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(共27张PPT)
选择性必修2 法律与生活
第九课 纠纷的多元解决方式
第四单元 社会争议解决
课程标准 1.识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序。
2.列举劳动争议仲裁、商事仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序。
3.了解民事诉讼、刑事诉讼、行政诉讼的特点。
核心素养
高考真题
考情预测
1.政治认同：支持和拥护我国关于解决纠纷的各项法律法规和政策措施；
2.科学精神：明确多元解纷方式，了解调解和仲裁的类型及作用；区分三种诉讼；
3.法治观念：围绕着解决相关纠纷去学法守法用法，提高法律意识素养
2025年 甘肃高考、湖南高考、广西高考、安徽高考 调解（选择题）
2025年 东北卷 调解（主观题）
2025年 云南高考 仲裁和诉讼（选择题）
2025年 山东高考 仲裁（主观题）
和解、调解、仲裁、诉讼的特点和程序；仲裁和诉讼是高频考点。
本课选择题和主观题都有考查，复习时关注一些命题：调解、仲裁与诉讼是解决纠纷的三大途径。正确认识诉讼的含义、特点和要求，科学辨识三大诉讼；高考命题以民事纠纷的解决途径为背景，考查调解、仲裁与诉讼的选择；或引入行政处罚的案例，考查行政诉讼。理解调解、仲裁、诉讼等解决纠纷的方式，能够选择正确的诉讼解决方式。
一、 考点·考向
认识调解与仲裁
解析三大诉讼
纠纷的多元解决方式
以和为贵选调解
含义
特点：以和为贵，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择
类型
诉讼外调解
诉讼调解
人民调解
行政调解
仲裁调解
民事诉讼
行政诉讼
刑事诉讼
便捷经济选仲裁
类型
不能仲裁的纠纷
特点：便捷经济，仲裁是解决纠纷的一种有效途径
商事仲裁
劳动争议仲裁
或裁或审、协议仲裁
不公开审理、一裁终局
诉讼及其特点
诉讼的主要类型
含义：俗称“打官司”
地位：诉讼是解决纠纷的最后途径
特点：公权性、程序性、强制性、终局性
依据：民事诉讼法、行政诉讼法、刑事诉讼法
二、思维导图
和解、调解、仲裁、诉讼、投诉
（平等主体，双方皆可提起诉讼）
（除自讼外皆为检察院提出公诉）
（由行政相对人提起诉讼，政府始终处于被告地位）
(一)、认识调解与仲裁
1.以和为贵选调解
含义 通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动
类别 包括人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等，它们在不同层面为解决纠纷发挥着重要作用
组织 人民调解委员会（群众性组织，不是政府机关）
原则 要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用
效力 人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。此外，双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力
三、考点·精讲：考点1 认识调解与仲裁
行政调解
行政调解又称为“政府调解”，是由国家行政机关进行的调解，主要适用于民事纠纷或轻微刑事案件中的纠纷。行政调解主要通过治安管理处罚法等相关行政法律、法规加以规范。
仲裁调解
仲裁调解是指在仲裁庭的主持下，仲裁当事人在自愿协商、互谅互让基础上达成协议，从而解决纠纷的一种制度。
诉讼调解
诉讼调解也称法院调解、司法调解，是由人民法院进行的调解，主要适合于诉讼过程中的民事纠纷和特定行政争议。
拓展延伸
拓展延伸：人民调解
主体
原则
效力
作用
人民调解委员会（性质：调解民间纠纷的群众性组织）
尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。（依法调解，公正公平）
①经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行（具有法律约束力）。
②双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。
③人民法院经审查裁定调解协议有效的，若一方当事人未依协议履行，对方当事人可以向人民法院申请执行。
①人民调解被誉为伟大的“东方经验”；
