务礼仪）
难度：中
71. 管理幅度越大，管理层级越少，组织越扁平化。( )
正确答案：T
答案说明： 管理幅度指一名管理者直接领导的下属人数，幅度大则层级少，组织
结构趋于扁平化，有利于信息传递和决策效率提升。
考试大纲的考核点： 4.3（组织结构的类型）
难度：易
72. 战略计划通常由基层管理者制定。( )
正确答案：F
答案说明： 战略计划是关于组织长期发展方向和整体目标的规划，通常由高层管
理者制定；基层管理者主要负责执行作业计划或战术计划。
考试大纲的考核点： 3.3（计划的类型）
难度：易
73. 霍桑实验证明了物质激励对生产效率的决定性作用。( )
正确答案：F
答案说明： 霍桑实验恰恰表明，人际关系、员工情绪、被关注感等社会心理因素
对生产效率的影响更为显著，标志着“人际关系学说”的诞生，否定了单纯物质激
励的决定性作用。
考试大纲的考核点： 2.3（人际关系学说）
难度：中
74. 领导者的法定权力来源于其在组织中的职位层级，与个人特质无关。( )
正确答案：T
答案说明： 法定权力是组织赋予某一职位的正式权力，属于职位性权力，不依赖
领导者个人魅力或专业能力，因此与个人特质无关。
考试大纲的考核点： 5.2（领导者影响力的来源）
难度：中
75. 标杆控制(Benchmarking)只能与同行业企业对比，不能跨行业借鉴最佳实
践。( )
正确答案：F
答案说明： 标杆控制不仅限于同行业，跨行业学习优秀管理实践（如服务业借鉴
制造业流程优化）也是常见且有效的做法，有助于创新和突破。
考试大纲的考核点： 6.3（控制方法）
难度：难
76. 旅游业经营管理的三大要素是旅游资源、旅游设施和 ______ 。
正确答案：旅游服务
答案说明： 旅游资源是吸引物，旅游设施是硬件支撑，旅游服务是软件保障，三
者共同构成旅游业运营的核心要素。
考试大纲的考核点： 3.1（旅游活动的基本要素）
难度：易
77. 旅游者是暂时离开 ______ ，以获得精神愉快感受为主要目的的人。
正确答案：常住地
答案说明： 旅游者的定义强调其离开惯常生活环境（常住地），进行非定居性旅
行和短暂停留，以休闲、娱乐为主要目的。
考试大纲的考核点： 3.1（旅游者的概念）
难度：易
78. 旅游资源开发应遵循 ______ 原则，避免过度开发。
正确答案：保护
答案说明： 保护原则强调在开发中注重生态、文化资源的可持续性，防止破坏性
建设，实现永续利用。
考试大纲的考核点： 4.2（旅游资源的开发原则）
难度：易
79. 旅游可持续发展的目标是实现经济、 ______ 和环境的统一。
正确答案：社会
答案说明： 旅游可持续发展追求经济效益、社会效益与环境效益的协调统一，保
障当代人需求同时不损害后代人利益。
考试大纲的考核点： 6.3（旅游可持续发展的概念、目标和措施）
难度：易
80. 旅游商品的纪念性、 ______ 、艺术性和礼品性是其四大特点。
正确答案：地域性
答案说明： 地域性指旅游商品体现特定地区自然、文化特色，具有地方识别度，
是其区别于普通商品的重要特征。
考试大纲的考核点： 4.9（旅游商品的特点）
难度：中
三、填空题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分）
81. “礼”在中国古代最初的含义是指 ________ 仪式。
正确答案：祭祀
答案说明： “礼”起源于原始社会的祭祀活动，是人与神、天地沟通的仪式，后
逐渐演变为社会行为规范。
考试大纲的考核点： 1.2（礼仪的起源与发展）
难度：易
82. ________ ，是最明亮的颜色，而且非常显眼突出，适合任何肤色偏黄的皮
肤。
正确答案：黄色
答案说明： 黄色为高亮度、高辨识度色彩，在服务形象设计中具有视觉吸引力，
尤其对黄肤色人群有提亮效果，符合服务礼仪中对色彩搭配的要求。
