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【中考复习】2021年中考道德与法治大复习系列：八下第三课
公民权利
情境导入导学
上海市静安区公布对巨鹿路888号优秀历史建筑被业主违法拆除事件的调查结果，决定对违法行为人王某罚款人民币3050万元，责令其在10个月内恢复建筑原状。同时，对相关政府责任部门及10名责任人员严肃问责。的确，老洋房是业主花8000万元买下来的，公民的“财产权”应该得到保护。但是，公民行使财产权也是受到法律约束的，不能够“无法无天”。老洋房是“四类”保护建筑，按法规规定，只能做内部整修，不能够改动外立面，当然更不能“推倒重来”。这就像公民自己掏钱买了汽车，但不能够任意改装，否则一样违法。公民的财产权要依法行使——社会也必须有这样的共识。
学习分级目标
1.了解公民的基本权利有哪些，知道怎样依法行使权利。
2.结合具体案例理解公民基本权利的重要意义。
3.树立正确的权利意识，正确行使权利，学会依法维护自己的权利。
自主预习导学
一、政治权利和自由
1.依照宪法的规定，我国公民享有_____的政治权利和自由，通过各种______参与国家政治生活。公民政治权利和自由包括_______、______和监督权等。
2.选举权和被选举权是公民的一项________，行使这项权利是公民参与管理国家和管理社会的_____。
3.我国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的_____。公民享有政治自由，有助于公民参与国家政治生活，充分表达自己的_____。
4.公民通过各种______行使监督权，有助于国家机关及其工作人员依法行使____，全心全意为人民服务。
5.我国公民依法行使政治权利和自由，参与国家政治生活，管理国家事务和社会事务，管理经济和文化事业，这是人民行使______的重要形式。
二、人身自由
1.人身自由是指公民的_____不受非法侵犯的自由，包括______，人格尊严不受侵犯，住宅不受侵犯，_______受法律保护。
2.人身自由是公民_____、______的权利，只有在人身自由得到保障的前提下，公民才能独立、自由、_____的生活。
3.公民的人格尊严权包括_____、荣誉权、肖像权、______、隐私权等。
4.住宅是公民享有安宁生活和安全感的_____。
三、社会经济与文化教育权利
1.我国宪法规定，公民享有____的社会经济与文化教育权利。
2.我们的生存和发展，物质和文化生活需要的满足，都离不开_____。公民可以通过_____取得财产，并依法占有和______，获得收益和进行_____。
3.一切有劳动能力的公民有______和取得______的权利，这是公民赖以生存的_____。
4.我国宪法规定，公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得_____的权利。
5.公民有按照其能力平等地从国家获得接受教育的_____，并获得相应______的权利。教育为个人人生幸福奠定_____，为人类文明传递薪火，成就民族和国家的______。
6.我国公民还享有_____、宗教信仰自由，妇女、儿童和残疾人等_____的权利受到宪法和法律的_____。
四、行使权利有界限
1.任何权利都是有_____的。公民行使权利不能_____它本身的界限，不能_____权利。
2.我国宪法规定，公民在行使自由和权利的时候，不得损害_____、______、集体的利益和其他公民的______的自由和权利。
3.个人的自由和权利不能以_____国家利益、社会利益和集体利益为_____。
4.每个人合法的自由和权利都应当受到_____和_____，我们在行使自由和权利的时候，也不得______其他公民合法的自由和权利。
五、维护权利守程序
1.公民行使权利应依照_____，按照_____的活动方式、步骤和过程进行。遵守_____的程序，有利于公民_____享受权利，有效避免和化解____。