②人民调解在国内被称作维护社会稳定的“第一道防线”，与被称为“最后一道防线”的诉讼相互对应。；
③有利于化解矛盾，促进和谐，保障发展。
小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交→基层治理
类型 商事仲裁
法律效力 特点 不能仲裁的纠纷 包括商事仲裁（解决合同或者其他财产权益纠纷）、劳动争议仲裁等
①婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；
②依法应当由行政机关处理的行政争议。
或裁或审
协议仲裁
不公开审理
一裁终局
在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行。
裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请商事仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或人民法院将不予受理。
仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。如一方当事人不自觉履行裁决，另一方当事人可以向人民法院申请强制执行。
仲裁更加便捷、经济，是解决纠纷的一种有效途径。
(二)、便捷经济选仲裁
三、考点·精讲：考点1 认识调解与仲裁
商事仲裁VS劳动争议仲裁
比较 商事仲裁 劳动争议仲裁
适用法律 《民法典》《仲裁法》 《劳动争议调解仲裁法》《劳动法》《劳动合同法》
适用对象 解决的是平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益的纠纷(经济纠纷) 解决的是劳动者与用人单位的劳动争议
与诉讼的 关系 在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用（二选一） 劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的必经程序（仲裁前置）
法律效力 一裁终局，一经作出即发生法律效力 不能向上一级仲裁委员会再次申请仲裁，但可以向人民法院申请撤销或不予执行 并非终局，对裁决不服还可以提起诉讼
申请条件 申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提（需要双方都同意） 劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议（不需双方都同意）
拓展延伸：人民调解
1.诉讼及其特点
(1)含义：诉讼俗称“打官司”，它是在纠纷主体的参与下，由人民法院依照法定程序解决具体纠纷的活动。
(2)地位：在多元的纠纷解决方式中，诉讼是解决纠纷的最后途径。
(3)特点：公权性、程序性、强制性、终局性。
2.诉讼法
(1)含义：用于调整诉讼法律关系、规范诉讼活动与程序的法律。
(2)我国诉讼法：《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国刑事诉讼法》。
三、考点·精讲：考点2 解析三大诉讼
(一)、诉讼及其特点
⑴调解往往是解决纠纷的优先选择（P82）;
⑵仲裁是解决纠纷的一种有效途径（P84）;
⑶诉讼是解决纠纷的最后途径（P85）;
⑷人民调解是维护社会稳定的“第一道防线”;
⑸诉讼是维护社会稳定的“最后一道防线”。
⑹公正司法是维护社会公平正义的“最后一道防线”（必修3：P104）
⑺社会救助是保障社会成员生活安全和生存权利的“最后一道防线”（必修2：P53）
拓展延伸
(二)、诉讼的主要类型
案件性质 诉讼目的 诉讼主体 举证原则 适用法律 联系
民事诉讼
行政诉讼 刑事诉讼 民事案件
行政案件
刑事案件
解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷
解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题
解决涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题
双方当事人均可以提起诉讼
主要由行政相对人提起诉讼，行政机关始终处于被告地位
除自诉案件由自诉人提起自诉外，均由人民检察院提起公诉
谁主张，谁举证；特殊：实行举证责任倒置原则
