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• 2024-03-22 [ 课件 ] 1.3.2旅游景区门票的分类 课件(共18张PPT)《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
• 2024-03-22 [ 课件 ] 3.1旅游景区解说服务的构成要素 课件(共16张PPT)《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
• 2024-03-22 [ 课件 ] 3.3熟悉旅游景区的自助式解说服务 课件(共13张PPT)《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
• 2024-03-22 [ 课件 ] 3.2.3向导式解说服务流程 课件(共13张PPT)《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
• 2024-03-22 [ 课件 ] 2.3.1现场咨询服务 课件(共13张PPT)《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
• 2024-03-22 [ 课件 ] 3.2.2向导式解说方法 课件(共13张PPT)《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
• 2024-03-22 [ 课件 ] 2.1.3旅游景区的人工售票服务 课件(共15张PPT)《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
• 2024-03-22 [ 教案 ] 7.2餐饮内部营销（教案）《餐饮服务与管理》（大连理工出版社）
• 2024-03-22 [ 教案 ] 6.2价格制定 （教案）《餐饮服务与管理》（大连理工出版社）
• 2024-03-22 [ 教案 ] 6.1菜单内容选择（教案）《餐饮服务与管理》（大连理工出版社）
• 2024-03-22 [ 教案 ] 7.3餐饮外部营销（教案）《餐饮服务与管理》（大连理工出版社）
• 2024-03-22 [ 教案 ] 6.3菜单装帧布局 （教案）《餐饮服务与管理》（大连理工出版社）
• 2024-03-22 [ 教案 ] 7.1 熟悉餐饮营销（教案）《餐饮服务与管理》（大连理工出版社）
• 2024-03-22 [ 教案 ] 5.5酒会服务 （教案）《餐饮服务与管理》（大连理工出版社）
• 2024-03-22 [ 教案 ] 5.4自助餐服务 （教案）《餐饮服务与管理》（大连理工出版社）
• 2024-03-22 [ 教案 ] 5.1宴会服务管理（教案）《餐饮服务与管理》（大连理工出版社）
• 2024-03-22 [ 教案 ] 5.2中餐宴会（教案）《餐饮服务与管理》（大连理工出版社）
• 2024-03-22 [ 教案 ] 4.4扒房服务流程（教案）《餐饮服务与管理》（大连理工出版社）
• 2024-03-22 [ 教案 ] 5.3西餐宴会（教案）《餐饮服务与管理》（大连理工出版社）
• 2024-03-22 [ 教案 ] 5.1原材料采购验收管理 教案（表格式）- 《餐饮服务与管理综合实训（第3版）》同步教学（人民大学版）