资源简介

(共25张PPT)
4.2 依法行使权利
核心素养
1.感受宪法与每个人的关系，理解我国公民的权利是由宪法和法律赋予，增强对国家治理的信心。（政治认同）
2.明确权利行使的边界，摒弃“权利绝对化”思维，能够运用法律知识判断权利行使的合法性，知晓权利受侵害时的合法维权途径。（法治观念）
3.能树立权利担当意识，认识到不当行使权利可能承担的法律责任，培养对自己行为负责的态度。（责任意识）
2025年4月，某网红主播连发29条抖音视频，指控某知名连锁商超玉石“成本几百卖几千，暴利几十倍”，甚至调侃其火灾旧事、暗示偷税漏税，视频播放量超千万。该商超随即公开进货渠道、毛利率数据（仅20%），并耗资8万元做检测自证清白，随后以“商业诋毁”起诉索赔500万元。更戏剧性的是，网友深挖后发现，该网红自身直播间售卖染色玉石，成本10元卖1880元，300余名消费者联合维权，其最终因涉嫌生产销售伪劣产品被逮捕，600万资产被冻结。
这位网红的“打假”是合理监督还是恶意抹黑？
商超在遭遇不实指控时是如何成功维权的
消费者面对假冒伪劣产品，又该如何选择维权方式
该网红在无任何进货价凭证、玉石鉴定报告等事实依据的情况下，通过短视频平台公开宣称“某商超玉石暴利”，并发布“该商超曾遭火灾，现在是烧完又赚黑心钱”等不当言论，引发网友热议。其账号评论区迅速出现“抵制该商超”“再也不买该商超商品”等负面留言，直接导致该商超全国各门店玉石专柜3天内销售额同比下降40%，品牌声誉受到严重损害。
举手判断：（认为“对”举右手，“错”举左手）
网红说“某商超玉石暴利”，是言论自由。
若消费者确实购买到有裂纹的该商超玉石，公开反映问题属于合理监督。
随便说别人坏话，只要不骂人就不算侵权。
合理表达诉求与随意发表不实言论，最大的区别是什么？该网红是否正确行使了权利？
关键看是否有事实依据、是否会损害他人合法权益——这就是权利的边界。网红的言论无事实支撑，还损害了商超的品牌声誉和经济利益，显然超出了权利行使的范围。
公民在行使权利时要注意：
任何权利都不是绝对的。公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。如果因行使自己的权利而损害了国家、集体或他人的利益，超出了宪法和法律所许可和保障的范围，行为人要承担相应的法律责任。
4月10日：发现网红不实视频，第一时间保存视频录屏、截图评论区负面言论；
4月12日：公开玉石进货合同、第三方检测机构报告、近 3 年毛利率数据；
4月15日：委托律师向法院提交起诉状，附“销售额下降40%”的财务报表，申请冻结网红600万资产。
思考：商超是如何维护自己的权利的？如果商超先起诉，再存证据，会怎么样？
先保存视频，固定证据，然后公开报告、澄清再找法院诉讼。如果没有证据，法院不会帮他。
维护权利走哪些程序：
每个公民都应该树立按照法定程序办事的意识。在行使权利时，公民应按照规定的活动方式、步骤和过程进行。当合法权益受到侵害时，公民可以通过和解、调解、仲裁和诉讼等方式，依照法定程序来寻求救济、解决纠纷、维护权利。
场景一：300余名消费者发现通过网红直播购买的“天然玉石手串”为染色假货后，首先通过直播间私信联系网红运营团队，要求“全额退货退款”，但对方仅同意发放“50元无门槛优惠券”作为补偿，双方协商和解失败。
场景二：其中20名消费者共同向当地消费者协会提交调解申请，提交了购买记录、玉石检测报告、直播间宣传录屏等证据。消协依法组织双方沟通，明确告知运营方“虚假宣传、销售假冒伪劣商品”违反《消费者权益保护法》，但对方仍以“产品存在审美差异”为由拒绝全额退款，调解无果。