行政机关应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件
民法典和民事诉讼法
行政法律、法规和行政诉讼法
公诉人/自诉人举证，但被告可以提出自己罪轻或无罪的材料为自己辩护
刑法和刑事诉讼法
①都是由人民法院统一审理
②都以事实为依据，以法律为准绳
三、考点·精讲：考点2 解析三大诉讼
①行政相对人：指行政法律关系中与行政机关相对应的另一方当事人，即权益受行政机关的行政行为影响的公民、法人或者其他组织。
②自诉：指被害人或其法定代理人、近亲属为了追究被告人的刑事责任而直接向人民法院提起的诉讼。
③公诉：指人民检察院依照相关法律规定，代表国家追究被告人的刑事责任，向人民法院提起的诉讼。
刑事附带民事诉讼:①在刑事诉讼过程中，被害人由于被告人的犯罪行为而遭受物质损失的，有权提起附带民事诉讼。②如果是国家财产、集体财产遭受损失的，人民检察院在提起公诉的时候，可以提起附带民事诉讼。由于这种损害赔偿的诉讼请求是在刑事诉讼中提出并附带解决的，因此称作刑事附带民事诉讼。（一般只赔偿物质损失，不赔偿精神损失）
公益诉讼: 指对损害国家和社会公共利益的违法行为（如生态环境和资源保护、食品药品安全、国有财产保护、国有土地使用权出让），由法律规定的国家机关或组织向人民法院提起诉讼的制度。公益诉讼包括：民事公益诉讼和行政公益诉讼。
牢要坐+钱要赔
拓展延伸
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02
归纳总结：不同纠纷解决方式的特点、地位和作用比较
解决纠纷方式 解决纠纷主体 解决纠纷原理 显著特征 主要优势 适合解决纠纷类型 地位和作用
和解
调解
仲裁
诉讼
当事人
当事人与非司法机构第三方
当事人与非司法机构第三方
当事人与人民法院
自愿协商、达成合意
通过第三方排解疏导、说服教育促使当事人互谅互让、自愿达成协议
通过第三方居中裁决、定分止争
人民法院查明事实、分清是非、作出终局性裁判
自愿性、灵活性
自愿性、灵活性
自愿性、专业性、快捷性、灵活性、经济性
公权性、程序性、强制性、终局性
成本投入低、社会效益高
彻底解决纠纷、维护社会和谐稳定
高效、经济
以国家强制力为后盾解决纠纷、裁判效力高
私密性强、争议标的金额不大或对抗程度不高的纠纷
难以依靠自身力量解决且对抗程度相对较低的各类纠纷
商事领域平等主体间的合同纠纷或其他财产权益纠纷、用人单位与劳动者因履行合同发生的劳动纠纷
重要组成部分、解决纠纷的主要途径
重要组成部分、解决纠纷的主要途径
重要组成部分、解决纠纷的主要途径
广泛适用于各类纠纷
主导地位、解决纠纷的重要与最后途径
三、易错辨析
1.调解是当事人通过协商达成和解协议的纠纷解决方式。
【分析】此为和解。调解是通过第三方排解疏导、说服教育，使纠纷当事人达成调解协议。
2.调解应在人民调解委员会组织下进行，调解协议具有法律效力。
【分析】调解分为人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解。
3.调解是解决社会矛盾纠纷最有效的方式。
【分析】调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择，各种纠纷解决方式各有优缺点。
4.所有的纠纷都能用仲裁方式加以解决。
【分析】不能仲裁的纠纷包括：①婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；②依法应当由行政机关处理的行政争议。（简记：婚姻、家庭、行政）
5.人民法院不受理所有仲裁过的案件。
【分析】商事仲裁一裁终局，法院不再受理。劳动争议仲裁一般不是一裁终局。
6.在多元的纠纷解决方式中，诉讼是解决纠纷的最好途径。
【分析】诉讼是解决纠纷的最后途径，但不一定是最好的。
7.被告为行政机关的诉讼属于行政诉讼。
【分析】当行政机关以平等民事主体的身份参与民事活动（如签订买卖合同、租赁合同、建设工程合同等）时，因此产生的纠纷属于民事纠纷，应提起民事诉讼。
8.任何刑事诉讼都可以由当事人提起诉讼。
【分析】刑事诉讼除自诉案件由自诉人提起自诉外，均由人民检察院提起公诉。
1.（2025·湖南）赵某家的石墙因连日暴雨倒塌，导致邻居李某地里的茶树被埋，双方就赔偿争执不下。村调委会积极为双方当事人搭建沟通桥梁，既释法析理，又从情感上引导双方换位思考，最终赵某和李某达成调解协议，一起矛盾被化解在“茶园地头”。本案例中（ ）
①李某的茶树被埋，因此赵某应该赔偿李某不动产的损失