考试大纲的考核点： 2.2（个人形象塑造）
难度：中
83. 旅行社不与客人直接接触岗位的沟通礼仪中，重要事项需通过 ________ 二
次确认。
正确答案：书面方式（或“正式文件”）
答案说明： 后台岗位（如计调、财务）在处理关键信息时应通过邮件、工单、传
真等可追溯的书面形式进行二次确认，确保信息准确无误，避免责任纠纷。
考试大纲的考核点： 3.2（社交礼仪中的沟通规范）
难度：中
84. 客房服务员在进入客房前先要按门铃或轻轻敲门，每次敲 3下，节奏是
________ 。
正确答案：短-短-短（或“三短声”）
答案说明： 敲门应节奏清晰、力度适中，通常为连续三下轻敲，间隔均匀，避免
急促或沉重，体现尊重与职业素养。
考试大纲的考核点： 4.4（客房服务礼仪）
难度：易
85. 敬献哈达是 ________ 族待客的一种最高的礼仪，表示对客人的热烈欢迎和
真挚敬意。
正确答案：藏
答案说明： 哈达是藏族传统礼仪用品，用于重大节日、迎宾送客等场合，表达最
高敬意，是民族地区旅游服务中的重要文化礼仪。
考试大纲的考核点： 4.3（景区服务礼仪中的民族特色）
难度：易
86. 计划按照用途与基本框架的不同，可以划分为两种框架模式：基本框架模式
与 ________ 。
正确答案：滚动计划模式（或“滚动计划法”）
答案说明： 滚动计划法是一种动态调整的计划方法，根据执行情况不断更新，适
用于中长期计划编制。
考试大纲的考核点： 3.3（计划编制程序与方法）
难度：中
87. 领导职能中，通过调整组织结构或流程来解决跨部门协作问题的行为称为
________ 协调。
正确答案：结构性
答案说明： 结构性协调是通过改变组织结构、权责分配或工作流程来实现部门间
协同，属于领导职能中的组织协调方式。
考试大纲的考核点： 5.4（领导艺术与协调机制）
难度：难
88. 在控制过程中，将实际绩效与标准进行对比的环节称为 ________ 。
正确答案：衡量绩效（或“绩效衡量”）
答案说明： 控制过程包括“确定标准—衡量绩效—纠正偏差”三个环节，衡量绩
效是连接执行与反馈的关键步骤。
考试大纲的考核点： 6.3（控制过程与方法）
难度：易
89. 矩阵型组织结构中，员工同时接受项目经理和职能部门经理的双重领导，这
种结构可能引发 ________ 冲突。
正确答案：权力（或“职权”）
答案说明： 双重领导易导致指令冲突、责任不清，最典型的问题是权力冲突，影
响执行效率与员工归属感。
考试大纲的考核点： 4.3（组织结构类型及其优缺点）
难度：中
90. 目标设定理论认为，具体、可衡量、有时限的目标（SMART 原则）比模糊目标
更能提升员工绩效，这体现了目标的 ________ 属性。
正确答案：明确性（或“清晰性”）
答案说明： SMART 原则中 S（Specific）即“具体/明确”，强调目标应清晰可
辨，避免模糊，是激发动机和指导行为的基础属性。
考试大纲的考核点： 7.3（激励理论与目标设定）
难度：中
四、简答题（本大题共 6 小题，每小题 10 分，共 60 分）
91. 旅游的特点是什么？
正确答案：
旅游具有以下主要特点：
1. 综合性：旅游是集食、住、行、游、购、娱于一体的社会活动，涉及多个行业和
部门的协同配合。
2. 消费性：旅游是一种以消费为基础的活动，旅游者需支付交通、住宿、门票等费
用。
3. 广泛性：旅游参与者广泛，涵盖不同年龄、职业、阶层的人群，活动范围广。
4. 社会性：旅游反映社会文化，促进人际交流，体现社会生活方式。
5. 季节性：受气候、节假日等因素影响，旅游活动呈现明显淡旺季。
6. 异地性与暂时性：旅游者离开常住地，进行短期停留。
答案说明： 本题考查对旅游基本属性的理解，需结合旅游概论中“旅游的属性和
特点”进行系统回答。