2.每个公民都应该树立按照法定程序办事的_____，通过_____的途径和方式，维护自身权益。
3.公民权利如果受到_____，要懂得依照______维护权利。维护权利的方式包括_____、_____、______和_____等。
4.协商是一种_______的争议解决方式。调解也是解决纠纷的_____。仲裁是解决_____的又一方式。公民可以通过_____向人民法院起诉，依法维护自身权益。
参考答案
一、政治权利和自由
1.广泛
途径和形式
选举权和被选举权
政治自由2.基本政治权利
基础3.自由意愿4.途径和形式
权力5.当家作主权力
二、人身自由
1.人身
人身自由不受侵犯
通信自由和通信秘密2.最基本
最重要
有尊严3.名誉权
姓名权4.私人空间
三、社会经济与文化教育权利
1.广泛2.财产
合法方式
使用
处分3.劳动就业
劳动报酬
基础4.物质帮助5.机会
物质保障
基础
未来6.平等权
特定人群
特殊保障
四、行使权利有界限
1.范围
超越
滥用2.国家的
社会的
合法3.损害
代价4.尊重
保护
损害
五、维护权利守程序
1.法定程序
规定
正当
实际
纠纷2.意识
正确4.损害
法定程序
协商
调解
仲裁
诉讼4.快速、简便
有效方式
民事纠纷
诉讼
教材全面解读
知识点1
政治权利和自由
探究点公民的政治权利和自由有哪些？
【情境】《国家人权行动计划》指出：扩展表达空间，丰富表达手段和渠道，健全权力运行制约和监督体系，依法保障公民的表达自由和民主监督权利。
——依法保障公民互联网言论自由。继续完善为网民发表言论的服务，重视互联网反映的社情民意。
——建立对各级国家机关违法行为投诉举报登记制度。畅通举报箱、电子信箱、热线电话等监督渠道，发挥社会监督的作用。
——完善信访工作制度，推进信访法治化。健全诉访分离工作机制和涉诉信访终结机制。推进集控告、举报、申诉、投诉、咨询、查询于一体的综合性受理平台建设，实行网上信访，依法分类处理信访诉求，保障公民合理、合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。
【解惑】
政治权利和自由
选举权和被选举权
我国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权，但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。选举权和被选举权是公民的一项基本政治权利，行使这项权利是公民参与管理国家和管理社会的基础。
政治自由
我国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。公民享有政治自由，有助于公民参与国家政治生活，充分表达自己的意愿。
监督权
我国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向国家机关提出申诉、控告或检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。公民通过各种途径和形式行使监督权，有助于国家机关及其工作人员依法行使权力，全心全意为人民服务。
公民享有选举权应同时具备三个条件：
（1）享有选举权和被选举权的人必须是中华人民共和国公民；
（2）必须年满18周岁；
（3）没有被剥夺政治权利。
典例剖析1.两会前夕，一些网站推出“我向总理说句话”“我给两会捎句话”“两会直通车”等活动。很多网友由“围观”到“参与”。这（
）
①说明了我国公民的民主意识和参政意识增强
②实现了公民直接管理国家的愿望
③说明了公民享有监督权，可以随心所欲地行使自己的权利
④是公民参与政治生活的重要途径。
A．①②
B．③④
C．②③
D．①④
【解析】一些网站推出“我向总理说句话”“我给两会捎句话”“两会直通车”等活动，体现了公民享有参加国家管理、参政议政的民主权利；很多网友由“围观”到“参与”说明作为国家的主人，我们要关心国家大事，积极参与政治生活，所以①④是正确的选项；②选项我国公民不能直接管理国家；③选项公民不能随心所欲地行使自己的权利，要在法律允许的范围内行使权利，排除。故选D。