②赵某可主张暴雨属于不可抗力从而免除自己的法律责任
③双方经村调委会调解达成的调解协议，有强制执行效力
④将矛盾化解在“茶园地头”是“枫桥经验”的生动体现
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
B
四、真题演练
【解析】②：不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。连日暴雨，只能满足“不能避免”，但不一定能满足“不能预见与不能克服”。连日暴雨不属于不可抗力因素，赵某不能免除自己的法律责任，②排除。
③：经人民调解委员会调解达成的调解协议，不具有法律上的强制执行力。双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力，③错误。
2.（2025·甘肃·高考真题）小兰在某餐馆打工，老板王某拖欠小兰六个月工资。小兰辞职后多次索要工资未果，于是想打官司，她的朋友从不同角度给出建议。以下建议符合法律规定的是（ ）
①王某的叔叔在当地法院当法官，此案很有可能交给他审理
②小兰经济困难，诉求属于支付劳动报酬，可申请法律援助
③小兰应尽快起诉，向法院请求保护民事权利的时效为两年
④可以找人民调解委员会调解，如果能达成协议还省时省力
A ①② B.①③ C.②④ D.③④
C
【解析】审判人员是本案当事人或者当事人、诉讼代理人近亲属的，应当自行回避，当事人也有权申请其回避。王某的叔叔属于近亲属，因此不能审理此案，①错误。请求支付劳动报酬的，因经济困难没有委托代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助。小兰符合申请法律援助的条件，②正确。民事诉讼时效期间为三年，且进行劳动争议诉讼通常需先申请劳动仲裁，而不是直接起诉，③错误。当事人可以向人民调解委员会申请调解，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。通过人民调解委员会调解解决纠纷，程序简便，省时省力，④正确。故本题选C。
四、真题演练
3.（2025·安徽·高考真题）甲在乙公司购买了一双H品牌女鞋，在确认所购鞋子不是H品牌正品后，要求乙公司按鞋子价格给予3倍赔偿，遭到拒绝。于是，甲向当地消费者协会投诉。在消费者协会的主持下，双方就退货赔偿问题达成了调解协议。本案例中（ ）
①甲的安全消费的权利受到了侵害
②乙公司的经营行为违背了诚信原则
③该调解协议与判决书具有同等法律效力
④甲与乙公司之间建立了民事法律关系
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
C
【解析】在本题案例中，并没有提及甲因为购买这双非正品鞋而导致人身或财产安全受到损害，甲的安全消费的权利没有受到侵害，①排除。乙公司将非H品牌正品女鞋卖给甲，这种以假充真的行为是对消费者的欺骗，违背了诚信原则，②正确。消费者协会的调解不属于诉讼调解，因此，该调解协议不具有与判决书同等的法律效力，③错误。甲在乙公司购买女鞋，双方就形成了买卖关系，这种买卖关系属于民事法律关系范畴，④正确。故本题选C。
四、真题演练
4.（2025·广西·高考真题）2024年9月1日，刘某及儿子萌萌（2018年生）遇到狗的吴某。萌萌与吴某的小狗玩要时，路人梁某将奶茶杯扔向小狗，小狗受到惊吓将萌萌咬伤，萌萌的治疗共花费3500元。各方因赔偿问题协商未果，刘某向人民调解委员会申请调解。以下说法符合法律规定的是（ ）
①吴某与梁某应按过错比例缴纳人民调解费用
②刘某可向吴某请求赔偿，也可向梁某请求赔偿
③萌萌是无民事行为能力人，刘某应履行监护职责
④经人民调解委员会调解达成的协议即具有强制执行效力
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
C
【解析】该案属于饲养动物伤人案，对狗的管理人吴某适用无过错侵权责任，即无需看吴某有无过错；此外，人民调解不收取费用，①错误。在该案中，路人梁某存在过错，且与萌萌被狗咬伤存在因果关系，因此，刘某可以向吴某请求赔偿，也可以向梁某请求赔偿；若刘某向吴某请求赔偿，吴某赔偿后可以向梁某追偿，②正确。6岁的萌萌是无民事行为能力人，其父母刘某作为监护人应对萌萌履行监护职责，③正确。人民调解没有强制约束力，需经人民法院确认后才具有强制执行力，④错误。故本题选C。
四、真题演练