考试大纲的考核点： 1.2（旅游的属性和特点）
难度：易
92. 对旅游资源或新的旅游点的开发必须遵循什么原则？
正确答案：
旅游资源开发应遵循以下原则：
1. 特色原则：突出资源的独特性和不可替代性，形成核心吸引力。
2. 市场原则：以市场需求为导向，合理定位目标客群。
3. 经济原则：注重投入产出比，讲求经济效益。
4. 保护原则：开发必须以保护为前提，防止生态破坏和文化异化。
5. 可持续发展原则：实现经济、社会、环境效益的统一，保障资源永续利用。
答案说明： 本题考查旅游资源开发的基本原则，需结合案例理解其实践意义。
考试大纲的考核点： 4.2（旅游资源的开发原则）
难度：中
93. 社交交谈中应遵守哪些礼仪规范？
正确答案：
社交交谈中应遵守以下礼仪规范：
1. 尊重隐私：不打听、不传播他人私密信息。
2. 使用礼貌用语：多用“请”“谢谢”“对不起”等敬语。
3. 注意倾听：不随意打断，目光注视对方，展现专注。
4. 话题得体：避免政治、宗教、敏感话题，选择轻松愉快内容。
5. 保持适当距离：根据关系亲疏调整空间距离，避免侵入私人领域。
答案说明： 本题考查社交礼仪的实际应用能力，强调服务场景中的沟通技巧。
考试大纲的考核点： 3.2（社交礼貌用语及交谈礼仪）
难度：易
94. 由于服饰既是导游内在气质和文化修养的反映，又是游客审美的对象，因此
导游的服饰应该注意哪些方面？
正确答案：
导游服饰应注意以下方面：
1. 整洁得体：服装干净、无破损，符合职业身份。
2. 符合 TPO 原则：根据时间、地点、场合选择合适着装。
3. 色彩协调：避免过于艳丽或混乱搭配，体现专业感。
4. 便于活动：选择舒适、便于行走的鞋履与服装。
5. 体现文化素养：避免奇装异服，展现庄重与亲和力并存的形象。
答案说明： 导游作为旅游服务代表，其服饰直接影响游客观感，需兼具美观与实
用性。
考试大纲的考核点： 4.2（导游服务礼仪）
难度：中
95. 管理者层次分类可以分为哪些层次，分别对应哪些核心技能？
正确答案：
管理者按层次可分为：
1. 高层管理者：负责战略决策，需具备概念技能（全局思维、战略规划能力）。
2. 中层管理者：承上启下，需具备人际技能（沟通协调、团队管理能力）。
3. 基层管理者：执行具体任务，需具备技术技能（专业操作、流程掌握能力）。
答案说明： 不同层级管理者所需技能结构不同，体现管理者的角色分工与能力要
求。
考试大纲的考核点： 1.2（管理者层次与技能关系）
难度：中
96. 什么是沟通？如何实现有效沟通？
正确答案：
沟通是信息、思想、情感在个体或群体间传递并被理解的过程。
实现有效沟通的方法包括：
1. 明确沟通目标：清楚表达意图，避免模糊。
2. 选择合适渠道：根据内容选择口头、书面或非语言方式。
3. 倾听与反馈：积极倾听，及时确认理解是否正确。
4. 克服沟通障碍：减少情绪干扰、语言歧义、文化差异影响。
5. 注重非语言表达：注意语气、表情、姿态等辅助信息。
答案说明： 沟通是管理基本职能之一，有效沟通是组织高效运行的保障。
考试大纲的考核点： 8.3（有效沟通的方法与技巧）
难度：中
五、论述题（每题 20分，共 3 小题，共 60分）
97. 结合黄山景点“轮休”案例，回答以下问题：
(1) 什么是旅游可持续发展？
(2) 案例中体现了旅游可持续发展的途径和方法有哪些？（须结合案例）
正确答案：
(1) 旅游可持续发展是指在不损害未来世代满足其旅游需求能力的前提下，合理
利用旅游资源，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一，既满足当代人的需
要，又保护资源与环境。
(2) 案例体现的途径与方法：
1. 实施资源轮休制度：黄山首创“景点轮休”，对天都峰、始信峰等实行 3-5 年封