答案：D
拓展选举权是公民选举国家代表机关的代表与其他公职人员的权利。被选举权则是公民被选任为国家代表机关的代表或其他公职人员的权利。
知识点2人身自由
探究点
公民的人身自由有哪些？
【情境】广受关注的于欢故意伤害案，在山东省高级人民法院公开宣判。相比一审以故意伤害罪判处于欢无期徒刑，二审虽然同样定为故意伤害罪，却依法按照各种情节判处有期徒刑5年。于欢是在人身安全面临现实威胁的情况下才持刀捅刺，且其捅刺对象都是在其警告后仍向前围逼的人，可以认定其行为是为了制止不法侵害；单于欢行为属于防卫过当，构成故意伤害罪。判决书中有一句说得好：于欢及其母亲苏银霞的人身自由和人格尊严应当受到法律保护，但于欢的防卫行为超出法律所容许的限度，依法也应当承担刑事责任。
【解惑】
人身自由
人身自由不受侵犯
我国宪法规定，任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身体。
人格尊严不受侵犯
公民都有自我尊重和受人尊重的需要，都应当享有受到他人和社会尊重的权利。我国宪法规定，公民的人格尊严不受侵犯，禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。公民的人格尊严权包括名誉权、荣誉权、肖像权、姓名权、隐私权等。
住宅不受侵犯
住宅是公民享有安宁生活和安全感的私人空间。我国宪法规定，公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。
通信自由和通信秘密受法律保护
我国宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
拓展人身权，又称非财产权利。是指不直接具有财产的内容，与主体人身不可分离的权利。人身权是中国公民和法人的人身关系在法律上的体现和反映。人身权是不直接具有财产内容的，不能以金钱来衡量其价值，一般不具有可让与性，受到侵害时主要需以非财产的方式予以救济。人身权包括人格权和身份权。
典例剖析2.下列属于侵犯公民合法权利的行为有（
）
①警方发布通缉令，使用了犯罪嫌疑人的照片
②小立长的矮胖，有人给他起了个“武大郎”的外号
③未经小张同意，小军就将小张的家庭住址、电话号码等信息公布在网络上
④牛正收养8岁的张扬为养子，将其名字改为牛顺，并到派出所作了姓名的变更登记．
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
【解析】分析选项，小立长的矮胖，有人给他起了个“武大郎”的外号，侵犯了小立的人格尊严；经小张同意，小军就将小张的家庭住址、电话号码等信息公布在网络上；侵犯了小张的隐私权；故②③属于侵犯公民合法权利的行为；①④不属于侵犯公民合法权利的行为；故选C。
答案：C
拓展通信
通信指人与人或人与自然之间通过某种行为或媒介进行的信息交流与传递，从广义上指需要信息的双方或多方在不违背各自意愿的情况下采用任意方法，任意媒质，将信息从某方准确安全地传送到另方。
知识点3社会经济与文化教育权利
探究点公民享有哪些广泛的社会经济与文化教育权利？
【情境】促进教育公平的三方面措施
第一个是保基本。保基本主要是保证基本公共服务教育系全覆盖，重点是义务教育。规划一个约束性目标是义务教育巩固率，2020年要到95%，这一定要靠各种政策来保的。
第二个是补短板。补短板是包括几个方面，一是补区域不平衡的短板，比如说要新增资源，重点是补中西部、贫困地区、革命老区、民族和边远地区这些短板，一定要缩小中西部边远地区包括民族地区与东部发达地区的差距，包括还要建设一些标准化的学校。二是补齐农村地区的教育短板，对加大对农村地区的投入，实施乡村教师支持计划，解决乡村教师留不住等问题。三是补教育体系当中的短板，特别是针对高中阶段教育尚未普及，学前教育入学率偏低的问题，采取措施加快发展。
第三个是精准扶助困难群体。一是保障贫困的困难群体的孩子们有受教育的权利。二是面向残疾儿童、办好特殊教育。前不久俞正声主席专门主持政协有关会议，研究特殊教育问题，规划也对发展特殊教育做了部署。三是要解决好社会关心的进城务工人员随迁子女和留守儿童教育问题，要把这些精准扶贫落实到位。