5.（2025·云南·高考真题）某商家在网络平台销售无人机，授权平台在收到消费者已退货信息后即可退款，落实“七天无理由退货”。在销售过程中，商家发现有顾客退回非本店售卖的无人机，且平台已将货款退还到顾客账户。商家（ ）
①可以依法通过仲裁解决
②应该向其注册登记地法院起诉
③必须通过平台要求顾客返还货款
④不能要求平台返还已划扣的货款
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
B
【解析】商家与消费者之间的纠纷可以选择通过仲裁方式予以解决，前提是商家与顾客或平台达成仲裁协议或合同中约定仲裁条款，①正确。平台是按商家授权（“收到退货信息后退款”）操作，已尽到审核义务，因此商家不能要求平台返还，④正确。民事诉讼的管辖法院通常遵循“原告就被告”原则，即应向被告住所地法院起诉，而非商家“注册登记地”等，②错误。商家与顾客存在直接买卖合同关系，顾客退回非本店商品属于不当得利，商家可直接要求顾客返还货款，而非“必须”通过平台，③错误。故本题选B。
四、真题演练
6.在纷繁复杂的社会生活中，仲裁是解决纠纷的一种有效途径，在化解社会矛盾中发挥了重要的作用。以下纠纷可适用仲裁的是( )
①小王因社会保险费用缴纳问题与公司发生争议
②小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷
③小刘对市场监管局作出的行政处罚不满而与之发生争议
④小郭与小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
A
【解析】婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷以及依法应当由行政机关处理的行政争议不能仲裁。③可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
四 、真题演练
7.章某看到某电动车旗舰店“纯电动续航100千米、X国品牌，只需2 071元”的宣传后立即下单购买了一辆。章某收到货后却发现合格证上显示续航里程50千米，制造商和电动机生产企业都在国内，与“X国”没有任何关系。章某随即要求商家退一赔三，索赔无果后诉至法院。据此，下列说法正确的是（ ）
A．买卖电动车产生的民事法律关系客体是章某
B．本案合同关系自章某提交订单并付款成功时成立
C．商家的行为属于虚假宣传，侵犯了章某的自主选择权
D．章某未经仲裁程序直接起诉，法院不会受理
B
四 、真题演练
【解析】买卖电动车产生的民事法律关系属于债权关系，客体是行为；商家的行为系虚假宣传，侵犯了章某的知情权；本案系消费侵权纠纷，当事人可以选择仲裁或诉讼解决纠纷。
8.王某为某小区业主，其卧室与电梯井仅一墙之隔。开发商在卧室内装了隔音板，但电梯井内及电梯本身未做有效的隔音减震处理。电梯产生的噪音明显超过了国家环境噪声排放标准，严重影响了王某的生活、工作、学习及身心健康。所以，王某向法院提起诉讼，要求开发商停止侵害并赔偿精神抚慰金。在此案中（ ）
A．当事人之间的民事法律关系的客体是物
B．开发商是否有过错不是本案的证明对象
C．法院根据调解协议制作的调解书与判决书具有同等法律效力
D．王某对侵害行为与损害事实之间存在因果关系承担举证责任
B
四 、真题演练
【解析】本案属于人身关系，客体是人身权益；本案为环境噪声污染侵权案，适用无过错责任原则；法院制作的调解书经当事人签收后即具有法律效力，与判决书效力等同
本案适用举证责任倒置原则，需要由开发商证明其行为与损害无因果关系。
9.（2025·山东·高考真题）王某以十二生肖为蓝本，结合古汉字、文物等，创作并发表了十二生肖图腾美术作品（以下称图腾作品），甲旅游文化公司（以下称甲）是某传统文化景区经营者，与王某签订合同，约定甲有权在景区宣传册上使用图腾作品。甲将署名甲的图腾作品上传网络，并印制在宣传册上。
为完善景区建设，甲与乙公司（以下称乙）签订承揽合同，约定乙以甲提供的图腾作品为模板设计并铺设甬道，甲需分期向乙支付报酬共二十万元，同时对甲名下的一辆汽车设定抵押。乙以图腾作品为基础，创作了生肖年画新作品（以下称新作品），并以此完成甬道设计与施工。
王某在宣传册及网上发现图腾作品后，又发现刻在甬道上的新作品与图腾作品十分相似，遂向法院起诉甲。经审理，法院判决甲立即停止侵权并向王某支付版权使用费，但驳回王某销毁甬道的诉请。诉讼过程中，王某得知新作品属于乙，便向仲裁机构提交申请进行维权，但仲裁机构不予受理。
甲拒不支付后期报酬，乙遂向法院起诉甲，并递交起诉状，法院已受理。
（1）运用法律与生活知识，回答下列问题。（7分）