闭恢复，借鉴“休渔期”“封山育林”经验，体现科学保护理念。
2. 生态修复与监测：通过植被恢复、水土保持、病虫害防治等措施，改善受损生态
系统，如黄山松恢复生长。
3. 科学规划与替代开发：在封闭轮休的同时，开发新景区（如西海大峡谷），平衡
游客需求与保护目标。
4. 长期机制建设：近 30 年持续推进轮休制度，形成常态化管理模式，体现可持续发
展的制度保障。
答案说明： 本题综合考查旅游可持续发展的概念与实践能力，要求结合真实案例
分析具体措施。
考试大纲的考核点： 6.3（旅游可持续发展的概念、目标和措施）
难度：难
98. 分析餐厅服务员小张服务过程中的优点与不足，并提出改进建议。
正确答案：
优点：
1. 主动迎接、引领入座，体现服务主动性。
2. 斟茶及时，递送菜单规范。
3. 点菜时认真倾听，售罄时婉转建议替代菜品。
4. 用餐中及时添茶、换骨碟，服务细致。
不足：
1. 结账时催促客人：站在一旁催促付款，语气生硬，侵犯客人尊严，违反服务礼
仪。
2. 缺乏语言技巧：未使用“请问您是否方便结账？”等征询性语言。
3. 情绪管理不当：面对不满未冷静应对，反而表现出急躁情绪。
改进建议：
1. 结账时应轻声询问：“请问您是否需要结账？我们可以为您保留座位稍后继续休
息。”
2. 增加服务话术培训，掌握沟通技巧。
3. 建立“服务终结礼仪”流程，提升客户体验。
答案说明： 本题考查服务礼仪在真实场景中的应用能力，强调细节与情感管理。
考试大纲的考核点： 4.2（餐饮服务礼仪）
难度：中
99. 结合会议车辆调度延误案例，回答以下问题：
(1) 该会议组织当前采用何种组织结构？其优缺点是什么？
(2) 提出 2项组织结构优化建议，并说明理由。
正确答案：
(1) 组织结构类型：职能型结构
优点：专业化分工明确，各部门职责清晰，利于提高效率。
缺点：部门壁垒明显，沟通不畅，跨部门协作困难，易出现“信息孤岛”。
案例体现：活动策划部与后勤保障部沟通不足导致车辆延误，正是职能型结构的
典型弊端。
(2) 优化建议：
1. 设立跨部门协调小组
理由：打破部门壁垒，建立临时协调机制，确保信息共享与快速响应。
2. 引入项目管理制或矩阵型结构
理由：为重大会议设立项目经理，统筹各部门资源，实现权责统一，提升执行
力。
答案说明： 本题考查对组织结构类型及其优化的理解，要求结合管理学理论分析
实际问题。
考试大纲的考核点： 4.3（组织结构类型及优缺点）
难度：难
2025—2026 学年南宁市中等职业学校毕业班
对口升学第一次模拟测试
《旅游大类专业基础综合课》试卷分析报告
依据《广西高等职业教育考试大纲与说明（旅游大类）（2026 年版）》（以
下简称“大纲”）的要求，本报告从题型分布、知识点覆盖、能力考查三个维
度，对本套模拟试卷进行全面、系统、专业的分析，并梳理各二级目录与小题的
对应关系，以期为教学复习和命题优化提供科学参考。
一、题型分布分析：结构合理，契合考纲要求
根据大纲规定，旅游大类专业基础综合课考试采用“单项选择题、判断题、填空
题、简答题、综合分析题”五种题型，总分 300 分，考试时间 150 分钟。本套试
卷题型设置如下：
题型 题量 每题分值 总分 占比
单项选择题 60 小题 2分 120 分 40%
判断题 15 小题 2分 30 分 10%
填空题 15 小题 2分 30 分 10%
简答题 6小题 10 分 60 分 20%
综合分析题 1题（含 5问） 20 分 20 分 6.7%（隐含）
分析结论：
题型结构完全符合大纲要求，覆盖了所有规定题型。
分值比例合理：客观题（单选+判断+填空）占 60%（180 分），主观题（简答+综
合）占 40%（80 分），体现了“重基础、强应用”的职教高考导向。
难度梯度设计科学：客观题以易、中为主，主观题侧重理解与综合应用，体现选