【解惑】
广泛的社会经济与文化教育权利
财产权
我们的生存和发展，物质和文化生活需要的满足，都离不开财产。我国宪法规定，公民的合法的私有财产不受侵犯。公民可以通过合法方式取得财产，并依法占有和使用，获得收益和进行处分。
劳动权
一切有劳动能力的公民由劳动就业和取得劳动报酬的权利，这是公民赖以生存的基础。我国宪法规定，公民有劳动的权利和义务。人们通过劳动，参与社会生产与服务活动，获得劳动报酬和其他收益，既可以保障合理的生活水平，实现自身价值，也为国家和社会作出贡献。
物质帮助权
我国宪法规定，公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。国家发展为公民享受这些权利所需要的社会保险、社会救济和医疗卫生事业。
受教育权
公民有按照其能力平等地从国家获得接受教育的机会，并获得相应物质保障的权利。教育为个人人生幸福奠定基础，为人类文明传递薪火，成就民族和国家的未来。国家实行九年义务教育制度，保障所有适龄儿童、少年接受义务教育。国家制定资助政策，不让一个学生因家庭经济困难而失学。
文化权利
公民的文化权利包括：科学研究的自由、文学艺术创作的自由和其他文化活动的自由。我国宪法规定，中华人民共和国公民有进行科学研究、文学艺术创作和其他文化活动的自由。国家对于从事教育、科学、技术、文学、艺术和其他文化事业的公民的有益于人民的创造性工作，给予鼓励和帮助。
我国公民还享有平等权、宗教信仰自由，妇女、儿童和残疾人等特定人群的权利受到宪法和法律的特殊保障。
名词智力成果
智力成果是指人们通过智力劳动创造的精神财富或精神产品，依靠智力成果产生的权利叫知识产权，是由智力劳动者对其成果依法享有的一种权利。智力成果权又称知识产权，是指对科学、技术、文化、艺术等领域从事智力活动创造的精神财富所享有的权利。
典例剖析3.如图漫画中的现象说明（
）
①社会资源分配不均衡的问题还相当突出
②教育领域中引进竞争机制更能培养人才
③政府要努力发展教育事业以促进教育公平
④教育资源短缺是社会主要矛盾的体现之一．
A．①②④
B．③④
C．②③
D．①③④
【解析】分析漫画可知，某些“超级中学”集中了优质教育资源，借此能摘取到“状元”的桂冠，而那些普通中学却望尘莫及．反映出当前我国存在社会资源分配不均衡的问题，需要政府努力发展教育事业以促进教育公平．所以选项①③正确且符合题意；选项④观点正确，教育资源短缺也是我国人民需要得不到满足的一种体现；选项②与漫画主题不符，故排除。故选D。
答案：D
拓展
什么是义务教育
所谓义务教育，是国家统一实施的所有适龄儿童、少年必须接受的教育，是国家必须予以保障的公益事业。这里的“义务”，是指用法律形式规定的，国家、社会、学校、家庭和适龄儿童少年都要遵循并应尽的义务；这里的“教育”，专指学校教育。
知识点3
行使权利有界限
探究点
如何理解行使权利有界限？
【情境】一位江苏徐州大妈火了。因为她闯红灯和横穿马路，被交警拦下，被告知需要“站岗”后，多次爆出雷语：“我有心脏病，如果犯病你要赔我钱；不差钱，明天继续闯；我就教育孙子去偷，去闯红灯；我50多，不，我60多了。”一时间，网友热议不断。“闯红灯大妈”就像是一面镜子，照出了诸多层面的问题。闯了红灯拒不接受处罚，态度还如此蛮横，或许只是一时冲动情绪失控造成的失态，但不可否认，也和相关管理部门处罚手段较弱、执行力不强有直接关系。治理闯红灯，很多城市是以罚款和罚做交通督导员为主，但以罚代管并不是根本办法。而且，有些地方的交通督导员缺乏执法权，面对拒不执行的行人多半也是束手无策，所以“中国式过马路”的现象仍时有发生。有规定却执行不严格,抓住谁谁倒霉，“那么多人违规，凭什么光罚我？”也可能是大妈发火的原因之一。
【解惑】
行使权利有界限
任何权利都是有范围的
公民行使权利不能超越它本身的界限，不能滥用权利。我国宪法规定，公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。
个人的自由和权利不能以损害国家利益、社会利益和集体利益为代价