①甲乙分别侵害了王某的哪些著作权利？（3分）
②仲裁机构为何对王某的仲裁申请不予受理？（1分）
③依据承揽合同的约定，乙能在起诉状中提出哪些诉讼请求？（3分）
①甲侵害了王某的署名权和信息网络传播权
①乙侵害了王某的改编权。
②商事仲裁须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
③诉讼请求：（违约责任）甲应向乙履约支付后期报酬（继续履行）、赔偿损失；（优先受偿）确认乙对汽车享有抵押权/由抵押权优先受偿。
四 、真题演练
答：①甲侵害了王某的署名权和信息网络传播权，乙侵害了王某的改编权。（如果没有任何上述划线部分的表述，著作人身权或著作财产权可得一分）（3分）
②商事仲裁须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。（1分）
③甲应向乙履约支付后期报酬、赔偿损失；确认乙对汽车享有抵押权/由抵押权优先受偿。（3分）
四 、真题演练
10.（2023·福建·高考真题）7周岁的小明在A商店购买了一款儿童玩具。小明在玩玩具时，玩具因质量问题爆炸导致小明轻伤。经查，该玩具由B公司生产，A商店销售。对于本案，小明的父母找了几位朋友咨询维权问题。他们说：
运用《法律与生活》知识，分析乙、丙、丁的说法是否符合法律规定（10分）
小明是无民事行为能力人。他购买玩具的行为无效。父母有权找A商店退款。
可以找消费者协会进行投诉，请求追究B公司的刑事责任。
小明受伤，A商店与B公司肯定要赔偿。如果他们都不赔，要遵循“先裁后诉”的原则，先申请商事仲裁，再到法院起诉。
小明还没有成年，父母应该作为原告代他维权，但是要注意诉讼时效是1年。
乙的说法不符合法律规定。消费者协会承担调解职能，无权追究违法经营者的刑事责任。
②丙关于A商店与B公司应赔偿的说法符合法律规定。A商店与B公司是经营者，适用产品责任。
③丙关于“先裁后诉”的说法不符合法律规定。商事仲裁与诉讼只能选择其一。
④丁关于小明父母是原告的说法不符合法律规定。小明是权利受害者，应是原告，父母是法定代理人／监护人。
⑤丁关于诉讼时效的说法不符合法律规定，诉讼时效为三年。
四 、真题演练
答：①乙的说法不符合法律规定。消费者协会承担调解职能，无权追究违法经营者的刑事责任。
②丙关于A商店与B公司应赔偿的说法符合法律规定。A商店与B公司是经营者，适用产品责任。
③丙关于“先裁后诉”的说法不符合法律规定。商事仲裁与诉讼只能选择其一。
④丁关于小明父母是原告的说法不符合法律规定。小明是权利受害者，应是原告，父母是法定代理人／监护人。
⑤丁关于诉讼时效的说法不符合法律规定，诉讼时效为三年。
四 、真题演练
11.（2023·广东·高考真题）2022年12月15日，甲方（××预制菜有限责任公司）与乙方（××商场）签订预制菜买卖合同，合同金额100万元，交货时间为2023年1月5日，任何一方违约，违约方须向对方支付违约金11万元。合同签订后，乙方如约向甲方支付了定金10万元。后因临近春节，预制菜价格上涨，2022年12月25日，甲方致电乙方要求提价，乙方不同意，甲方遂要求解除合同，乙方亦拒绝。合同期满后，甲方未履行合同义务，乙方单方面向其所在地A市仲裁委员会申请仲裁，要求甲方承担违约金并双倍返还定金。
结合材料，运用《法律与生活》知识回答：A市仲裁委员会是否应当受理？乙方要求甲方承担违约金并双倍返还定金是否合法？请分别说明理由。（8分）
答：①不应当受理（1分）。我国法律规定，当事人申请仲裁的，须以双方自愿订立的仲裁协议为前提（2分）。本案中，乙未提前与甲形成一致协议，单方面申请仲裁，因此仲裁委员会不应当受理（1分）；
②不合法（1分）。我国法律规定，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，另一方可选择适应违约金条款或者定金条款（2分）。因而乙不能既承担违约金责任又双倍返还定金（1分）。
商事仲裁：或裁或诉，协议仲裁，不公开审理，一裁终局。
甲乙双方合同有效，必须全面履行；不能单方面变更或者解除合同。甲方违约。
【违约责任】继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等；当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。
四 、真题演练

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