拔性功能。
二、知识点覆盖分析：全面对标，重点突出
根据大纲内容，本科目分为三大模块：旅游概论、服务礼仪、管理学，每模块 100
分。以下按模块进行知识点覆盖分析。
（一）旅游概论（知识点覆盖：约 95%）
一级模块 二级目录 考查题号 覆盖情况
1. 旅游概述 旅游定义、属性、特1, 3, 4, 6, 91 全面覆盖
点
国际旅游组织 11
2. 旅游简史 古代旅行发展 2, 8
中国旅游发展 12, 15
3. 旅游活动基本要 旅游者、旅游资源、3, 5, 9, 14, 16,
素 旅游业 20, 76, 77
旅游资源特点与开发13, 16, 78, 82
原则
4. 旅游业构成 旅行社、饭店、景 15, 18, 49, 85
区、交通
旅游商品特点 80
5. 旅游市场 市场形成与细分 64, 65
6. 发展趋势 可持续发展、生态旅79, 96(3)
游
亮点：
对“旅游的综合性、消费性、社会性”等核心特点反复考查（如第 6、91 题）。
注重中国旅游发展史实（如中国旅行社成立时间、锦绣中华意义）。
强调资源开发原则与保护意识，体现生态文明理念。
建议补充：
可增加“旅游交通类型”“饭店等级评定”等细节知识点的考查。
（二）服务礼仪（知识点覆盖：约 90%）
一级模块 二级目录 考查题号 覆盖情况
1. 礼仪基础知识 概念、起源、功能 21, 22, 23, 66
2. 个人形象礼仪 仪容、仪表、仪态 24, 25, 26, 27,
39, 40, 67, 69
3. 社交礼仪 称谓、交谈、国际通28, 29, 30, 31,
则 68, 83
4. 行业服务礼仪 前厅、客房、餐饮、32, 33, 34, 35,
导游 36, 37, 38, 40,
70, 84, 85, 93, 94
亮点：
实操性强：大量题目聚焦具体服务场景（如斟茶顺序、敲门节奏、哈达文化）。
文化融合好：融入藏族敬献哈达等民族礼仪，体现“多元一体”价值观。
职业导向明确：强调 TPO 原则、妆容规范、沟通技巧，贴合岗位需求。
建议补充：
可增设“名片交换礼仪”“介绍顺序”等社交细节题，进一步贴近大纲。
（三）管理学（知识点覆盖：约 92%）
一级模块 二级目录 考查题号 覆盖情况
1. 管理及管理者 概念、职能、层次 41, 42, 71, 72,
81
2. 管理理论 科学管理、人际关 43, 73
系学说
中国管理思想 44
3. 计划职能 类型、方法、程序 45, 46, 47, 86
4. 组织职能 类型、结构、文化 48, 49, 50, 51,
87, 88, 89
5. 领导职能 影响力、领导艺术 53, 54, 74, 87
6. 控制职能 类型、过程、方法 55, 56, 75, 88
7. 激励职能 理论、方法 57, 58, 77, 90
8. 沟通职能 类型、有效方法 59, 60, 76
亮点：
理论结合实践：如用“克林顿访华”考专项旅游，用“霍桑实验”辨析激励理
论。
突出中国管理智慧：如“和谐观”作为中国古代管理核心。
强调现代管理工具：如情景规划法、标杆控制、滚动计划等。
建议补充：
可增加“管理方格理论”“菲德勒模型”等领导理论的直接考查。
三、能力考查分析：层次分明，注重应用
根据大纲对能力层级的要求（了解、理解、掌握、简单应用），本试卷能力考查呈
现“基础—理解—应用—综合”的递进结构。
能力层级 考查内容 代表题型 示例题号
了解 识记性知识 单选、判断、填空 11, 21, 43, 61, 77
理解 概念辨析、内涵把握单选、判断、简答 3, 5, 22, 44, 91
掌握 原则、程序、规范 填空、简答 13, 38, 47, 78, 92
简单应用 情境判断、行为选择单选、判断、材料分18, 36, 52, 63, 96
析
典型能力考查体现：