每个人合法的自由和权利都应当受到尊重和保护，我们在行使自由和权利的时候，也不得损害其他公民合法的自由和权利。
拓展
自由和约束
个人的自由来自于对自己的约束。自由，并不是想干什么就干什么；恰恰相反，自由意味着只能在有限的范围内做事。罗丹把自己约束在雕塑的世界里，柴可夫斯基则专注于音乐，但他们都获得了创作的自由。在长达16年的时间里，米开朗琪罗把自己约束在西斯廷教堂的圆顶下面，他画成了壁画，创造了艺术史上的一个奇迹，也充分享受了创作的自由。
典例剖析1.邻居冯某养的宠物狗常在夜间吠叫，扰得四邻不安。小闽与其交涉，冯某却理直气壮地说：“我有权养狗，狗叫是正常的。”小闽据理力争，理由是（
）
A．公民的人身自由不受侵犯
B．公民行使权利不得损害他人合法权利
C．公民享有广泛而真实的权利
D．公民行使权利不得损害国家的利益
解析：我国是社会主义国家，公民享有广泛的权利．但公民要正确行使权利，必须做到：在行使权利时要尊重他人权利，不得损害国家的、社会的、集体的利益，要在法律允许的范围内行使权利公民权利；题干中的冯某有“养狗”的权利，但确损害了邻居的利益，所以，小闽据理力争的理由是公民行使权利不得损害他人合法权利；故B符合题意；A、C、D与题意不符；故选B。
答案：B
注意：“诬陷别人，属于言论自由吗？于人于己于社会有什么危害？”
诬陷别人不属于言论自由。言论自由不是无限制的绝对自由。如果滥用言论自由，就会侵害他人和社会公共利益，如造成泄密、造谣、人身攻击，甚至危害国家安全等，自己追求的权利也会落空。它说明行使公民权利要在法律允许的范围内行使，不能超越法律允许的范围。
言论自由要受到法律的两方面限制：第一，公民不得利用言论自由来侮辱、诽谤他人；第二，公民不得利用言论自由教唆、煽动他人实施危害国家安全、破坏民族团结、破坏社会公德、扰乱社会秩序的行为。谁公开发表了有损于他人、有损于公共利益的言论，谁就要对言论后果负法律责任。
知识点4维护权利守程序
探究点如何做到维护权利守程序？
【情境】在北京飞往上海的上海吉祥航空HO1252次航班上，因一名四岁儿童在未购票的情况下登机，致该航班的全体乘客不得不重新安检，原计划6点55分起飞的飞机延误至11点59分起飞。吉祥航空对于此次航班长时间延误而耽误旅客的行程深表歉意，并表示，针对当日航班旅客的补偿工作已经启动。北青报记者了解到，吉祥航空公司将给每位被延误乘客赔偿人民币200元。当天曾与女童乘坐同一航班的乘客宋先生告诉北青报记者，吉祥航空公司已对受到此事件所影响的同航班乘客进行了经济赔偿，他已经在下午3点多收到了吉祥航空的200元赔偿款。宋先生表示：“对吉祥航空的处理结果很满意。”
【解惑】
维护权利守程序
作用
遵守正当的程序，有利于公民实际享受权利，有效避免和化解纠纷。
要求
每个公民都应该树立按照法定程序办事的意识，通过正确的途径和方式维护自身权益。
名词
诉讼，是一种法律行动，分为民事和刑事两类，前者原诉人是受害者当事人，因为有未解决的争议，所以诉诸法律；后者涉及刑事犯罪，由政府当局控告疑犯。诉讼程序分为一审和二审，可能也是终审。英式诉讼分为初审、结案陈词、上诉等。
典例剖析2.社会是复杂的，未成年人难免受到伤害。当我们的合法权益受到侵害时，我们可以采用非诉讼手段和诉讼手段来依法维权。下列观点正确的有（
）
①非诉讼手段是保护我们权益的最后屏障
②打官司指的是诉讼
③诉讼通常分为刑事诉讼、民事诉讼、行政诉讼
④刑事诉讼俗称“民告官”
A．①②
B．③④
C．②③
D．①③
解析：本题考查对维权手段的认识，主要考查学生的识记运用。诉讼手段是保护我们合法权益的最后屏障，非诉讼手段是最常用的手段，所以①观点错误；打官司指的就是诉讼，诉讼分为行政诉讼、民事诉讼和刑事诉讼，所以②③正确；行政诉讼俗称民告官，所以④错误，正确答案选C。
答案：C
拓展人民调解是人民群众运用自己的力量自我教育、自我管理、自我服务的一种自治活动。它是在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德规范为依据，对双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解、平等协商、自愿达成协议、消除纷争的一种群众自治活动。