场景三：5名消费者在购买时，通过直播间弹窗协议勾选了“消费争议提交约定仲裁机构解决”的条款。调解失败后，这5名消费者共同向约定的仲裁机构申请仲裁，提交了仲裁协议、检测报告等材料。仲裁机构经审理，认定运营方构成违约，裁决支持“全额退款+三倍赔偿”的诉求，消费者成功维权。
场景四：剩余275名消费者因未签订仲裁协议，且涉案总金额超500万元，符合集体诉讼条件。消费者共同委托律师向法院提起民事诉讼，要求全额退款并赔偿损失。法院立案审查时发现，网红团队存在“明知是假冒商品仍批量销售、涉案金额巨大”的情形，已涉嫌刑事犯罪，依法将案件移送公安机关侦查。最终，网红被逮捕，消费者的民事赔偿诉求随刑事诉讼一并处理。
以上场景分别体现了哪些维权方式？
和解
调解
仲裁
诉讼
和解是当事人之间通过协商自行解决纠纷的方式。在法律允许的范围内，当事人可以在自愿、互谅的基础上，直接对话，分清责任，达成协议，解决纠纷。
调解是通过调解组织解决纠纷的方式。调解组织对纠纷当事人进行疏导、劝说，促使他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷。
仲裁是通过仲裁机构解决纠纷的方式。根据《中华人民共和国仲裁法》的规定，平等主体之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交仲裁，并受仲裁裁决约束。
诉讼是通过人民法院解决纠纷的方式。诉讼主要包括民事诉讼、行政诉讼、刑事诉讼。公民可以依法选择相应的诉讼方式，解决纠纷，维护自身合法权益。
填写表格并讨论以下问题
要不要第三方参与
需不需要提前约定
解决速度
适合情况（举例）
维权方式
和 解
调 解
仲 裁
诉 讼
为什么有的消费者选仲裁，有的选诉讼？
核心取决于是否提前签订仲裁协议，仲裁需以双方约定为前提，诉讼则无需提前约定。
如果你们买了 30 元的过期零食，该怎么选？
优先与商家协商和解，要求退货退款；若协商不成，可拨打12315向消费者协会申请调解。
和解、调解、仲裁、诉讼四种维权方式没有优劣之分，核心是“按需选择”：
协商和解成本最低、速度最快，适合小额、简单纠纷；
调解由第三方介入疏导，适合协商无果但争议不大的纠纷；
仲裁需提前约定，裁决具有法律效力，适合合同类纠纷；
诉讼是最权威、最有效的维权途径，适合重大纠纷或涉嫌犯罪的情况，是权利救济的“最后保障”。
遇到消费问题时，可遵循“和解→调解→仲裁/诉讼”的顺序尝试，提高维权效率。
维权方式
权利有边界
任何自由和权利都不是绝对的，行使时不得损害国家、社会、集体利益和他人合法权益，否则需承担法律责任。
维权讲程序
要树立证据意识和规则意识，学会根据纠纷特点，灵活选择和解、调解、仲裁、诉讼等法定方式维护权益。
依法行使权利
任何权利都不是绝对的
每个公民都应该树立按照法定程序办事的意识
和解
调解
仲裁
诉讼
河南省的3名男子为了讨要债务，经过一段时间监视，掌握债务人行踪后将其非法拘禁，但依然讨债无果。3名男子来到派出所想找警察评评理。如果你是警察，针对3名男子的做法，你会对他们说（ ）
①讨要债务也要运用合法手段，不能采取非法方式
②欠债还钱，天经地义，你们的做法正确
③跟踪他人行踪及非法拘禁侵犯了债务人合法权益，是违法行为
④债务纠纷案可以向人民法院提起诉讼以维护合法权益
A.①③④ B.①②④ C.①②③ D.②③④
A
公民权利受到侵害，要依照法定程序维护权利。以下维权方式正确的是（ ）
A.知识产权受到侵犯，向公安机关起诉
B.商家怀疑商品被偷，对顾客强行搜身
C.发生合同纠纷，向仲裁机构申请仲裁
D.受到同学欺负，纠集他人将对方打伤
C

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