1. 情境判断能力：如第 18 题（老年游客选房）、第 37 题（菜品售罄处理），考查
学生在真实服务场景中的应变能力。
2. 综合分析能力：第 96 题以“一带一路+144 小时免签”为背景，要求阐述旅游可持
续发展，体现“时政+理论+实践”的融合考查。
3. 职业素养渗透：贯穿全卷的礼仪规范、服务意识、管理思维，体现“德技并修”
的育人导向。
四、二级目录与小题对应关系总表
为便于教学复习与命题对照，现将各二级目录与具体题号建立对应关系：
大纲二级目录 对应题号
旅游概论
1.1 旅游的定义和内容 1, 61
1.2 旅游的属性和特点 3, 4, 6, 91
2.1 古代旅行游览的发展及其特征 2, 8
2.4 中国旅游发展历程及现状 12, 15
3.1 旅游者的类型和产生的条件 7, 20, 62, 77
3.2 旅游业的特点、影响与作用 6, 14, 17, 63
3.3 旅游资源的概念、特点 5, 16, 76, 78
4.1 旅行社的概念、类型和作用 65
4.3 旅游交通的作用 —（缺）
4.6 影响旅游者选择旅游饭店的因素 18
4.7 旅游景区的概念、等级、类型 15
4.9 旅游商品的特点 80
5.1 旅游市场的概念、形成条件 64
6.3 旅游可持续发展的概念、目标和措施 79, 96(1)(2)(3)
服务礼仪
1.1 礼仪的基本概念及作用 23, 66
1.2 礼仪的起源与发展 21, 81
1.3 礼仪的功能与基本原则 22
2.1 个人形象礼仪（服饰、仪态） 25, 26, 27, 39, 40, 67, 69
2.2 仪态礼仪 24, 40
3.2 社交礼仪规范 28, 29, 30, 31, 68, 83
3.3 国际交往礼仪通则 28, 29
4.3 前厅服务礼仪 35, 70, 84
4.4 餐饮服务礼仪 32, 36, 37, 84
4.5 导游服务礼仪 33, 34, 38, 94
4.3 景区服务礼仪中的民族特色 85
管理学
1.1 管理及管理者概述 42
1.2 管理的基本职能 41
2.3 科学管理理论 43, 73
2.2 中国管理思想 44
3.3 计划的类型 45, 72
3.4 计划编制程序与方法 46, 47, 86
4.1 组织职能概述 48
4.2 组织的类型 49
4.3 组织结构的类型 50, 71, 89
4.4 组织文化 51
5.2 领导者影响力的来源 53, 74
5.4 领导艺术 54, 87
6.3 控制类型 55
6.2 控制过程 56, 88
6.3 控制方法 75
7.1 激励基本理论 58, 77, 90
7.2 激励方法 57
7.3 目标管理 52
8.2 沟通的类型 59
8.3 有效沟通的方法 60
五、总体评价与教学建议
总体评价：
本套模拟试卷命题规范、结构科学、内容全面、难度适中，
充分体现了职教高考“立德树人、德技并修、服务发展、促进
就业”的导向。试卷既注重基础知识的掌握，又强调职业能力
的应用，是一套高质量的对口升学模拟试题。
教学建议：
1. 强化薄弱点：补充“旅游交通”“饭店等级”“名片礼仪”
等未考或弱考知识点。
2. 突出情境教学：多采用案例分析、角色扮演等方式，提升学
生实际问题解决能力。
3. 加强综合训练：针对“综合分析题”开展专题训练，提升材
料解读与理论迁移能力。
4. 关注时政融合：将“一带一路”“144 小时免签”“生态旅
游”等政策融入教学，增强时代感。
结语：
本试卷不仅是对学生知识掌握的检验，更是对教学方向的引
领。建议各校以本卷为参照，优化复习策略，提升教学质量，
助力学生在 2026 年职教高考中取得优异成绩。
分析人： 南宁陈教练助理陈晓晓

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