核心素养训练
1.规定我国公民基本权利的是（
）
A.劳动法
B.民法
C.刑法
D.宪法
2.如图，图中人物的行为侵犯了公民的（
）
A．名誉权
B．姓名权
C．隐私权
D．肖像权
3.维护权利的方式包括（
）
①暴力
②协商
③调解
④仲裁和诉讼
A．①②④
B．②③④
C．①③④
D．①②③④
4．“既然我有权利，我想怎么干就怎么干。”这句话错在（
）
①不懂得世界上从来不存在“绝对”的权利
②不懂得行使权利时要尊重他人的权利
③只考虑个人利益，不去维护国家、集体利益，是法律所不允许的
④不懂得权利只能在法律允许的范围内行使
A．①②④
B．②③④
C．①③④
D．①②③④
5．如图所示漫画提醒我们（
）
A．不雅绰号伤害人
B．绰号都有侮辱性
C．绰号都侵犯名誉
D．绰号具有趣味性
6．九年级学生方鹏喜欢创作校园漫画，他最大的心愿是能让
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"中国教育出版网\"
?)更多的人看到自己的作品。寒假时，爷爷看着孙子厚厚的漫画作品，打算从自己的退休金中拿出3万元，助方鹏实现心愿。方鹏很开心，先征询了爸爸的意见，得到同意后，便和爷爷一起去联系出版社出版漫画。开学后，方鹏将画册送给了老师和同学，获得了大家的一致好评。对此理解正确的是
（
）
A．方鹏继承了爷爷的3万元退休金
B．漫画出版后方鹏才对其享有著作权
C．方鹏将漫画送给同学，行使了处分权
D．方鹏行使财产所有权必须征得爸爸的同意
7.我国的调解方式主要有（
）
①私人调解
②人民调解
③行政调解
④司法调解
A．①②④
B．②③④
C．①③④
D．①②③④
8.在生活领域，协商是处理人与人关系的润滑剂，协商如同一种静水流深的力量，推动着社会前进的巨轮。下列对协商认识不正确的是（
）
A．一些常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷等，可以通过协商解决
B．协商就是无原则的妥协
C．协商是一种快速、简便的争议解决方式
D．日常生活中大量的权益争议是通过协商解决的。
9.小刚路过某照相馆，意外发现自己的照片被挂在门口招揽生意。一气之下，他编了一条谩骂短信发在微信朋友圈，结果短信被大量转发。当公安机关找到他时，他说，这是我的言论自由，我在行使权利，公安人员告诉他，你这样行使权利是错误的。
A．照相馆侵犯了小刚的什么权?为什么?
B．公民应如何正确行使权利?
10.观察如图漫画《冰火两重天》,完成下列问题:
（1）漫画反映了当前社会的一种什么现象?
（2）假如你是漫画中的“退货者”,你将会怎样做?
（3）请推荐两种以上消费者自我保护的好方法。
答案：
1.D2.C3.B4.D5.A6.C7.B8.B
9.A．肖像。
原因：照相馆未经小刚同意，以营利为目的使用了小刚的肖像(或未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像)。．
B．①公民在行使权利时要尊重他人的权利；②公民在行使权利时，不得损害国家的、社会的、集体的利益；③要在法律允许的范围内行使权利；④要用合法的方式行使权利。
10.（1）漫画反映了社会中存在消费者合法权益被侵害的现象。
（2）首先,与商场直接协商,在自愿互谅的基础上解决争议;当与商场协商和解无效时,请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。
（3）不轻信广告宣传;不盲目追随其他消费者;从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品;向经营者索要发票并注意保存等。
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精品试卷·第
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